,P,D,C,A,PDCA,循环是能使任何一项活动有效进行的一,种工作,程序,2016 year-end summary work summarizes the boutique PPT,About the summary text input or copy here2016 year-end summary work summarizes the boutique PPT,About the summary text input or copy here,计划,执行,检查,纠正,2024/11/19,PDCAPDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种工作程序,1,CONTENTS,PDCA,是什么？,PDCA,的应用阶段,PDCA,的循环过程及特点,PDCA,的国内实践,01,02,03,04,PDCA,的发展前景,05,CONTENTSPDCA是什么？PDCA的应用阶段PDCA的,PDCA,是什么,PDCA,循环,又叫,质量环,，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于,1930,年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在,1950,年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。,PDCA,是英语单词,Plan(,计划,),、,Do(,执行,),、,Check(,检查,),和,Action(,行动,),的第一个字母，,PDCA,循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。,PDCA是什么PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模,3,PDCA,的解释,纠正,Action,要求对在实施过程中存在的问题进行科学的分析，并进行有效的改进,对成功的经验予以标准化，对没有解决的问题交给下一个,PDCA,去解决,。,检查,Check,总结执行过程中的结果，记录下所存在的问题。,计划,Plan,要求,在进行工作开展,时先,制定工作计划，这是确保工作,顺利高效,进行的前提。,执行,DO,按照计划进行相应工作的开展。,A,ction,D,o,P,lan,c,heck,PDCA的解释纠正 Action检查 Check计划 Pla,4,PDCA,的解释,PDCA,的基本解释,以上,四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。,PDCA,循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照,PDCA,循环，不停地周而复始地运转的。,PDCA,循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。,PDCA的解释PDCA的基本解释 以上四个过程不是,5,Design,设计,PDCA,的现代观点,Planning,计划职能,1,、目标,（,Goal,）,2,、,实施计划（,Plan,）,3,、,收支预算（,Budget,）,A,P,C,D,现代观点,4C,管理,2A,执行,1,、,设计方案（,Design scheme,）,2,、,设计布局（,Design layout,）,1,、,Check,（检查）,2,、,Communicate,（沟通,）,3,、,Clean,（清理,）,4,、,Control,（控制,）,1,、,Act,（执行,）,2,、,Aim,（按照目标要求行事）,Design 设计PDCA的现代观点Planning 计划职,6,PDCA,的,应用,阶段详解,设计和执行,阶段,检查阶段,处理阶段,计划阶段,实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。,要,通过市场调查、,用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。,主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。,主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个,PDCA,循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。,PDCA的应用阶段详解设计和执行检查阶段处理阶段计划阶段实施,7,PDCA,的循环过程,循环管理,5,、检查执行结果是否达到了预定的目标。,6,、把成功的经验总结出来，制定相应的标准。,7,、把没有解决或新出现的问题转入下一个,PDCA,循 环去解决。,1,、分析现状，发现问题,2,、分析质量问题中各种影响因素。,3,、找出影响质量问题的主要原因。,4,、针对主要原因，提出解决的措施并执行。,PDCA的循环过程循环管理5、检查执行结果是否达到了预定的目,8,P,阶段,即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。,1,强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。,2,择课题、分析现状、找出问题,3,4,找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。,定目标，分析产生问题的原因,有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化,制定对策、制定计划,区分主因和次因是最有效解决问题的关键,出各种方案并确定最佳方案,P阶段即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标,9,D,阶段,即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。,1,设计出具体的行动方法、方案，进行布局，采取有效的行动；产品的质量、能耗等是设计出来的，通过对组织内外部信息的利用和处理，作出设计和决策，是当代组织最重要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。,2,对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。,D阶段即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具,10,C,阶段,确认,实施方案是否达到了目标。,1,效果检查，检查验证、评估效果；,下属只做你检查的工作，不做你希望的工作,IBM,的前,CEO,郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。,2,方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。,C阶段确认实施方案是否达到了目标。1效果检查，检查验证、评估,11,A,阶段,确认,实施方案是否达到了目标。,1,标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。,2,问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个,PDCA,循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个,PDCA,循环，如此，周而复始，螺旋上升。,A阶段确认实施方案是否达到了目标。1标准化，固定成绩；标准化,12,A,阶段,确认,实施方案是否达到了目标。,1,标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。,2,问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个,PDCA,循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个,PDCA,循环，如此，周而复始，螺旋上升。,P,阶段,继续循环至,A阶段确认实施方案是否达到了目标。1标准化，固定成绩；标准化,13,PDCA,的循环过程,处理阶段是,PDCA,循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使,PDCA,循环转动向前。,PDCA,循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。,它具有如下特点：,PDCA的循环过程处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段,14,PDCA,的循环,特点,大环套小环、小环保大环、推动大循环,1,不断,前进不断,提高,2,门路式上升,3,PDCA,循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的,PDCA,循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。,PDCA,循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。,PDCA,循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次,PDCA,循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次,PDCA,循环，使品质治理的车轮滚滚向前。,PDCA,每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。,PDCA的循环特点大环套小环、小环保大环、推动大循环1不断前,15,PDCA,缺点,随着更多项目管理中应用,PDCA,，在运用的过程中发现了很多问题，因为,PDCA,中不含有人的创造性的内容。他只是让人如何完善现有工作，所以这导致惯性思维的产生，习惯了,PDCA,的人很容易按流程工管理体系管理体系,(2,张,),作，因为没有什么压力让他来实现创造性。所以，,PDCA,在实际的项目中有一些局限。,PDCA,的缺点,PDCA缺点随着更多项目管理中应用PDCA，在运用的过程中发,16,Y1,计划到位,Yes Plan,Y2,责任到位,Yes Duty,Y3,激励到位,Yes,Check,Y4,激励到位,Yes Drive,KEY WORD,好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。,计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动，中国成长型企业普遍存在指令不清，责任不明的状况，所以责任到位。,人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的，检查到位,有反馈必有激励，好报才会有好人，所以激励到位。,PDCA,的国内实践,中国成长型企业结合自身的管理实践，把,PDCA,简化为,4Y,管理模式,，让这一经典理论得到了新的发展。,4Y,即：,Y1,计划到位、,Y2,责任到位、,Y3,检查到位、,Y4,激励到位。,Y1 计划到位 Yes PlanY2 责任到位 Yes Du,17,PDCA,的发展前景,PDCA,的发展前景,PDCA,循环的四个,阶段,：,“,策划,-,实施,-,检查,-,改进,”,的,PDCA,循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具体,管理,手段,和,一套科学的工作程序,。,PDCA,管理模式的,应用：,对,我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。,PDCA的发展前景PDCA的发展前景PDCA循环的四个阶段：,18,