Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,Header text,Level One Text,Level Two Text,Level Three Text,Level Four Text,Level Five Text,*,*,项目管理是企业管理的一项 战略决策,甄进明,项目是IT服务公司运营管理的基本点,贵公司或部门现在有多少个项目正在执行中？,正在执行的项目中，每个项目的健康状况如何？,有问题的项目是那些，问题的严重程度怎样？,这些问题由谁来解决，下次报告问题是否解决的时间是何时？,贵公司上个季度结束了多少个项目，每个项目的盈利状况如何？,每个项目的盈利状况与项目开始时预期的盈利计划相差有多少，造成的原因是什么？,完成的项目是否有尾款待收，客户的满意度如何？,贵公司有多少个处在销售阶段的项目，预计的每个项目的销售期有多长，赢得该项目的机会是多少。,贵公司如何选择了进行这些项目的销售工作，这些销售工作能否让公司的业务成长,公司的资源的使用状况如何，有多少资源是闲置的，同时如果公司赢得了销售的项目，公司是否准备了实施项目的资源,|5/18/2019,服务型公司更难于管理,在谁说大象不能跳舞中写道，“我在服务型公司（麦肯锡公司和美国运通公司）和制造型公司（RJR纳贝斯克公司）都任过职。我仍然要强调的是，服务型公司比其它类型的公司要难管得多。”,IBM公司前CEO,Louis V.Gerstner,郭士纳,|5/18/2019,项目管理真有价值吗？,ERP系统，有效地管理一个制造型的企业是不可想象的！,靠什么系统来管理一个项目型的IT服务企业哪？,项目管理体系和项目管理文化,|5/18/2019,简单管理的管理潮流,简单管理是一种力求使复杂管理变得简约、集约和高效的管理思想和管理模式，她倡导化繁为简、以简驭繁的管理理念和方法，要求凡事找规律，以效率和效果为出发点，努力让组织、管理者和员工的各项工作更容易、更清晰、更条理和更有效率，以最简洁、最直接、最有效的方式解决问题。,|5/18/2019,项目管理体系的实施使服务性公司管理的简单化,项目管理体系的实施使服务性公司管理的简单化,项目管理是加强企业的运营能力,|5/18/2019,中国企业需要加强五大能力的建设,卓越的财务能力,强大的运营能力,出色的营销能力,杰出的战略能力,优秀人才吸引与培养能力,麦肯锡中国创始人：潘望博,|5/18/2019,加强的运营能力是公司不可回避的战略问题,公司目前的运营能力的评价,公司是否需要加强运营管理能力,公司准备如何加强,|5/18/2019,这些问题由谁来解决，下次报告问题是否解决的时间是何时？,“实施项目管理体系”是公司的战略决策,中国IT服务企业要不要实施项目管理战略,加强的运营能力是公司不可回避的战略问题,项目管理的管理方式是透明的管理模式，外企的管理，一个非常突出的特点，就是一种透明，进行目标管理，很直观，,对内，财务指标，是公司内部管理的核心，也是企业经营管理的核心。,贵公司上个季度结束了多少个项目，每个项目的盈利状况如何？,麦肯锡中国创始人：潘望博,IBM公司和HP公司为什么能成功实施项目管理体系,项目的费用安排计划（包括采购计划）,|5/18/2019,贵公司上个季度结束了多少个项目，每个项目的盈利状况如何？,IBM建立了一套完备的项目管理体系，而且不断调整，因为,我仍然要强调的是，服务型公司比其它类型的公司要难管得多。,|5/18/2019,这样的实施过程是先复杂，后简单，穿过复杂，走向简单。,项目管理真有价值吗？,项目管理体系对与IT服务公司的意义，可以类比ERP系统对于制造企业的意义（以财务为核心的业务流程）,没有明确的财务计划，项目管理就成为没有了关键目标,在谁说大象不能跳舞中写道，“我在服务型公司（麦肯锡公司和美国运通公司）和制造型公司（RJR纳贝斯克公司）都任过职。,透明对企业的管理层要求很高，在制定企业计划时，要求可行，详细，在执行过程中，检查和督促，IT服务企业必须依靠项目管理的管理方式，才能做到这样，这也就是IBM，HP这样的公司，为什么必须推行项目管理，特别是项目管理体系，来了解和掌控企业。,决策不透明，这是企业的文化，而项目管理体系一定是决策透明化，因为是一个项目团队一起工作，同时要得到公司各个职能部门的支持，决策不透明，就无法进行合作。,ERP系统，有效地管理一个制造型的企业是不可想象的！,“实施项目管理体系”是公司的战略决策,IBM公司为什么实施项目管理体系表面的原因,IBM建立了一套完备的项目管理体系，而且不断调整，因为,对项目管理的重视，对项目成功和盈利的重视,因为是管理的需要，没有项目管理的体系，作为公司的职业经理人的很多管理工作都无从下手,|5/18/2019,直接原因：IBM公司项目管理体系保证了她的运营的有效性,公司财务管理的需要,对外，IBM公司是一件上市公司，财务必须公开，必须透明。项目主导型的业务，财务管理和审计上有一套制度，该制度也要求公司的管理按照项目进行财务管理，例如：如何计算营业收入（POC方式），成本计算方式等,对内，财务指标，是公司内部管理的核心，也是企业经营管理的核心。项目型企业，要搞好企业的财务目标，必须去搞好每个项目的财务目标。,|5/18/2019,财务管理是组织项目管理的核心,每个项目都应该有一个明确的财务计划，并检查该财务计划的执行状况，每个项目必须有一个项目经理对此负责任。,普遍使用的项目绩效跟踪方法：挣制法，通过财务的方式，来表示项目中的时间和费用偏差。,|5/18/2019,关于项目的财务计划的批准,财务计划的批准是项目设立的关键,没有明确的财务计划，项目管理就成为没有了关键目标,最佳实践（Best Practice)，财务计划的批准需要以下条件,客户的资信状况（credit)，即客户的付款能力,合同中的商务条款,经过相关部门的审查项目的计划,项目工作和执行计划,项目人员安排计划,项目的费用安排计划（包括采购计划）,项目的风险和控制计划,项目的财务分析，现金流和利润率，决定公司批准的价格,|5/18/2019,项目管理体系是什么？,项目管理方法论应用到具体的企业管理中,是企业的业务流程设计、组织设计和实施,包括销售管理、资源管理、财务管理、部门和个人绩效考核等,|5/18/2019,企业的项目管理体系的作用1,让企业的各个层面的人员，特别是管理层面，在一个,共同认同的框架上,：,讨论问题,分析问题,解决问题,进行决策,|5/18/2019,企业的项目管理体系的作用2,项目管理体系的实施，帮助企业的管理上精细化、透明化。,|5/18/2019,企业的项目管理体系的作用3,项目管理体系的实施，帮助企业的管理走向简单。这样的实施过程是先复杂，后简单，穿过复杂，走向简单。,|5/18/2019,贵公司或部门现在有多少个项目正在执行中？,透明对企业的管理层要求很高，在制定企业计划时，要求可行，详细，在执行过程中，检查和督促，IT服务企业必须依靠项目管理的管理方式，才能做到这样，这也就是IBM，HP这样的公司，为什么必须推行项目管理，特别是项目管理体系，来了解和掌控企业。,项目的费用安排计划（包括采购计划）,在高层，明确统一认识，这是一项关于运营的战略决策，,|5/18/2019,这样的实施过程是先复杂，后简单，穿过复杂，走向简单。,决策不透明，这是企业的文化，而项目管理体系一定是决策透明化，因为是一个项目团队一起工作，同时要得到公司各个职能部门的支持，决策不透明，就无法进行合作。,Terms and conditions,这些问题由谁来解决，下次报告问题是否解决的时间是何时？,民营企业，其领导人，是制度的制定者，又是制度的破坏者，没有真正建立用制度来管理企业，而是靠灵活性和创意。,企业的项目管理体系的作用1,简单管理是一种力求使复杂管理变得简约、集约和高效的管理思想和管理模式，她倡导化繁为简、以简驭繁的管理理念和方法，要求凡事找规律，以效率和效果为出发点，努力让组织、管理者和员工的各项工作更容易、更清晰、更条理和更有效率，以最简洁、最直接、最有效的方式解决问题。,|5/18/2019,直接原因：IBM公司项目管理体系保证了她的运营的有效性,|5/18/2019,“实施项目管理体系”是公司的战略决策,在高层，明确统一认识，这是一项关于运营的战略决策，,明确决定公司是否实施这项战略决策，来增强企业的运营能力,作为一个战略性的项目来实施，就要有明确的项目计划、战略性的时间和资源的安排,|5/18/2019,为什么是战略决策,项目管理体系的实施是企业运营管理模式的转型，是管理思路、理念和方法的改变。,项目管理体系对与IT服务公司的意义，可以类比ERP系统对于制造企业的意义（以财务为核心的业务流程）,|5/18/2019,IBM公司和HP公司为什么能成功实施项目管理体系,项目管理的管理方式是透明的管理模式，外企的管理，一个非常突出的特点，就是一种透明，进行目标管理，很直观，,透明对企业的管理层要求很高，在制定企业计划时，要求可行，详细，在执行过程中，检查和督促，IT服务企业必须依靠项目管理的管理方式，才能做到这样，这也就是IBM，HP这样的公司，为什么必须推行项目管理，特别是项目管理体系，来了解和掌控企业。,|5/18/2019,国内实施项目管理体系的管理文化,中国的人治的根基很深，也充分反映到企业的管理中来，企业领导不能做到真正喜欢什么管理体系，即使实施什么管理体系，也是希望使用此体系管理别人，没有想，自己也要服从这个管理的基本框架。,决策不透明，这是企业的文化，而项目管理体系一定是决策透明化，因为是一个项目团队一起工作，同时要得到公司各个职能部门的支持，决策不透明，就无法进行合作。,民营企业，其领导人，是制度的制定者，又是制度的破坏者，没有真正建立用制度来管理企业，而是靠灵活性和创意。这是企业创业阶段取胜的手段，却又是企业平稳发展的杀手。,|5/18/2019,中国IT服务企业要不要实施项目管理战略,？,|5/18/2019,项目管理方法的基本结构,管理基准计划,项目关键人员,项目组织,政策和流程,责任分配,（R&R）,管理风险评估,技术基准计划,工作说明书,技术规格书,任务分解结构,时间安排,相关成本,技术风险评估,财务基准计划,项目成本构成,财务风险评估,现金流管理,财务报告,监督和控制,假定条件的有效性、绩效与基准计划 的对比、变更管理,项,目,定,义,和,实,施,过,程,项目实施管理,根据基准计划,进行项目实施,项目状态报告,变更管理,|5/18/2019,Client environment,Customer requirements/solution development,Skills/experience/availability,Cost estimation,Terms and conditions,Process Discipline,The following factors have been deemed to have inherent risk throughout CRM and therefore receive special focus.,Opportunity Management,Solution Design,Solution Delivery,IT服务的主要业务流程,|5/18/2019,