单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,课题名称：,Page,*,制作者：,制作者：,课程名称,制作者：,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,课题名称：,主讲：王建玲,E-mail:,物流经济地理,授课班级：大,13,物流班,第十四讲,家,家用,电,电器,家用电器的,起,起源,什么是家电,：,：是指在家庭,及,及类似场所,中,中使用的各,种,种电器。,又称民用电,器,器、日用电,器,器。,家电的发祥,地,地：美国,全世界第一,样,样家电：,1879,年美国,T.A.,爱迪生发明,白,白炽灯,开创了家庭,用,用电时代。,家用电器的,类,类型,制冷电器：,包,包括家用冰,箱,箱、冷饮机,等,等。,空调器：包,括,括房间空调,器,器、电扇、,换,换气扇、冷,热,热风器、空,气,气去湿器等,。,。,清洁电器：,包,包括洗衣机,、,、干衣机、,电,电熨斗、吸,尘,尘器、地板,打,打蜡机等。,厨房电器：,包,包括电灶，,微,微波炉、电,磁,磁灶、电烤,箱,箱、电饭锅,、,、洗碟机、,电,电热水器、,食,食物加工机,等,等。,电暖器具：,包,包括电热毯,、,、电热被、,电,电热服、空,间,间加热器。,整容保健电,器,器：包括电,动,动剃须刀、,电,电吹风、整,发,发器、超声,波,波洗面器、,电,电动按摩器,、,、空气负离,子,子发生器等,。,。,声像电器：,包,包括电视机,、,、收音机、,录,录音机、录,像,像机、摄像,机,机、组合音,响,响等。,其他电器：,如,如烟火报警,器,器、电铃等,。,。,家用电器的,类,类型,国外把家电,分,分为,3,类：白色家,电,电、黑色家,电,电和米色家,电,电。,白色家电指,可,可以替代人,们,们家务劳动,的,的产品；如,电,电冰箱、洗,衣,衣机、微波,炉,炉、空调、,吸,吸尘器、热,水,水器等,黑色家电可,提,提供娱乐产,品,品；如音箱,、,、,CD,机、录像机,、,、,DVD,机、机顶盒,等,等；,米色家电指,电,电脑信息产,品,品,全球著名家,电,电品牌,全球著名家,电,电品牌,全球著名家,电,电品牌,全球著名家,电,电品牌,全球著,名,名家电,品,品牌,全球著,名,名家电,品,品牌,价值,60,万元的,LG,黄金高清家庭影院,在北京科博会上展出的黄金版家庭影院，金黄耀眼，任谁看了都会为之惊叹。,71,英寸高清等离子电视亮度达到了,800cd/m2,，对比度为,1200:1,，实现了,1920*1080,的高清分辨率。电视外框采用了,24K,镀金。当然不仅仅是电视，视频播放设备和家庭影院同样贵气十足。接口方面配备有,DVI,和,HDMI,高清数字接口，满足未来高清电视的要求。集高清、大屏、黄金于一体，这套家庭影院的售价也高达,60,万元人民币,。,全球最奢侈的家电,水晶冰箱,近万颗水晶做限量版冰箱,限量版水晶冰箱。光看外观就不一般，全黑色反光漆，非常富有质感。当然外观不是唯一亮点，这款冰箱采用了最先进的无氟制冷压缩机，既高效又环保。此外，该机的智能化设计也非常有特色，用户可以用触摸屏控制冰箱，还可进行声控。这款冰箱不仅是因为具备上述特点，超过,7000,颗施华洛世奇水晶的镶嵌使得这款冰箱的造价成为商业机密，全球仅生产了,10,台。,这款,32,英寸液晶电视同样不凡，标准分辨率为,1366768,像素，内置,40G,硬盘，这些参数倒不特别，关键之处在于这款电视也采用了水晶镶嵌技术，,1000,多颗施华洛世奇水晶镶嵌在电视上，绝对的耀眼夺目，放在家里那也是豪华的象征。当然这样的电视售价决不会便宜，,5000,英镑（约合,76000,元人民币）的,32,英寸液晶电视，你会买吗？,全球最奢侈的家电,水晶电视,全球最奢侈的家电,水晶电视,全球最奢侈的家电,钻石笔记本,别去管,那,那款知,名,名设计,师,师设计,的,的手提,包,包啦。,如,如今，,你,你可以,凭,凭着这,款,款镶嵌,钻,钻石的,笔,笔记本,电,电脑引,领,领时尚,潮,潮流。,不,不仅钻,石,石的数,量,量可以,增,增加，,你,你还能,根,根据自,己,己的喜,好,好提出,设,设计要,求,求。这,款,款膝上,型,型电脑,起,起价,5,万美元,，,，最高,价,价达,30,万美元。,全球最奢侈的家电,冰箱,这款超,大,大容量,的,的冰箱,能,能够根,据,据用户,的,的使用,习,习惯，,自,自动选,择,择除霜,模,模式。,如,如果你,忘,忘了关,上,上抽屉,或,或冰箱,门,门，它,还,还会发,出,出警报,声,声。每,台,台售价,1.2,万美元，您说,值,值吗？,全球最奢侈的家电,耳机,世界上,公,公认最,优,优秀的,耳,耳机系,统,统，森,海,海赛尔,orpheus,（奥菲,斯,斯）在,森,森海赛,尔,尔北京,新,新闻发,布,布会上,亮,亮相。,售,售价人,民,民币,20,万，而,且,且几乎,买,买不到,：,：全球,限,限量,300,套。,家电物,流,流,近年来,，,，家电,市,市场正,从,从供不,应,应求到,产,产能过,剩,剩，行,业,业利润,从,从暴利,到,到微利,，,，产品,从,从简单,到,到丰富,，,，家电,行,行业领,域,域也经,历,历了激,烈,烈的竞,争,争。在,当,当今原,材,材料的,挖,挖潜性,将,将近枯,竭,竭的情,况,况下，,家,家电企,业,业要在,未,未来的,竞,竞争中,获,获得可,持,持续的,发,发展，,需,需要转,向,向另一,个,个利润,源,源泉,物流,领,领域竞,争,争。,家电业,一,一直是,我,我国发,展,展最快,、,、最具,竞,竞争力,的,的产业,之,之一。,然,然而，,从,从上个,世,世纪90年代,开,开始家,电,电产品,的,的价格,逐,逐年下,滑,滑，家,电,电行业,利,利润迅,速,速下降,。,。据统,计,计，在,家,家电业,中,中流通,成,成本占,总,总成本,的,的40%，而,发,发达国,家,家中物,流,流行业,产,产值占GDP,的,的10%，居高不,下,下的物,流,流成本,严,严重影,响,响我国,家,家电业,的,的盈利。基于,这,这种考,虑,虑，企,业,业纷纷,将,将目光,转,转向了,物,物流这,个,个第三,利,利润源,泉,泉，物,流,流成为,家,家电行,业,业的焦,点,点。,家电物,流,流的运,作,作特点,与,与技术,从功能,改,改进到,系,系统优,化,化,家电领,域,域是竞,争,争最激,烈,烈的领,域,域之一,，,，白热,化,化的竞,争,争使服,务,务于家,电,电的物,流,流业务,愈,愈发务,实,实。尽,管,管家电,供,供应链,比,比较长,，,，涉及,生,生产物,流,流、销,售,售物流,、,、废弃,物,物回收,等,等等，,但,但在这,个,个链条,上,上，主,角,角只有,三,三个,家电生产企业,、,、家电营销企,业,业和第三方物,流,流公司。,家电物流形成,了,了四大格局,一、国外大型,物,物流公司进入,国,国内市场，成,为,为家电企业物,流,流整体运作的,方,方案合作商；,二、国内大型,物,物流公司成为,家,家电企业的物,流,流承运商；,三、国内中型,物,物流公司成为,物,物流分包商；,四、小型物流,公,公司、车队、,配,配货站组成国,内,内的实际作业,机,机构。,要配合家电企,业,业覆盖尽可能,多,多的目标市场,，,，在现在扭曲,的,的运输价格体,系,系下物流企业,的,的压力相当大,的,的,压力：物流费用,缩,缩水 服务,商,商苦苦维持,障碍：家电业缺,乏,乏物流外包,意,意识,趋势：组建家电,流,流通业的“,联,联合舰队”,，,，结成产销,联,联盟,家电物流存,在,在的问题,（一）对物,流,流外包认识,不,不足,家电行业虽,有,有一定的运,作,作模式，但,当,当前的物流,外,外包程度还,不,不够高。当,前,前家电生产,企,企业中78%的企业拥,有,有自己的车,队,队，74%,的,的企业拥有,自,自备仓库，35%的企,业,业拥有自己,机,机械化的设,备,备，3%的,企,企业拥有自,有,有铁路专用,线,线。这反映,出,出家电制造,商,商对第三方,物,物流认识不,足,足，对第三,方,方物流能否,降,降低成本，,能,能否提出优,质,质服务缺乏,足,足够认识。,（二）物流,成,成本较高,1.仓储成,本,本过高,仓储成本包,括,括仓储活动,以,以及仓库设,施,施的规划与,选,选址所产生,的,的成本。家,电,电产品市场,需,需求有明显,的,的淡旺季之,分,分。但是在,我,我国的家电,物,物流中对此,类,类问题关注,少,少，没有相,应,应的解决措,施,施，造成仓,储,储成本过高,。,。,（二）物流成,本,本较高,2.运输成,本,本过高,运输成本是,在,在物流各项,成,成本中最大,的,的一项成本,支,支出。在家,电,电运输的过,程,程中，车辆的选择是降低成本,的,的关键。由,于,于企业规模,有,有限，可供,使,使用和选择,的,的车辆车型,有,有限，所以,在,在运输过程,中,中就会造成,车,车辆使用空,间,间和时间的,浪,浪费，使得,家,家电运输成,本,本过高。,（三）家电,物,物流服务存,在,在缺陷,1.家电配送,服,服务存在缺,陷,陷,我国在基础,性,性物流服务,的,的增值服务,比,比例少，水,平,平较低。传统的家电,零,零售常采用从销,售,售点依次送,货,货的办法来,实,实现大电器,的,的物流配送,，,，这种配送,方,方式在服务,质,质量、成本,等,等方面都存,在,在着缺陷，,不,不适应市场,需,需求。,（三）家电,物,物流服务存,在,在缺陷,2.家电物,流,流增值服务,存,存在缺陷,增值服务是,竞,竞争力强的,企,企业区别于,一,一般企业的,重,重要方面。,在,在提供基本,服,服务的基础,上,上，满足更,多,多客户期望,，,，为客户提,供,供更多的优,质,质服务，是第三方物,流,流的闪光点。由于物流,业,业在我国起,步,步较晚，在,仓,仓储、运输,、,、包装、流,通,通加工等方,面,面缺少细致,的,的增值服务,。,。,对家电物流,发,发展的建议,（一）降低,物,物流成本,1.通过家,电,电物流行业,联,联盟降低成,本,本,2.通过控,制,制库存周转,率,率降低仓储,成,成本、运输,成,成本,3.物流技,术,术创新降低,成,成本,（二）加快,服,服务创新,1.用专业,化,化的服务满,足,足顾客个性,化,化的需求,为不同行业,的,的企业提供,专,专业化服务,的,的过程中，,不,不断了解各,行,行业的物流,及,及技术要求,，,，由传统的,运,运输、仓储,服,服务发展到,为,为满足生产,企,企业的个性,化,化需求制定,销,销售和采购,计,计划、实现,库,库存管理及,生,生产企业物,流,流体系的整,体,体运作，加,深,深了企业的,物,物流专业化,程,程度，增强,了,了物流服务,能,能力。,2.集中配,送,送,集中配送是,在,在一定地区,范,范围销售者,无,无论多少销,售,售点，其所,有,有实物库存,均,均保存在配,送,送中心，各,销,销售点有样,机,机没有库存,或,或有少量库,存,存，在送货,的,的同时也能,完,完成一些像,检,检验、安装,、,、调试、结,算,算等服务。,集,集中配送在,降,降低企业总,库,库存、增加,销,销售营业面,积,积，降低经,营,营成本和运,输,输费用的同,时,时，还可以,优,优化配送路,线,线，提高车,量,量使用效率,，,，最大限度,满,满足客户要,求,求。,（三）加快,人,人才系统建,设,设,家电物流通,过,过运作可以,培,培养了一大,批,批懂得库存,管,管理、熟悉,多,多级配送以,及,及供应链管,理,理人才，从,而,而能够形成,强,强大竞争优,势,势。虽然重,视,视人才的培,养,养不是一个,新,新提法。但,是,是能够真正,将,将人才的培,养,养作为一种,投,投资的家电,物,物流企业毕,竟,竟不多。所,以,以把人才的,培,培养与实际,需,需求相结合,并,并落到实处,得,得到众多物,流,流企业广泛,的,的认可。,结论,目前我国家,电,电物流要求,物,物流企业提,