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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,安陆安贞医院,市场营销培训,经营副院长:徐焱生,.,目的:,1,、对营销技巧做客观的评估;,2,、树立专业的营销人员形象,获得患者及合作伙伴的好感与尊重;,3,、掌握规范的沟通流程,有步骤的开展营销工作;,4,、运用有效的沟通技巧,提供营销过程中全方位立体方案,增加成交率的可能性;,5,、熟练运用谈判技巧于营销中,力争实现双赢。,6,、通过自我训练,以达到快速提高个人业绩;,7,、将营销技巧运用于工作和生活,提高个人的影响力。,专业知识培训,安陆安贞医院由安贞(香港)医院投资管理有限公司投资管理,经安陆市卫计局严格按二级标准、审批成立的营利性综合性民营医院;是安陆市城镇职工基本医疗保险、居民医疗及新型农村合作医疗定点医院。医院位于湖北安陆市金秋大道,76,号,营业面积约,4000,平方米,。,医院简介:,专家介绍:,诊疗项目介绍:,高精设备介绍:,专业知识培训,妇科:夏丽清,副主任医师,;高天旭,主治医师,产科:胡青枝,主任医师,微创外科:黄绍东,主任医师,急诊科:陶国华,主治医师,放射科:徐光炎,主治医师,另长期特聘武汉同济、协和相关领域权威专家坐诊,医院简介:,专家介绍:,诊疗项目介绍:,高精设备介绍:,专业知识培训,妇科:,产科:,微创外科,疼痛科:,内科:,急诊科,医院介绍:,专家介绍:,诊疗项目介绍,:,高精设备介绍:,诊疗项目:,妇科炎症:(阴道炎、尿道炎),宫颈疾病:(宫颈糜烂、宫颈息肉、宫颈囊肿、宫颈肥大),妇科肿瘤:(子宫肌瘤、卵巢囊肿、附件囊肿包块)(子宫全切、次全切微创及传统手术),女性不孕:(原发、继发性不孕;输卵管通液、造影、输卵管吻合术),计生手术:(意外孕娠、上环、取环、输卵管相关手术),乳腺疾病:(乳腺增生、囊肿、包块),妇科:,产科:,微创外科,疼痛科:,内科:,急诊科,诊疗项目:,孕期指导、优生优育,孕检,顺产、破腹产,产后恢复,月子保健,妇科:,产科:,微创外科,疼痛科:,内科:,急诊科,诊疗项目:,阑尾炎手术(传统及微创),胆囊手术(传统及微创):针对胆囊炎及胆结石的胆囊切除,疝气手术(传统及微创),静脉曲张,肛肠手术:内痔、外痔、混合痔、肛瘘、肛裂、息肉,泌尿系手术:包皮过长、包茎、肾结石,骨科手术:四肢骨折手术固定及术后钢板、钉取出,普外手术:各种包块、腋臭(微创及传统手术),妇科:,产科:,微创外科,疼痛科:,内科:,急诊科,诊疗项目:,腰颈椎疼痛,椎间盘突出,症,四肢麻木,风湿类风湿,强直性脊柱炎,股骨头坏死,治疗方式:臭氧射频消融针灸、拔罐、推拿、电针灸、中低频治疗,妇科:,产科:,微创外科,疼痛科:,内科:,急诊科,诊疗项目:,心血管疾病:高血压、高心病、糖尿病、高血脂,呼吸系统疾病:急慢性支气管炎、哮喘、呼吸管道感染,消化系统疾病:急慢性胃炎、胃痛、胃溃疡、十二指肠溃疡、肠炎,妇科:,产科:,微创外科,疼痛科:,内科:,急诊科,诊疗项目:,各种突发疾病,意外事故创伤,外伤,妇科:,产科:,微创外科,疼痛科:,内科:,急诊科,专业知识培训,美国,GE CT,(,320,万),德国普朗,DR,(,96,万),德国飞利浦彩色,B,型超声波诊断仪(彩超)(,87,万),美国阿帕奇五维彩色,B,型超声波诊断仪(,5,维彩超)(,123,万),日本奥利巴斯宫腔镜(,32,万),日本奥利巴斯腹腔镜(,46,万),迈瑞全自动生化分析仪(,27,万),迈瑞全自动血液分析仪(,15,万),日本奥利巴斯电子显微镜(,5.5,万),日本奥利巴斯电子阴道镜(,6.7,万),日本奥利巴斯电子胃镜(,58,万),医院介绍:,专家介绍:,诊疗项目介绍:,高精设备介绍:,营销知识培训,营销,是指,企业发现或挖掘准,消费者,需求,从整体,氛围,的营造以及自身产品形态的营造去,推广,和销售产品,主要是深挖,产,品,的内涵,切合准,消费者,的需求,从而让消费者深刻了解该,产品,进而购买的过程。,营销的目的,:产生可持续性收益。,营销的本质:,抓住用户的需要,并快速把需求商品化。是“服务”创造“好感”,是“创造并传播影响力”,影响他人的“思想和行为”。营销是一系列的“过程“组成的,是一系列的“活动”组成的,营销,就是要做一系列的事情,影响他人的观念和行为,达到推广商品和服务的目的。通过各种营销活动,达到“支持我们的人越来越多,反对我们的人越来越少”的目的。,营销理念的理解:,团队意识及观念:,医疗与营销的融合:,营销知识培训,什么是团队,团,=,口,+,才,有口才的人,队,=,用心倾听的人,,1,、,团队精神与自我发展,2,、,角色定位与协作效应,3,、,个体与整体效益,4,、,关键时间把控与掌握,5,、,事务的轻重缓急选择,营销理念的理解:,团队意识及观念:,医疗与营销的融合:,营销知识培训,患者是医院的衣食父母,是为医院服务的;在医院对患者服务过程中,任何环节都缺一不可,每一个人都应该具备良好的经营素质和服务意识,才能使整个医院服务链形成良性循环。,医疗营销的根本目的就是:用各种合理的方法,充分挖掘资源潜力,使其发挥出最大的经济效益。才能符合医疗服务高技术、高风险、高投入、高效益的特征。,营销理念的理解:,团队意识及观念:,医疗与营销的融合:,医疗与营销的融合,传统媒体推广,自媒体推广,网络媒体推广,其他媒体推广,活动营销,地面营销,营销的实施,事事营销:,时时营销,处处营销:,内部营销:,外部营销:,营销的种类,营销的种类,电视屏播、飞播,电台宣传,专题,健康讲座,传统媒体推广,自媒体推广,网络媒体推广,其他媒体推广,活动营销,地面营销,营销的种类,医院网站建设,医院公众微信号(服务号、订阅号),易企秀动态微信,传统媒体推广,自媒体推广,网络媒体推广,其他媒体推广,活动营销,地面营销,营销的种类,百度知道、搜搜问问、,360,问答账号申请开通,39,健康网、寻医问药网账号申请开通,安陆玩、安陆论坛、安陆吧账号申请开通,传统媒体推广,自媒体推广,网络媒体推广,其他媒体推广,活动营销,地面营销,营销的种类,公交站牌,公交车体、座套,的士,LED,屏,户外,、,墙体、海报、横幅,传统媒体推广,自媒体推广,网络媒体推广,其他媒体推广,活动营销,地面营销,营销的种类,公益活动参与,送医送药进社区,、下乡,周边居民家庭私人医生协议签订,节假日优免活动,传统媒体推广,自媒体推广,网络媒体推广,其他媒体推广,活动营销,地面营销,营销的种类,卡式营销:各种优免卡制定,转诊营销:通过相关合作单元,提供所需客户,体验营销:企事业单位的入职体检、在职员工健康体检,传统媒体推广,自媒体推广,网络媒体推广,其他媒体推广,活动营销,地面营销,营销的实施:,事事营销:,时时营销,处处营销:,内部营销:,外部营销:,“,一生只做一件事情,人人都在做营销,”,1,、,个人品牌需要营销!,2,、,新的工作方案需要营销!,3,、,新的理念和观念需要营销!,4,、,同事关系、部门关系需要营销!,营销的实施,把每件事情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入“营销”的灵魂。,事事营销:,时时营销:,处处营销:,内部营销:,外部营销:,营销的实施,任何时间,都想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都做一些力所能及的有利于营销的事。,事事营销:,时时营销:,处处营销:,内部营销:,外部营销:,营销的实施,去任何地方,走亲访友、理发修鞋、就餐娱乐、,K,歌购物等,都应想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都根据实际情况,进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。,事事营销:,时时营销:,处处营销:,内部营销:,外部营销:,营销的实施,在医院内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传医院文化,持续宣传“服务意识”,持续宣传“营销理念”,加强沟通,培养科室的“服务意识”,和“营销意识”。,事事营销:,时时营销:,处处营销:,内部营销:,外部营销:,营销的实施,面对社会各界,包括政府职能部门、新闻媒体、社会团体、供应商等等等,都要积极宣传,宣传知名专家,宣传文化,宣传医院。,事事营销:,时时营销:,处处营销:,内部营销:,外部营销:,考核:,1,、现学现用!,2,、每种皆可独立使用,!,!,3,、听则懂、懂会用、用则灵!,一种作用,快速提升,“,成交,”,能力,使,“,不能,”,变,“,轻松,”,!,谢谢!,
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