单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版文本样式,Page,HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.,All rights reserved,谢谢,ME100301 GSM BTS,故障分析与处理,ISSUE 2.0,参考资料,M900&M1800,基站收发信台,技术手册,M900&M1800,基站收发信台 设备手册,M900&M1800,基站收发信台 故障处理手册,Page,学习完此课程，您将会：,了解发现,BTS,系统故障的途径和方法,掌握,BTS,故障分析的思路,掌握,BTS,常见故障的处理方法,了解如何预防,BTS,故障,目 标,Page,第,1,章 故障处理一般流程,第,2,章,BTS,常见故障分析,第,3,章,BTS,故障预防措施,内容介绍,Page,故障,处理,一般流程,故障处理的一般流程,故障定位的常用方法,Page,故障处理一般流程,发现故障：多种途径、越早越好,判断故障：确定故障位置、范围、种类,定位故障：确定故障原因,解决故障：清除故障、恢复系统,Page,发现故障的途径,告警：反映系统的,“,硬伤,”,话务统计：全面的系统监控,用户投诉：越少越好,全面巡检：设备,“,体检,”,拨测,Page,故障范围判断,BSC,故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站,BTS,故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标,判断是否为,BTS,故障的方法,新开局或扩容时，可以通过,“,替换法,”,快速定位是否是,BSC,问题导致,BTS,故障,维护期间，除了数据修改发生错误外，其他,BSC,故障一般不会对单个,BTS,造成影响,Page,常见故障种类,操作维护问题,OMC,类故障,加载类故障,BSC,问题,语音类故障,链路类故障,对接类故障,时钟类故障,BTS,问题,天馈类故障,传输类故障,网络优化问题,接入类故障,掉话类故障,拥塞类故障,切换类故障,Page,故障定位,的,常用方法,告警信息分析,包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、中继、,CPU,负荷等,BSS,的各个方面，是进行故障分析和定位的重要依据之一,指示灯状态分析,反映诸如,E1,端口、,7,号链路、光路、节点、主备用等的工作状态，常常与告警信息分析配合使用,话务统计分析,定位、解决网络问题（尤其是呼叫问题）最有效的手段,Page,故障定位的常用方法,仪器、仪表辅助分析,以直观、量化的数据直接反映故障的本质,主要仪器有：信令分析仪、功率计、测试手机、天馈分析仪等,接口跟踪,利用跟踪的结果，常常可以直接得到呼叫失败的原因，找出问题的症结所在，或者从中得到启发，为后续分析提供宝贵的思路,拨打测试,判断,BSS,的呼叫处理功能和相关设备是否正常最直接的方法,Page,故障定位的常用方法,对比,/,互换,对比：将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析，查出不同点，从而找出问题的所在，一般适用于故障范围单一的场合,互换：将处于正常状态的部件（如单板、光纤，甚至整个基站等）与可能故障的部件对调，比较对调后二者运行状况的变化，以此判断故障的范围或部位，一般适用于故障范围复杂的场合,倒换,/,复位：只能作为应急措施，迫不得已时谨慎使用,相对于其他方法而言，倒换或复位不能对故障的原因进行精确定位,倒换或复位后，故障现象一般难以在短期内重现，从而容易掩盖故障的本质，给设备的安全、稳定运行带来隐患,Page,故障定位的常用方法,联系华为技术支持热线：,800,830,2118,反馈问题的时候，请注意提供或收集以下信息,局点的详细名称（全称）,联系人姓名、电话号码,故障发生的具体时间,故障现象的详细描述,告警文件、接口跟踪文件、话统结果等原始信息,BTS,的软件版本,故障后已采取的措施和结果,问题的级别及希望解决的时间,Page,小结,故障处理的一般流程,发现故障,判断故障,定位故障,解决故障,故障定位的主要方法,解决一般故障,告警信息分析、指示灯分析,对比,/,互换,解决复杂故障,话务统计分析、仪器分析,接口跟踪、拨打测试,紧急恢复系统,倒换,/,复位,Page,第,1,章 故障处理一般流程,第,2,章,BTS,常见故障分析,第,3,章,BTS,故障预防措施,内容介绍,Page,第,2,章,BTS,常见故障分析,第,2.1,节 天馈类故障分析,第,2.2,节 传输类故障分析,内容介绍,Page,BTS,天馈系统结构,TX,RX,RXD,T,R,X,CDU,三工塔放,主馈线,双,极,化,天,线,收发,避雷器,三工塔放,主馈线,收发,避雷器,选配,收,发,信,机,收,发,信,前,端,塔,顶,放,大,器,天,线,Page,典型故障,类别,故障分类,故障现象的具体表现形式,下行故障,无下行信号,MS,无法接入，打不通电话，掉话，载频长期无用户占用,下行信号变小,通话质量差，,BTS,覆盖范围变小,上行故障,无上行信号,打不通电话,BTS,灵敏度变差,通话质量差，,BTS,覆盖范围变小,天馈器件故障,驻波告警,CDU,有驻波告警,LNA,告警,CDU,有,LNA,告警,TTA,告警,CDU,有,TTA,告警,TTA,无法正常馈电,TTA,设置完成后，,CDU,天线端口无直流馈电电压,Page,常见故障一：下行故障,故障现象,无下行信号,下行信号变小,故障分析,无下行信号,第一步：通过,OMC,或近端维护台观察告警历史和实时告警,第二步：当存在,CDU,严重驻波告警时，很可能是此严重驻波告警导致,TRX,关闭发射机功率放大器，从而导致无下行信号,进一步检查,CDU,天线端口跳线侧的驻波比，看此驻波比是否超标,若超标，根据天馈系统路径逐段检查，直到找到故障点,Page,常见故障一：下行故障,第三步：做如下分析。由于是彻底没有下行信号，因此射频信号路径中一定存在断路。而此断路若发生在,CDU,天线端口到塔顶这一段，则,CDU,应当检测到严重驻波告警，如果没有,CDU,严重驻波告警，则此断路应发生在,TRX,输出到,CDU,天线端口之间,检查,CDU TX-COM,和,TX-DUP,两个端口间的电缆是否正常连接,第四步：若以上操作仍无法定位故障，更换,CDU,下行信号变小：此故障的直接表现就是基站或载频的覆盖范围变小。对于这种故障，按如下步骤处理：,第一步：确认,TRX,输出功率正常,第二步：检查,CDU,天线端口跳线侧驻波比是否正常,第三步：检查,CDU,发射通道插损是否正常,第四步：检查射频信号路径中各接头是否拧紧,Page,常见故障二：上行故障,故障现象,无上行信号,基站灵敏度变差,故障分析,无上行信号,第一步：将有上行信号和无上行信号的天馈（指除,CDU,以外的部分）对调,若原来有上行信号的没了、原来没有的有了，则证明是天馈存在问题，需要按天馈路径逐段检查,若原来有的还是有，原来没有的还是没有，则故障点在,CDU,上，检查,RXD OUT,和,HL_IN,间，或,HL_OUT,与,HL_IN,间的电缆是否正常连接,Page,常见故障二：上行故障,故障分析,无上行信号,第二步：若仍不能定位，更换,CDU,，做好记录；将天馈连接恢复为原来的状态,在进行天馈的互换时要特别注意两点,进行互换的两副天馈应当是同一小区,/,扇区的,在故障定位处理完成后，一定要将天馈的连接恢复为原来的状态，否则可能对小区覆盖产生不良影响。这也是使用互换法进行故障定位时的基本原则,Page,常见故障二：上行故障,故障分析,灵敏度变差,若使用了塔放，先观察是否有塔放告警,若有，则说明塔放工作不正常,若没有，对,CDU,天线端口馈电进行检查。若发现没有馈电，则,CDU,有故障，需更换；若确认有直流电压，则认为塔放正常。考虑其他原因,在确认塔放正常后（若没配塔放自然无需这一步）检查天馈驻波比,若偏大则说明天馈射频路径存在连接不好或其它问题的地方，需要根据天馈路径进行逐段检查,若驻波比正常，则需要检查,CDU,接收通道性能（如增益和噪声系数）是否正常。这种检查，在工程和维护现场，一般不具备完善的测试仪表，因此多采用替换法检查，即用一个工作正常的,CDU,替换怀疑有故障的,CDU,，看替换后故障是否消失。若消失，则说明原来的,CDU,有故障，若不消失，则故障不在,CDU,上,Page,常见故障二：上行故障,故障分析,灵敏度变差,采用上述方法，一般的故障应当能够定位，但这种检查方法是基站现场维护的方法，并不是对设备的完整测试，因此，不可避免有些故障用这种方法定位不了。比如，塔放的增益下降和噪声系数变大，如未在工作电流上反映出来，则无法发现,当发生类似的疑难杂症时，注意将已进行的处理记录、描述清楚，作为进一步分析的基础,Page,常见故障三：天馈器件故障,故障现象,CDU,告警（驻波告警、,LNA,告警、塔放告警）,故障分析,驻波告警,检查天馈（不含,CDU,）驻波比。若小于,1.5,，而,CDU,有驻波告警，则为误告警，需要更换,CDU,；若驻波比大于,1.5,，则调整天馈连接，将驻波比降至,1.5,以下,LNA,告警,LNA,性能检查在基站现场比较困难，当出现,LNA,告警时，将故障现场设备配置和状态做好记录，更换故障,CDU,并带回,Page,常见故障三：天馈器件故障,故障分析,TTA,告警,CDU,检测流过天线端口的,TTA,馈电电流。若此电流超出,CDU,中的,TTA,正常工作电流范围，则,CDU,产生,TTA,告警,测试时将万用表置于电流表档，测试塔放馈电电流。若馈电电流正常而,CDU,上有,TTA,告警，则属于,TTA,误告警，需要用更换故障,CDU,；若馈电电流确实超标，则为,TTA,出现故障，需要更换,TTA,对于天馈利旧的搬迁站，使用,TTA,时还要确认避雷器的类型。,避雷器通常有两种类型：放电管避雷器和,1/4,波长传输线避雷器。若天馈使用,1/4,波长传输线避雷器，则无法使用,CDU,给,TTA,馈电，需要考虑更换避雷器或使用单独的直流馈电线路给塔顶的,TTA,馈电,Page,第,2,章,BTS,常见故障分析,第,2.1,节 天馈类故障分析,第,2.2,节 传输类故障分析,内容介绍,Page,典型故障,网上故障统计表明，基站的传输故障可以占到,BSS,系统所有故障数量的,60,80,故障现象,告警台,有,“,LAPD,链路告警,”,、,“,BIE,失步,”“,LAPD_OML,故障告警,”,、,“,13M,失锁,”,等告警,话统台,故障时间段内,，小区切换成功率、掉话率等指标异常,用户,投诉,打不通电话（,BTS,传输断）、话音质量差或掉话（误码）,Page,典型故障,故障原因,传输电路中断：基站和,BSC,之间传输环节越多，传输中断可能性越大,E1,接头接触不良：工程质量问题，会造成传输时有时无，话音质量差，严重时会造成基站传输中断,传输闪断：传输误码率高，多见于使用微波、,HDSL,，或传输环节多的基站，阴雨天气更频繁,传输接地不好：传输线浮地，将造成,E1,信号电平异常，可能导致,LAPD,链路中断,Page,常见故障一：,E1,不通、,OML,断链,故障分析,该问题原因可能为,E1,线缆问题，或者传输设备问题（有时传输设备无告警），或者坏板问题,处理步骤如下,第一步：使用自环线对基站侧自环，观察,E1,接口板接口指示灯是否熄灭,。如接口指示灯不灭，则可能为基站接口板问题，更换接口板,第二步：,使用自环线对,BSC,侧自环，观察,BIE,接口板指示灯是否熄灭,。如接口指示灯不灭，则可能为,BIE,板问题，更换,BIE,板,第三步：通过传输网管观察传输设备有否告警，针对告警分析是否传输设备问题,第四步：如果两者都无问题，则可能是传输设备与基站间配合有问题,是否在传输的某个环节，两端均被自环？,是否传输设备采用的传输格式与基站和,BSC,定义的格式不同（是否采用,CRC4,校验）？,Page,常见故障二：,E1,失步、,OML,断链告