,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第六章 计划,计划的一般问题,计划的组织实施：目标管理,计划实施的其他方法,第六章 计划计划的一般问题,1,案例导入-看纹打石,李逵在投奔梁山之前，曾经到采石场工作。他自恃膀大腰圆，力大无比，使的锤也比别人大一号，把石头砸得火星乱冒，碎石飞出几十米。可是，他花了一上午的时间，又累得腰酸腿疼，却打不开一块百斤多的石头。,一位老开山工过来告诉他，打石要看纹。老工人围着石头转了几个圈，不时擦掉石头上的粉末，仔细查看石头的纹路，计划着在哪里下锤，在哪个地方打几锤。,计划完以后，这位老开山工抡起锤子，上下左右砸了几下，力气有轻有重。最后，猛地一锤下去，石头裂为两半。就这样，看几圈，砸几下，一会儿功夫，巨石就变成一堆碎石。,凡事都需要做计划，否则就是胡干、蛮干。,案例导入-看纹打石李逵在投奔梁山之前，曾经到采石场工作。,2,计划就是对未来活动做好预测、安排和应变处理。,计划就是对未来活动做好预测、安排和应变处理。,3,第一节 计划的一般问题,计划的概念,此岸,彼岸,桥梁,1,、计划使模糊不清的未来变得清晰实在，它为组织提供了通向未来目标的明确道路。,2、计划是存在风险的，因为我们不可能准确无误预测未来。,3、计划并非随波逐流，而是随波不逐流。,第一节 计划的一般问题计划的概念此岸彼岸桥梁1、计划使模糊,4,组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。,解读：,*,作为名词的计划和作为动词的计划,*,构成要素,：5W1H,*,与决策和战略的关系,*,需要、欲望等心理因素与现实性的,联结,组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期,5,一项完整的计划应该包括哪些内容？,一项完整的计划应该包括哪些内容？,6,计划的重要性,管理即计划,*,提供方向与目的,*,发现机会，减少风险，降低不确定性，提供应对方案,*,有效配置资源,*,提供控制标准,*,过程本身的意义,课堂讨论：,很多人认为“,计划赶不上变化,，制定计划没有用”。你是怎么认为的？,面对环境的变化，计划该怎么办？计划还有用吗？该如何计划？,计划的重要性,7,计划的性质,未来性,程序性,纲领性,结构性,普遍性,效率性,计划的重要特征：,两个面向（未来、行动）,计划的性质,8,计划的类型,计划的类型,9,计划的层次（形式）,使命,预算：数字化的计划,战略,政策,程序,规则,（最简单的形式）,方案（综合性的计划）,目标,哈罗德孔茨和海因韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系。,计划的层次（形式）使命预算：数字化的计划战略政策程序规则（最,10,制定计划的原则,整体性,可行性,挑战性,适应性,制定计划的原则,11,编制计划的步骤,明确任务或目标,制订战略方案,明确计划前提条件,制订进度表,分,配,资,源,制订应变措施,落实人选,明确责任,计划草案,如何确定进度？,如何合理配置资源？,如何落实责任？,编制计划的步骤明确任务或目标制订战略方案明确计划前提条件制订,12,第二节 计划的组织实施：目标管理,目标管理的概念,目标的性质、作用,目标管理的过程、特征,目标管理成功的条件,目标管理的优势与存在的缺陷,推行目标管理,的注意事项,目标管理在实际生活中的应用,第二节 计划的组织实施：目标管理目标管理的概念,13,目标,目标的概念,目标是在一定时期内组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。,目标与目的,目标,（具体、清晰、可考核）,目的,（抽象、模糊、不可考核）,目标目标的概念,14,目标的性质,层次性,体系性,多样性,时间性与优先性,可考核性,挑战性与可接受性,信息反馈性,目标的性质层次性,15,目标制订,SMART原则,目标是实现组织使命和远景的重要工具，目标内容的确定,必须与组织宗旨和远景相关联,。在分解目标时则应与员工的职责相关联，使组织目标成为员工日常工作的一部分。,目标必须有起点、终点和固定的时间段,。没有确切的时间要求，就无法检验；没有时间要求的目标，容易导致被拖延，即一项没有截止期限的目标常常是一项永远不会完成的目标。,目标值应尽可能高而合理,，过高或过低都会影响目标作用的发挥。,如果目标无法衡量，就无法检查实际与期望之间的差异。为此，目标值不应该用形容词，而,尽可能用数字或程度、状态、时间等准确客观表述,，衡量方法不应是主观判断而应是客观评价。,明确不含糊,，员工能明确组织期望他做什么，什么时候做以及做到何种程度。同时，每一层面的目标数量要有一定的限制；目标表述要简明扼要、易懂易记。,目标制订SMART原则目标是实现组织使命和远景的重要工具,16,目标的作用,为管理工作指明方向,激励作用,凝聚作用,考核的标准和依据,眼前应该怎么做，取决于将来要到哪里去。,目标的作用为管理工作指明方向眼前应该怎么做，取决于将来要到哪,17,目标是管理的基本出发点,确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提,也是组织开展各项工作的基础,目标的重要性,目标,提供了计划和决策准则,好的目标能够,激励人的内在工作热情,目标是,协调岗位、部门之间关系的基础,目标达成度是,衡量工作好坏的标准,目标是管理的基本出发点确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提,18,目标管理,(Management By Objectives,，,简称MBO,),*,背景,*,概念,：管理者与员工一起制定每个部门、项目及个人都目标，并用目标来监督和检查随后的业绩。既是一种管理制度，也是一种管理的手段或技能。,*,基本思想,：制定明确目标 自我管理 考核与奖惩依据,*,实质,：自我管理,目标管理 (Management By Objective,19,目标管理的过程,1、设置目标,2、,执行目标,3、总结和评价,篮球架原理,正是由于现在这个跳一跳，够得着的高度，才使得篮球成为一个世界性的体育项目，引得无数体育健儿奋争不已，也让许许多多的爱好者乐此不疲。篮球架子的高度启示我们，一个“跳一跳，够得着”的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。要想调动人的积极性，就应该设置有着这种“高度”的目标。如果目标很容易达到，就会缺乏挑战性,失去激励员工的作用；但如果目标比登天还要难，就会令员工放弃争取。,激励力,=,某行动结果的效价,期望值,四个步骤：,高层领导者预定目标,自下而上、自上而下反复研讨,确订下级目标（有区间）,承诺：达成认可协议,关注目标过程的执行情况，上级：监督、检查、提供帮助、例外干预,、考核等,；下级：完成目标、汇报。,为下一轮目标制定做基础。,目标管理的过程1、设置目标篮球架原理四个步骤：关注目标过程的,20,目标管理的特征,是参与管理的一种形式,强调自我控制和自我管理,促使权力下放,注重成果第一,目标管理的特征是参与管理的一种形式,21,目标管理成功的条件,Y理论假设的人,充分的信息资料,良好的文化氛围,相对稳定的环境,目标管理成功的条件Y理论假设的人,22,目标管理的优势与存在的缺陷,优势,促进交流、改善人际关系,带来良好的绩效,有助于调动员工的积极性、主动性和创造性,有助于控制工作的开展,缺陷,目标难以确立,绩效衡量困难,以目标管理代替管理,理解和执行的偏差,目标管理的优势与存在的缺陷优势,23,推行目标管理,的注意事项,思想基础和科学管理的基础,关键在于领导,逐步推行、长期坚持,从上述案例中，你认为推行目标管理应该注意些什么关键因素？,推行目标管理的注意事项从上述案例中，你认为推行目标管理应该注,24,目标管理在实际生活中的应用,制定目标,将行动分为几个层次,定下期限,追踪查询,目标管理在实际生活中的应用,25,大铁桶的故事,一只铁桶内要装入碎石、石块、沙子和水，如何装容量最大？,如果铁桶最大的容量，象征着在一段时间内，一个人最大的工作量，对于重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急也不重要的事情，你如何安排？,下属们在等待经理的关注时浪费着时间,经理在处理下属的问询时，忽略了自己的任务,大铁桶的故事一只铁桶内要装入碎石、石块、沙子和水，如何装容量,26,大铁桶里面的秘密,必须马上做,有时间,优先做,授权他人做或不做,无关紧要，不做或有空再做,大铁桶里面的秘密必须马上做有时间授权他人做或不做无关紧要，不,27,大铁桶解密,1、先装碎石、沙子和水可以吗？,2、偏重于碎石、沙子和水型事务的人之特征,。,3、会因偏重石块而耽误碎石吗？,4、只有偏重于石块型事务的人，才是真正有效率的人,。,如果铁桶里装满了碎石、沙子和水，那么你就再也没机会把石头装进去了。可是如果你首先把石头装进去，铁桶里还会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。,整天忙于处理碎石型事务的人，时刻有压力感，总在处理危机、收拾残局，因此显得心力交瘁。偏重于沙子一类事务的人，通常缺乏自制力、短期行为严重，喜欢巧言令色，人际关系浮泛。偏重于水一类事务的人，可谓全无责任感，恐怕连自己如何维生都很困难。,碎石是由石块破碎而成的。偏重于石块一类事务的人，他的碎石会很少。偏重于碎石一类事务的人，他的碎石会源源不断。,他善于审时度势，能够抓住问题的关键，急所当急，当机立断并防患于未然。尽管有时有燃眉之急，却能设法降到最低。因此，这类人显得有远见、有理想、守纪律，自制力强，生活平衡有规律，而且能成大事。,大铁桶解密1、先装碎石、沙子和水可以吗？如,28,第三节 计划实施的其他方法,甘特图法,滚动计划法,网络计划技术,第三节 计划实施的其他方法甘特图法,29,甘特图法,20世纪初，,甘特图是泰罗的追随者,亨,利甘特发明的。,生产计划进度图，,又名线条图、展开图、横线工作法,直观检测计划执行的进程，标明计划与实际作业情况的差距。,实际上是一种常用的日程工作计划进度图表。,它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度，线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。,甘特图法,30,甘特图优点,甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。,它虽然简单但却是一种常用、重要的计划工具。,进度,计划,实际,A B,C,D,活动,T,时刻,甘特图优点甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候进行，以及实,31,滚动计划法,概念：,根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来,。,特点：灵活性、预见性、准确性、连续性,具体做法：分段编制，近细远粗,实质：扣准环境变化,评价：1、,计划更加切合实际，加大了计划的准确,性,和可,操作性；,2、,使长期计划、中期计划与短期计划相互衔,接，,既能及时调整，又能保证连续性,；,3、,大大加强了计划的弹性,和适应性，提高了组,织的应变能力。,4、缺点：编制工作量大。,滚动计划法,32,网络计划技术,产生：,网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。,概念：,把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最,快,的速度完成工作。,网络计划技术,33,绘图步骤,将任务分解成工序；,确定每道工序的时间与资源；,分析工序之间的逻辑关系；,列出全部工序的明细表；,绘图，包括前进法、后退法和任意法。,绘图步骤将任务分解成工序；,34,网络图,网络图是网络计划技术的基础。,任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。,1,2,4,8,5,6,9,3,7,10,11,12,网络图网络图是网络计划技术的基础。124856937 10,35