单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主要客源国与地区礼仪及习俗,总结：优越的条件容易消磨人的意志，腐蚀人的健康肌体，使人丧失成功的上进心；而艰苦的环境，无论坎坷的道路，却能磨练人的意志，增长人的上进心。美国剧作家帕特里克说的“痛苦使人思索，思索使人明智，智慧使人生命持久”，足以说明逆境的优越性。,主要客源国与地区礼仪及习俗主要客源国与地区礼仪及习俗总结：优越的条件容易消磨人的意志，腐蚀人的健康肌体，使人丧失成功的上进心；而艰苦的环境，无论坎坷的道路，却能磨练人的意志，增长人的上进心。美国剧作家帕特里克说的“痛苦使人思索，思索使人明智，智慧使人生命持久”，足以说明逆境的优越性。教学目标：,1.了解主要客源国国民的性格特点,2.熟悉主要客源国国民的饮食特点。,3.掌握主要客源国的礼俗忌讳,教学重点：主要客源国国民的性格、饮食特点,教学难点：主要客源国的礼俗忌讳,教学方法：讲授法、提问法、图片展示,教学学时：4学时,主要客源国与地区礼仪及习俗总结：优越的条件容易消磨人的意,1,主要客源国与地区礼仪及习俗ppt课件,2,一、亚洲主要国家和地区礼仪及习俗,（一）日本,1.,对自己的感情常加以修饰，不易流露,2.,爱面子,3.,喜欢相互馈赠礼物,一、亚洲主要国家和地区礼仪及习俗（一）日本,3,（二）韩国,1.,习惯穿着保守式样的西服,2.,韩国商人重视对贸易对方的印象,3.,口味偏清淡，不喜油腻，但特别喜欢吃,辣味菜肴,4.,非常重视礼仪,（二）韩国,4,（三）泰国,1.,喜欢红、黄色，禁忌褐色,2.,不喜欢冒险，小心谨慎，宁可依靠自己的 力量，积少成多的发展，也不愿大刀阔斧，大数额的贷款，大范围的投资。,3.,非常重视“微笑”，对外国人和蔼可亲，被成为“微笑之国”。,（三）泰国 1.喜欢红、黄色，禁忌褐色,5,二、欧洲主要国家礼仪及礼俗,（一）英国,1.,待人彬彬有礼，讲话十分客气，讲究绅士风度,2.,注意服装，穿着要因时而异,3.,职业感强烈，业务精益求精。,4.,礼俗丰富多彩,5.,大多性格孤僻，生活刻板，办事认真，对外界事情不感兴趣，往往寡言少语，对新鲜事物持谨慎态度，具有独特的冷幽默。,6.,不喜欢邀请外人到家中饮宴,二、欧洲主要国家礼仪及礼俗（一）英国,6,（二）法国,1.,注重服装，从事商务活动宜穿保守式西装，访问前一定要预约,2.,非常讲究吃，喜欢晚宴，不喜欢午宴会谈。,3.,商谈时做出决定的速度较慢,4.,喜欢花，生活中离不开花，特别是探亲访友，赴约应送花,5.,男人向女人赠送香水，有过分亲热和“不轨企图之嫌”,6.,法国人对奶酪情有独钟,7.,法国人喜欢饮酒，在赴宴时，除非餐桌上有烟灰缸否则别抽烟,8.,商务活动在圣诞节和复活节前后两周不宜往访。,（二）法国,7,（三）德国,1.,德国人讲究穿着，宜穿三件套西装,2.,喜欢早起，比较注意购置家具，平时比较节约，但希望在旅行时尽情享受。,3.,不愿浪费时间，喜欢单刀直入,4.,到德国人家中做客，千万别带葡萄酒,5.,口味较重，偏油，主食以肉食为主,6.,赠送礼品时，不宜选择刀，剑，剪，餐刀，餐叉,7.,圣诞节和复活节前后两周不宜往访,（三）德国 1.德国人讲究穿着，宜穿三件套西装,8,三、美洲主要国家礼仪及礼俗,（,）美国,1.,穿着比较随意，以舒适为原则,2.,较少握手，时常是点头微笑致意,3.,公私单位访问前，必须先订约会，最好早即将抵达时，先通个电话告知。,4.,应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品。,5.,美国对商标注册很重视,三、美洲主要国家礼仪及礼俗（）美国,9,（二）加拿大,1.,加拿大人性格开朗，人情好客，不保守，重实惠，自由观念较强，行为上比较随便，不太注重礼节。但在生活起居方面比较讲究。在生活习俗上受宗教影响较大。,2.,按照加拿大商务礼仪礼俗，宜穿保守式样西装。,3.,大部分招待会在饭店和俱乐部举行。如应邀去加拿大人家里做客，可以事先活随身携带一束鲜花给女主人。但不要 送白色的百合花。,4.,加拿大人不喜欢外来人过分地把他们的国家和美国进行比较。,（二）加拿大 1.加拿大人性格开朗，人情好客，不保守，,10,（三）巴西,1.,巴西人饮食上习惯以欧式西菜为主。,2.,巴西人性格开朗豪放，待人热情而有礼貌,3.,紫色表示悲伤，黄色表示绝望，深咖啡色会招来不幸,4.,访问时，宜穿保守式样深色西装，必须实现预约。准时赴约,（三）巴西,11,四、非洲及大洋洲主要国家礼仪及礼俗,（一）埃及,1.,访问时，宜穿保守式样深色西装，必须实现预约,2.,埃及人通常不愿吃酵母蒸出来的平圆面包，口味比较清淡，喜欢香甜不油腻的食物。他们在用餐时，一般不需换相互交谈。,3.,在下午三点到五点，埃及人忌讳针。,4.,在埃及人面前尽量不要打哈欠或打喷嚏，如实在无法控制，应转脸捂嘴，并说声“对不起”,5.,在埃及，进伊斯兰教清真寺时，务必拖鞋。,6.,埃及人爱绿色、红色、橙色，忌蓝色、黄色,四、非洲及大洋洲主要国家礼仪及礼俗 （一）埃及,12,（二）澳大利亚,1.,澳大利亚人时间观念很强，会见必须事先联系并准时赴约。,2.,很多生意是在酒吧中做成的，如果你提议喝一杯，通常由你付账，不可各自付账，除非事先说好。,3.,在饮食上习惯吃英式西菜为主，其口味喜清淡，忌食辣味菜肴,4.,有每周日上午去教堂听道的习惯,5.,喜欢相见时热情握手，彼此以名相,（二）澳大利亚,13,思考与练习,涉外商务礼仪应遵循的基本原则有哪些？,亚洲一些国家商务习俗的特点是什么？,欧洲一些国家商务习俗的特点是什么？,美洲一些国家商务习俗的特点是什么？,大洋洲一些国家商务习俗的特点是什么？,思考与练习,14,主要客源国与地区礼仪及习俗ppt课件,15,