单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,高效的护理团队建设,高效的护理团队建设,1,高效的护理团队建设课件,2,木桶的理论,若把护理团队比做是一只木桶，团队中的每一个人就是这只木桶上的一块板。,木桶的容水量取决于：,1.,每一块木板的长短，关键是最短的那块木板。,2.,木板和木板之间的缝隙是否紧密。,3.,桶底的好坏。,木桶的理论 若把护理团队比做是一只木桶，团队中的每一个,3,建设高效团队,紧密缝隙 加强协作,坚实桶底 打造平台,加长短板 优化长板,建设高效团队紧密缝隙 加强协作坚实桶底 打造平台加长短,4,Part ,加长“短板”优化“长板”,Part ,5,一,加强“短板,”,无惩罚报告机制,环境重现法,根本原因分析,小组管理模式,新护士,差错当事人,创新选人招聘计划,新护士定向学习,培训方案,考核评价体系,一无惩罚报告机制新护士差错当事人创新选人招聘计划,6,湘雅医院新进护士培训,133,方案,二、岗位培训（第,2-6,月）,导师制培训,“,133,”培训方案,阶段,三、强化培训（第,7-11,月）,“,3,”：,轮训三个专科,“,1,”：,导师制培训,1,年,“,3,”：,轮科,3,年,一、岗前培训（第,1,月）,四、考核评价（第,12,月）,湘雅医院新进护士培训133方案二、岗位培训（第2-6月）导师,7,二,优化“长板,”,安全与专科小组,参加跟班学习,参加管理干部培训,双向考评、年度述职,护理骨干,护士长,参与质量与教学管理,专科培训培养,参加护士长培训,参加省内外会议,医 院 评 优 体 系,二安全与专科小组护理骨干护士长参与质量与教学管理医 院,8,Part,紧密缝隙 加强协作,Part,9,一,确立共同视野,在上一年度的基础上，制定年度目标医院,护理部,科室，层层落实,1,、制定目标责任书,2,、采用预制工作表,建立预期目标，规范前置行为,一 在上一年度的基础上，制定年度目标医院护理部,10,一,确立共同视野,3,、品管圈竞赛，形成多个专业目标圈,4,、定期目标考核,5,、持续改进质量：,PDCA,推进下一步目标,蚂蚁靠什么搬动巨蟒？,一3、品管圈竞赛，形成多个专业目标圈4、定期目标考核5、持续,11,二,营造团队氛围,1,、护士长年底考评：全科护士评价，,及时发现苗头,2,、参与科室护士会：鼓励护士表达，,及时疏导,3,、护理骨干团队活动：安全小组、专,科小组年度计划与述职、外出学习,小组汇报,4,、新护士团队活动：带教老师、总带,教、护士长,精神和凝聚是团队建设的核心,二1、护士长年底考评：全科护士评价，2、参与科室护士会：鼓励,12,护士,专科,化、打破病区观念,护士长分工结合专科优势,晋升主管护师前轮科：急诊、,ICU,（湘雅医院）,多学科联合护理查房：作为晋升条件（湘雅医院）,团队院外拓展：安全小组、品管圈小组、灾害与应急小组、慢病管理小组等（湘雅医院）,三,加强团队协作,护士专科化、打破病区观念三,13,Part,坚实桶底 打造平台,Part,14,优秀的团队,不会放弃团队中任何成员,团队的战斗力,取决于每一个成员的执行力,取决于成员之间的协作与配合,取决于领头雁的影响力,人多,=,力量大,优秀的团队不会放弃团队中任何成员团队的战斗力,15,一流的护士长让别人干,二流的护士长和别人一起干,三流的护士长是自己干,但是，一流的护士长必须从三流干起,一流的护士长让别人干,16,一、提高领导素养,发挥护士长的核心作用,护士长的影响力：患者、同事、领导,一、提高领导素养发挥护士长的核心作用,17,领导和管理的区别,做一名好领导,管理是任务驱动，不是成果驱动,领导是成果驱动，不是任务驱动,领导者需要运用影响力使护士做事，而管理者更多的是发号施令,领导和管理的区别,18,领导素养,激发创造热情,人性管理沟通,激励鼓舞士气,引入参与决策,关心爱护员工,允许学习改正,我承认我错了 最重要的六个字,我为你骄傲 最重要的五个字,你看如何 最重要的四个字,对不起 最重要的三个字,谢谢 最重要的两个字,我 最重要的字,领导素养激发创造热情 我承认我错了,19,人性化管理沟通,人不喜欢被管,但喜欢被理,只修路,不羞人,人性化管理沟通的精妙在于,内方外圆,方在圆中,圆融于方,方是原则,圆是通达,人性化管理沟通人不喜欢被管但喜欢被理只修路人性化管理沟通的精,20,二、塑造执行理念,你的成就，取决于你承担多少责任,时刻牢记“,以病人为中心,”服务理念,忠诚就像播种,，感恩让你获得成功,团队效能执行,二、塑造执行理念你的成就，取决于你承担多少责任,21,三、搭建职业舞台,授权：理解,+,执行,支持：信息支持,人力支持,信息支持,智力支持,建立团队信任,不嫌弃,不放弃,不气馁,不回避,不抱怨,三、搭建职业舞台授权：理解+执行不嫌弃不放弃不气馁不回避不抱,22,授权的好处与要点,1.,打好基础,3.,检查进展,节省时间,增强参与,提高技能,实现目标,重视员工,提供工具,支持员工,营造信任,持之以恒,信任员工,确定任务和问题确定人员,4.,回顾思考,2.,下达指令,什么成绩,如何去做,何时完成,检查周期,衡量标准,工作质量,授权效果,授权的好处与要点1.打好基础3.检查进展节省时间重视员工确定,23,结束语,个人 没有团队精神将难成大事,集体 没有团队精神将成为一盘散沙,民族 没有团队精神将难以强大,人心齐 泰山移,结束语个人 没有团队精神将难成大事人心齐 泰山,24,主动服务,做在病人开口之前,想在病人需要之前,走在铃声呼叫之前,主动服务做在病人开口之前想在病人需要之前走在铃声呼叫之前,25,祝各位美丽的姐妹们：,工作顺心,家庭幸福,青春永驻,谢谢聆听！,祝各位美丽的姐妹们：谢谢聆听！,26,