,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,秘书公关工作,华东师范大学出版社,SECRETARY PR WORK,总主编 杨剑宇,主 编 李玉梅,目 录,公共关系概述,秘书和公共关系,公共关系的产生与开展,1,2,3,4,秘书的内部公关工作,5,秘书的外部公关工作,6,秘书公关工作程序,公关文书写作,专项公关活动的筹办,危机,公关,工作,7,8,9,10,网络公共关系,秘书日常公众交往活动,秘书的公众形象,11,12,绪,论,本书的产生背景和适用范围,本书编写依据与内容构建维度,本书的主要内容与学习目标,秘书公关工作的学习意义与学习方法,本书的产生背景和适用范围,公关工作的广泛性、专业性和谋略性给秘书人员的学历和能力提出了更高的要求,2021年9月，秘书学本科专业被正式列入教育部?普通高等学校本科专业目录?,秘书学专业的四大问题：学科根底理论薄弱，内容单调，缺乏系统性，说服力不强,学科根底理论研究的四大难题：根本概念含混、学科界限不清、研究对象不明、体系有待形成,本书编写依据与内容构建维度,本书编写依据与内容构建维度,示意图,高 度,广 度,深 度,适 度,专业与课程定位,1.专业与课程定位,专业定位,培养具有本科专业水平、具备创新精神和实践能力的应用型、复合型文秘人才,课程定位,专业根底课,专业核心课,专业高端课,2.“三个维度的控制,以效劳于秘书岗位需要的“实用、“够用和“重点突出为原那么,控制到介于高职高专秘书学专业与本科公共关系专业之间的程度,高度,公关技能公关头脑动手能力,防止“临摹式实践训练和“背书式理论教学,讲授知识要有理论高度,加强高难度工程的实践训练，,到达适应工作的程度,广度,针对秘书公关工作所需,兼顾相关的学科生长点和最新社会活动,统筹协调本专业其他相关课程,深度,重点、难点内容,写,深、,写,透,相对次要、易于理解或与其他课程关联较大的知识内容浅尝辄止,本书的主要内容与学习目标,秘书公关工作的学习意义,适应“秘书兼公关的复合型秘书人才的岗位要求,发挥秘书的根本职能,提高创新能力、组织能力及认识和解决问题的能力,为未来职业开展铺路,促进行业和社会的开展,什么特质的人适合做公关？,性格方面,有幽默感,性情随和，平易近人,待人接物沉着不迫,健谈,不畏挫折,有感召力,仪表动人,往来于大庭广众而不畏怯,有创造性,思想敏捷,做事喜欢拟订方案,智慧和教育程度方面,具有说服他人的能力,欣赏别人谈话，做一个好听众,有好奇心；对心理学有兴趣,写作流畅,每天抽空读书看报,懂得经济学和管理学根本知识,受过哲学和逻辑学的思维训练,懂社会学,有销售、广告或人事管理经验,了解舆论调查方法,奥美对员工的要求,检验个人专长与公关职业开展的匹配度,公关行业的主要效劳手段,舆情研究,媒介关系,市场推广,品牌管理,整合营销传播,危机管理,战略咨询,公关公司的主要职位设置,客户,媒介,筹划,文案,活动执行,美术设计,在当今社会里，会发生很多事情：,一个大公司方案推出一款重要的新产品，他们将宣传活动委托给公关部门，而不是传统的市场营销机构；,一家市场巨头公司有史以来第一次对,公关的投入比广告大。,推荐阅读,公关之所以在新世纪成为最重要的商业领域之一，主要是因为公众舆论的力量非常强大。,旧式的公关是被动反响型的；而新式的公关是主动创新的。,传统的公关总是抚慰人，以正面形式,出现；而新型公关那么是现实的，成认,错误，传达正反两方面的消息，而不,是一味吹捧。,秘书公关工作的学习,方法,探究性学习,自主性学习,实践性学习,请经常查阅?国际公关?杂志，关注各类公关网站,?中国式公关?,?公关第一广告第二?,?卓越公关人百变公关?,?公关经理第一课?,?从公关新人到公关高手?,?公关参谋专业指南?,?战略公关?,?公关圣经?,?公关经理日智?,?游击公关?,?公关造势与技巧?,教材参考文献,5、6,