资源预览内容
第1页 / 共26页
第2页 / 共26页
第3页 / 共26页
第4页 / 共26页
第5页 / 共26页
第6页 / 共26页
第7页 / 共26页
第8页 / 共26页
第9页 / 共26页
第10页 / 共26页
第11页 / 共26页
第12页 / 共26页
第13页 / 共26页
第14页 / 共26页
第15页 / 共26页
第16页 / 共26页
第17页 / 共26页
第18页 / 共26页
第19页 / 共26页
第20页 / 共26页
亲,该文档总共26页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
点击查看更多>>
资源描述
按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,品质管理,改善,人类永恒的话题、追求,浙江嘉兴市日信塑胶实业有限公司,品质部 王 福,品质管理改善人类永恒的话题、追求浙江嘉兴市日信塑胶实业有,1,质量管理理论、方法的发展,质量检验管理阶段,统计质量管理阶段,全面质量管理阶段(,TQM,),标准质量管理阶段,不断创新,,MQM,、”零缺陷”、,JIT(,准时制生产),质量管理理论、方法的发展质量检验管理阶段,2,质量检验管理第一阶段,-,操作者的质量管理,20,世纪以前,处于市场经济低级阶段,.,生产分工粗糙,.,质量管理由工人自己完成,-“,自检”就完成了全部检验,质量检验管理第一阶段 -操作,3,质量检验管理第二阶段,-,进入质量检验管理阶段,20,世纪初,资本主义生产组织日臻完善,生产分工日趋细化,从,技术,到,管理,的全面革命,.,泰勒首创,计划,.,标准化和统一管理,三项原则管理生产,.,提出计划与执行分工,.,检验与生产分工,建立终端,专职检验,-“,终端检验制”,质量检验管理第二阶段 -进入质量检验,4,统计质量管理阶段,-,“,终端”向过程的转变,背景说明,:,三项标准,-,质量控制指南,.,数据分析用控制图法,.,工序控制用控制图法,特点,:,1.,把质量管理的重点由生产线的“,终端,”移至生产过程的“,工序,”,;,2.,把全数检验改为随机抽样检验,用抽样数据的统计分析制作“控制图”,再对工序进行加工质控,.,3.,实现过程中不合格品的控制,.,统计质量管理阶段-“终端”向过程的转变背景说明:三项,5,全面质量管理阶段(TQM),特征:四全,1.,全过程的质量管理,:,始于市场又终于市场,2.,全企业,:,纵向,.,横向,3.,全员参与,4.,全指标的质量管理,:,技术指标外,工作要求,一科学:以数理统计方法为中心的一套科学管理方法。,全面质量管理阶段(TQM)特征:四全,6,ISO9000 八项质量管理原则,以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,与供方互利的关系,ISO9000 八项质量管理原则以顾客为关注焦点,7,质量管理理论、方法的持续发展,-,零缺陷与,MQM,、精益生产方式,JIT,、,ISO9000,之间的关系,底层是,ISO 9001,质量保证体系,是支持,MQM,、零缺陷、及精益生产方式,JIT,的基本条件。,第二层是,MQM,(现代品质管理体系),是零缺陷的基础。,第三层“零缺陷”运动,重视预防系统和不符合要求的代价的计算分析,从而降低质量成本,提高产品质量和工作业务质量。,顶层是精益生产方式,JIT,。,质量管理理论、方法的持续发展-零缺陷与MQM、精,8,PDCA,质量管理法,-,戴明环,美国质量管理,专家,-,戴明,PDCA,循环,(闭环),D,C,A,P,PDCA质量管理法-戴明环美国质量管理DCAP,9,PDCA,循环,四个阶段,PLAN-,第一阶段是计划;,DO-,执行,第二阶段是实施;,CHECK-,第三阶段是检查;,ACTION-,第四阶段是行动、处理。,计划,P,执行,D,检查,C,处理,A,PDCA循环 四个阶段,10,PDCA,循环,八个步骤,1,、分析现状,找出问题,2,、分析产生问题的原因,3,、要因确认,4,、拟定措施、制定计划,5,、执行措施、执行计划,6,、检查验证、评估效果,7,、标准化,固定成绩,8,、处理遗留问题,P,D,C,A,1,2,3,4,5,6,7,8,PDCA循环 八个步骤,11,PDCA循环的步骤与方法,阶段 步骤 主要方法,P,分析现状,找出问题,排列图、直方图、控制图,分析各种影响因素或原因,因果图,找出主要影响因素,排列图、相关图,针对主要原因,制定措施计划,回答“,5W1H”,:,Why,为什么制定该措施?,What,达到什么目标?,Where,在何处执行?,Who,有谁负责完成?,When,什么时间完成?,How,如何完成?,D,执行、实施计划,C,检查计划、执行结果 排列图、直方图、控制图,A,总结成功经验,制定相应标准 制定或修改工作规程,把未解决或新出现问题转入下,一个,PDCA,循环,PDCA循环的步骤与方法 阶段 步骤,12,PDCA,循环特点之一,周而复始,1,、,一,定,要,按,顺,序,进,行,,它靠,组,织,的,力,量,来,推,动,,像,车,轮,一,样,向,前,进,.,2,、,一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个,PDCA,循环,依此类推,,周而复始。,P,D,C,A,PDCA循环特点之一 周而复始PDCA,13,PDCA,循环特点之二,大环套小环,1,、企,业,每,个,部门,、,车,间、,工,段、,班,组,,直,至,个,人,的,工,作,,均,有,一,个,PDCA,循,环,,这,样,一,层,一,层,地,解,决,问,题,,而,且,大,环,套,小,环,,一环,扣,一,环,,小,环,保,大,环,,推,动,大,循,环。,2,、,大,环,与,小,环,的,关,系,3,、,PDCA,循,环,的,转动,全,员推动的结果。,P,A,D,C,P,D,C,A,P,D,A,C,P,D,C,A,PDCA循环特点之二大环套小环PADCPDCAPDACPDC,14,PDCA,循环特点之三,阶梯式上升,1,、不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就提高一步。,2,、每,通,过,一,次,PDCA,循,环,,都,要,进,行,总,结,,提,出,新,目,标,,再,进,行,第,二,次,PDCA,循,环,,使,质,量,管,理,的,车,轮,滚,滚,向,前。,3,、,PDCA,每,循,环,一,次,,质,量,水,平,和,管,理,水,平,均,提,高,一,步。,p,D,C,A,PDCA循环特点之三阶梯式上升pDCA,15,PDCA,循环的特点之四,科学管理方法的综合应用,PDCA,循环应用以,QC,七种工具(直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表)为主的统计处理方法。,工业工程(,IE,)中工作研究的方法。,作为进行工作和发现、解决问题的工具。,PDCA循环的特点之四 科学管,16,PDCA,循环管理发明人,戴明学说核心,1,、高层管理的决心及参与;,2,、,群策群力的团队精神;,3,、,通过教育来提高质量意识;,4,、,质量改良的技术训练;,5,、,制定衡量质量的尺度标准;,6,、,对质量成本的分析表认识;不断改进运动;,7,、,各级员工的参与。,PDCA循环管理发明人戴明学说核心1、高层管理的决心,17,PDCA,管理循環,計 劃,(管理人員),執 行,(作業人員),檢 核,(管理檢驗人員),行 動,(管理人員),P,D,C,A,PDCA,管理循環是追求持續改善之工具,計劃展開,付諸行動,經常檢討,改善行動,落實,預防改正,功效,PDCA管理循環計 劃執 行檢 核行 動PDCAPD,18,PDCA,管理循環週期,PLAN,CHECK,PLAN=DO,DO,ACTION,NO,PDCA,YES,YES,ACTION,CONTINUE,YES,NO,END,NO,PDCA管理循環週期PLANCHECKDOACTIONNOP,19,檢 驗,檢驗報告,存檔,良品,客,戶,廢品,重加工,檢 驗,檢驗報告,良品,客,戶,P,D,A,A,C,廢品,重加工,運用管制圖之檢驗報告,透視分析研究生產流程,PDCA循環,如果管制圖,呈穩定狀態,則持續改善,PDCA,循環之應用,傳統品質檢驗程序,檢 驗檢驗報告存檔良品客廢品檢 驗檢驗報告良品客PDAA,20,作業現場之浪費,生,產,過,多,等,待,搬,運,加,工,本,身,庫,存,動,作,不,良,品,作業現場之浪費生等搬加庫動不,21,改,善,改進向上,小規模的變化,改變以往作法轉變成更好的方法,以,現狀必有值得改善之處,的眼光觀察,(THERE IS ALWAYS A BETTER WAY),改善目的在,工作更輕鬆良好迅速低廉,必須,一步一步的改善,勿冀求,一步登天,要摒棄,小小改善又有何用,的錯誤觀念,必須經常,關心日常工作時時謀求改善,所謂的,專家,是,工作崗位上工作者本人,改善要有,改善原則,才算具備,改善利器,改善之基本觀念,改改進向上小規模的變化改變以往作法轉變成更好的方法以現狀必,22,改善,目的,輕鬆,作業熟練,低廉,降低成本,良好,品質提升,迅速,縮短工期,安全作業環境,改善輕鬆低廉良好迅速安全作業環境,23,5W1H,思考模式,WHAT,WHY,WHEN,WHERE,WHO,HOW,主體,目的,原因,理由,何時,順序,地點,場所,人員,小組,方法,步驟,做能用,什不去,麼能做,?不?,為這,何麼,需做,要?,何為時,時何候,做這做,?個?,何為該,處何處,做要做,?在?,何為該,人何人,做要做,?由?,如有它,何沒方,做有法,?其?,5W1H思考模式WHATWHYWHENWHEREWHOHOW,24,E,liminate,C,ombine,R,earrange,消除,合併,重排,實用有效的改善方法,S,implify,簡化,WHAT,WHY,HOW,WHEN,WHERE,WHO,EliminateCombineRearrange消除合併重,25,正面,與,反面,思考模式,正向的方法,反向的方法,廠區地面平坦,正面與反面思考模式正向的方法反向的方法廠區地面平坦,26,
点击显示更多内容>>

最新DOC

最新PPT

最新RAR

收藏 下载该资源
网站客服QQ:3392350380
装配图网版权所有
苏ICP备12009002号-6