单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,可编辑,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,可编辑,*,广泛学习,案例模拟实训,实战攻坚,第一章 电子商务概述,主讲人：张鑫,广泛学习案例模拟实训实战攻坚第一章 电子商务概述主讲人：张鑫,一个亿的赌局,赌局内容：到,2022,年，也就是,10,年后，,如果电商在中国零售市场份额占到,50%,，王健林给马云一个亿。如果没到，马云还王健林一个亿。,一个亿的赌局 赌局内容：到2022年，也就是10年后,王健林,VS,马云,关键字：阿里巴巴、淘宝、支付宝、菜鸟网络,关键数据：,1,万亿,关键字：万达,广场、万达百货、高级酒店、度假村、电影、,KTV,关键数据：,1417,亿,王健林VS马云关键字：阿里巴巴、淘宝、支付宝、菜鸟网络关,艾瑞国际,2011,年互联网数据分析,（,全国,GDP47,万亿,）,艾瑞国际2011年互联网数据分析（全国GDP47万亿）,什么是电子商务？,什么是电子商务？,什么是电子商务？什么是电子商务？,目录,互联网格局,电子商务概念和分类,我国电子商务的现状和问题,问题的原因和对策,目录互联网格局电子商务概念和分类我国电子商务的现状和问题问题,互联网格局,内容,门户,视频,搜索,社交,游戏,生活,服务,桌面（,pc,）互联网,移动互联网,说明：想要真正进入电子商务这个行业，首先应该明白的是互联网格局。因为你只有了解这些基础知识，才能有基础去形成互联网思维模式。才能慢慢了解和掌握电子商务在互联网行业所占据的地位。,电子,商务,互联网格局内容门户视频搜索社交游戏生活桌面（pc）互联网移动,门户网站及代表企业,网易,搜狐,新浪,注解：门户网站最大的特点就是，大而全，杂而多。只要你打开他们的网页，就会发现主页上面密密麻麻全是栏目。当然他们的主要内容为生活，新闻，八卦，军事,等等几乎可以找到你想要的内容。,主营收入来源：广告,门户网站及代表企业网易搜狐新浪注解：门户网站最大的特点就是，,视频网站及代表企业,爱奇艺,迅雷,优酷土豆,注解：视频网站主营业务和娱乐圈紧密相连，同时他们在大肆购买片源，以期在视频行业竞争中占有一席之地。,主营收入来源：付费看片，广告。,视频网站及代表企业爱奇艺迅雷优酷土豆注解：视频网站主营业务和,搜索引擎网站及代表企业,谷歌,搜狗,百度,注解：搜索引擎网站，是目前互联网行业里面技术含量最高的技术性网站。可以搜索到你需要的资料。,主营收入来源：竞价排名。,搜索引擎网站及代表企业谷歌搜狗百度注解：搜索引擎网站，是目前,社交网络网站及代表企业,开心网，主要通过游戏崛起，偷菜、抢车位等,人人网，前身是校内网，在,2005,年非常火爆，主要发展校园会员，校友会等。,QQ,空间目前是最大的社交网络，庞大的平台给他带来了瞬间击败其他社交网络的基础。分享、游戏、日志等互动。,世纪佳缘、珍爱网、百合网等以相亲为主的网站,QQ,空间,开心网,交友,人人网,社交网络,社交网络网站及代表企业开心网，主要通过游戏崛起，偷菜、抢车位,网络游戏网站及代表企业,注解：网络游戏是目前互联网行业赚钱最快，最多的细分市场之一。但是网络游戏负面影响较大。代表者：巨人网络,淘米网是目前国内最成熟的未成年人游戏网站。,主营收入来源：游戏币、点卡等,网络游戏网站及代表企业注解：网络游戏是目前互联网行业赚钱最快,生活服务类网站及代表企业,体育彩票、福利彩票等,智联招聘、前程无忧、中华英才网、红桃网,携程网、去哪儿、赶集网、口碑网、大众点评网、,58,同城,携程系,彩票、医疗教育,其他,招聘,生活服务,女性、时尚、查询、房产等,生活服务类网站及代表企业体育彩票、福利彩票等智联招聘、前程无,电子商务网站及代表企业,B,TO,C,C,TO,C,B,TO,B,注解：电子商务最基础的三个方式,我用阿里巴巴集团的三个公司进行说明,接下来将详细分析,.,主营收入来源：销售收入,竞价排名。,电子商务网站及代表企业BTOCCTOCBTOB注解：电子商务,移动互联网,(,智能手机,),苹果手机等操作使用,ios,系统，通过,APP,进行软件安装。目前,7,已经开始使用。,专用手机：苹果,iphone,安卓系统是目前只能手机开发的开源系统，大多智能手机都是通过安卓系统来进行操作的。,代表手机：三星，小米,塞班手机是诺基亚专用手机系统，早期强大到全球风靡，目前已经宣布停止塞班系统的使用。,专用手机：诺基亚,移动互联网(智能手机)苹果手机等操作使用ios系统，通过AP,1.1,电子商务的概念,1.1.1,电子商务的定义,1.,世界电子商务会议（,The World Business Agenda for Electronic Commerce,）对电子商务的定义,从商业的角度定义,电子商务（,Electronic Commerce,）,是指实现整个贸易活动的电子化,从涵盖范围有角度定义,交易各方以电子交易方式进行的,任何形式的商业交易,从技术方面可以定义,电子商务是一种多技术的集合体包括,交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。,1.1 电子商务的概念1.1.1 电子商务的定义从商业的,THANK YOU,SUCCESS,2024/11/15,17,可编辑,THANK YOUSUCCESS2023/10/71,广义的电子商务,EB(Electronic Business),是指各行各业，包括政府机构和企业、,事业单位各种业务的电子化、网络化。,狭义的电子商务,EC(Electronic Commerce),是指人们利用电子化手段进行以商品交换为,中心的各种商务活动。,例电子广告，电子交易，电子合同,广义的电子商务EB(Electronic Business,1.1.2,电子商务的特点,交易虚拟化,交易成本,低,交易效率,高,交易透明化,1.1.2 电子商务的特点交易虚拟化交易成本低交易效率高交,1.2,电子商务的分类,按照交易,对象分类,企业与消费者之间的电子商务,B2C,（,Business to Customer,）,企业与企业之间的电子商务,B2B,（,Business to Business,）,消费者与消费者之间的电子商务,C2C,（,Customer-to-Customer,）,企业与政府方面的电子商务,B2G,（,Business to Government,）,线上与线下的电子商务,O2O,（,Online to Offline,）,1.2 电子商务的分类按照交易企业与消费者之间的电子商务企业,BTOB,电子商务类型,企业对企业的电子商务类型，主要以外贸业务为主，进行网上接单，网上支付，网上推广等活动，从而增加外贸企业的销售途径。目前长三角，珠三角的外单大多来自,BtoB,电子商务模式。,BTOB电子商务类型企业对企业的电子商务类型，主要以外贸业务,BtoC,电子商务类型,企业对个人的电子商务类型，主要都是由企业垂直电商发展起来的。,BtoC电子商务类型企业对个人的电子商务类型，主要都是由企业,新型,BtoC,电商类型,新型电商，主要是以个性电商为主，例如暖岛是设计师电商。印像派是网易的个人定制类网站。,新型BtoC电商类型 新型电商，主要是以个性电商为主，,CtoC,电子商务类型,个人对个人最典型的电商类型就是淘宝，淘宝打造的是人与人之间可以自由交易的平台。,CtoC电子商务类型个人对个人最典型的电商类型就是淘宝，淘宝,OtoO,电子商务类型,团购是线上线下电子商务最好的结合范例。,另外一个很好的案例是：外卖网。,OtoO电子商务类型 团购是线上线下电子商务最好的结合,我国电子商务的现状和问题,我国电子商务的现状和问题,问题的原因和对策,原因：,1,、低价恶性循环。,2,、风险投资的不良竞争，导致电商会员增加的成本过高。,3,、快递从业者素质较低，导致体验较差。,对策,1,、提高产品差异化竞争。,2,、风险投资良性发展，延长上市期限，做精，做久,3,、提高快递行业的准入资格，加大行业培训。,问题的原因和对策原因：,电子商务公司架构,CEO,执行总裁,产品部,运营部,市场部,物流中心,客服部,人资行政部,财务部,电子商务公司架构CEO执行总裁,项目：,XXX,电子商务有限公司,1,、分组，每个小组,8,人，自由组合，男女不限。,2,、给你们的公司起一个名字。,3,、将小组人员按照以下部门进行人员安排。,执行总裁（,CEO,）,产品部 运营部 市场部 物流中心 客服部 人资行政部 财务部,4,、,每个人都要有自己的职位，同时要发表就职演说，演说需要脱稿，走向讲台。,5,、小组人员实行轮岗制，每个人都要做每个职位。,6,、执行总裁必须要进行全班就职演说。,项目：XXX电子商务有限公司1、分组，每个小组8人，自由组合,马云语录分享,1,、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。,2,、男人的长相往往和他的的才华成反比。,3,、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的,Idea,加三流的实施；另外一个方案，一流的实施加三流的,Idea,，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的,Idea,。,4,、我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。,5,、“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”,6,、那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。,7.,今天很残酷，明天更,残,酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上看不到后天的太阳。,马云语录分享1、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。,小故事,从前有一对父子两个，住在山上，每天儿子都会陪父亲一起赶着家里的牛车到山下的地里面干农活。山路非常陡峭，弯度很大，父亲的眼睛也不好使。所以儿子每次到那个拐弯的地方，都会说：爹，拐弯了。这样相安无事很多年。,突然有一天，父亲生病了，就让儿子一个人赶车下山。天黑路滑，在那个危险的拐弯处，任凭儿子怎么用赶车的话语，牛就是不改线，就在关键的时刻：,你们猜怎么样？,小故事 从前有一对父子两个，住在山上，每天儿,广泛学习,案例模拟实训,实战攻坚,谢谢观看！,主讲人：张鑫,广泛学习案例模拟实训实战攻坚谢谢观看！主讲人：张鑫,THANK YOU,SUCCESS,2024/11/15,33,可编辑,THANK YOUSUCCESS2023/10/73,