单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,学习单元三结算与车辆交付,学习单元三结算与车辆交付,1,学习单元三结算与车辆交付,完成本单元学习后,能根据企业要,求引导、解释结算工作;规范地开展,车辆交付;熟练解答客户疑虑;熟知,汽车行业保修索赔政策,并能答疑,执行相关保修索赔业务;掌握汽车保,险理赔的条例与流程,能正确执行保,Click to add text,险理赔业务;同时,努力培养职业敏,感,主动学习了解与工作内容相关的,政策与专业知识,做到熟练掌握,灵,活运用,lick to add text,学习单元三结算与车辆交付,2,一A,学习任务一维修质量检验,任务描述,准备到与用户约定的预约交车时间了,王笑笑来到维修看,板前,发现6号单的4000公里二级维护已经竣工,即刻找车间,主管,办理各种维修单据和检验合格证的交接工作。在通知用,户取车之前,自己再进行仔细查验车辆保养状况及相关手续,为能圆满地完成交车作业做好准备。,一A,3,学习任务一维修质量检验,A学习目标,能叙述交车前检查的项目。,能能核对车辆维修工单够运用预约服务礼,2)仪及规范用语与客户进行有效的预约。,能叙述车辆维修的过程,为解答客户的,提问做准备,学习任务一维修质量检验,4,学习任务一维修质量检验,理论知识,汽车维修质量检验控制流程,维修企业完善的内部质量管理体系通常主要通,过库管员的备件真伪质检、维修小组的自检、质检,员总检和服务接待终检等四个环节来实现控制,学习任务一维修质量检验,5,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,6,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,7,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,8,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,9,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,10,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,11,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,12,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,13,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,14,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,15,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,16,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,17,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,18,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,19,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,20,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,21,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,22,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,23,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,24,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,25,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,26,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,27,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,28,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,29,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,30,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,31,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,32,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,33,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,34,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,35,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,36,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,37,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,38,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,39,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,40,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,41,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,42,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,43,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,44,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,45,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,46,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,47,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,48,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,49,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,50,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,51,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,52,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,53,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,54,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,55,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,56,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,57,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,58,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,59,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,60,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,61,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,62,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,63,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,64,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,65,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,66,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,67,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,68,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,69,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,70,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,71,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,72,学习单元三-结算与车辆交付-汽车维修接待实务课件,73,