单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016/4/14,#,如何管理下属,-,项目管理培训,2016,年0,4,月,提纲,1,管理要实现的目标,2,管理要完成的工作,3,如何做好下属培训,4,怎样跟进下属工作,5,把握奖惩的度,质量,提升,效率提高,团队成长,管理要实现的目标,项目验收,公司的商业目标,管理的首要目标是谋求公司利益的最大化,公司上市,净利润,现金流,管理要实现的目标,减员增效,人工维护工作量通过自动工具来完成,人员的能力提升，执行力增强,流程规范化或者优化,严格控制实施工作量,保持团队稳定,提纲,1,管理要实现的目标,2,管理要完成的工作,3,如何做好下属培训,4,怎样跟进下属工作,5,把握奖惩的度,管理要完成的工作,管,人,事,下属,自己,项目管理,系统维护,先管人，后管事；,先规划，后指导,管理下属,培训,跟进,奖惩,技术能力培训,业务系统培训,工作流程培训,任务完成情况,问题处理情况,激励的时机和力度,惩罚的技巧,下属的提升需求,管理自己,学习,业务知识,管理能力,软技能,输出,管理的方法和手段,输入,方法、手段、工具,管理的,目标,是什么,现在,已具备的条件,是什么,要实现预定的目标，需要做哪些事情，,借助,哪些,工具,。是靠团队的努力，还是要借助,外部的条件,。如果需要外部的条件，我们是否具备协调的基础和能力。如果我们不具备，从哪里可以获得帮助。,管理的方法和手段,工作项,输出,输入,方法或工具,团队提升规划,人员培训计划,团队人员现状，优势和薄弱环节,人力分析，培训手段确认，培训环境搭建,系统维护能力培训,新员工能独立完成系统全部或者某个功能模块的维护,新员工具备基本的,linux,操作和数据库查询能力,人力分析，,PPT,，视频制作工具，系统演示，实操培训，培训考核,提纲,1,管理要实现的目标,2,管理要完成的工作,3,如何做好下属培训,4,怎样跟进下属工作,5,把握奖惩的度,培训,先明确要不要做培训,制定培训的目标和检验标准,公司是否已具备类似的培训课程,制定培训方案，准备培训材料,发出培训材料，收集培训问题,准备,培训问题回复，培训演练,确定培训的时间、对象、地点,实施培训课程，进修培训考核,跟踪培训效果，编制培训总结,为什么要做培训,？,我们现在存在的问题,新员工比例太高？,团队的技能水平未能应付所以的需求？,不是所有的问题都能闭环处理？,人员的能力参差不齐？,我可能还具备主管的能力，但已经开始肩负主管的工作了？,我们的管理流程已经规范了吗？,是不是很多问题都是依据个人的经验，而不是按照规定的步骤来分析处理？,有些,人很忙，有些人很闲？,讲了大半天，下面的人听进去了没有？,这个问题我都讲过很多遍了，怎么下属还来问我,？,培训的内容,技术工程师岗位,职责,1,、程序部署升级、程序版本维护,;2,、硬件问题核查及修复，安全加固及基线扫描,;3,、日常需求收集整理,;4,、使用,SQL,临时提数,;5,、数据库常规巡检、报表常规指标巡检及节假日指标巡检,。,Linux,关系型数据库,计算机网络,通信基础,沟通能力,执行能力,职业素养,培训,考核,考核的意义,任何工作都要追求成效，不要做没有效果的培训,有效沟通是双向的，培训考核是对培训的一个反馈和确认,只有通过考核才能准确把握受训人员的掌握程度，并为进一步改进提供参考,考核的手段,笔试,实,操,问答,培训之前公布考核的标准,培训的手段,培训手段,优势,劣势,注意事项,授课式,效果较好，互动性较强,时间受限，成本较高,1,、授课过程要注意互动；,2,、控制授课内容，抓住重点。,培训视频,成本较低，授课内容可以细化,对于受训者的学习情况难以掌控,1,、制作视频时尽可能详细、全面，建议采用短视频；,2,、加强培训考核。,一带一,受训者能全面掌握各项培训要求的技能,成本太高，并且会影响培训人员的日常工作,1,、对于基础类的培训尽量不要使用；,2,、设定多个时间段，每个时间段的培训占比逐步减少。,培训的注意细节,一定要设定培训的,目标,，有针对性地培训,凡事要有,优先级,，培训也不例外,要教会下属怎样判定优先级，要养成,先处理高优先级事项,的习惯,培训是要消耗成本的，,准备,好了再做培训,培训要追求效果，适当的,考核,是必要的,培训是一个长期的过程，要有足够的,耐心,告诉下属：,态度决定一切，细节决定成败,不要在公司内部形成对立，刘总说了，在凯通，只有,我们,提纲,1,管理要实现的目标,2,管理要完成的工作,3,如何做好下属培训,4,怎样跟进下属工作,5,把握奖惩的度,跟进和指导,管理者的责任,规划和安排下属的工作,帮助和激励下属成长,随时纠正下属,让下属分担主管自身的工作,让下属具备接替主管的能力,提升团队战斗力,跟进和指导,时间,人物,地点,事件,完成标准,主动汇报,及时总结,跟进和指导,对团队的成员进行评估,对团队的工作进行分类,根据评估和分类情况，对下属的工作进行规划,建立员工工作跟进情况表，实时跟进任务和问题处理情况,及时,跟进和介入,重点培养下属的,主动汇报,习惯,提纲,1,管理要实现的目标,2,管理要完成的工作,3,如何做好下属培训,4,怎样跟进下属工作,5,把握奖惩的度,把握奖惩的度,考试是把刀子。,奖惩也是把刀子，用得好可以激励下属，用得不好可以杀死下属，同时也难受自己。,不开空头支票。,奖励的标准和惩罚的细则要公开，团队内部达成共识。,奖惩要及时。,奖罚要分明，奖是奖，罚是罚，不能将功补过，也不能因为过错而抵消功绩。,帮助下属解决实际的困难，会更容易产生激励。,自我提升,WBS,总结,充电,齐心协力,共建辉煌明天,团结、奋进、开拓、创新,团队的成长，才是一个,leader,的成就！,