单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,轻松减压 微笑生活,轻松减压 微笑生活,心理压力测试图片，秒速测试你的心理压力大小_1,下面是一张静止的图片，一般人会看到图片在动，图片与心理压力有关，,心理压力越大 图片转动越快,。美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到的图片是高速旋转的，而大部分儿童看这幅图片是静止的。,心理压力测试图片，秒速测试你的心理压力大小_1,心理压力测试图片 心理承受能力_2,这是一张静止的图片。不过，你看到的这些静止的图片是不是在动呢？专家认为，图片与心理承受力有关，,你的心理承受力越强，图片转动越慢。,不知道你看到的图片是什么样子的呢,?,是在以什么样的速度在动呢,?,心理压力测试图片 心理承受能力_2 这是一张静,Contents,什么是心理压力,作为客服面临的压力,减缓心理压力的方法,如何调节生物钟,4,1,2,3,Contents 什么是心理压力 作为客服面临的压力,什么是心理压力？,压力是个体在心理受到威胁时产生的,负面情绪反应,，自己的能力与外界环境的需求有相当的不平衡。,压力是你必须接受的,生活变化或刺激,。包括坏的变化和好的变化，例如期盼已久的职位升迁对某些人来说也是压力。,当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力，或者,超过了个体的能力所及,，就会体会到压力。这些刺激事件包括各种外界和内部的情形，称为压力源。,什么是心理压力？,作为客服面临的压力,客户的恶意刁难,周围同事的良好表现,公司的业务指标,生活与工作的平衡,作为客服面临的压力 客户的恶意刁难,顾客服务综合症的表现,注意力下降,忍耐力下降,对快乐感到怀疑,抱怨,服用,“,兴奋剂,”,（茶、烟、酒等）,顾客服务综合症的表现 注意力下降 忍耐力下降 对快乐感到怀疑,缓解心理压力的方法？,认知重建,改善认知模式,情绪宣泄,倾诉,放松,运动,合理的饮食,缓解心理压力的方法？认知重建改善认知模式,认知重建,改善认知模式,永远没有完美的工作，与其追求完美，不如认认真真做好手头的工作。,在没有找到新工作之前，现在的工作就是最好的工作。,与其痛苦地做，不如快乐地做！,认知重建改善认知模式 永远没有完美的工作,现实生活对于每个人来说都是相当复杂的。因此，对自我的理解和要求建立在切合实际、力所能及的基础上，不要过高地指定自我难以实现的目标，否则目标不能实现就会产生自卑感和无奈感，最终产生抑郁焦虑情绪。在生活工作中，既不要苛求自己也不苛求他人。保持一个平常健康的心态，有利于缓解各种压力。,现实生活对于每个人来说都是相当复杂的。因此，对自我的理解和,情绪宣泄,闭锁的心灵好像一只密闭的容器，如果不及时排放过多的气体，就会引发爆炸。宣泄是一种良好的自我调节情绪的方法,情绪宣泄 闭锁的心灵好像一只密闭的容器，如果不及,哭是人类的一种本能，是人的不愉快情绪的直接外在流露，短时间内的痛哭是释放不良情绪的最好办法，是心理保健的有效措施。,这里是属于你的空间,想静就静下来,想喊就喊出来,打骂是你的自由,宣泄用你的方式,哭是人类的一种本能，是人的不愉快情绪的直接外在流露，短时间内,压力通常源自我们内心深处。找个可以信赖的朋友，和盘托出心中的恐惧、痛苦、烦闷、苦恼或担忧，这样，可以减轻心理的负担。,倾诉,压力通常源自我们内心深处。找个可以信赖的朋友，和盘托出心中的,放松,“逃离”城市，亲近自然：与朋友、同事一块儿外出旅游，领略大自然美好风光的同时，释放心中的烦闷，增加朋友之间的友谊。,放松“逃离”城市，亲近自然：与朋友、同事一块儿外出旅游，领略,通过聆听、唱或演奏音乐以促进心灵放松和改善体内身体状况的一种放松技术。,临床研究发现，音乐可以使人体生理系统的震动与音乐的频率趋于一致，从而调整人的生理参数，改变人的情绪,。,通过聆听、唱或演奏音乐,运 动,运动是最好的放松方式，它可以帮助你释放紧张和压力，缓解疲劳，减轻焦虑。不但可以增强体质，而且锻炼人的意志品质，提高对困难、挫折的应对能力。,运 动运动是最好的放松方式，它可以帮助你释放紧张和压力，缓,适量运动之后脑啡增加,5,倍,舒爽愉快！,运动是沮丧的天然良药,适量运动之后脑啡增加5倍舒爽愉快！运动是沮丧的天然良药,早午的糖分不足会使大脑疲劳，并有可能产生多动症。过高则会堆积到血管中产生肥胖。,LDL,劣质蛋白、,HDL,优质蛋白、,摄入数量和比例是评价的标准。,劣质蛋白过多人没精神，进而产生周围评价下降,脂肪过高肝脏负担，抗压能力减弱。外形变粗产生新的社会压力,钙质不足，反应慢,情绪易波动，“歇斯底里”,纤维质不足，食物在体内消化时的含水量就不够，消化不良，便秘,钾不足,：虚胖,镁不足,：食欲低情绪低落,锌硒缺乏,：,男性功能下降，性福度减低,VB,群不足：脚气、皮炎、溃疡、发枯黄；,VC,不足易感冒,VAD,过量厌烦烟、油味道,;,容忍度变窄,压力的营养对,策,合理饮食,早午的糖分不足会使大脑疲劳，并有可能产生多动症。过高则会堆积,鱼：,鱼油中的,Omega-3,脂肪酸,与常用的抗忧郁药如碳酸锂,有类似的作用。,香蕉：生物碱,可以,振奋精神,和,提高信心,。,葡萄柚,：含有高量的,维生素,C,，是制造,“,多巴胺,”,的原料,，,每天补充一粒维生素,C,，,可以有效消除压力。,全麦面包：,可以吃的抗抑郁剂；,菠菜：,菠菜是富含,叶酸,的食物，缺乏叶酸会导致忧郁症。,樱桃：放松心情,。樱桃中有一种叫做,花青素,的物质,可以,降低发炎。吃,20,粒樱桃比吃阿司匹林更加有效。,大蒜,：,缓解疲倦、焦虑,和,怒气,。,南瓜：,富含,维生素,B6,和,铁,，可以保持,好心情。,低脂牛奶：,低脂牛奶可以让人,不易紧张、暴躁,和,焦虑,。,鸡肉：,鸡肉含有丰富的,硒,，而硒可以,振奋精神,，使人,情绪,协调,。,鱼：鱼油中的Omega-3脂肪酸,与常用的抗忧郁药如碳酸锂,首先，用积极的态度去适应它。,有人对,5246,名三班倒工人健康状况进行过一次全面调查。发现工作一年以上的工人，三班倒对健康无多大妨碍。可是，刚参加工作不到半年的人，却出现程度不同的睡眠和食欲问题，但一年后慢慢适应了。,这说明了一个问题，人类昼夜作息，白天兴奋、晚上抑制的生物钟，是可以随环境影响而改变的，年轻力壮的人完全可以在短期调整过来，对健康影响较小。所以说，三班倒员工万万不可厌恶本职工作，不爱上夜班，而应以积极的态度去适应它。,如何调理生物钟,首先，用积极的态度去适应它。如何调理生物钟,上午,8,点至,12,点，皮肤的承受能力最佳，抵抗力最强，皮肤腺分泌也最为活跃，整形大夫可于此时施行手术，也可做面部、身体脱毛、除斑脱痣及文眉、文眼线等美容项目。,下午,4,点至,8,点，随着微循环的增强，血液中氧含量提高，心肺功能增强，胰腺分泌十分旺盛，能充分吸收营养，肌肤对美容化妆品的吸收力增强。人体痛感下降，适合修眉毛及脱毛，职业女性适宜到美容院做保养。,上午8点至12点，皮肤的承受能力最佳，抵抗力最强，皮肤腺分泌,学习,并不是上课、聆听或阅读，也不只是增进知识。,学习,其实是要把,知道的,变成,行动,。,它是关乎,改变,。,学习 并不是上课、聆听或阅读，也不只是增进知识。,挑战自我,追求卓越,挑战自我追求卓越,