感谢您下载摄图网平台上提供的,PPT,作品,为了您和摄图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!摄图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!,第,十,三,章,群,体,心,理,第十三章,第一节,群体的定义和分类,第二节,群体规范和群体压力,CONTENTS,第三节,群体的凝聚力和群体绩效,第四节,群体对个体的影响,第五节,群体领导和群体决策,第一节 群体的定义和分类第二节 群体规范和群体压力CON,PART 01,第一节,群体,的定义和分类,PART 01第一节 群体的定义和分类,群体,是个体的共同体。由两个或两个以上的个体按某个特征结合在一起,进行共同活动、相互交往,就形成了群体,。,心理学家麦克格拉斯根据群体之间人们结合的紧密程度,把社会群体分为以下几个层次:,统计,结合,;,观众群,;,组或,队,;,家庭,;,正式组织,群体是个体的共同体。由两个或两个以上的个体按某个特征结合在一,一、正式群体与非正式群体,按照群体内各成员相互作用的目的和性质,可以把一切群体分为,正式群体与非正式群体。,此种分类最早为美国心理学家梅耶所提出,。,正式群体,根据定员编制、章程或其他正式文件而建立,。,非正式群体,是在心理动机上的方向一致同情、观点接近、信念一致、承认权威、个别人威望的基础上产生的。,一、正式群体与非正式群体按照群体内各成员相互作用的目的和性,二、大型群体与小型群体,根据群体成员之间有无直接的、面对面的联系和接触,可把群体分成,大型群体与小型群体,。,大型群体,是指群体成员之间只是以间接方式取得联系的群体,如通过群体的共同目标、通过各层组织机构等使成员建立间接的联系,。,小型群体,是指相对稳定、人数不多,为共同目的而结合起来的、成员直接接触的联合体。,二、大型群体与小型群体根据群体成员之间有无直接的、面对面的,三、成员群体和参照群体,按照成员对群体的心理向往程度,可以将群体分为,成员群体及参照群体。成员群体,是指个体实际所属的群体,,参照群体,则是个体心中向往的群体,而且该群体的标准,目标,和规范会成为个人行动的指南,个人会把自己的行为与这种群体的标准进行对照,如果不符合这些标准,就改正自己的行为,。,三、成员群体和参照群体按照成员对群体的心理向往程度,可以将,四、松散群体、联合群体和集体,苏联心理学家彼得罗夫斯基根据群体发展的水平和群体成员之间联系的密切程度,把群体分为,松散群体、联合群体,(,或合作群体,),和集体,。,松散,群体,是指个人间的关系不以共同活动的目的、内容、意义和价值为中介的共同体,。,联合,群体,(,或合作群体,),是指通过共同活动而逐渐凝聚成为有结构的组织,建立起成员之间带有各种情绪色彩的人际关系的群体,。,集体,是群体发展的最高阶段,它是个人间的关系以有个人意义和社会价值的群体活动内容为中介的群体。,四、松散群体、联合群体和集体苏联心理学家彼得罗夫斯基根据群,PART,02,第,二,节,群体规范和群体压力,PART 02第二节 群体规范和群体压力,一、群体规范的定义,群体是众多个体以一定方式维系而组成的,群体一旦形成,就需要有一定的行为准则来统一其成员的信念、价值观和行为,以保障群体目标的实现和群体活动的一致性。这种约束群体成员的行为准则,就是,群体规范,。,群体规范,从,广义,讲包括制度、法律、道德、文化、语言、风俗等,;,从,狭义,讲包括厂规、公约、守则、纪律等,涉及的内容非常广泛,其中既有明确规定的准则条文,也有自发形成、无明文规定的行为模式,。,一、群体规范的定义群体是众多个体以一定方式维系而组成的,群,二、群体规范的形成,群体规范的形成有其一定的心理机制。人们在共同的生活中,对于外界事物的经验,具有一种将经验格式化、规范化的自然倾向,这种规范化的经验被称为定型,它有助于人们在重新遇到此类事物时尽快作出反应,。,群体规范,就其形成过程来说,显然属于定型。另外,群体规范的形成还受模仿、暗示、从众、服从等因素的影响,是群体成员为着目标的实现而发生相互作用的结果。,二、群体规范的形成群体规范的形成有其一定的心理机制。人们在,三、群体规范的压力,(,一,),阿希的从众行为研究,美国社会心理学家阿希的线段,实验证明,了群体压力的存在和个体受群体压力的影响。实验结束后,实验者对不同类型的被试分别作了访谈,请他们回忆自己在实验过程中的思考过程,。,表现,出独立行为的一个被试说:“尽管许多同学与我判断不一,我还是深信自己的判断是正确的。,”,另,一个被试说:“我发现只有我一个人与众不同,但我知道他们是错的,我不愿顺从。,”,三、群体规范的压力(一)阿希的从众行为研究,每次,表现出从众行为的被试说:“我看到别人怎样讲,自己也就怎样讲,有几次我看出是不对头,但别人都这么说,我就跟着讲了。,”,其余,的被试有的说:“开始我坚持,后来看看大家都讲的与我不一样,我就怀疑自己的眼睛有问题,有点害怕自己看错了,所以也就跟着随大流了。,”,有,的说:“开始我相信自己是对的,后来发现就我一人与别人不同,觉得奇怪,于是以后就随从大家了。”,每次表现出从众行为的被试说:“我看到别人怎样讲,自己也就怎样,(,二,),群体压力的形成过程,阿希的从众行为研究的发现,人们趋向于从众,是因为群体为他们带来了某些信息性的或规范性的压力。莱维特分析了群体压力的形成过程,将其分为四个阶段,。,第一阶段为辩论阶段,。,第二阶段为劝解说服阶段,。,第三阶段为攻击阶段,。,第四阶段为心理隔离阶段。,(二)群体压力的形成过程,(,三,),群体压力的作用范围,杰克逊通过对规范特质的研究,曾试图用规范潜在收效模式来表示群体规范的压力及其作用范围,。,杰克逊的这个模式由两个基本要素构成,:,行为和评价。,(三)群体压力的作用范围,四、群体规范的作用,(,一,),维系群体的支柱,群体规范是一切社会群体得以维持生存、巩固和发展的支柱。这是因为,群体规范在群体成员的交往中发挥着“法典”或“媒介”的作用。如果缺乏这一交往时可供以编码、解释、译码的“法典”,群体成员就无法相互理解和共享所传递的信息、经验和情感,群体活动也就无法进行。,四、群体规范的作用(一)维系群体的支柱,(,二,),统一认识的标尺,原来对某一事物看法不一的个体,一旦结成一个群体,他们就会在判断和认识上逐渐产生一致的意见。此时,群体规范就像是一把标尺,迫使其每个成员都要用它来对照自己的行为。这样,也就为其成员提供了一个认知和评价的标准,从而最终形成共同的认识意向。即使有个别人持不同意见,但由于群体规范的压力和个人的服从性,也势必使他与规范保持一致。,(二)统一认识的标尺,(,三,),引导行为的指南,人与动物不同。人具有社会性,其行为要受社会的制约,受一定群体规范的引导。个体在社会中有各种各样的需要和目标。采取什么样的行为来满足这些需要和达到这些目标,必须考虑群体规范为各个个体所划定的活动范围和规定的日常行为方式,否则,就会被视为离经叛道。群体规范作为引导个体行为的指南,就是使个人了解,为实现某种目的,应该做什么和不应该做什么以及怎么做。,(三)引导行为的指南,PART,03,第,三,节,群体的凝聚力和群体绩效,PART 03第三节 群体的凝聚力和群体绩效,一、群体凝聚力,(,一,),群体凝聚力的定义,群体的凝聚力,乃是群体成员发生作用的所有力量的汇合。凝聚力表现在成员的心理感受方面,即为,认同感、归属感与力量感。,一、群体凝聚力(一)群体凝聚力的定义,(,二,),群体凝聚力产生的条件,1.,目标整合,2.,志趣相投,3.,心理相容,4.,互补,5.,外界的压力与威胁,(二)群体凝聚力产生的条件,二、群体绩效,(,一,),群体绩效的定义,群体绩效指的是通过群体的活动,群体所能达到目标的成就或最终状态,通常会使用群体生产率来表示群体绩效。群体生产率是群体在单位时间内的产出能力,如产品的数量、质量、产品上市时间快慢等。,二、群体绩效(一)群体绩效的定义,(,二,),群体任务类型对群体绩效的影响,1.,单一任务和分工性任务,2.,附加性任务、联合性任务和非联合性任务,(二)群体任务类型对群体绩效的影响,三、群体凝聚力对群体绩效的影响,群体凝聚力对群体绩效具有重要影响。一般来说,凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更有效率,但是凝聚力与群体绩效之间的关系还受群体目标的影响作用,。,高,恩所做的一项研究充分地说明了劳动群体所设置的个体目标和群体目标对群体绩效的影响。实验表明,设置了明确的个体目标能够提高群体生产率的,19%,,设置了群体目标能够提高生产率的,12%,,而个体目标和群体目标的设置结合整整提高了群体生产率的,31%,。,三、群体凝聚力对群体绩效的影响群体凝聚力对群体绩效具有重要,设置群体目标之所以能够提高群体的生产率水平主要因为,:,第一,,设置目标能够加强成员的工作努力程度,。,第二,,设置明确的目标能够提高群体对计划的需求,群体计划的设定能够引起较高的生产率,从而提高整个群体生产率,;,第三,,明确的目标能够提高群体成员的合作水平。,设置群体目标之所以能够提高群体的生产率水平主要因为:,PART,04,第,四,节,群体对个体的影响,PART 04第四节 群体对个体的影响,一、社会助长与社会惰化,(,一,),活动内容的难易,如果个人所从事的活动是简单的机械操作或手工操作,则有其他成员在场时,会使活动者工作得更加出色,;,如果所从事的活动是学习并需要进行一系列复杂的判断推理的思维活动,则其他成员的在场将会产生干扰作用。,一、社会助长与社会惰化(一)活动内容的难易,(,二,),竞赛动机的激发,人们都有一种求成动机,希望把自己的才能与潜力发挥出来,这种动机对一个人的活动将会发生巨大的推动作用,求成动机越强烈,其推动的力量也就越大。求成动机在团体情况下作用尤为明显,个人与团体内各成员共同作业时,求成动机表现为竞赛动机,希望自己的作业比其他成员做得更好,这种动力可以激励自己全力以赴,以获取成绩,。,个人在团体情况下进行活动,不可避免地会产生被他人评价的意识,这种意识一旦产生,实质上也就产生一种竞赛动机。这种动机作用对个人也有很大的推动力量。,(二)竞赛动机的激发,(,三,),外界刺激的干扰,他人的在场对个人活动也有不利的一面,即干扰活动者的注意力。被试的注意力由于受到外来刺激的影响而发生了分心,因此对其活动成绩起到惰化作用,尤其是活动的性质越复杂,他人的干扰作用越大,。,在一些重大场合,如参加考试,他人在场并不会发生很大消极作用,;,如果在准备功课的场合,他人在场则容易受到影响。,(三)外界刺激的干扰,二、去个性化,(,一,),对去个性化的实验研究,费斯廷格等人在,1952,年对此进行了研究。他们以,23,组男大学生为被试,让他们以组为单位进行讨论,讨论内容是让每个人说是憎恨自己的父亲还是憎恨自己的母亲。这是一个敏感的话题,平常大家很少谈论。一部分小组的讨论在明亮的教室里进行,每个成员具有高辨认性;另一部分小组的讨论在昏暗的教室里进行,每个成员还穿上布袋套,只露出鼻孔和眼睛,具有低辨认性。该研究的预期假设是具有低辨认性的被试,即去个性化的被试会更猛烈地抨击自己的父母。实验结果证实了这种预测。,二、去个性化(一)对去个性化的实验研究,(,二,),去个性化的原因,1.,匿名性,2.,责任分散,3.,自我意识的下降,(二)去个性化的原因,PART,05,第,五,节,群体领导和群体决策,PART 05第五节 群体领导和群体决策,一、领导的概述,领导和领导人是两个既易理解又易混淆的概念。在英语中,它们是分得很清楚的,:,领导是,leadership,而领导人是,leader,。但在汉语中使用领导、领导人两词时就经常不加区分。,领导,指的是一种行为,领导人,指的是个体,。,领导,是指群体或组织中特定的人在一定的环境条件下,为实现既定目标,而对所在群体或组织和所属成员进行引导和施加影响的行为过程。其中致力于实现这个过程的群体或组织中的特定的人就是,领导人,。,一、领导的概述