单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,高效会议管理技巧,博,大,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,博,大,高效会议管理技巧,*,领航企业实践,共享成功智慧,金：,辉煌成就员工,蓝：,智慧富裕企业,盟：,团结汇聚核力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,高效会议管理技巧与实战,2011,年,1,月,1,课 程 目 标,了解会议的目的、种类和体系,了解会议效率不高的原因及对策,掌握有效为会议做准备的要领,掌握会议中的沟通和反馈技巧,掌握会议主持人的会议管理技巧,学会提高会议效率和质量的技巧,会议还需要管理吗？,会议管理还需要技巧吗？,？,？,？,整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是,解决问题,，反面作用则是,带来难题,，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！,一 当今会议面面观,会议的意义,会议的目的,会议的种类,会议的频度,会议的意义,管理故事分享,三个臭皮匠赛过诸葛亮,集思广益图,想法,想法,想法,好创意,好点子,好方法,甲,乙,丙,会议,会议的意义,会议是一个集思广益的渠道,会议显示一个组织或一个部门的存在,会议是一种群体沟通的方式,会议的目的,开展有效的沟通,传达资讯,监督员工、协调矛盾,达成协议与解决问题,资源共享,开发创意,激励士气,巩固主管地位,达成协议与解决问题,点明困,难所在,发现问,题并寻,找解决,方法,衡量问,题的轻,重缓急,想出新,点子,评议新,点子,确定行,动纲领,会议的种类,按人数分类,按开会方式分类,按开会目的分类,1.,团队会议,2.,一对一会议,1.,面对面会议,2.,电话会议,3.,视频会议,1.,宣布人事安排、讲解政策的会议,2.,当众表扬或批评别人的会议,3.,临时处理突发事件的会议,4.,固定的团队会议,5.,集思广益的会议,会议的频率,固定的部门会议：,建议频率：至少半月一次,注意事项：不能多于每周一次，,否则容易形成拖沓的不良习惯；,将会议时间记录在笔记本上，,以防因一时疏忽造成工作上的被动。,建议频率：,至少一年一次，最好,6,月一次,注意事项：利用全体大会通报政策，但不能频繁，否则会给公司造成沉重的负担。,公司全体会议,建议频率：随时,注意事项：切忌太频繁，否则会使员工感觉日日有危机，会让公司陷入工作无序的可怕境地。,处理突发事件的会议,建议频率：按需要,注意事项：可以按需要天天发生，但是会议长度最好不要超过,30,分钟。,一对一会议,二 会议效率不高原因及解决方案,会议效率不高的原因及预防性管理,高效会议的八大特征,会议规范,高效会议的预防性管理,1.,会议时间,会议时间安排的分析,上午,7-9,点,之间，正是员工刚到岗位，准备开始一天工作的时候。这个时候的员工，心绪尚且混乱，还需一段时间才能进入工作状态。因此，试图在这一时间段举行会议、试图让员工,回应会议提议或进行业务分析，,从人的生理和心理角度来看，是,不现实,的。,上午,9-10,点,之间，员工已经开始进入工作状态。在这个时间段最适合进行,一对一的会谈,，同样也是进行,业务会谈的最佳时机,。,上午,10-12,点,或下午,1-4,点,之间，最适合调动员工集思广益。大家利用,头脑风暴,，不断想出新点子、新方法。,下午,4-5,点,之间，最好不要安排会议。这个时段的员工开始进入一天当中的,倦怠期,，人人希望马上回家，在这个时段举行会议往往会,事倍功半,。,高效会议的预防性管理,2.,会议地点,会议室、办公室、现场,3.,开会对象的选择,直接相关者,4.,主持人的技能,逐项展开,、一题一议，做好发言引导、控制发言时间、避免和消除会议争论、适当打断、快速做出议题决议,高效会议的预防性管理,5.,参会者的技能,耳、眼、手、头、嘴,6.,要充分作好准备工作,口头资料、文字资料、报表、样品,7.,明确开会原因及目的,高效会议的八大特征,只有必要时才召集,好好筹划过,拟订和分发了议程表,遵守时间,一切按部就班,请了最有经验的和有才能的人出席,作出了评论和归纳,记录所有决定、建议和负责人（,5W2H,）,会议规范种类,时间安排方面的规范,固定的会议流程规范,会议本身要遵守的规则,固定的会议流程规范,开始,欢迎,会议目的,议程,具体时间,安排,制度资料,3,议程,1,分享话题和目标,交换信息,产生主意,/,做决定,/,确认行动,总结,2,结束会议,总结,安排下次会议,跟踪,备忘录,跟踪计划,会议本身要遵守的规则,1.,参会者要将工作安排交给会议主持,2.,超过,2,小时的会议要有书面的通知,3.,所有参会者都要有准备发言的心态,4.,会议要能准时开始、准时结束,5.,主持人对决议能否达成负主要责任,会议本身要遵守的规则,6.,在会上要维护别人的尊严,7.,要有人提出不同的意见,8.,会后要能拿到书面的记录,9.,参会者要履行反馈职责,10.,必要时要请第三方监控会议质量,1.,了解会议的目的,3.,确定会议的形式,5.,决定会议的时间,7.,决定会议的地点,9.,确定出席人数,11.,是否准备会议名签,13.,是否安排与会者住宿（视情况）,15.,确定视听教材,17.,准备会场周边位置图,19.,确定被介绍人的相关资料,2.,是否一定要开会,4.,安排会议的议程,6.,确定会议的主持人,8.,研究会场如何布置,10.,安排出席者座位,12.,是否安排交通工具,14.,是否发出了会议通知,16.,确定辅助教材,18.,是否要求与会者准备资料,20.,是否安排会后娱乐项目并做好事先通知,会议准备工作核对单,会后的跟进事宜,作为参会者的会后跟进,作为主持人的会后跟进,怎样提高下次会议的质量,参会者会后跟进的内容,拿到会议纪要以后要细读,分析不同参会者的众生相,考虑自己任务的完成方法,会议是一项新任务的开始,主持人的会后跟进,请大家填写会议考核表,针对意见做出改进措施,询问和联络缺席的同事,制定跟进计划，负责跟进,如有需要找高层协助,如计划进行顺利，取消下次会议,会议之后检讨得失,提高下次会议质量,只有必要时才开会,会前要做准备,事先颁发议程,准时开会准时结束,有意识把握会议的方向,注意力集中在政策和行动上,会议记录应阐明最后的结论,会议成功只有用结果衡量,强调实施所有的决定,鼓励沉默的人发言，阐明糊涂的观点，删除重复的话题,会议规划,如何开好班前会,如何开好班前会,为什么要开班前会议,班前会议的主要内容包括哪些,班前会议的时间多长为好,主持会议的技巧,如何开好班前会,为什么要开班前会议,生产现场员工管理的困惑,员工不理解主管的意图,-,缺乏沟通,员工我行我素,自以为是,-,工作标准、要求不清,员工同一错误反复发生,-,工作教导不到位,员工隐瞒问题,主管浑然不知,-,反馈不畅,失控,员工抱怨连天,一盘散沙,-,士气不振,？,如何开好班前会,管理的五大职能,:,计划,.,组织,.,指挥,.,协调,.,控制,会议是发布,计划,的重要方式,会议是,组织指挥,团队的主要方式,班前短会可使班组,工作,“,承前启后,”,持续,改善,班前短会可,树立,班员的,团队精神,班前会目的,如何开好班前会,班前会议主要内容包括哪些,检查出勤,检查班员仪表着装,.,精神面貌,总结前班工作,安排当班工作,传达公司和主管部门的工作指令,听取班员的问题反映和合理化建议,如何开好班前会,检查班员仪表着装,.,精神面貌,工装,:,整洁,.,齐全,不穿拖鞋,工卡,:,规范,.,合位,双手,:,洁净,.,不留长指甲,头发,:,男工不留长发 女工长发须盘缠于头顶,精神,:,振作,不带病态,不有气无力,检查办法,:,自查,.,互检,.,巡检,.,如何开好班前会,总结前班工作,完成产量任务情况,产品品质状况,安全生产状况,现场,“,5S,”,状况,好人好事,所存问题及改进要求和办法,其它：通知、通报等,如何开好班前会,安排当班工作,下达任务指标,工作分工安排,提出品质要求及控制要点,强调工作要项和改善事宜,适度解答员工疑问,如何开好班前会,传达公司和主管部门的工作指令,宣导,.,重申厂规厂纪,传达公司的有关决定,动员参加公司的管理活动,布达主管部门的工作指令,通报相关部门反馈的信息,如何开好班前会,听取班组员工的问题、反映合理化建议,发挥集体的智慧,营造团队的力量,海有容乃大,干部应善于倾听,让员工参与决策是有效的激励方式,多让班员出主意,实施效果会更好,多说,:,“,有什么问题吗,”,“,有什么困难吗,”,“,请谈谈你的意见,”,“,谁能给大家一个好办法吗,”,如何开好班前会,班前会议的时间多长为好,班前短会,:10,分钟左右,整队,.,检查仪容,:,约,1/5,时间,讲解,:,约,3/5,时间,答问,:,约,1/5,时间,灵活安排,讲求实效,如何开好班前会,主持班前会议的技巧,队列齐整,站着开,长话短说,备好会,数字事实,服众心,激发智慧,多征询,表扬先进,重激励,批评不良,明是非,力避扯皮,会后理,班前会会议指南,金蓝盟祝宜人集团步入辉煌！,