单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,调研知识系列讲座,1,定题、目的与意义、假设,研究方法,文献回顾等,申报书,2,3,4,社会调查协会,调研知识系列讲座1定题、目的与意义、假设234社会调查协会,社会调查的方法,1、文献研究法,2、实地观察法,3、访谈法,4、,问卷法,5、实验法等,社会调查协会,社会调查的方法1、文献研究法社会调查协会,问 卷 设 计,一、调查问卷的含义,二、调查问卷的类型,三、问卷的基本结构,四、问卷设计的主要步骤,五、确定问题的类型,六、确定问题的措辞,七、确定问题的顺序,八、问卷设计中的常见错误,九、问卷的排版与布局,十、问卷的评价,调查问卷的全貌,调查问卷的设计,社会调查协会,问 卷 设 计 一、调查问卷的含义调查问卷的全貌调查问卷的设,调查问卷，又称问卷、调查表（,questionnaire),，,是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，,由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。,一、调查问卷的涵义,社会调查协会,调查问卷，又称问卷、调查表（question,(一)根据问卷,的,使用,方法,有,不同分类,（1）自填式问卷,，是指由调查者,发给(或邮寄给),被调查,者，,被调查者,根,据实际情况,自己填写,的问卷。,（2）,访问,式问卷,，,是指调查者按照事先设计好的问,卷,或问卷提纲,向被调查者提问,，然后根据被调查者的回答,由调查者,进行填写,的问卷。,二、调查问卷的类型,社会调查协会,(一)根据问卷的使用方法有不同分类 二、调查问卷的类型,(二)根据问卷发放方式的不同分类,（1）,送发式问卷,。,由调查者将调查问卷,送发给,选定的被调查者，待被,调查者填答完毕之后,再统一收回,。,（2）,邮寄式问卷,。通过邮局将事先设计好的问卷,邮寄给,选定的被调查者，并要,求被调查者按规定的要求,填写后回寄给调查者,。,（3）,报刊式问卷,。,随报刊,的传递,发送,问卷，并要求报刊读者对问题如实作答并,回寄给报刊编辑部,。,（4）,人员访问式问卷,。,由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷,对被调,查者提问,，然后再,由调查者,根据被调查者的口头回答如实,填写问卷,。,（5）,电话访问式问卷,。,通过电话,来对被调查者,进行访问调查,的问卷类,型。,（6）,网上访问式问卷,。,在互联网上制作，并,通过互联网来进行调查,的问卷类,型。,社会调查协会,(二)根据问卷发放方式的不同分类 社会调查协,问卷的基本结构一般包括,四,个部分,，即,封面,信、,指导语、问题和答案以及编码和其他资料,。,(一),封面,信,说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。,主要用于介绍调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等：,封面,信的内容应包括：,对被调查者的问候语,；,主持调查机构,；,访问员身份,；,调查目的,；被调查者意见的重要性；,个人资料保密原则,；访问所需时间等。,有些问卷的说明信还,要,待交表地点及其他事项等；,有些则加上一些宣传内容，这样使说明信更具说服力。,一般放在问卷的开头。,说明信有开门见山式和详尽方式两种。,三,、问卷的基本结构,社会调查协会,问卷的基本结构一般包括四个部分，即封面信、指导语、问,关于“青少年流行文化现象”的调查问卷,亲爱的青少年朋友：,您好！,为了客观、准确、及时地了解当前流行文化现象及其与青少年成长的关系，以便青,少年工作更好地贴近青少年的实际情况，我们专门组织了这项调查研究。问卷调查以不,记名的方式进行，调查资料只用于统计研究。请按照您在平时生活中的真是想法和实际,情况回答。,在回答下面的问题时，请在与您的真实想法和实际情况相符的选项前的“”内打“”,，或在“”上写出具体答案。,共青团中央宣传部、中国青少年研究中心,X年X月X日,社会调查协会,关于“青少年流行文化现象”的调查问卷亲爱的青少年朋友：社会调,(,二,),指导语,指导语：指在问卷中出现的关于问卷,回答或填答方法,、,要求,的文字性说明。有些问卷的指导语在,封面信之后,；有些问卷的指导语分布,在问卷中间,，在某些问题之前或之后。,3、您参与网络民主的形式主要是？（不定项选择）,A 微博 B邮箱 C 博客 D空间 E论坛 F政治新闻等网站 G 其它,社会调查协会,(二)指导语指导语：指在问卷中出现的关于问卷回答或填答方法,(,三,),问题和答案,是调查问卷中最主要的部分，又叫,正文部分,，同时也是问卷设计的关键部分,，包括,各类问题及其答项,。,(,四,),结束语和其他资料,1、,结束语一般放在问卷的最后面，用来简短地对被调查者的合作表示,感谢,，也可,征询,一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。有时，也包含,调查过程,描述。,社会调查协会,(三)问题和答案 (四)结束,2、其他资料,有些要求比较严格、严谨的调查研究问卷的结尾会包括以下内容：,社会调查协会,2、其他资料有些要求比较严格、严谨的调查研究问卷的结尾会包括,包括,制定操作化方案、摸底探索,、,设计初稿,、,试调查,、,修改定稿,五个步骤,四、问卷设计的主要步骤,研究假设,操作化方案,摸底探索,设计初稿,试调查,修改定稿,问卷,社会调查协会,包括制定操作化方案、摸底探索、设计初稿、试调查、修改定稿五个,设计之前的研究假设,研究的问题是“目的”，问卷是“手段“，而不是”目的“。问卷的设计不能为了设计而设计，要仅仅围绕所研究的问题。,社会调查协会,设计之前的研究假设 社会调查协会,（一）制定操作化方案,问卷的设计,不是,简单地,拼凑问题,，而是要围绕研究主题，根据研究目的，将具体的调查内容细化。设计问卷的,第一个步骤,，就是确定好研究主题后，列出一个完善的分析框架，即本项研究中包含哪些调查内容，每一方面的内容具体包括哪些变量，变量与变量之间的关系如何。列出这些变量的同时，还要设计出测量这些变量的一组指标。,操作化,：是指将抽象的概念转化为可观察、可测量的具体指标的过程。这是问卷设计非常重要的一个步骤。,社会调查协会,（一）制定操作化方案问卷的设计不是简单地拼凑问题，而是要围绕,调查问卷设计方法课件,调查问卷设计方法课件,思考,如果让你做一个关于“个人相貌在求职中的影响”的研究课题，你怎么来进行问卷设计的第一个步骤,制定操作化方案,？,社会调查协会,思考如果让你做一个关于“个人相貌在求职中的影响”的研究课题,（二,）摸底探索,所谓摸底探索，是指在问卷设计之前，要先熟悉、了解一些有关的基本情况，以便对问卷中各种问题的提法和可能的回答有一个初步的总体考虑。问卷设计的探索性工作的常见方式，是进行初步的,非结构式访问。,非结构式访问,即问卷设计者围绕所要调查的问题，与各类对象交谈，从中了解他们的社会背景，对各类问题的看法，形成对所要调查的各种问题及其可能答案的一个初步印象。,摸底探索过程也可以起到检查操作化方案是否可行、全面,社会调查协会,（二）摸底探索摸底探索过程也可以起到检查操作化方案是,（三）,设计初稿,问卷初稿设计是简历在问卷探索性工作的基础之上的。经过摸底探索，对有关问题有了初步印象，便可动手进行问卷初稿设计。在实际工作中，有如下两种具体设计方法：,1、卡片设计法,将问题写在卡片上，一道题目以及题目的答案写在一张卡片上；根据问题的类型将卡片分开；在每一类卡片中按照所提问题的先后顺序将卡片排序；根据问卷中各类问题的逻辑结构，排出所有卡片的顺序；把调整好的卡片上的问题和答案依次写在纸上，形成问卷初稿。,社会调查协会,（三）设计初稿社会调查协会,2、框图设计法,框图设计法的步骤是：根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图；写出每一部分所提问题及答案，并依序排列；将调整好的各类问题及答案依次重新抄录在纸上，形成问卷初稿。,两者的区别,前者从具体问题着手，然后归纳同类性质的问题，最后形成问卷整体；后者先着眼整体结构，然后考虑各个部分，再形成每一个具体问题。两种设计方法各有其优缺点，设计的时候可以将两种方法结合使用。,社会调查协会,2、框图设计法社会调查协会,（四）试调查,问卷初稿设计好后，并不能直接投入使用，还必须进行试调查，以检查问卷中是否存在着错误或设计不当之处。,（1）选择20个左右的调查对象；,（2）由调查者向调查对象说明该次调查的问卷是试调查问卷，请调查对象填答完毕；,（3）再由研究者逐题要求调查对象提出疑问或之处问题，经过讨论当场修正；,（4）另外就封面信和指导语部分，征询调查对象的意见。,社会调查协会,（四）试调查 问卷初稿设计好后，并不能直接投,21,（五）修改定稿,经过试调查，就可以综合试调查中出现的问题以及收集到的修改意见，针对问卷的格式、内容和问题的具体形式不断加以检讨，并进行修正。问卷通过集中的讨论、修改后，就可以定稿了。,社会调查协会,（五）修改定稿 经过试调查，就可以综合试调查,22,五,、确定问题的类型,问题的类型归结起,来可以分为三类：,开放式问题、封闭式问题、混合型问题。,(一)开放式问题(open-end questions),开放式问题，,也称自由问答题，只提问题或要求，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答。,开放式问句主要限于探测性调研。,开放式问句经常需要“追问”。,例如访谈人员也许会说：“还有其他要说的吗？”,追问是访谈员为了获得更详细的材料或使讨论继续下去而对应答者的一种鼓励形式、进一步询问。,社会调查协会,五、确定问题的类型 社会调查协会,开放式问题的优点：,(1)在开放式问题中，被调查者的观点不受限制，便于,深入了解,被调查者的建设性,意见、态度、需求,问题等。,(2)开放式问题能为研究者,提供大量、丰富的信息,。,(3)对开放式问题的回答所进行的分析有时候能够作为,解释封闭式问题的工具,。,缺点,：,(1),难于编码和统计,(2),访问员误差,社会调查协会,社会调查协会,(二)封闭式问题(closed-end questions),封闭式问题：,给定备选答案，要求被调查者从中做出选择，或者给定“事实性”空格，要求如实填写。,社会调查协会,(二)封闭式问题(closed-end questi,1,两项选择题,两项选择题,，也称,是非题,，是多项选择的,一个特例，一般只设两个选项，如“是”与“否”；“有”与“没有”等。,这两种答案是对立的、排斥的，被调查者的回答非此即彼，不能有更多的选择。,例：,“在安排这次旅行中，您打算使用美国航空公司的电话服务吗？”,是 否,特点：简单明了。,缺点：所获信息量太小；容易产生大量的测量误差。,社会调查协会,1两项选择题社会调查协会,2,多项选择题,多项选择题,是从多个备选答案中择一或择几。,这是各种调查问卷中采用最多的一种问题类型。,由于所设答案不一定能表达出填表人所有的看法，所以在问题的最后通常可设“,其他,”项目，以便使被调查者表达自己的看法。,例：,“在本次飞行中，您和谁一起旅行？”,没有 只有孩子,配偶 同事,/,朋友,/,亲属,配偶和孩子 一个游览组,其它,优点,：,便于回答，便于编码和统计,。,缺点,：,问题提供答,案的排列次序可能引起偏见。,社会调查协会,2多项选择题社会调查协会,3,填入式问题,填入式问题一般针对只有惟一答案（对不同人有不同答案）的问题。,（对于答案不固定的问题，只能设计成开放式问题）。,例：,您工作年限是,年,您的出生年月是,年,月,日。,社会调查协会,3填入式问题社会调查协会,4,顺位式问题,顺位式问题,，又称,序列式问题,，是在多项选择的基础上，要求被调查者对询问的问题答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。,顺位法便于被调查者对其意见、动机、感觉等做衡量和比较性的表达，也便于对调查结果加以统计。但调查项目不宜过多，过多则容易分散，很难顺位，同时所询问的排列顺序也可能对被调查者产生某