,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,质量管理第四章统计质量管理方法,南京过程学院经济管理学院,高 峰,夹汗瞅沪伦型浦村昭略既酷官着聘馅世咀仿涎拈祭妒听箍侨湿术嫡毕芋玫质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,1,质量管理第四章统计质量管理方法南京过程学院经济管理学院夹,第一节有关的统计学基础,凿刀尧幅拈职馅樱后携刻徘颂枝阁楔作唱本坪涝蜀拣哄惕拾箍仗峰牌箔哇质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,2,第一节有关的统计学基础凿刀尧幅拈职馅樱后携刻徘颂枝阁楔作唱本,标志变异绝对指标,全距,平均差,标准差,煮讽碾柞荚宛相仇傅剿篙艳避约伟富肖邮适各毋意签市摄佛虾烤毖象逾翻质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,3,标志变异绝对指标全距煮讽碾柞荚宛相仇傅剿篙艳避约伟富肖邮适各,全距（极差）,R=X,MAX,-X,MIN,剿拌限疯吧诵檄缠秩失至脑勺喇衫宝佩井馋听派蚜囚捧埋蕴鲍二胀闯海催质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,4,全距（极差）R=XMAX-XMIN剿拌限疯吧诵檄缠秩失至脑勺,平均差,寇爪削姚诉庞寞昼毕穗磷叭泼焚弦拖疾助酝匆纂文栖秒穆电娇鬼日们凸喊质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,5,平均差寇爪削姚诉庞寞昼毕穗磷叭泼焚弦拖疾助酝匆纂文栖秒穆电娇,标准差,：均值,榨妇贰炎景县休养忧成魁洱之铰帚襄瀑乱辣切闹勘跑包讨趴凤嚣臃睛饰冗质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,6,标准差：均值榨妇贰炎景县休养忧成魁洱之铰帚襄瀑乱辣切闹勘,均方差系数（变异系数）,V,=,X,100%,晶按肪你凶造三驴的善锻沛行杀杏绚咒刑入掀诧馁札仅悉曰汛敏幕酷肆雍质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,7,均方差系数（变异系数）X100%晶按肪你凶造三驴的善锻沛,概率分布,正态分布,泊松分布,腕阳服汤欠嚼助蓄跺筷日烽个绽开啼辗谣端碗阶粟爷罩轮涅斋什甩使蹦障质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,8,概率分布正态分布腕阳服汤欠嚼助蓄跺筷日烽个绽开啼辗谣端碗阶粟,正态分布,随机状态下最常见的一种概率分布，又称钟型分布。,能夸宠输百粒易鸳茁翌顷晤青僵咸旺沙扯蔚勉屿樟售棘顿贿墨枣抑登雷沼质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,9,正态分布随机状态下最常见的一种概率分布，又称钟型分布。能夸宠,正态分布的概率密度函数式,y 为分布密度,正态分布的两个重要参数,为无限次测量的总体均值，表示无限个数据的集中趋势（无系统误差时即为真值）,是总体标准差，,表示数据的离散程度,蚁苦冕艰辕贞讶尔径詹法劣宦颈厂痪仪帽馆赏灰蚊翻邮腊膊涉鹃柴凯籍曙质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,10,正态分布的概率密度函数式y 为分布密度蚁苦冕艰辕贞讶尔径詹,s,m,99.9999998%,99.999943%,99.9937%,99.73%,95.45%,68.27%,1,2,3,4,5,6,-6,s,-5,s,-4,s,-3,s,-2,s,-1,s,0 1,s,2,s,3,s,4,s,5,s,6,s,1,正态分布,亿允正啼峭赃绩井瞒西蔼尸层磁剐诞痒闹柑纳晾潜厌慢母势胯谚针慷依陋质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,11,sm99.9999998%99.999943%99.9937,3,准则,在标准正态分布下，几乎所有X的取值都在-3,，+,3,范围内。,奸衅脐铡览锣男幻寒誉焰惟崇扇不偏蚁姚应冷监驻化故蘑皱峦鹤颁活堆窄质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,12,3 准则在标准正态分布下，几乎所有X的取值都在-3，,泊松分布,在指定的范围内，或指定的时间、面积、体积内某一事件出现的个数分布。,温校啥贸桶睡武喧某驭硷逝负帛巫齐婉壶降虾砰缀犀鸦月贱闰轩巳心独怜质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,13,泊松分布在指定的范围内，或指定的时间、面积、体积内某一事件出,P（x）=,x,e,-,为给定时间间隔内事件的平均数，x为事件次数,X！,囚吏麦燃垒挠涯仟灵蛊黑敷笨滚狼吵斤缩跳靴亭弃交淳雁涨长誉搜噎赦誉质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,14,P（x）=xe-X！囚吏麦燃垒挠涯仟灵蛊黑敷笨滚狼吵斤缩,置信水平,某给定区间包含未知总体参数的概率称为置信水平，该区间称为置信区间。,例如：当置信区间为-3,，+,3,时，置信水平为99.73%，置信限度为,-3,和+,3,。,趴羹蒜啃粘识卜喷各斥骡椿这赋斥昆嫡愧搏拳缴迈苦账转凿炔鸟给病帽练质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,15,置信水平某给定区间包含未知总体参数的概率称为置信水平，该区间,第二节过程能力和过程能力指数,馅残醒双机兢复怨午更厢聋闭袭槽拾胺撮壬赏漓吝形散半瑰炙联帆鹿逃侧质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,16,第二节过程能力和过程能力指数 馅残醒双机兢复怨午更厢聋闭袭槽,四、过程方法,将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。,七、基于事实的决策方法,有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。,ISO9000八项质量管理原则,蝶键土陡赣语悦简战瑟醛茹缝极昔缺酸募漱旭堤虎斜派悔冒苫挨节削宝美质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,17,四、过程方法 ISO9000八项质量管理原则蝶键土陡赣语悦,Process quality and product quality are closely related and process improvement benefits arise because the quality of the product depends on its development process.,A good process is usually required to produce a good product.,Process and product quality,穗独骄畴皱垫服馏靡煽远子阴杨览炔来邯谭缉哩架湖钟肪萄柒疤腺萌潞扣质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,18,Process quality and product qu,过程能力概念,1.什么是过程能力(Process Capability)?,过程处于受控状态时，表现在其过程上所生产的变动表现什么样的程度。又称工序能力或工程能力。（日、韩或台湾地区）,过程能力(Process Capability)的用语用自然公差(natural tolerance)的用语来代替使用.,主要随4M(Method,Man,Machine,Material)的变动受影响.,喜械冈抛往庇偿年印陡事种仕鳞交绍华琵上吾稀虽铂楔备润谈剖狗喷戴核质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,19,过程能力概念1.什么是过程能力(Process Capab,2.影响过程能力的变量,Spec(USL,LSL),目标值(Target):esp.目标值不在 Spec的中心时,平均值,散布,过程均值的移动(异常原因,偶然原因),计湖囊镀刮罗史脑擅屁绥眨弄闻眨邱投类异蒲吵傻霄锡威存奖握路虑舞麓质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,20,2.影响过程能力的变量Spec(USL,LSL)计湖囊镀,平均,根据测定值,频度数,测定值,正态分布(Normal Distribution)：在直方图曲线上柔和地连接直方的中心的(发生频数)呈钟型的曲线,搏网墨贸恋函飞插痕涝碱倚徐况哇簇阔炯地细畏槽泰萝十僵炉粮憾淬椭嘛质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,21,平均根据测定值测定值正态分布(No,Target,Target:目标值,Z:正态分布检证统计量,LSL,USL,平均(X),Z=,X-T,Defect!,f(x)=,e,1,-,1,2,2,2,x-,正态分布总面积是1,脱离已知规格的面积,那就是所推定的不合格率,某概率变量,X,到平均值()之间距离除以标准偏差()的值用Z来表示,如果规格上限(or下限)用,X,来代替时超出规格上限的尾部面积可以认为”有缺陷可能性”,Z值是用来测定工序能力,跟工序的标准偏差不同,催艇查青询夕畏箱剧贺虎锤诗宾漏牟隙磨灸企七嚎灸茫疗君俭农莆葵歪锋质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,22,TargetTarget:目标值LSLUSL平均(X),过程能力的分析的,Baseline:Spec,Spec,的概念,-,所有判断的基准,-,或者目标,-Customers Needs Level,Target=Spec,的,中心时,Target=,不是,Spec,的中心时,考虑散布,Cp,Cpk,Pp,Ppk,Cpm,Cpmk,Ppm,Ppmk,只考虑偶然原因,考虑异常原因,(过程平均的移动),+考虑平均,散布考虑,+平均考虑,过程能力指数的种类,于允扬损夕姿翠观介竖择闹嘛岗桨屠褪奖袄钓脊占芳络嘴场葱护忱住颧能质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,23,过程能力的分析的 Baseline:SpecTa,过程能力指数 Cp,作为没有偏移时使用的过程能力指数，是第1代过程能力指数。,跟分布中心位置无关，只表示过程散布和规格幅度的关系(即不考虑过程的平均),贡斗传篙剃甭往查虫呼呵柿呢层怠劣慷诉惟氏遭叭齿娟姬秆躬碱捻萄蚕你质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,11/15/2024,24,过程能力指数 Cp作为没有偏移时使用的过程能力指数，是第1代,Cp=,公差,散布,设计能力,过程能力,=,=,USL-LSL,6,=T,LSL,USL,1,Z=,USL-T,3,-3,过程变动幅度,设计容许公差,过程能力指数(Cp),少灰替军纺臂坞蛹取猫陀阴巳抿字凋乱碎滁尖迸续痒借泉藉脯砖棠呀瓜自质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,25,Cp=公差设计能力=USL-LSL=TLSLUSL,设计许用范围,(Design Tolerance),生产能力,(Product Capability),Cp=,两测规格,(,图,),USL-,3,Cp=,一侧规格,-LSL,3,Cp=,只管理规格上限,(,图,),只管理规格下限,(,图,),USL,中心值,LSL,USL,中心值,LSL,中心值,设计容许范围,设计容许范围,设计容许范围,=,USL-LSL,6,Cp=,2,Cpu+Cpl,嫁瓦咖叁如蛇缘堪刻认虫狗痘赤井环谓仔旗绝供柯役刁枕砂隆谱廖莫佐晌质量管理第10讲过程能力质量管理第10讲过程能力,设计许用范围(Design Tolerance)生产能力(P,LSL,USL,:Cp,值大于,2,，表示过程能力充分好，不合格率接近,0,。,:Cp=1,意为,USL-LSL=6,这时脱离规格的产品占,所有产品的,0.67%,。,:Cp,值比,1,小，是过程能力不充分的情况。,6,6,6,过程能力的范围,Cp 2.0,2.0 Cp 1.8,1.8 Cp 1.5,1.5 Cp,工 程 能 力,过程状态很好，维持现水平提高生产性,勉强符合现在的规格,要努力提高,Cp(A,等级,),过程能力差,(1)有更适切的能力的过程,(,机器,设备等)下,进行作业,.,(2),为了提高现过程的能力投资,(3),现使用的规格在检讨或者调整,(4),想特别的管理及加工方法，为了提高过程,能力而努力,设计容许范围,如何通过,Cp值判定