单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,行销员行为礼仪培训,主讲：徐冰,1,品牌，世界通用的语言,情感，俘获消费者的爱,品牌是营销的战旗，插到哪里，,哪里就是您的版图,品牌是公开的承诺,永久的契约-,2,服 装 的 重 要,端庄大方的服饰仪容是推销员成功的必要条件，一个服饰得体、整齐、彬彬有礼的业务员给客户带来的是一种美感，给客户美好的第一印象，为下一步的推销打下良好的基础。,3,服 装 的 要 求,服装是推销员的推销员,初次见面给人的印象的90%产生于服装,弗兰克 贝德格,2.,成功的穿着,3.着装的选择,即根据时间、地场合来选择相应的服装,4,仪 态 的 要 求,仪容整洁大方,坐有坐相,站有站相,古人云：站如松，坐如种，行如风,善用你的手,注意你的视线,名片的递交方法,让笑容常挂在脸上,无声的语言-仪表仪容,5,女性推销员 仪表仪容五忌,忌不清洁,忌口腔异味，汗味,忌满身香水味,忌庸俗的打扮,5.忌言谈举止轻浮,6,拥有积极正面的 心态是非常重要的,你,容易灰心丧志吗,?,有一个人，他-,1831年 生意失败,1832年 竞选国会议员失败,1834年 经商再度失败,1836年 心脏病几乎去世,1838年 竞选失败,7,1843年 竞选国会议员失败,1846年 竞选国会议员失败,1848年 竞选国会议员失败,1855年 竞选参议院员失败,1856年 竞选副总统失败,拥有积极正面的 心态是非常重要的,你容易灰心丧志吗,?,有一个人，他-,8,拥有积极正面的 心态是非常重要的,1860年 当选为美国第16任总统,他就是-,亚伯拉罕,林肯,9,我,相信，我可以,如果你认为被打败，你就要被打败了。,假如你认为不敢，你就真的不敢。,假如你希望胜利，但你又认为不可能,那他几乎确定你是不可能的,10,我相信，我可以,如果你认为你会受挫折，你就真的受挫折,因为在这世界上，我们发现，,成功是起始于一个人的信念，,它完全是一种心智状态。,11,我相信，我可以,如果你认为你是高高在上，那你就是，,你会获得你所想的那样高升，,你甚至会在你能 获取胜利之前，确信自己。,生命的战场并不是经常为强壮或敏捷的人操控，,但是迟早会获胜的人，是他认为-,我相信我可以的人,12,多见,客户，培养无私，高尚，激进的心态,无私-,以客户的利益为利益,以客户的需求为归依,己所不欲，勿施与人,13,多见客户，培养无私，高尚，激进的心态,高尚-,不欺骗,不妄语,3.守承诺,14,多见客户，培养无私，高尚，激进的心态,跟进-,从失败中吸取经验,放弃是唯一的失败,精益求精,3.百尺竿头，更进一步,15,我们,不要夸耀过去，而要检讨过去；,不要抱怨现实，而要把握现实；,不要梦想未来，而要 策划未来！,大石横前,弱者，是障碍；,强者，是阶梯,16,谢谢大家,（,2001年10月10日）,17,