Haga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,#,第四章组织,九四医院护理部,张萍,第一节概述,一、组织的基本概念,组织是按照一定目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。,几个含义：二人以上组成、有共同目标、有分工协作、有不同层次的权力与制度,二、组织的职能与基本要素,（一）组织的职能：,1、确定的目标,2、必要的分类、职责、职务、责任,3、赋予相应职权,4、联系所属关系,5、建立沟通,6、与其它管理职能相结合,1、目标与任务要素,2、职权与责任要素,3、物质与精神要素,4、技术质量要素,5、适应与发展要素,（二）组织的基本要素,（一）正式组织和非正式组织,正式组织：,是通过设计而形成的职务或职位结构,特点：有共同目标、明确的沟通系统、,协作的意愿、讲究效率、分工专业化、,建立职权、不强调工作人员的独特性、,工作及职位可以相互替换,非正式组织：,不是由管理部门规定，而是由于地,理位置、兴趣相似、利益相同而自发形成的。,特点：共同的思想兴趣自发形成、有较强的内聚力,和行为的一致性，自觉地相互帮助、具有一,定行为规范、有不成文的奖罚办法、领导者,不一定具有较高的权力，但一定具有影响力,三、组织类型,（二）实体组织和虚拟组织,区别,1、组织结构的虚拟性：法人资格、管理幅度,2、构成人员的虚拟性：归属、非兼职,3、办公场所的虚拟性：统一办公,4、核心能力的虚拟性：依靠内部能力发展,知识爆炸时代特征：,1、人类知识总量倍增,2、知识更新速度加快,3、知识转化为生产力的周期日趋缩短,4、知识是生产力科学技术是第一生产力,学习型组织特征：,1、组织具有适应性能不断调整、更新再造自我。,2、成员具有学习的欲望和能力,3、组织具有强大的团队精神和优异成绩,（三）学习型组织,（一）组织结构设计的程序,1、职务设计,2、职能分析与设计,3、组织结构框架的设计,4、联系方式设计,5、管理规范设计,6、各类运行设计,7、反馈和修正,四、组织设计,1、统一指挥原则,双头领导、越级指挥,2、专业化分工与协作原则,3、管理层次原则：,管理幅度管理层次组织规模,4、管理幅度原则,5、职责与职权相应的原则,6、稳定性与适应性相结合的原则,（二）组织设计的原则,一、基本概念,（一）组织结构：由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。,（二）组织图：又称组织树，是用图表示正式组织整体结构、各个组织部门职权关系及主要功能。指挥关系、指导关系、各部门的水平划分、人财物流向、管理的功能及范围、集中与分散、组织规模,第二节组织结构,二、组织结构的基本类型,1、直线型结构,2、职能型结构,3、直线职能参谋型结构,4、矩阵型结构,5、委员会,6、团队,第二节组织结构,第三节组织的变革与发展,一、组织变革的动力,（一）外部环境因素：技术进步、市场竞争、服务内涵的丰富、一般社会因素,（二）内部环境因素：组织战略目标调整、组织内价值观改变、劳动力素质提高、运行中的矛盾因素,二、管理者在组织变革中的任务,P57,结构变革、,技术变革、,物理环境变革、,人员变革、,组织文化变革,第三节组织的变革与发展,三、组织变革的阻力,1、个体阻力,P58,2、组织阻力：结构惯性、有限的变革点、群体惯性、对专业的威胁、对已有权力关系的威胁、对原有资源分配的威胁,3、领导者的阻力,消除阻力的方法：改革前（宣传到位，计划到位）改革中（先试点、尽力人人参与、定目标）改革后（强化、稳定）,第三节组织的变革与发展,组织变革的程序,当今特点：变革速度快周期短、变革范围广数量更多、变革内容更深刻、更彻底,经典变革模型：,P59、60,第三节组织的变革与发展,组织发展：指组织为适应内外环境变化，建立在组织价值观之上的、有计划变革的干预措施的总和。,六种方式实现：,敏感性训练、调查反馈、,过程咨询、团队建设、,组际发展、组织再造,第三节组织的变革与发展,第五节组织文化,一、组织文化概述,（一）组织文化的概念：是组织长期运营过程中形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。,三方面的涵义：一是物质文化（工作环境、技术水平）二是制度文化（目标管理责任制）三是精神文化（院训）,第五节组织文化,（二）组织文化特征,1、组织的价值观是组织文化的核心,2、以人为本是组织文化的中心,3、软性管理是组织文化主要的管理方式,4、增强群体凝聚力是组织文化的重要任务,（三）组织文化性质,广泛性,微妙性,内在强制性,独特性,第五节组织文化,二、组织文化的类型及构成要素,类型：1、硬汉式组织文化：要么成功、要么一无所获，具有冒险精神,2、“拚命干、尽情玩”：风险小、反馈极快。地产经纪、计算机公司,3、攻坚文化：风险大、反馈慢。飞机制造，航空航天。,4、过程文化：风险小、反馈慢。银行、保险、政府机关,构成要素：,表层文化：物化文化，办公场所、环境等，可直接感受,中介文化：制度文化、管理文化、生活文化组成。,深层文化：基本信念、价值标准、道德规范。是组织文化的核心与灵魂,第五节组织文化,三、组织文化形成的因素,1、创始人与领导者：南丁格尔,2、群体成员,3、工作任务,4、重要事件,5、物质条件,第五节组织文化,第五节组织文化,组织文化在管理活动中的意义和作用,制度需求与价值需求结合达到：,团体目标与个人目标、约束与自由、管理与被管理、物质鼓励与精神鼓励、工作与生活相统一,其作用有：,导向、约束、凝聚、激励、辐射,五、护理组织文化创建与管理,定义：,在一定社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种文化,内容：,护理组织环境、护理组织目标、护理组织制度、护理组织精神、护理组织形象,过程：,分析、诊断；条理化；自我设计；倡导、强化；实践、提高；适时发展,第五节组织文化,五、护理组织文化创建与管理,形式：,言谈举止、文字符号、实物形象、视听设备、文艺演出、知识竞赛、表彰,管理：,确定当前组织文化的宗旨、目标；分析环境；发现机会和威胁；分析组织的资源；识别优势和劣势；重新评价组织文化的宗旨与目标；制定战略；实施战略；评价结果,第五节组织文化,