Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,LOGO,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,Company Logo,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,Company Logo,*,第,6,章 电子政务案例分析,引导案例 交,通,通违法信息 免,费,费短信提醒,6.1,电子政务概述,思考：交通违法,信,信息如何查询？,北京市公安局交,通,通管理局网站主,页,页,CompanyLogo,目录,电子政务的含义,1,电子政务的特点,2,电子政务的内容,3,我国电子政务的发展状况及趋势,4,电子政务信息化解决方案,5,电子政务未来发展,6,6.1.1,电子政务的含义,是指,政府机构,在其管理和服务,职,职能中运用现代信息技术，实现政府,组织结构,和,工作流程,的重组优化，,超越时间,、空间和部门分,隔,隔的制约，建成,一,一个,精简,、,高效,、,廉洁,、,公平,的政府运作模式,。,。,电子政务按照不,同,同时期的发展特,点,点，可以分四个,不,不同的阶段。,办公自动化阶,段,段（,20,世纪,80,年代至,90,年代中期）,传真、打印机、,复,复印机等现代办,公,公设备,专业领域信息,化,化阶段（,1993-1998,年）,“,金桥工程,”,以建设我国重要,的,的信息化基础设,施,施为目的的跨世,纪,纪重大工程,信息中速公路,“金关工程”推,动,动海关报关业务的电子,化,化，取代传统的,报,报关方式以节省,单,单据传送的时间,和,和成本。,“金卡工程”以,发,发展我国电子货币为目的、以电子,货,货币应用为重点,的,的各类卡基应用,系,系统工程。,政府上网阶段,（,（,1999-2002,年）,-,政府网站的建设,全面,建,建设和,理,理性发,展,展电子,政,政务阶,段,段（,2002,年至今,）,）,6.1.2,电子政,务,务的特,点,点,（,1,）保证,安,安全。,要,要强调,硬,硬件、,操,操纵系,统,统、数,据,据库各,等,等方面,的,的安全,保,保护。,-,数字权,限,限管理,（,2,）中间,平,平台一,体,体化。,-,采用服,务,务分层,的,的办法,；,；,-,将主动,与,与被动,相,相结合,（,3,）应用,个,个性化,。,。,-,从应用,建,建模、,智,智能化,等,等方面,构,构建个,性,性化的,应,应用。,6.1.3,电子政,务,务的内,容,容,（,1,）电子,邮,邮递,（,2,）电子,商,商务,（政府,机,机关之,间,间，政,府,府与企,业,业间用,电,电子资,料,料交换,技,技术进,行,行通信,及,及交易,处,处理）,（,3,）政府,电,电子采,购,购及招,投,投标,（,4,）网上,福,福利支,付,付,（,5,）电子,资,资料库,（,6,）电子,化,化公文,系,系统,（,7,）电子,税,税务,（,8,）电子,身,身份认,证,证,6.1.4,电子政,务,务的发,展,展现状,及,及趋势,（,1,）我国,电,电子政,务,务起点,比,比较低,。,。,（,2,）我国,电,电子政,务,务发展,不,不平衡,。,。,（,3,）我国,电,电子政,务,务的目,标,标和出,发,发点具,有,有多样,性,性。,我国电,子,子政务,更,更深层,次,次的发,展,展目标,是,是如何,进,进一步,促,促进政,务,务活动,。,。,1,、我国,电,电子政,务,务发展,的,的特征,3,、我国,电,电子政,务,务发展,的,的趋势,(,一,),信息安,全,全得到,加,加强,(,二,),信息中,心,心转型,步,步伐进,一,一步加,快,快,（三）,标,标准规,范,范将不,断,断完善,(,四,),国内厂,商,商将有,更,更大的,发,发展空,间,间,6.1.5,电子政,务,务信息,化,化解决,方,方案,1,、电子,政,政务的,应,应用规,划,划,电子政,务,务平台,包,包括对,外,外服务,的,的政务外,网,网、政府,内,内部办,公,公的政务内,网,网、以及,个,个政务,内,内网间,进,进行数,据,据交换,、,、信息,共,共享和,业,业务协,同,同的政务专,网,网。,（,1,）政务,外,外网,表现为,互,互联网,（,（,Internet,）上公,共,共行政,部,部门统,一,一的门,户,户网站,、,、各公,共,共行政,部,部门的,政,政务公,开,开、网,上,上办事,平,平台等,，,，是公,共,共行政,部,部门对,外,外宣传,、,、形象,展,展示以,及,及与社,会,会公众,和,和企业,交,交流、,业,业务受,理,理和咨,询,询的平,台,台与窗,口,口。,（,2,）政府,内,内网,政府职,能,能部门,的,的内部,OA,办公自,动,动化系,统,统，侧,重,重于政,府,府日常,协,协同办,公,公运作,，,，并运,用,用先进,的,的数据,交,交换、,共,共享、,采,采集和,发,发布手,段,段，使,得,得各政,府,府机构,在,在同一,平,平台上,传,传递信,息,息、开,展,展业务,，,，可以,促,促进原,来,来分散,的,的业务,系,系统的,整,整合，,加,加速不,同,同部门,之,之间、,不,不同行,业,业之间,的,的信息,交,交流，,紧,紧密的,将,将神经,网,网络中,的,的各级,政,政府部,门,门政务,内,内网（,含,含业务,系,系统）,、,、企事,业,业单位,结,结合在,一,一起，,实,实现协,同,同政务,、,、资源,共,共享和,科,科学决,策,策。,2,、政务,内,内网的,功,功能综,述,述,（,1,）知识,信,信息管,理,理,将各,职,职能部,门,门所采,集,集的相,关,关信息,进,进行结,构,构化存,储,储，并,提,提供各,种,种途径,的,的查询,功,功能；,通过,系,系统动,态,态管理,对,对外进,行,行政务,信,信息发,布,布及服,务,务的网,站,站；,分门,户,户、分,权,权限、,个,个性化,管,管理内,部,部所有,知,知识信,息,息。,（,2,）业务,流,流程管,理,理,实现办,公,公流程,规,规范化,，包括,公,公文的,下,下发流,程,程、报,告,告的审,批,批流程,、,、人事,管,管理流,程,程、预,算,算流程,、,、采购,流,流程、,年,年（月,）,）度计,划,划报批,流,流程等,，,，通过,办,办公自,动,动化系,统,统实现,自,自动运,转,转；,内部文,件,件流转,自,自动化,，可根,据,据文件,的,的不同,状,状态自,动,动进行,下,下步操,作,作，并,决,决定谁,是,是相关,责,责任人,；,；,可以为,政,政府机,构,构实现,公,公文流,转,转、网,上,上审批,、,、督办,催,催办、,信,信访接,待,待、在,线,线申报,等,等各种,简,简单到,复,复杂的,业,业务流,程,程定义,；,实现工,作,作的执,行,行透明,化,化,，任务,执,执行状,态,态查询,方,方便，,实,实现管,理,理者与,员,员工之,间,间的互,动,动；实,现,现组织,内,内部的,协,协同工,作,作。,（,3,）人员,管,管理,建立,人,人员卡,片,片，人,员,员资料,集,集中管,理,理，查,询,询方便,；,；,任务,的,的下达,、,、执行,自,自动化,，,，提高,工,工作效,率,率；,劳资,、,、培训,、,、党务,等,等的管,理,理流程,化,化、规,范,范化；,科,科学工,作,作考核,案,案。,资产设,备,备管理,资产,集,集中电,子,子化管,理,理，明,确,确责任,人,人（部,门,门）、,使,使用状,态,态，做,到,到透明,化,化管理,；,；,重要,资,资产（,如,如车辆,）,）的管,理,理规范,化,化，能,实,实时查,看,看使用,状,状态，,使,使用和,审,审批流,程,程高效,、,、规范,；,；,会议,室,室等公,共,共设备,的,的计划,与,与协调,。,。,（,5,）项目,管,管理,科学,的,的项目,（,（例：,土,土建工,程,程项目,、,、投资,项,项目、,网,网络建,设,设项目,、,、内部,项,项目等,）,）管理,；,；,人力,、,、财力,、,、物力,、,、文件,等,等资源,与,与项目,集,集成，,实,实现统,一,一管理,；,；,实时,监,监控项,目,目执行,状,状态。,（,6,）会议,管,管理,对会,议,议的参,会,会人员,、,、日程,安,安排、,会,会议服,务,务、会,议,议资料,、,、会议,设,设施、,会,会议审,批,批等进,行,行管理,；,；,方便,政,政府机,构,构合理,利,利用并,妥,妥善安,排,排会议,资,资源。,（,7,）财务,管,管理,通过,各,各种财,务,务分析,、,、报表,和,和指示,器,器，提,供,供给管,理,理者机,构,构运营,、,、预算,、,、绩效,的,的财务,方,方面的,详,详细了,解,解；,提供,与,与其他,财,财务管,理,理系统,的,的数据,接,接口。,（,8,）决策,支,支持,提供给,用,用户多,种,种分析,报,报告,，涵盖,信,信息和,业,业务管,理,理的各,个,个层面,，,，帮助,政,政府机,构,构更有,效,效地组,织,织资源,、,、优化,流,流程、,提,提升效,率,率和服,务,务质量,；,；,对各,种,种报告,和,和报表,支,支持自,定,定义功,能,能，极,大,大地方,便,便了不,同,同的机,构,构对数,据,据提取,和,和分析,的,的不同,的,的需求,。,。,3.,政务外网功,能,能综述,（,2,）信息检索,支持对多种格式信息的查询；,支持多种方式的查询；,支持个性化的信息检索功能；,（,1,）信息发布,支持各种格式的信息的及时发布，并可对信息进行目录式管理；,可对一些关键信息，如政策方针、通知公告等设置发布审批；,（,4,）审批申报,实现完全电子化的审批申报功能，并可针对不同的审批申报设置不同的流程；所有与审批申报相关的信息（包括人员、文档资料、财务信息等）都可以得到统一的归结和分析；支持审批申报过程中数据的转换和输出；支持处理过程中的催办督办和即时反馈；,（,3,）人员管理,人员在线登记功能；,人员档案资料管理；,相关事务处理记录；,（,5,）在线咨询,和信息检索实现自动解答功能；,实现咨询信息准确及时到达、专人服务、即时 反馈功能；,（,6,）网上招聘,招聘信息即时更新发布；,人才库数据的维护和管理；,招聘流程的设置和应用；,6.6.1,电子政务未,来,来发展,1,、“网络民,主,主”与政府,职,职能转变,2,、电子政务,大,大平台,3,、政务应用,逐,逐步向云计,算,算模式转型,4,、“智慧,政,政府”,智能办公,智能监管,智能服务,智能决策,5,、“微博问,政,政”,作业,P272,简答题：,2,、,3,6.2,“,“,网上工商”,案,案例分析,目录,北京市工商行政局的网上行政管理背景介绍,1,北京“网上工商”的体系结构位,2,北京“网上工商”的业务职能,3,网上工商的发展,4,6.2.2,北,北京“,网,网上工商”,的,的体系结构,北京“网上,工,工商”的体,系,系结构：,北京市工商,局,局网上系统,采,采用市局、,区,区县分局和,工,工商所的三,级,级网络体系,结,结构。,第一级市工,商,商局高速本,地,地网络，为,整,整个系统的,核,核心，是金,网,网工程工商,数,数据信息的,集,集散地和处,理,理中心；,第二级各区,县,县工商分局,本,本地网络，,是,是各个分局,及,及所属工商,所,所工商数据,信,信息的集散,地,地和处理分,中,中心；,第三级为分,布,布在北京各,地,地区的,230,多个工商所,，,，该级网络,根,根据各工商,所,所的实际管,理,理情况分别,采,采用单机或,小,小型局域网,方,方式。,网络系统在,市,市局设置了,整,整个系统的