Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,怎样做好今年工作总结和下一年度工作计划,为,什,什,么,么,要,要,总,总,结,结,总,结,结,，,，,顾,顾,名,名,思,思,义,义,，,，,即,即,总,总,结,结,一,一,段,段,时,时,间,间,的,的,工,工,作,作,得,得,失,失,，,，,以,以,利,利,于,于,发,发,扬,扬,成,成,绩,绩,，,，,纠,纠,正,正,失,失,误,误,，,，,再,再,接,接,再,再,厉,厉,，,，,继,继,续,续,前,前,进,进,。,。,应,该,该,实,实,事,事,求,求,是,是,地,地,摆,摆,出,出,成,成,绩,绩,，,，,不,不,避,避,失,失,误,误,，,，,通,过,过,总,总,结,结,得,得,与,与,失,失,发,发,现,现,工,工,作,作,上,上,的,的,规,规,律,律,，,，,促,促,进,进,工,工,作,作,更,更,好,好,地,地,开,开,展,展,。,。,说成,绩,绩就,不,不会,夸,夸夸,其,其谈,，,，,道失,误,误就,不,不会,轻,轻描,淡,淡写,，,，,谈打,算,算就,不,不会,海,海阔,天,天空,。,。,尤其,是,是对,失,失误,问,问题,，,，只,有,有实,实,实在,在,在地,摆,摆在,桌,桌面,上,上，,找,找到,要,要害,处,处，,写,写到,总,总结,里,里，,交,交了,“,“学,费,费”,的,的教,训,训才,会,会被,汲,汲取,，,，同,样,样的,失,失误,才,才不,会,会一,犯,犯再,犯,犯。,其,其实,，,，总,结,结的,最,最终,“,“点,睛,睛之,笔,笔”,是,是,对,策,策,方,法,法,计,划,划。,做总,结,结不,要,要犯,的,的错,误,误,一忌,事,事无,俱,俱细,，,，体,现,现突,出,出重,点,点的,原,原则,。,。不,做,做“,流,流水,账,账和,芝,芝麻,西,西瓜,一,一起,抓,抓。,重,重点,应,应该,是,是本,单,单位,、,、本,部,部门,承,承担,的,的工,作,作目,标,标、,任,任务,指,指标,完,完成,情,情况,，,，队,伍,伍建,设,设情,况,况，,以,以及,为,为完,成,成指,标,标克,服,服困,难,难所,采,采取,的,的措,施,施、,创,创新,管,管理,的,的思,路,路和,方,方法,等,等。,用事实和数,字,字说话，做,到,到有理有据,。,。,二忌无数据,，,，体现可以,量,量化的原则,。,。,不能用故事,来,来描述工作,得,得与失，而,应,应该首先摆,出,出数据。尤,其,其是通过数,据,据可以很清,晰,晰的看到问,题,题的存在和,改,改善的程度,。,。还可以用,通,通过数据找,出,出和改进工,作,作的方法。,所,所谓“胸中,有,有数”，“,有,有数才会有,术,术”就是这,个,个道理。,三忌简单罗,列,列，体现依,事,事说理的原,则,则。工作总,结,结不仅仅是,工,工作量的罗,列,列汇总，而,是,是要通过总,结,结上升到理,性,性的高度来,认,认识所做的,工,工作。要通,过,过对全年的,工,工作总结得,出,出一般性规,律,律，形成有,益,益的经验，,达,达成一致的,认,认识，使其,对,对今后工作,具,具有指导作,用,用，对他人,具,具有借鉴作,用,用，没有经,验,验体会的总,结,结是不全面,的,的，不完整,的,的，也是毫,无,无意义的。,四忌回避问,题,题，体现一,分,分为二的原,则,则。总结的,目,目的全在于,应,应用、发展,和,和提高。“,成,成绩不讲跑,不,不掉，问题,不,不讲不得了,”,”。在总结,成,成绩的同时,，,，要客观地,查,查找工作中,存,存在的不足,和,和问题，正,视,视缺点，以,警,警示今后的,工,工作，少走,弯,弯路，避免,在,在将来的工,作,作中犯同样,的,的错误，切,忌,忌“一路颂,歌,歌，满地鲜,花,花”。,五忌单一行为，,体,体现全员参与的,原,原则。有总结才,会,会有提高，才会,有,有进步。工作总,结,结不能由经理或,主,主管或主任等一,个,个人来完成，而,应,应该由你那各部,门,门或单位的各系,统,统、各部门、各,岗,岗位共同来做，,领,领导干部本人也,不,不能例外。只有,大,大家共同参与都,来,来总结，才能做,到,到人人长经验，,个,个个有提高，才,能,能促进整体工作,的,的协调健康发展,。,。工作计划目标,也,也是“众人拾柴,火,火焰高”和“千,斤,斤重担大家扛”,。,。,强调点,做“总结”的目,标,标是：更加明确,来,来年的工作任务,、,、工作要求、工,作,作方法、工作步,骤,骤和工作措施等,，,，把“做什么”,、,、“怎么做”、,“,“由谁做”、“,做,做到什么程度”,、,、“什么时候完,成,成”等落到实处,，,，增强工作的主,动,动性、科学性。,如何计划工作创,新,新,首先是加强一下,学,学习，不断提高,自,自己。,改善改进,改革（创新）,；,；,创新是什么,与,与众不同、本质,不,不同；效果不是,渐,渐进是跳跃翻番,其次是加强对工,作,作的研究，在技,术,术、意识上要有,所,所独特见解。如,销,销售人员要经常,想,想“给客户满意,一,一个理由”，理,由,由都找不出，哪,来,来的客户满意。,研,研发人员要考虑,你,你为公司开展了,哪,哪些新品种，发,现,现、总结了哪些,新,新技术、新方法,，,，为企业节约了,成,成本。管理人员,要,要考虑你做的哪,些,些改进等。,第三、你如何贯,彻,彻落实公司老板,的,的指示，怎么才,叫,叫落实到位和真,正,正达到领导的要,求,求。,第四、你如何带,领,领你的团队不断,提,提高。,五、你为客户的,产,产品或服务做了,哪,哪些改进，客户,的,的评价如何，哪,些,些方面还需要改,进,进等等。,讲行话,元芳，你怎么看,CPAR、PDCA、TS五大,工,工具（APQP&CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP,）,）是什么？,CPAR:预防,及,及纠正措施PDCA:策划-,实,实施-检查-处,置,置APQP&CP：产品质量,先,先期质量策划&,控,控制计划FMEA：现在失效,模,模式及后果分析MSA：测量,系,系统分析SPC：统计过程控,制,制PPAP：,生,生产件批准程序,其他部门呢（专,业,业、管理工具的,使,使用）,工具,1、PDCA（,大,大小戴明环）,2、甘特图,3、鱼骨图,4、SWOT方,法,法,5、量本利计算,6、客户满意率,、,、生产节拍、盈,亏,亏平衡点,。,为什要做工作计,划,划,管理为什么首先,需,需要做好计划工,作,作,（一）计划是提,高,高工作效率的有,效,效手段,工作有两种形式,：,：1、消,极,极式的工作（救,火,火式的工作：灾,难,难和错误已经发,生,生后再赶快处理,）,）2、积,极,极式的工作（防,火,火式的工作：预,见,见灾难和错误，,提,提前计划，消除,错,错误）做,工,工作计划实际上,就,就是对我们自己,工,工作的一次盘点,。,。让自己做到清,清,清楚楚、明明白,白,白。计划是我们,走,走向积极式工作,的,的起点。,（二）计划能力,是,是各级干部管理,水,水平的体现,个,个人的发展要,讲,讲长远的职业规,划,划，对于一个不,断,断发展壮大，人,员,员不断增加的企,业,业和组织来说，,计,计划显得尤为迫,切,切。企业小的时,候,候，还可以不用,写,写计划。因为企,业,业的问题并不多,，,，沟通与协调起,来,来也比较简单，,只,只需要少数几个,领,领导人就把发现,的,的问题解决了。,但,但是企业大了，,人,人员多了，部门,多,多了，问题也多,了,了，沟通也更困,难,难了，领导精力,这,这时也显得有限,。,。计划的重要性,就,就体现出来了,（三）通过工作,计,计划变被动等事,做,做变为自动自发,式,式的做事（个人,驱,驱动系统驱动,）,）,工作（项目）切,实,实形成一个闭环,管,管理,有了工作计划，,我,我们不需要再等,主,主管或领导的吩,咐,咐，只是在某些,需,需要决策的事情,上,上及时请示或领,导,导就可以了。我,们,们可以做到整体,的,的统筹安排，个,人,人的工作效率自,然,然也就提高了。,通,通过工作计划变,个,个人驱动的为系,统,统驱动的管理模,式,式，这是企业成,长,长的必经之路。,二、怎样做好工,作,作计划,首先要申明一点,：,：工作计划不是,写,写出来的，而是,做,做出来的。计划,的,的内容远比形式,来,来的重要。我们,拒,拒绝华丽的词藻,，,，欢迎实实在在,的,的内容。简单、,清,清楚、可操作是,工,工作计划要达到,的,的基本要求。,如何才能做出,一,一分良好的工,作,作计划呢？主,要,要是要做出工,作,作计划的四个,要,要素。,工作计划的四,大,大要素：(1)工作,内,内容（做什,么,么：WHAT,）,）(2)工作方法,、,、标准（怎么,做,做：HOW）(3),工,工作分工（,谁,谁来做：WHO）(4)工作进度,（,（什么时间,做,做完：WHEN）,缺少其中任何,一,一个要素，那,么,么这个工作计,划,划就是不完整,的,的、不可操作,的,的，不可检查,的,的的。最后就,会,会走入形式主,义,义，陷入“为,了,了写计划而写,计,计划，丧失写,计,计划的目的”,。,。在企业里难,免,免就会出现“,没,没什么必要写,计,计划的声音”,，,，我们改变自,己,己的努力就可,能,能会走入失败,。,。,三、如何保证,工,工作计划得到,执,执行,工作计划写出,来,来，目的就是,要,要执行。执行,可,可不是人们通,常,常所认为的“,我,我的方案已经,拿,拿出来了，执,行,行是执行人员,的,的事情。出了,问,问题也是执行,人,人员自身的水,平,平问题”。执,行,行不力，或者,无,无法执行跟方,案,案其实有很大,关,关系，如果一,开,开始，我们不,了,了解现实情况,，,，没有去做足,够,够的调查和了,解,解。那么这个,方,方案先天就会,给,给其后的执行,埋,埋下隐患。同,样,样的道理，我,们,们的计划能不,能,能真正得到贯,彻,彻执行，不仅,仅,仅是执行人员,的,的问题，也是,写,写计划的人的,问,问题。,以车间主管为,例,例：需要执行,什,什么。,首先，要调查,实,实际情况，根,据,据本部门结合,企,企业现实情况,，,，做出的计划,才,才会被很好执,行,行。,其次，各部门,每,每月的工作计,划,划应该在例会,上,上进行公开讨,论,论。目的有两,个,个：其一、是,通,通过每个人的,智,智慧检查方案,的,的可行性；其,二,二、每个部门,的,的工作难免会,涉,涉及到其他部,门,门，通过讨论,赢,赢得上级支持,和,和同级其他部,门,门的协作。,另外，工作计,划,划应该是可以,调,调整的。当工,作,作计划的执行,偏,偏离或违背了,我,我们的目的时,，,，需要对其做,出,出调整，不能,为,为了计划而计,划,划。还有,，,，在工作计划,的,的执行过程中,，,，部门主管要,经,经常跟踪检查,执,执行情况和进,度,度。发现问题,时,时，就地解决,并,并继续前进。,因,因为中层干部,既,既是管理人员,，,，同时还是一,个,个执行人员。,不,不应该仅仅只,是,是做所谓的方,向,向和原则的管,理,理而不深入问,题,题和现场。,最后，修订后,的,的工作计划报,企,企业领导审核,与,与批准。需要,强,强调的是要领,会,会和贯彻落实,领,领导的对计划,的,的指示要求，,并,并跟踪执行和,检,检查、分析研,究,究提