,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,新时代员工管理技巧,新时代员工管理技巧新时代员工管理技巧80/90后是十分优秀的一代,80/90后不是另类，只是普通的社会人,没有管不好的员工，只有不会管的领导,和往常相比，我们的主管必须面对现实，担任更多的角色，你们将比过往更辛苦。确立员工管理的三种观念,新时代员工管理技巧新时代员工管理技巧新时代员工管理技巧80/,1,80/90,后是十分优秀的一代,80/90,后不是另类，只是普通的社会人,没有管不好的员工，只有不会管的领导,和往常相比，我们的主管必须面对现实，担任更多的角色，你们将比过往更辛苦。,确立员工管理的三种观念,80/90后是十分优秀的一代 确立员工管理的三种观念,2,这些也是,80,后、,90,后,这些也是80后、90后,3,这些也是,80,后、,90,后,这些也是80后、90后,4,90,后向世人展示最美的一面,90后向世人展示最美的一面,5,90,后向世人展示最美的一面,90后向世人展示最美的一面,6,1,、尊重他,(,她,),们的人格,无论是表扬还是批评都要关注意场合注意对方的感受；,讲究说话的语气和措辞，以免中伤员工；,恰当地运用肢体语言，注意脸色和表情，不要指手划脚。,有效沟通原则,尊重,有效沟通原则尊重,7,不要不在乎他们的每一次小小的进步；,表扬要及时；,表扬的程度要合适；,3,、及时表扬或者夸奖他,(,她,),们,不要不在乎他们的每一次小小的进步；3、及时表扬或者夸奖他,8,绝对不可以有地域岐视,制度面前人人平等,不要在员工背后议论员工,不要在,A,员工的面前谈论,B,员工,4,、公平对待每一位下属,绝对不可以有地域岐视4、公平对待每一位下属,9,让他们感觉到你是他们的港湾；,学会保护下属，你应该一肩挑起重大责任；,不是永远没有批评，关键时刻为自己树立威信；,该出手时就出手，处罚的时侯不多说，言出则必行；,5,、让他们时刻感觉到你的存在,让他们感觉到你是他们的港湾；5、让他们时刻感觉到你的存在,10,1,、不要员工什么时候犯错就什么时候批评。,2,、不要员工在什么地方犯错就在什么地方批评。,3,、批评员工时语气不要过粗，语言不要尖酸刻薄。,4,、不宜高呼员工的全名，最好带一点亲昵的称呼。,5,、面对员工的招呼不要面无表情。,6,、不要在会上指名道姓批评员工，也不要指桑骂槐。,7,、不要一边做自己的事情，一边漫不经心地听员工反映问题。,8,、不要断然否定员工的说法，让员工没有台阶下。,尊重员工八“不要”,1、不要员工什么时候犯错就什么时候批评。2、不要员工在什,11,有效沟通原则,理解,1,、了解才能理解,2,、了解,理解,谅解,和解,有效沟通原则理解1、了解才能理解,12,有效沟通原则,信任,沟通从心开始,信任是沟通的基础,国民信任成本,心理防御,有效沟通原则信任沟通从心开始,13,有效沟通原则,赞美,尽量在工作中和生活上多关心和帮助下属；,让下属感觉到欠你的；,学会做施恩的上司；,适时侧面教育下属知恩图报；,让下属对你永远保持一颗感恩的心；,有效沟通原则赞美尽量在工作中和生活上多关心和帮助下属；,14,1,、不要一边说话一边用手指直指对方的额头。,2,、和对方面对面站着说话不要两手叉腰。,3,、站着和对方说话不要两手放在衣服口袋里。,4,、即使批评也不要一只手叉腰，另一只手指着对方。,5,、到对方的座位处去说话，不要一边说一边用手指敲对方的桌面。,伤害员工人格的十大肢体语言,1、不要一边说话一边用手指直指对方的额头。伤害员工人格的十大,15,6,、不要动不动就把一半屁股挪到下属的办公台上和下属说话。,7,、不要一边和下属说话一边玩弄手上的那支笔。,8,、再恼火也不能先拍桌子，这样很容易和对方打起来。,9,、无论在什么情况下也不能用仇视的目光去盯着下属。,10,、再不高兴也不能把脸绷得太紧。,6、不要动不动就把一半屁股挪到下属的办公台上和下属说话。,16,1,、你怎么每次都是这个样子。,2,、这种事情我跟你说过多少遍了。,3,、我看你简直是没救了。,4,、和你这样的人无法沟通。,5,、你怎么那么笨。,6,、以后像这样的事情不要来找我。,7,、你问我，我问谁呀？,8,、遇上你们这样的人算我倒霉。,伤害员工人格的八句话,1、你怎么每次都是这个样子。伤害员工人格的八句话,17,重新理解员工忠诚度，不要把员工的境界拨得太高，减少强加的吃苦耐劳和奉献精神的说教，结合企业传统和企业制度提出具体要求。,弱化绝对服从的上下级关系，将他们视合作伙伴,管理者要开放自己的心态，容纳接纳多元化价值观。,新时代员工管理技巧一：改变老观念,重新理解员工忠诚度，不要把员工的境界拨得太高，减少强加的吃,18,沟通方式由命令式转变为商量式,秀才遇见兵，有理说不清！遇到兵要和他讲兵的道理。,新时代员工管理技巧二：改变沟通方式,沟通方式由命令式转变为商量式新时代员工管理技巧二：改变沟通,19,划分小型工作团队，让团队成员都能独立负责一部分；,工作再设计，整合任务；,增加他们的参与感和成就感。,新时代员工管理技巧三：树立团队意识,划分小型工作团队，让团队成员都能独立负责一部分；新时代员工,20,对,80/90,后激励比约束更有效；,结果导向，留出自发参与，自主发挥能动性的空间。,新时代员工管理技巧四：善用激励,对80/90后激励比约束更有效；新时代员工管理技巧四：善,21,管理就是用人之长,人格尊严是人的第一资产。管理从尊重开始，尊重员工的人格。,结束语,结束语,22,谢 谢！,谢 谢！,23,汇报结束,谢谢大家,!,请各位批评指正,汇报结束谢谢大家!请各位批评指正,24,