单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,大家好,*,商业模式画布,小米,汇报人：,X,2019,组员：,16蔡荣通 12沈炳博,20宋元庆 09邓纯芝,48李少丽 56陈珂,24庄海贤 33林金玲,1,大家好,目,录,CONTE,NT,1,客户细分,2,价值主张,3,渠道通路,4,客户关系,5,核心资源,延迟符,2,大家好,目,录,CONTE,NT,6,关键业务,7,重要伙伴,8,收入来源,9,成本结构,延迟符,3,大家好,1,客户细分,延迟符,4,大家好,客户细分,利基市场,大众市场,多元化市场,平台或市场,01,OPTION,大众市场：,高配置低价格，满足大部分年轻客户的需求,02,OPTION,利基市场：,市场的特定需求定制，这种商业模式主要在与移动，联通，电信运营商的合作上,03,OPTION,平台或市场：,提供商品给第三方平台或是供应商,04,OPTION,多元化市场：,经营业务多元化，开售手机周边商品，迎合不同客户需求,群体,类型,延迟符,5,大家好,2,价值主张,延迟符,6,大家好,价值主张,03,02,01,形象差异化,服务差异化,产品差异化,延迟符,7,大家好,3,渠道通路,延迟符,8,大家好,价值主张,延迟符,9,大家好,4,客户关系,延迟符,10,大家好,客户关系,延迟符,客户关系类型,1.,个人助理：,基本人与人之间的互动，可以通过客服热线，和企业电子邮件等手段进行,2.,自助服务：,通过设置客服机器人，为客户提供自助解决方式,5.,社区：,利用客户社区与潜在客户群体建立联系，建立小米社区,4.,共同创造：,让客户参与到小米生态系统的开发,3.,专用个人助理：,为高价值客户群体提供专门的服务方式,6.,自动化服务：,通过大数据，根据需求为客户推送服务,11,大家好,5,收入来源,延迟符,12,大家好,收入来源,延迟符,1.,手机硬件,2.,周边产品,5.,知识产权,4.,软件服务,3.,网络广告,13,大家好,6,核心资源,延迟符,14,大家好,核心资源,延迟符,核心资源,实体资产：,手机生产线，电商平台，不动产,人力资源：,在产业中，人力资源至关重要，小米拥有实力强大的管理团队,知识产权：,品牌，专有知识，专利，合作关系等,金融资产：,现金，期贷和其他公司的相关股权。如小米拥有凡客诚品的股权,15,大家好,7,关键业务,延迟符,16,大家好,关键业务,铁人三项,延迟符,17,大家好,关键业务,铁人三项,延迟符,18,大家好,8,重要伙伴,延迟符,19,大家好,重要伙伴,延迟符,1.,富士康代小米生产手机,2.,凡客诚品负责小米商城物流,3.,金山软件帮助小米软件开发,20,大家好,9,成本结构,延迟符,21,大家好,成本结构,延迟符,手机硬件的购买,电商平台的维护,MIUI,等,软件服务开发,广告营销费用,22,大家好,PPT,模板下载：,行业,PPT,模板：,节日,PPT,模板：,PPT,素材下载：,PPT,背景图片：,PPT,图表下载：,优秀,PPT,下载：,PPT,教程：,Word,教程：,Excel,教程：,资料下载：,PPT,课件下载：,范文下载：,试卷下载：,教案下载：,PPT,论坛：,谢谢观赏,延迟符,2019,23,大家好,Bye Bye,24,大家好,