单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,chapter_2,*,软件开发项目管理,北京邮电大学软件学院,韩万江,0,chapter_2,软件开发项目管理北京邮电大学软件学院0 chapter_2,承上启下,项目、项目的特征,项目管理知识体系,软件项目管理过程,1,chapter_2,承上启下项目、项目的特征1 chapter_2,RoadMap,合同管理,生存期,需求管理,任务分解,项目进度,规模估算,质量计划,配置计划,风险计划,团队管理,项目度量,集成项目,跟踪控制,项目结束,2,chapter_2,RoadMap合同管理 生存期 需求管,软件开发项目管理,第二章,软件项目合同管理,3,chapter_2,软件开发项目管理3 chapter_2,本章要点,一、技术合同基本概念,二、需（甲）方合同环境,三、供（乙）方合同环境,四、内部合同环境,五、案例分析,4,chapter_2,本章要点一、技术合同基本概念4 chapter_2,软件项目生命周期,Sales,Service Delivery,PM,Contract,Negotiation,Proposal,QA/Legal,GAP,Kick off,5,chapter_2,软件项目生命周期SalesService DeliveryP,合同的生存期,合同准备,合同终止,合同管理,合同签署,6,chapter_2,合同的生存期合同准备合同终止合同管理合同签署6 chapte,技术合同概念,技术合同是法人之间、法人和公民之间、公民之间以技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务为内容，明确相互权利义务关系所达成的协议。,7,chapter_2,技术合同概念技术合同是法人之间、法人和公民之间、公民之间以技,技术合同的三种环境,软件企业在技术合同中的三种环境,需（甲）方环境,供（乙）方环境,内部环境,8,chapter_2,技术合同的三种环境软件企业在技术合同中的三种环境8 chap,本章要点,一、技术合同基本概念,二、需（甲）方合同环境,三、供（乙）方合同环境,四、内部合同环境,五、案例分析,9,chapter_2,本章要点一、技术合同基本概念9 chapter_2,需（甲）方合同环境,合同准备,合同签署,合同管理,合同结束,10,chapter_2,需（甲）方合同环境合同准备10 chapter_2,1、合同准备,招,标书定义(采购需求定义),供方,选,择,合同文本准备,11,chapter_2,1、合同准备招标书定义(采购需求定义)11 chapter_,1.1、招标书定义,需求定义,商务,条件确定,验收标准确定,资料汇集,采购需求认可,编写招标文件,需方申请,招标文件,附件：,SOW:Statement Of Work,12,chapter_2,1.1、招标书定义需求定义商务验收标准确定资料汇集采购需求认,1.2、供方,选,择,招标,收集供方的建议书,评定,供方,最终供方确定,招标文件,最终,供方,名单,建议书,13,chapter_2,1.2、供方选择招标收集供方的建议书评定最终供方确定招标文件,1.3、合同文本准备,合同草案制定,合同草案,评审,合同草案,修订,合同草案确认,采购资料,合同草案,14,chapter_2,1.3、合同文本准备合同草案制定合同草案合同草案合同草案确认,2、合同签署,谈判日程确定,合同草案提交,合同条款,协商,合同签署文本确定,合同签署文本审阅,合同签署,合同草案,合同签署文本,任务书,下达,任务书,任务书,任务书,15,chapter_2,2、合同签署 谈判日程确定合同草案提交合同条款合同签署文本确,3、合同管理,对采购对象的验证和检验过程,违约事件处理过程,16,chapter_2,3、合同管理 对采购对象的验证和检验过程16 chapter,3.1、验收过程,验收清单制定,验收清单评审,验收计划制定,验收计划执行,验收报告,验收报告确认,需求资料,验收报告,合同文本,验收问题,处理计划,17,chapter_2,3.1、验收过程验收清单制定验收清单评审验收计划制定验收计划,3.2、违约事件处理过程,违约事件通告,处理方式确定,处理,违约事件,处理报告,提交,违约事件处理报告,违约事件报告,18,chapter_2,3.2、违约事件处理过程违约事件通告处理方式确定处理处理报告,4、合同终止过程,合同有关文档归档,合同终止通知,项目执行,总结,合同,项目执行总结,19,chapter_2,4、合同终止过程 合同有关文档归档合同终止通知项目执行合同项,IBM软件外包的一些策略,20,chapter_2,IBM软件外包的一些策略20 chapter_2,IBM软件外包的一些策略,21,chapter_2,IBM软件外包的一些策略21 chapter_2,IBM软件外包的一些策略,22,chapter_2,IBM软件外包的一些策略22 chapter_2,IBM软件外包的一些策略,23,chapter_2,IBM软件外包的一些策略23 chapter_2,本章要点,一、技术合同基本概念,二、需（甲）方合同环境,三、供（乙）方合同环境,四、内部合同环境,五、案例分析,24,chapter_2,本章要点一、技术合同基本概念24 chapter_2,供（乙）方合同环境,合同准备,合同签署,合同管理,合同结束,25,chapter_2,供（乙）方合同环境合同准备25 chapter_2,1、合同准备,项目分析,竞标,能力评估,可行性分析,参加竞标,合同文本准备,26,chapter_2,1、合同准备项目分析26 chapter_2,1.1、项目分析,需求管理者确定,需求分析,需求分析,评审,项目规模,估算,项目初步,实施规划,初步实施,规划评审,需求分析报告,项目分析任务书,招标书,项目初步计划,项目,风险分析,27,chapter_2,1.1、项目分析需求管理者确定需求分析需求分析项目规模项目,1.2、竞标,技术能力,要求确定,人力资源,要求确定,实现环境,要求确定,企业能力,判定,评估结果,评审,能力评估结果,需求分析报告,项目计划,需求成熟度评估,用户支持保证评估,用户资金保证评估,项目决策,编写项目建议书,项目建议书,可行性,分析,参加竞标,资金、管理要求确定,28,chapter_2,1.2、竞标技术能力人力资源实现环境企业能力评估结果能力评,1.3、合同文本准备,合同草案制定,合同草案,评审,合同草案,修订,合,同草案,确认,采购资料,合同草案,29,chapter_2,1.3、合同文本准备合同草案制定合同草案合同草案合同草案采购,2、合同签署,任务书实例,谈判日程确定,合同草案提交,合同条款,协商,合同签署文本确定,合同签署文本审阅,合同签署,合同草案,合同签署文本,任务书,下达,任务书,任务书,任务书,30,chapter_2,2、合同签署 任务书实例谈判日程确定合同草案提交合同条款合同,3、合同管理,合同执行跟踪管理过程,合同修改控制,违约事件处理过程,产品提交过程,产品维护过程,31,chapter_2,3、合同管理合同执行跟踪管理过程31 chapter_2,3.、合同执行跟踪管理过程,项目计划,审批,合同执行管理规划,合同执行,跟踪管理,合同责任落实,需求变更处理,产品验收,项目计划,项目进展报告,32,chapter_2,3.、合同执行跟踪管理过程项目计划合同执行管理规划合同执行,3.、合同修改控制,变更,评估,合同修改建议,合同修改,策略确定,合同修改处理,相关活动产品调整,处理结果,报告,合同,处理报告,变更请求,33,chapter_2,3.、合同修改控制变更合同修改建议合同修改合同修改处理相关,3.、违约事件处理过程,同甲方,违约事件通告,处理方式确定,处理,违约事件,处理报告,提交,违约事件处理报告,34,chapter_2,3.、违约事件处理过程同甲方违约事件通告处理方式确定处理处,3.、产品提交过程,提交产品审查,产品提交用户,双方签字,认可,提交产品,通知,相关各方,提交验收报告,35,chapter_2,3.、产品提交过程提交产品审查产品提交用户双方签字提交产品,3.、产品维护过程,维护需求记录,维护分类响应策略,维护需求确认,维护需求评估,维护协议确立,维护需求,维护任务单,维护任务下达,36,chapter_2,3.、产品维护过程维护需求记录维护分类响应策略维护需求确认,4、合同终止过程,合同有关文档归档,合同终止通知,项目执行,总结,合同,项目执行总结,参照甲方,37,chapter_2,4、合同终止过程 合同有关文档归档合同终止通知项目执行合同项,本章要点,一、技术合同基本概念,二、需（甲）方合同环境,三、供（乙）方合同环境,四、内部合同环境,五、案例分析,38,chapter_2,本章要点一、技术合同基本概念38 chapter_2,内部环境介绍,企业内部项目实施的核心是确定任务范围和相关各方进行有效地配合。这将通过相关各方之间的协议来调整。因此，在内部项目实施中，仅仅在合同签署过程中定义了一个协议签署过程。此处协议可视作为“合同”，但无特别的商业约束。其它方面可参考甲乙方的过程。,39,chapter_2,内部环境介绍企业内部项目实施的核心是确定任务范围和相关各方进,本章要点,一、技术合同基本概念,二、需（甲）方合同环境,三、供（乙）方合同环境,四、内部合同环境,五、案例分析,40,chapter_2,本章要点一、技术合同基本概念40 chapter_2,案例分析,甲方：某教育机构,乙方：北京科力拓技术发展有限公司（软件企业）,41,chapter_2,案例分析甲方：某教育机构41 chapter_2,供（乙）方合同环境,合同准备:,SOW,合同签署：,合同,任务书,合同管理,合同结束,42,chapter_2,供（乙）方合同环境合同准备:SOW42 chapter_,小结,合同管理,需（甲）方合同环境,供（乙）方合同环境,43,chapter_2,小结合同管理43 chapter_2,