書式設定,書式設定,第,2,第,3,第,4,第,5,*,*,第六章,6,企業家,精神與創辦小企業,6-,1,他們如何開始,?,銷售小烘焙蘇打餅搭配二片口香糖的行銷策略，藉此引起消費者注意與興趣,二,位西雅圖,年輕人集資100美元，開辦訊息傳遞以及包裏服務,.,雖然他們仍未大學畢業，他們發現大學生喜愛食用披薩，於是用900美元創業，揭示三分鐘內送達的服務,UPS,包裏,箭牌口香糖,達美樂披薩,2024/11/19,2,6.1,企業家年齡,56%,大學生對創業興趣遠高於就職,X,世代（二十幾至三十幾歲）幾乎有類似想法,裁員時代，升職加薪不切實際,每年有五百萬人創業，,1/3,屬於三十歲以下,有更多大學提供企業家精神或創業課程,2024/11/19,3,何以女性離開大企業逕行創業,Source:,FSB,March 2001,2024/11/19,4,小企業主之自我認知,Source:,USA Today,5/20/03,2024/11/19,5,創業家第一年之每週工時,1 -39,小時,8%,40-49,小時,15%,50-59,小時,23%,60-69,小時,28%,70-79,小時,13%,80,小時以上,12%,2024/11/19,6,誰開辦新企業,?,18-24 8%,25-34 71%,35-44 13%,45-54 6%,55,以上 2%,起始年齡,2024/11/19,7,創業環境與趨勢,杜拉克如是說：21世紀是創業的時代,2003年台灣有十一萬兩千家新設中小企業,小而美單店類型當道，最受19-29歲族群青睞,年長、學歷高者較偏好公司型態創業,SOHO,族平均分佈於各族群,Late 20 early 40,為主要創業年齡(20-49),2024/11/19,8,女性創業家當道,男性創業家比率為女性的1.8倍,但女性創業家增加率高於男性兩倍，在加拿大更高達七倍,20-29歲女性創業意圖強烈，佔所有想創業女性的60%；但主要企業主仍以歐巴桑居多,2003,年新創公司38%為女性開創；2000年美國該比例為1/3，英國為35%，歐亞各國分別為15%-30%，台灣名列前茅,女性創業偏向內需形之服務業,2024/11/19,9,6.3,創業的理由,創業向高空彈跳，看過人們成功跳過，就比較敢嘗試,理由,機會：移民、失業者、高階主管離職、身心障礙者透過創業開創人生,利潤,獨立：不必為人工作,挑戰：對刺激上癮、追求成就而非權力、承擔適度且精算過之風險,2024/11/19,10,為什麼選擇自行創業？,Source:,BFIB/VISA Card Primer,2024/11/19,11,企業家的條件,自我引導、自律,自我培育：堅信理念可行、挫折時自我激勵,行動導向,精力：情緒、身體、心理健康,容忍不確定：敢在不確定狀況下制訂重要決策,創新態度與技能：持續努力、觀察人群找尋創意,創意來自人們需要與不需要的需求,2024/11/19,12,企業家特質,自我導向及自我約束,自我提昇,行動導向,充滿精力,容忍不確定性,2024/11/19,13,我適合創業嗎？,創業家的人格特質,勤奮工作、接受不確定性、健康、自律、自信、創新(,Barrow and Brown),追求成就感、相信命運操之在我、願意冒衡量且計算過之可承受風險(,Robbins),創業精神與人格特質無關，是一種可以學習的行為(,Drucker,),願意在不確定環境下大膽制訂重要決策,過於強調人格特質的必要性，會使部分人仕怯於創業,2024/11/19,14,創業團隊,一群來自不同企業領域的專業人士，聚集一起成立小組，擁有研發、生產、製造、行銷等技能，並共同創立新事業的團隊,企業創立成功與早期是否擁有優秀團對有密切關連,往往創業成功後，創業團隊會逐漸將企業經營權轉交給專業經理人,2024/11/19,15,個體企業與家族企業,個體企業家,願意接受風險去經營管理小規模企業的創業家,追求平衡的生活，做想做的事,大多數個體企業都是以家庭為基礎的企業,如作家、建築師、顧問、會計,2024/11/19,16,以家庭為基礎企業的共同特質,Source:,Independent Insurance Agents of America,2024/11/19,17,以家庭為基礎的企業成長原因,科技,組織精簡,態度,稅負優勢,2024/11/19,18,在家經營企業的挑戰,尋找新客戶困難,管理時間,分開工作與家事,遵守法令管理風險,2024/11/19,19,在家辦公之企業主,挑戰,尋找新客戶，沒有知名度、店面或醒目招牌,時間管理：省下通勤時間，但須自律以有效利用時間,分開工作與家事,遵守政府法令：例如交通衝擊、環境污染、行業限制,管理風險：如保險,聚焦,發現機會,慣性和結果,獲利,vs.,薪津,新想法,長期和短期,2024/11/19,20,網路企業,網路上的零售、拍賣店家,創辦資金需求小、無資金壓力、無庫存壓力、成本低、直銷、容易進行關係管理,失敗率高,競爭激烈、產品價格低、物流難處理、貨源取得困難、同質性高、無法讓消費者知道,2024/11/19,21,內部創業與創業育成中心,在公司內部以創業家身份工作，企圖為公司，有時也為自己創造新事業的創意人士,3M,要求員工撥出,15%,時間構思新產品與服務,惠普三位一體創業流程，設計、製造、行銷從設計階段開始合作，構思新創意,移民法,1990,：鼓勵投資移民,企業特區：特殊地理區位，企業進駐投資可享有政府輔導與獎勵,創新育成中心：提供新企業低成本辦公室與設施，以及研發、生產、技術等輔導與技術移轉,2024/11/19,22,6.4,何謂小型企業,?,獨立,不具主導優勢,員工,1500,，或服務業營業額小於,200,萬（根據整府規定而不同）,2024/11/19,23,美國小企業,2000,萬全兼職企業,75%,新工作,45%,全國生產毛額,工作,80%,美國人的第一份工作在小企業,75%,的新工作在小企業,女性企業家快速成長,2024/11/19,24,小企業優點,個人化服務及契約,彈性，快速回應商機,低成本,創新機會,2024/11/19,25,小企業缺點,有限經驗,長工時,資本不足,失敗率高,2024/11/19,26,小企業的成敗,傳統觀念認為企業失敗率甚高,1990年英國倒閉企業達18.5萬家,近1/3的企業存活不超過3年,近2/3的企業存活不超過10年,新企業成立三年後存活率僅約一半,美國每年企業有7%8%倒閉，換言之，56年前的企業將消失一半,中國人創業成功率僅有1/10，中小企業五年內夭折率達25%,2024/11/19,27,創業真的有很高的風險嗎？,部分專家認為失敗率被高估,結束營業轉型、轉換經營型態，如合夥轉公司、退休等，均被視為失敗,即使如此，失敗率仍然很高,選對企業很重要，有些行業需要專業訓練，穩定，但未必是好機會，如傳統牙醫,最容易創立企業通常成長率低、失敗率高（如餐廳、簡餐咖啡）,持續最久者通常最難創業,致富的事業則難以創立且難以持續,2024/11/19,28,6.5,成功的小企業,學習他人,選修相關課程、尋找機會與創業家共聚一堂、與創業家交談,獲取經驗,到企業實習、當創業家助理、兼職經營小企業、從工作中學習經商之道,接收成功企業,2024/11/19,29,6.6,成功的企業管理條件,事業規劃,充足資金,借貸者及投資者,贊助（,Angels）,創投者,專業建言及協助,了解你的客戶,管理人力資源,確保良好記錄,前兩項是創辦時重點，後者是經營時重點,2024/11/19,30,小企業策略,企業計畫：描述企業本質、目標市場、競爭條件、資源需求與企業主條件之書面說明,檢視所處市場成長潛力,持續掌握了解客戶以及市場願景,投入銷售訓練及科技,從外部觀點更新企業未來願景,提昇效率以及精簡成本,撰寫企業計畫書費時困難，卻需在,5,分鐘內說服投資者。企業家應掌握其中細節，同時好好撰寫摘要這一節。,2024/11/19,31,成功企業家資金來源,SOURCE:,FSB,March 2001,2024/11/19,32,資金籌措原則,創業初期，部分投資者是不適合的募資對象，如你的供應商、創投業者。,天使投資者：願意在有潛力企業上市前投資個人投資家,創投：需付出代價，例如以股換金，可能喪失控制權,至少與五家創投及其客戶商談，以便選出最適合的創投,2024/11/19,33,小企業的協力者,美國小企業局,(SBA),小企業貸款方案：根據貸款者人格與計畫可行性,小企業投資公司(,SBICs,),：小企業核准，合法貸款給新創小企業的私人貸款公司,小企業發展中心(,SBDCs,),：免費協助評估創業構想、發展計畫、完成融資申請,退休主管服務團隊,(SCORE),現職主管服務團隊,(ACE),2024/11/19,34,銀行家說不的理由,未能充分了解你以及貴公司,.,你未能明確說明，何以需要這筆資金,你仍未具取得類似貸款的條件資格,.,你的擔保品仍然不夠,貴公司條件仍然不足以取得是項貸款,2024/11/19,35,如何改善融資關係,提供銀行相關公司計畫，手冊等資料,.,描述公司經營、財務、願景規劃,詢問銀行服務範疇,對於銀行家的背景、家庭、嗜好表達高度興趣,.,留下後續拜訪的聯繫電話,Source:,St.Louis Business Monthly,August 2002,2024/11/19,36,認識客戶,經營企業最重要的一環：認識市場,市場：有需求，又有購買力與意願者,辨識你的目標市場與需求，提供價廉物美商品以滿足客戶,設法留住顧客，長期往來,小企業優勢：貼近客戶，彈性回應需求之變革能力,2024/11/19,37,管理員工,企業成長時，企業家需聘僱、訓練及激勵員工處理所有的細節,小企業員工滿意度比較高，因為工作較有挑戰、意見容易被接受、較受尊重,但很難找到員工,企業主必須分權但又維持控制權，是很繁瑣、困難但重要的決策,一起創業元老是否應該擁有更多權力與福利？,自己人的處置,2024/11/19,38,管理記錄與諮詢顧問,企業一開始經營最需要會計協助,良好有效率的會計系統對日後幫助甚大,最好引進資訊系統,會計師在此點上有很大助益,初期應尋求顧問專家提供建議,律師與法律顧問,行銷決策與市場研究,網路與企業,e,化,貸款與保險,2024/11/19,39,6.7,小企業國際願景,正面,全球市場,吸收過量存貨,舒緩美國衰退,擴張產品生命,負面,融資困境,如何開辦,?,缺乏文化了解,書面作業,2024/11/19,40,國際小企業,優勢,偏好與個人，而非大企業之官僚體系交易,快速裝運,多元商品與服務,專業服務、用心,資訊,美國商務部,www.bxa.doc.gov,美國小企業國際業務處,www.sba.gov/hotlist/internat.html,2024/11/19,41,台灣企業家典範,溫世仁,2004,年，英業達副董事長溫世仁突然中風過世，,得,年,55,歲。很多人懷念他,為人,溫厚，與長期對科技業,及,社會文化的貢獻。,更有人惋惜他英年早逝，還有很多科技人的夢想未圓。,本土,觀點,2024/11/19,42,