,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,目标管理与绩效,评估,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,目标管理与绩效评估实务,2,上次培训回顾,绩效管理：,确立目标,制定措施、考核方案,执行、监督,工作结果与考核,3,成功绩效管理的关键,高质量的目标与目标分解,措施生成过程的严密性,4,高质量目标的形式特征：,SMART,原则,1,、,Specific:,目标要明确、具体，具有客观性；,2,、,Measurable:,目标要可测量，尽量采用可量化的指标；,3,、,Achievable:,目标要具在可达成性；,4,、,Reasonable:,目标要能被下属认为是合理的，相关的；现实的；,5,、,Time table:,主管宜和下属共同参与设定目标与行动计划，,并定下工作的时间表。,5,高质量目标的结构特征,分层次原则,提高自己的,能力和在组织中,的价值,Must Do,必做,Could Do,可做,Should Do,应做,6,高质量目标的过程特征：,沟通原则,上级目标与方针，应明示部属,部属可质疑目标，彼此充分讨论,部属设定本身的目标,上级与部属讨论所订定目标,沟通结果最终应以书面形式确立,7,理想的目标特点：,目标体系符合企业意愿,T,目标是员工主动意愿达成的（不应强制命令，完全由上级指定）,T,各部门的目标相互配合，上下、横向平衡,R,目标的设定，应与执行人员职责相关,R,目标项目尽量具体化，达成基准尽量数量化，容易测量,SM,具有一定的高度与挑战性,A,目标的种类尽量浓缩在,5,项之内,目标书面化并确认签名,8,目标的月度分解的方法,1,、数量分解,2,、程度分解,3,、进度分解,9,月度目标的构成,年度目标的月度分解,上月度结转,根据生产经营情况为下月临时确定的月度目标,10,制定绩效措施的思维方式,寻找偏差的根本障碍,帕累托图,寻找造成障碍的根本原因,多层追问法,寻找造成障碍的根本原因,鱼骨图,确立措施,确立评价标准,11,评估措施的有效性,检查因果关系,12,绩效目标与措施的确立过程,25,号：各部门经理提交,25-30,号：各部经理与对口领导沟通,29,号：总监与总经理沟通,下月,1,号：将达成的绩效协议（,绩效目,标计划表,）提交办公室,13,绩效目标与措施表单,1,14,绩效目标与措施表单,2,15,评估下属执行预定措施的力度,探究执行偏差的根本原因,评估执行环节中的下属努力情况,16,评估的过程管理,25-30,号：各部经理与对口领导沟通,29,号：总监与总经理沟通,17,成功绩效管理者的特征,参与建立与下属共同的目标,建立清晰、可衡量、有助于企业和个人成功的目标,公开赞扬工作出色的员工，私下里纠正表现欠佳的行为,仔细倾听、经常提问，赞赏员工的意见,跟进自己和员工的工作，确保双方的承诺都得以实现,18,千里之行，始于足下,谢谢大家,