单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,工匠精神与工匠培养,.,目录,一、什么是工匠精神,二、为什么需要工匠精神,三、如何培养工匠和工匠精神,四、工匠精神在职业技术学院的实现,.,一、什么是工匠精神,1,、工匠精神的含义,2,、工匠精神的三个层次,3,、农业文明、工业文明,和信息文明对工匠精神的诠释,.,1,、工匠精神的含义,1,）工匠，俗称能工巧匠,匠（名）就是具有某一方面熟练技能。,匠（动）即是治理，教，创造、制作。,如：匠世,(,治世,),；匠理,(,精心治理,),；,匠化,(,教化,),；匠成,(,培养造就,),；,匠费、匠资,(,制作费用,),。,工匠就是有某一方面熟练技能、技艺高超的手艺人。这些人往往,追求更高的技术，或艺术境界。最著名的鲁班,.,2,）、工匠精神的定义：,工匠精神：在德国被称为,“,劳动精神,”,，,在美国被称为,“,职业精神,”,，,在日本被称为,“,匠人精神,”,，,在韩国被称为,“,达人精神,”,。,所谓工匠精神，就是指在某项具体的工作上几十年如一日精益求精，打,造顶级质量的理念和追求，工匠精神其实就是质量精神。就是你的衣服不会,开线，你吃的面包不会让你拉肚子，你的自行车可以骑几十年，你的皮包不,会开胶。,核心是敬业、追求完美，通俗的说就是干一行、爱一行、精一行,.,2,、工匠精神的三个层次：,1,）基础层：,工作伦理与职业道德。,工作伦理：尊重制度、尊重同事、尊重客户,新教伦理与资本主义精神,：,新教工作伦理具有谨慎、勤奋、合法经营、,珍惜时间和金钱、信誉、节俭、守时等特征,职业道德：守时、合作、敬业、节俭,职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会,道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能,力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业,生活中的某些方面加以规范。,.,中共中央关于加强社会,主义精神文明建设若干问,题的决议,规定了我们今,天各行各业都应共同遵守,的职业道德的五项基本规,范，即,“,爱岗敬业、诚实,守信、办事公道、服务群,众、奉献社会,”,。,.,在日本，企业的新员工,进企业第一天，要为老,板擦皮鞋，老板也要为,新员工擦皮鞋，通过擦,皮鞋这样一种简单的、,但能够传达个体价值、,个体意愿和群体意愿的,仪式，在互动过程中形,成一种精神交换、一种,心理契约，一种相互支,持的工作伦理,.,8,浪费不可接受,?,过量生产的浪费,?,等待的浪费,?,物流不合理,?,工序不合理,?,库存过大、过长,?,多余的动作,?,返工损失,?,员工积极性,.,佳能电子,“,所有减半,”,（,TSS,1/2,）,TSS 1/2,，包括时间、空间、,不良品、人和物的移动距离，,CO2,排,放量等，都要减少到以前的一半。做,不到的话就把人减少一半（日本企业,极不愿意裁减人员）。,TSS 1/2,活动，到了,2002,年，,就已经实现了目标，佳能电子的效率,提高了,2,倍。从,2003,年开始，又开展,TSS 1/4,活动，也就是要求在,3,年内，,把所有东西都降低到,1/4,，提高效率,4,倍，加上之前的,1/2,，总共提高,8,倍生,产效率,.,2,）中间层：,价值观、人生观,行评价时，所持有的一套相对持久和稳定,价值观是指一个人自身对行为的价值进,的信念。他用这个信念可以判断某种行为,或结果的好与坏、适当与不适当、对与错、,值与不值等。,工匠价值观：诚实、守信、责任、荣誉等,人生价值三个方面。如何看到幸福、苦乐、,人生观主要是指人生目的、人生态度和,生死。,实现价值、创造中体现生命、要么不做，,工匠人生观：工作中找到快乐、平凡中,要做就做最好,.,老师：小明，你长大了想,做什么？,小明：想当个大,官，起码要搞个几千万，再,包个小三，有什么好衣服好,首饰都买给小三，带着小三,开着私人小飞机满世界的兜,圈度假。老师不知道怎么评,价，只好装作若无其事的问,下一位同学：小丽同学，你,长大了想要做什么呢？,小,丽：我想做小明的小三。,.,日本小学男生最希望成为,体育选手（,26.7%,），女生最,喜欢成为蛋糕店的店员,（,32.2%,）。这项调查从,1999,年开始，每年举行一次。男生,的,“,体育选手,”,和女生的,“,蛋,糕店店员,”,一直位居第一。,日本小学生的,“,理想,”,在绝大,多数中国父母看来，是没出息,的，匠人或体力劳动者是低人,一等的。,.,3,）核心层：,人生信仰与工作艺术。,信仰指对某种主张、主义、宗教或对某人、某物的信奉和尊敬，并把,它奉为自己的行为准则；信仰带有主观和情感体验色彩。,信仰都具有神圣性，这种神圣性使信者严以自律，使信者的思想具有,很高的稳定性。,信仰的神圣性，使信者的目标具有崇高性，从而使信者的行动更具积,极性。,有相同信仰的人，具有心理的认同性，从而感情上具备亲近性，关系,融洽、和谐。,信仰活动一般都具有很强的渲染性，从而可以激发信者内心的力量，,使其具有坚定的信念,.,工作艺术，是工作才艺和技术的统称，,词义很广，后慢慢加入各种优质思想而,演化成一种对美，思想，境界的术语。,工匠喜欢在专业领域中不断雕琢自己的,产品，不断改善自己的工艺，享受着产,品在双手中升华的过程。,客户第一、注入灵魂的作品,实现自身的艺术价值，而不是市场的价,值,.,“,寿司之神,”,：是谁决定了，某样东西已经足够好了呢？,一旦你决定好职业，你必须全心投入,工作之中。你必须爱自己的工作，千,万不要有怨言。你必须穷尽一生磨练,技能。这就是成功的秘诀，也是让人,家敬重的关键。,.,3,、农业文明、工业文明和信息文明,对工匠精神的诠释,农业时代：,手工劳动的精进和不可替代。,工业时代：,职业化水平的整体提升和相互促进,信息时代：,追求创新、缩短研发周期、更快的将产品推向用户、快速迭代,.,二、为什么需要工匠精神,1,、社会缺少工匠精神,2,、工匠精神的意义,.,1,、为什么缺少工匠精神,1,）物质贫乏,贵族消失，长期物质的匮乏，普遍的生活贫困，最重要的问题,为人民大众他们的一般生活需求的产品。,2,）发展过快,在过去,30,多年中，我们从供应短缺到产能过剩，从吃不饱到要减肥，,这个速度和规模难以想象。抢占市场更有价值，先大,后强。,3,）机会过多,80,年代生意赚钱，,90,年代股票赚钱，,00,年代房地产又暴涨；,10,年互联,网风口又来了，当社会的机会越来越多，自然是追逐新机会，而不是耗费,在产出低又可被随时替代的事情。在过去的中国，固执地守在自己的世界,里精益求精，不是精神而是愚蠢。,.,4,）制度套利,政商关系复杂，部分企业家靠关系发财，捞一把就走心态普遍，依赖于,政商关系而非产品质量，企业未来存在不确定性，与严谨、坚持、耐心的工,匠精神背道而驰。,.,5,）社会文化,一夜暴富、不劳而获,成功靠拼爹、拼关系,体力劳动不如脑力劳动,一线人员不如管理人员,农民工工作的高流动性,丈母娘价值,”,：宁愿将女儿嫁给穷白领，而不嫁给富蓝领。,.,6,）对上负责的组织结构。,工匠精神是独立的人格，对自己的产品负责，同时享受精益求精,的成果，所以重视细节。而工人是对领导负责，只关心领导关心的,事。而领导恰恰是最不可能关心细节的人，管的人和事太多，他更,关心方向。你只对领导负责，不关心实际，只揣测圣意，必然会形,成浮躁、短视、投机，这是组织制度。,德国和日本这种工匠国家，工匠精神是由一整套高品质高标准的工,匠制度、对违规者的严厉惩罚、系统的培训体系和劳资平等制度等,形成的。,制度,习惯,精神（文化）,日本战后企业发展的三大神器,.,2,、工匠精神的意义,1,）国家需要,中国制造向中国智造转变,供给侧改革，当投资出口增长都遭遇瓶颈的时候，内需又不,足，怎么提高产品的质量，这个问题就突出了，提高产品的工,艺，而不是仅仅量的扩张，生产质量和满足客户更好体验的要,求应运而生，于是工匠精神的回归就呼之欲出。,.,“,工匠精神,”,写入政府工作报告,在十二届全国人大四次会议作政府工,作报告上，在谈到,2016,年的工作重点,时，李克强总理说：,要鼓励企业开展,个性化定制、柔性化生产，培育精益,求精的工匠精神。,截止,2012,年，寿命超过,200,年的企业，,日本有,3146,家，为全球最多，德国有,837,家，荷兰有,222,家，法国有,196,家。,为什么这些长寿的企业扎堆出现在这些,国家，是一种偶然吗？,.,2,）企业转型升级,转型：,转型主要是指管理转型和生产方式转型。,管理转型即管理要从粗放型管理向精细化管理转变，使企业的发展有内,在的坚实基础，简单的说就是依靠能人向依靠系统转变，从个别人能干向所有,人能干转变。,生产方式转型即生产的柔性化，一是要从大规模生产向大规模个性化定,制转变；二是生产要在线化、数据化。,升级：,升级主要是指产品和经营升级，即要从低端低附加值产品和服务向高技,术含量高附加值产品和服务升级，即从微笑曲线的底部向两端升级。,简单的说升级就是从买技术、买关键零部件到卖技术和关键零部件转变，,从接订单向下订单转变，从没有定价权向决定定价权转变。,.,3,）个人价值与需求：,工匠精神能带来经济地位吗？工匠精神,能带来愉快吗,?50,岁的钳工的收入是,20,岁钳工,的,10,倍吗？目前中国，工匠精神不能为工人带,来最切实的利益，带来社会的尊重，所以，工,匠精神推动不易。推广工匠精神是为了让无数,工人寻找到他们工作和努力的方向，是为了树,立,“,劳动最光荣,”,的标杆，强调工匠精神，告,诉社会，一位工作了,30,年的老工匠的收入超过,他的年轻管理者,10,倍，,20,倍，工匠精神自然会,流行。而这个趋势正在来临。中国产业工人自,我实现的需求也越来越强烈。,.,三、如何培养工匠和工匠精神,1,、工匠精神社会环境的培育,2,、企业复制工作高手（工匠）的,ORTCC,模型和方法,3,、自我修炼，做一名快乐的工匠,.,1,、社会环境的培育,1,）社会保障：,完善的社会体系使产业工人安心本职工作,2,）社会地位：,社会为工人社会地位的提升提供制度性保障,3,）激励制度：,国家与企业对工匠设立标准，不同级别的工匠对应不同的社会待遇。,.,4,）社会组织与平台：,工会组织、技师协会确实发挥工人组织的作用与功能,5,）,社会文化：,建设支撑工匠精神的物质文化。,建设支撑工匠精神的行为文化。,建设支撑工匠精神的管理文化。,建设支撑工匠精神的体制文化。,建设支撑工匠精神的价值观文化。,.,2,、企业复制工作高手（工匠）,的,ORTCC,模型和方法,现代管理,尊重系统,复制人才,整体优秀,人走规则在,人人都能走,传统管理,经验为王,“,传帮带,”,少数优秀,人走经验走,换人如换刀,让三流人才在一流系统中完成一流工作,.,模,型,规,检查、考核,标,范,准,化,规则,化,活动,程,序,规则,岗位,流,1,1,目,组,训,活动,岗位,2,2,活动,岗位,标,3,3,程,活动,（,步骤、标准,）,织,练,岗位,n,n,信,规则,规则,数,息,化,文,化,据,化,.,ORTCC,思考：,“,大家好才是真的好,”,：,某个员工的优秀，某个部门的优秀不是真正的优秀。,如果你的部门有一位生产标兵、服务明星或,者业务高手，你怎样使其他相同岗位的人都成为,生产标兵、服务明星，业务高手？有一个先进班,组而使所有的班组都成为先进班组？,.,高手复制的基本形式：手册化,经验：个人积累改造为团队积累，沉淀优秀元素,规则：,手册使经验知识化,习惯：训练使知识转化为技能,文化：全员的职业化,手册,通用部分,岗位部分,（文化与规范）,（内容、步骤、,标准、工具）,.,制度部分,（评测与奖惩）,.,办公室工作的革命：老经验需要新思维,日本第一大邮购公司,Nissen,有,4000,多员工、每天处理订,单,4,万件以上，这家公司不但生产放在中国，人事业务的,50%,、会计,60%,甚至总务也外包给中国，在大连的中国公司,info Deliver