Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,新媒体运营,第一章 新媒体与新媒体运营,新媒体运营第一章 新媒体与新媒体运营,CONTENT,目录,任务一,洞悉新媒体运营,任务二,新媒体运营思维,互联网的出现打开了人工智能技术的想象力，人工智能的影响已经覆盖人类生活的方方面面，媒体本身已经在时代趋势下进入了智能新媒体时代。,-,北京大学新媒体研究院,院长,谢新洲,任务三,新媒体运营团队,任务四,新媒体运营技能,CONTENT目录任务一 任务二 互联网的出现打开了人工智能,正确认识新媒体的本质、特征及发展趋势。,掌握新媒体运营的内涵、传播新法则及其主要形式。,知识目标,能力目标,具备洞悉界定新媒体平台，并合理组建新媒体运营团队的能力。,具备综合运用新媒体运营思维，利用新媒体平台进行运营活动的能力。,学习目标,思政目标,了解新媒体运营矩阵传播渠道，感受中国速度、中国力量，培养具有爱国精神的高素质技能人才。,能够对自己的职业生涯规划有深入认知，对今后进入新媒体企业的主要工作内容及流程有整体认识，树立新媒体运营岗位的职业道德意识。,正确认识新媒体的本质、特征及发展趋势。知识目标能力目标具备洞,3,知识导图,知识导图,4,任务四,新媒体运营技能,任务四 新媒体运营技能,一、新媒体运营专业术语,(一)策划类,1.用户画像。,用户画像的过程是一个贴标签的过程,。,2.产品矩阵。,产品矩阵式针对不同用户或者同一用户需求而设计的优化产品,。,3.运营策划。,在开展工作前运营者必须进行策划，分析目的，确定方式，讨论创意等。,一、新媒体运营专业术语(一)策划类1.用户画像。,一、新媒体运营专业术语,（二）执行类,1.意见领袖。,行业内有话语权的人，他们通常有一定专业度，其观点更能被粉丝所认同,。,2.文案。,文案既有长文案；又有短文案；还有多媒体文案,。,3.软文。,软文是由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的文字广告。,一、新媒体运营专业术语（二）执行类1.意见领袖。,一、新媒体运营专业术语,（三）反馈类,1.粉丝数。,粉丝数的多少是账号运营优劣的考核标准之一,。,2.曝光量和阅读量。,曝光量是产品或品牌的互联网知名度考核标准之一,。阅读量是文章质量的考核标准之一。,3.访问量。,指一定时间内页面别访问的次数。,4.活跃用户数。,指的是经常使用本媒体，浏览网站或打开媒体公众号的用户数量。,5.好评率。,是产品或品牌的互联网美誉度考核标准之一,一、新媒体运营专业术语（三）反馈类1.粉丝数。,二、定位选题技能,（一）选择新媒体平台技能,能根据企业的具体情况，结合不同的新媒体平台的特点，选择适合的新媒体运营平台。,（二）定位技能,清晰的定位能够帮助新媒体运营人员理清思路，了解用户需求，掌握市场竞争对手状况。,（三）寻找热点选题技能,要寻找热点选题，就要了解当前的热点资讯，其中，各大新闻的门户网站是寻找热点选题的首选。,二、定位选题技能（一）选择新媒体平台技能能根据企业的具体情况,三、内容运营技能,（一）文案内容编辑技能,要制作出一篇吸引用户浏览的文案，还需要新媒体运营人员掌握一定的文案内容编辑的基本技能。如微信公众号方面的编辑工具有：创客贴、i排版、135编辑器、365编辑器、96编辑器等众多的免费又简单的编辑平台。,此外，一篇美观的文案，离不开合适的文字创意。创意云文字是一种文字呈现形式，以图形化排版来表达某个概念或形象。,草料二维码生成器,三、内容运营技能（一）文案内容编辑技能要制作出一篇吸引用户浏,三、内容运营技能,（二）图文设计技能,一方面，要掌握一定的图片素材搜索网站，如：花瓣网、昵图网、千图网等网站都有大量免费的图片素材，可以大大节省图片制作的时间。,另一方面，还需要掌握图片制作的基本软件的操作。当前手机图片制作软件的普及，使制作一张专业的照片变得简单易行。,此外，美图秀秀是一款免费的、简单易上手的图片处理软件，其不仅有特效、美容、拼图、场景、边框、饰品等功能，还能一键分享到新浪微博、人人网、QQ空间等。,手机制作图片软件“黄油相机”,三、内容运营技能（二）图文设计技能一方面，要掌握一定的图片素,三、内容运营技能,（三）视频音频编辑技能,1.视频编辑工具,专业的常用视频编辑工具有Premiere、Vegas两款。Premiere的优点在于其专业性，输出的视频格式非常丰富。,Vegas的优势是自带特效、模板较Premiere多、Vegas的界面更直观，容易上手，而且可以和索尼机器拍的片源无缝结合。,此外，绘声绘影、Camtasia Studio等视频编辑软件因为免费简单易用，也非常受用户欢迎。,Premiere视频编辑软件,三、内容运营技能（三）视频音频编辑技能1.视频编辑工具Pr,三、内容运营技能,（三）视频音频编辑技能,2.音频编辑工具,专业的常用音频编辑工具是Audition，其可以创建音乐、录制和混合项目、制作广播点、整理音频与声音。Cool Edit是一款可以记录音乐并把音频烧制成CD的音频编辑器。,三、内容运营技能（三）视频音频编辑技能2.音频编辑工具,三、内容运营技能,（三）视频音频编辑技能,3.手机视频录制编辑工具,Shou是一款免费的手机屏幕录制软件，不仅屏幕高清，支持分辨率的修改，而且对视频的录制时长没有限制。其主要有三大特点：,（1）可录制高清屏幕视频，或播放录制的高品质视频。,（2）拥有顶级的手机游戏、玩家和电子竞技赛事，用户可以通过游戏频道的名称来实现浏览。,（3）拥有全功能的聊天模式，用户可享受创新的浮动聊天，甚至可以开启“聊天only”的模式。,三、内容运营技能（三）视频音频编辑技能3.手机视频录制编辑,四、用户运营技能,新媒体运营者需要掌握客户关系管理软件的使用方法，如：钉钉智能客户服务管理、Zoho CRM、爱客CRM等客户关系管理软件，可以帮助运营者节省获客成本、缩短销售周期、客提升户留存率、提升人均赢单率。当然，学会各新媒体平台客户服务工具的使用，也非常关键，如：微信平台的自动回复设置、菜单栏的设置等。,四、用户运营技能 新媒体运营者需要掌握客户关系,五、活动运营技能,当前，比较常见的H5制作工具有：易企秀、We+、MAKA、ih5、兔展、人人秀、凡科等众多平台，这些平台为新媒体运营人员提供了活动运营、游戏运营、趣味运营等丰富的互动场景应用，可以通过H5微场景、微信红包、投票、抽奖、小游戏、VR全景，强化新媒体运营互动功能。,凡科网微传单,五、活动运营技能 当前，比较常见的H5制作工具,六、数据分析技能,新媒体运营者通常需要承担数据分析师的角色，懂得基本的数据分析，会使用Excel或更专业的数据分析工具，进行数据预设、过程监控、数据总结等处理。,同时，处于管理岗位的新媒体运营总监除了对运营数据本身的分析外，还需对团队业绩、员工绩效等进行分析与考核。,六、数据分析技能新媒体运营者通常需要承担数据分析师的角色，懂,THANK YOU FOR WATCHING,谢谢观看,THANK YOU FOR WATCHING谢谢观看,18,