,单击此处编辑母版标题样式,让我们一起追求卓越,突破自我抱团打天下,1,、个人,一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮,“人”的来源,成功20%靠自己，80%靠别人,成功的目的幸福需要合作,成功需要精诚合作,2,、企业,顾客需要完整的解决方案,要求企业沿供应链与相关企业精诚合作,顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务,要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越，,而且人与人、部门与部门间要精诚合作,成功需要精诚合作,具体目标,共同方法,共同目的,创造业绩,信任,技能,个人成长,解决问题,责任感,1、团队模型,团队领袖,相互的,少数人,个人,职能,决策,人际,团队的7因素理论,2,、团队文化,文化=空气,资源是会枯竭的，,惟有文化才会生生不息,华为公司基本法,团队文化及其作用,团队的7因素理论,2,、团队文化,团队文化的三大核心,使命,核心价值观,故事,团队的7因素理论,业绩是主要目标，团队是手段，不是目的,团队所在的企业要拥有强烈的、正确的业绩观,个人主义对团队业绩的影响,人们对团队的误解,团队的风险,约束是创造团队业绩的条件（包括团队和组织内）,1、团队建设应考虑的6大关键因素,团队建设应考虑的6大关键,弄清楚问题和要达到的目的,收集并分析资料,想出可行的变通方案,评估变通方案,选取执行方案,付诸行动,评估执行效果,NOTE：,重大的决策必须用纸和笔，不能用脑袋来决定!,团队如何解决问题,1,、解决问题与做决策程序,项目的名称,项目的内容,项目的目标与完成期限,项目的负责人及其职责,项目的参与者及其职责,项目所需的资源,执行的监督者及其职责,监督的方法和检验标准,奖惩的标准和方法,所有参与者在任务书上签字确认,2,、执行决策的程序,团队如何解决问题,失去动力和热情、困惑、无助感,失去了方向和目的,没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论,冷嘲热讽和互不信任,背后的和向外人做的人身攻击,报怨他人,1,、团队会面临的障碍和困境,团队如何摆脱困境,任何具,体,体的障,碍,碍要造,成,成威胁,，,，凭借,的,的都是,障,障碍本,身,身的,难度，,但,但同时,也,也取决,于,于团队,的,的准备,程,程度和,能,能力。,作为一,个,个业绩,单,单位，,团,团队在,足,足智多,谋,谋和灵,活,活多变,方,方面,超过了,所,所有个,人,人和较,大,大型的,组,组织群,体,体，团,队,队会利,用,用这,两个特,点,点克服,障,障碍实,现,现业绩,。,。,潜在的,团,团队甚,至,至伪团,队,队都能,摆,摆脱困,境,境，只,要,要它们,能,能把,障碍同,他,他们具,体,体的业,绩,绩目标,联,联系起,来,来,。,2,、对障,碍,碍的认,识,识,团队如,何,何摆脱,困,困境,回顾团,队,队的基,本,本要素,争取小,胜,胜,输入新,的,的信息,和,和方法,利用指,导,导人员,或,或培训,更换团,队,队成员,，,，包括,更,更换领,导,导,3,、摆脱,困,困境的,方,方法,团队如,何,何摆脱,困,困境,1,、,团队需,要,要的领,导,导者,如何管,理,理和领,导,导团队,有远见,服,服务,者,者,调节者,教,教练,计划,组,组织,控制,激,激励,角色,模型,2、,管理与,领,领导,企业,管理,领导,管理是,把,把事情,做,做对，,领,领导是,做,做对的,事,事情；,管理是,解,解决问,题,题，领,导,导是不,让,让问题,产,产生，,或,或消灭,于,于萌芽,；,；,管理=,管,管好+,理,理顺，,领,领导=,带,带领+,指,指导（,辅,辅导）,；,；,管理=,规,规范化,，,，领导=创新,；,；,管理基,于,于事实,，,，领导,基,基于价,值,值观；,管理是,提,提供方,案,案，执,行,行决策,；,；领导,是,是做决,策,策，监,督,督执行,。,。,管理是,推,推力和,支,支持力,；,；领导,是,是拉力,。,。,如何管,理,理和领,导,导团队,将团队,的,的业绩,放,放在首,位,位，并,且,且承认,他,他自己,需要帮,助,助，不,搞,搞个人,秀,秀,对团队,的,的力量,充,充满信,心,心，对,团,团队的,成,成员有,无比的,信,信心。,3,、团队,领,领导者,的,的信念,如何管,理,理和领,导,导团队,Energy,（,（,活力）,个,个人精,力,力充沛,有,行,行动的,冲,冲劲,Energizer,（,（,激励）,调,调动和,鼓,鼓励他,人,人的能,力,力,富,富有感,染,染力的,热,热情使,组,组织的,潜,潜能发,挥,挥到极,至,至,Edge（,敏锐）,竞,竞争精,神,神,对,对速度,有,有与生,俱,俱来的,追,追求,坚定,的,的信念,和,和大胆,的,的支持,Execution,（,（,执行）,达,达到目,标,标,4,、卓,越,越领导,者,者应具,备,备的核,心,心素质,E,4,如何管,理,理和领,导,导团队,成绩,专家,归属,挑战和,眼,眼光,良师益,友,友/支,持,持者/,模,模范,全球化,经,经验/,文,文化宽,度,度,5,、来,自,自卓越,领,领导者,的,的6大,建,建议,如何管,理,理和领,导,导团队,让其他,人,人感觉,受,受尊重,树立你,的,的远见,待人如,己,己,对你自,己,己和下,属,属的行,为,为负责,在公开,场,场合表,扬,扬和私,下,下批评,花时间,去,去看和,被,被看到,运用竞,争,争,6、吸,引,引追随,者,者的七,大,大法宝,如何管,理,理和领,导,导团队,在团队,成,成员中,培,培养自,豪,豪感,让团队,成,成员确,认,认他们,所,所在的,团,团队是,最,最优秀,的,的,只要可,能,能，就,给,给予认,同,同和赞,美,美,提倡团,队,队的题,辞,辞、名,称,称、象,征,征符号,和,和口号,通过考,察,察和发,扬,扬团队,的,的历史,和,和传统,价,价值，,确立团,队,队荣誉,为一个,共,共同的,目,目标奋,斗,斗,鼓励团,队,队成员,共,共同参,加,加业余,活,活动,如何管,理,理和领,导,导团队,7、建,设,设学习,型,型团队,十,十四大,方,方法（1）,实行参,与,与式管,理,理,做任何,事,事时保,持,持快乐,留意正,在,在发生,的,的事，,并,并采取,行,行动进,行,行修正,和利用,在任何,时,时候都,要,要以身,作,作则,持个人,的,的正直,通过关,心,心下属,，,，建立,相,相互信,任,任,奉献而,不,不是索,取,取，同,时,时激励,别,别人也,这,这么做,如何管,理,理和领,导,导团队,7、建,设,设学习,型,型团队,的,的十四,大,大方法,（,（2）,你要成,为,为一名,优,优秀的,教,教练和,老,老师,让管理,成,成为一,种,种生活,方,方式，,要,要天天,去,去做,平易近,人,人，与,你,你的队,员,员之间,保,保持公,开,开坦诚,定期或,不,不定期,召,召开恳,谈,谈会,不要放,弃,弃任何,肯,肯定别,人,人成绩,的,的机会,需要批,评,评时，,立,立即去,做,做，并,注,注意方,法,法,保持铁,的,的纪律,8、成,功,功,领导,一个团,队,队的七,大,大方法,如何管,理,理和领,导,导团队,注重贡,献,献是领,导,导者有,效,效性的,关,关键,有,效,效性表,现,现在个,人,人工作,上,上；,有,效,效性表,现,现在人,际,际关系,上,上；,有,效,效性表,现,现在管,理,理工具,的,的运用,上,上。,注重贡,献,献可以,让,让领导,者,者从看,局,局部上,升,升到看,整,整体,注重贡,献,献可以,让,让领导,者,者把注,意,意力移,向,向“外,界,界”,9、,有效的,领,领导者,注,注重贡,献,献,如何管,理,理和领,导,导团队,组织存,在,在的唯,一,一目的,是,是发挥,人,人的长,处,处,领导者,的,的任务,就,就是利,用,用每个,人,人的长,处,处，作,为,为共同,取,取得成,效,效的基,础,础,用人原,则,则：发,挥,挥人的,长,长处，,而,而非克,服,服人的,短,短处,10,、,有效的,领,领导者,发,发挥人,之,之所长,林肯任,命,命格兰,特,特,为总司,令,令,卡耐基,的,的碑文,如何管,理,理和领,导,导团队,领导者,发,发挥人,之,之所长,的,的4大,秘,秘诀：,职位为,人,人而设,，,，而非,为,为上帝,而,而设,职位设,计,计要有,一,一定的,难,难度和,宽,宽度,起用一,个,个人应,从,从他能,做,做什么,出,出发,在用人,之,之长时,应,应能容,人,人之短,如何管,理,理和领,导,导团队,发挥上,司,司的长,处,处,不能以,献,献媚的,方,方式惟,命,命是从,，,，而应,采,采取实,事,事求是,的,的态度,提,提出正,确,确的意,见,见，并,以,以一种,能,能够发,挥,挥上司,长,长处，,并,并能够,被,被上司,接,接受的,方,方式提,出,出。,注意探,询,询上司,有,有效性,的,的方式,。,。,时刻问,自,自己：,“,“如何,才,才能发,挥,挥上司,的,的长处,？,？”,找对上,司,司，帮,助,助上司,发,发展，,是,是自我,快,快速发,展,展的捷,径,径,如何管,理,理和领,导,导团队,励德管,理,理法,励,精,精图治,德,德行,天,天下,励,运用好,激,激励机,制,制,精,把握好,心,心理因,素,素，精,神,神比物,质,质更重,要,要,图,策划是,管,管理成,功,功的前,提,提（使,命,命、愿,景,景、行,动,动方案,）,）,治,建立管,理,理的平,台,台与系,统,统,德,以德服,人,人，得,人,人心者,得,得天下,行,坐而思,不,不如起,而,而行，,行,行者常,至,至,天,顺呼天,意,意，遵,守,守规律,，,，敬畏,自,自然,下,深入顾,客,客了解,需,需求，,使,使顾客,满,满意,遵守8,字,字秘诀,并,并马上,行,行动，,你,你就一,定,定,能达到,“,“励精,图,图治，,德,德行天,下,下”的,最,最高境,界,界,全面沟,通,通,绩效导,向,向,伙伴关,系,系,向导角,色,色,因为有,爱,爱,1,、对教,练,练的深,刻,刻理解,如何成,为,为优秀,的,的团队,教,教练,以信息,为,为基础,重点在,绩,绩效上,速度要,慢,慢一些,需要对,话,话,更要用,心,心,需要谦,卑,卑,需要平,衡,衡,需要负,责,责,2,、教练,的,的9大,特,特点,如何成,为,为优秀,的,的团队,教,教练,基础阶,段,段,联,系,系,委,任,任,观,察,察,准,备,备,3,、教练,的,的3个,阶,阶段,如何成,为,为优秀,的,的团队,教,教练,如何成,为,为优秀,的,的团队,教,教练,建立联,系,系培养,默,默契：,互相分,享,享生活,，,，增进,互,互相了,解,解,共同探,讨,讨团队,教,教练及,角,角色设,定,定,在一起,工,工作时,承,承诺使,用,用教练,管,管理法,当别人,说,说话时,，,，给他,们,们认可,；,；对他,们,们的真,诚,诚表示,欣,欣赏,设身处,地,地地聆,听,听,发现共,同,同的东,西,西,做一个,可,可靠的,人,人，不,用,用别人,说,说过的,话,话来攻,击,击别人,，,，也,从不打,击,击报复,。,。,如何成,为,为优秀,的,的团队,教,教练,有效地,委,委任：,让人们,知,知道你,布,布置给,他,他们的,工,工作的,真,真正原,因,因和你,的,的初衷,明确任,务,务的重,要,要性,注意实,施,施计划,的,的过程,和,和细节,鼓励提,问,问题,明确成,功,功的标,准,准和奖,励,励,过程监,控,控和科,学,学客观,地,地评估,如何成,为,为优秀,的,的团队,教,教练,客观地,观,观察：,暂停意,见,见性评,价,价,假定无,辜,辜,认清你,的,的假定,保持好,奇,奇心,保持谦,卑,卑之态,如何成,为,为优秀,的,的团队,教,教练,充分的,思,思想准,备,备：,注意力,集,集中,处理你,的,的愤怒,保持“,初,初始者,的,的头脑,”,”,让自己,有,有血有,肉,肉,限制你,的,的语言,向苏格,拉,拉底学,习,习问问,题,题,把你的,要,要求变,成