单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,郑晓锋,/,人力资源部,员工福利管理,郑晓锋/人力资源部员工福利管理,1,案例：宝洁：“在家上班”的新福利时代,案例：宝洁：“在家上班”的新福利时代,2,员工福利概论,员工福利体系的设计与管理,几种典型的员工福利计划,员工福利管理,员工福利概论员工福利体系的设计与管理几种典型的员工福利计划员,3,1.,员工福利概论,1.1,员工,福利概念界定,1.2,员工,福利与薪酬,1.3,员工福利与社会福利,1.4,员工福利的构成,1.员工福利概论1.1员工福利概念界定,4,1.,员工福利概念界定,1.1,西方国家关于员工福利计划（,EBP,：,employee benefit plan,）的界定,员工福利,法定给付,承诺给付,非生产时间的给付,非工作时间的给付,其他福利,1.1.1,美国商会的定义：相对与直接津贴以外的任何形态的津贴。,1.员工福利概念界定1.1西方国家关于员工福利计划（EBP：,5,1.1.2,美国社会保障署的定义,社会保险,老年保险,遗嘱保险,工伤保险,健康保险,失业保险,福利,以雇佣为基础,带薪休假,员工折扣优惠,工作期间休息,免费进餐,员工福利,仅限于企业对死亡,/,意外,/,疾病,/,退休,/,失业所提供的经济安全保障,保障,1.1.2美国社会保障署的定义社会保险福利以雇佣为基础带薪休,6,1.2,我国关于员工福利的界定,1.2.1,广义上的福利角度而界定的职工福利,李怀康,等认为，用以改善人民物质、文化生活的公益性事业和所采取的一切措施均可称为福利。,1.2.2,从福利受益者,雇员的角度而界定的雇员福利,李新建,等认为，对雇员而言，福利有广义和狭义之分。广义的福利包含三个层次：公共福利、企业集体福利、企业给员工提供的除工资以外的实物和服务等福利。,刘昕,认为，狭义的福利可以定义为“在相对稳定的货币工资以外，企业以改善企业员工及其家庭生活水平、增强员工对企业的忠诚度、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性、实物或服务等分配形式。,注：李怀康等，,社会保险和职工福利概论,，北京经济学院出版社，,1990,年，第,188189,页。,李新建，,企业雇员薪酬福利,，经济管理出版社，,2019,年，第,174-175,页。,刘昕，“福利是否需要全部货币化”，,中国人力资源开发,，,2019,年第,1,期。,1.2我国关于员工福利的界定1.2.1广义上的福利角度而界定,7,员工福利是一个综合性概念，我们可以将其界定为：,员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的、各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬和服务。,员工福利是一个综合性概念，我们可以将其界定为：,8,整体报酬,经济性报酬,-,薪酬,非经济性报酬,1.2,员工福利与薪酬的关系,直接薪酬：工资、奖金,间接薪酬：,员工福利,整体报酬经济性报酬-薪酬非经济性报酬1.2员工福利与薪酬的,9,总结：间接薪酬（以下简称,“福利”,）与直接薪酬（以下简称,“工资”,的关系）,工资和福利共同构成了经济性报酬,薪酬体系，两者之间既有联系又有区别。,二者之间的联系：,1.,此消彼长,2.,经济保障功能,3.,法律约束,4.,具有弹性,二者之间的区别：,1.,效用不同,2.,依据不同,3.,支付形式不同,4.,列支渠道不同,总结：间接薪酬（以下简称“福利”）与直接薪酬（以下简称“工资,10,社会福利（广义）,员工福利,企业个人福利,企业集体福利,社会福利（狭义）,民政福利,社会成员共同福利,1.3,员工福利与社会福利,社会福利（广义）员工福利企业个人福利企业集体福利社会福利（狭,11,员工福利,法定福利,非法定福利,社会保险,休假制度,1.,养老保险,2.,失业保险,3.,医疗保险,4.,工伤保险,5.,生育保险,1.,法定节假日,2.,公休假日,3.,带薪年休假,1.,企业安全和健康福利,：商业健康保险、住房援助计划,2.,企业设施性福利,：员工餐厅、班车,3.,企业文娱性福利,：健身器材、运动会、外出旅游,4.,企业培训性福利,：内部培训、外部培训,5.,企业服务性福利,：家庭援助计划、员工咨询,1.4,员工福利的构成,员工福利法定福利非法定福利社会保险休假制度1.养老保险1.法,12,2.,员工福利体系的设计与管理,2.1,员工福利体系设计的影响因素,2.2,员工,福利计划的设计模式,2.3,员工福利计划的规划与管理,2.员工福利体系的设计与管理2.1员工福利体系设计的影响因素,13,2.1,福利设置的影响因素,2.1福利设置的影响因素,14,薪酬水平策略,劳动力市场供求,外部竞争压力,行业状况和前景,社会物价水平,企业支付能力,1.,企业的薪酬策略,1.1,企业薪酬水平策略影响因素示意图,薪酬水平策略劳动力市场供求外部竞争压力行业状况和前景社会物价,15,薪酬横向结构,福利的成本效能,企业发展阶段,政府的工资调控政策,福利费用的筹集来源,1.,企业的薪酬策略,1.2,企业横向结构策略影响因素示意图,员工福利费用,培训和教育经费,工会经费,劳动保险费,其他,免税政策,规模效应,薪酬横向结构福利的成本效能企业发展阶段政府的工资调控政策福利,16,企业发展阶段,开创,成长,成熟,稳定,衰退,再次,创新,薪酬,形式,基本,薪酬,低,有竞争力,有竞争力,高,高,有竞争力,激励,薪酬,高,高,有竞争力,低,无,高,间接薪酬（福利）,低,低,有竞争力,高,高,低,1.2.1,企业不同发展阶段下的薪酬管理,企业发展阶段开创成长成熟稳定衰退再次薪酬基本低有竞争力有竞争,17,1.,培训成本,2.,维持和维护成本,3.,保障成本,4.,管理成本,员工福利成本界定,1.,享受对象的确定,2.,员工分担福利支出,3.,实行弹性福利计划,4.,规定福利支付上限,5.,控制管理成本,员工福利成本控制,1.,提高满意度，提高工作效率,2.,吸引留住优秀员工,3.,缓解劳资关系，降低摩擦成本,员工福利效益评估,2.,员工福利的成本,效益分析,1.培训成本员工福利成本界定1.享受对象的确定员工福利成本控,18,2.2,员工福利计划的设计模式,2.2.1,员工福利计划内容,2.2.2,员工福利计划模式的种类,2.2.3,弹性福利计划,2.2员工福利计划的设计模式,19,为何提供福利,提供多少,理念和原则,福利水平,提供什么福利,谁具体实施,福利形式内容,实施主体,领先型,滞后型,追随型,实物型,货币型,福利制定主体,福利项目结构,福利覆盖主体,自主性,外包型,市场,员工,内部,福利水平结构,员工主导型,共同参与型,企业自主型,是,否,对象,全员统一型,弹性差异型,提供的条件,享受条件,免费型,资历型,绩效型,混合型,是,否,为何提供福利提供多少理念和原则福利水平提供什么福利谁具体实施,20,2.2.3,弹性福利计划,2.2.3.1,弹性福利计划概述,2.2.3.2,弹性福利计划的,类型,2.2.3.3,弹性福利计划的设计和实施,2.2.3.4,弹性福利计划实施的评估,2.2.3弹性福利计划,21,2.2.3.1,弹性福利计划概述,在组织规定的时间和金额范围内，可以按照自己的意愿搭建自己的福利项目组合。,弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择,。,弹性福利计划应注意的问题,弹性福利计划会增加组织在福利管理方面的难度。,弹性福利计划还会遭遇员工的“逆向选择”问题,。,有些人认为弹性福利计划实际上是让员工承担了不恰当的风险。,2.2.3.1弹性福利计划概述,22,5.,选高择低型福利计划,3.,弹性支用账户,4.,福利套餐型福利计划,2.,核心加选择型的弹性福利计划,弹性福利的实施方式,1.,附加型弹性福利计划,2.2.3.2,弹性福利计划的,类型,5.选高择低型福利计划3.弹性支用账户4.福利套餐型福利计划,23,2.3,员工福利规划与管理,2.3.1,员工福利规划,2.3.2,员工福利管理简述,2.3.3,高效的员工福利管理,2.3员工福利规划与管理,24,2.3.1.1,员工福利规划的定义,员工福利规划是薪酬战略的一个组成部分，是企业结合自己的发展目标以及对未来各种影响因素的预测和分析，基于特定的阶段对未来一定时间内员工福利的发展走向和具体路径所做的全面、规划、系统的计划。,2.3.1.1.1,广义：产生到发展的各个阶段，从具体目标到指导思想,2.3.1.1.2,狭义：立足当前，着眼未来,2.3.1.2,员工福利规划的特点,2.3.1.2.1,战略性：企业战略 人力资源管理系统 人力资源薪酬板块中 总体薪酬中的员工福利范畴,2.3.1.2.2,系统性：与其它人力资源部模块儿协调；对福利项目、管理机构、资金筹划、成本控制进行系统思考,2.3.1.2.3,可行性：操作性；动态性,2.3.1,员工福利规划,2.3.1.1员工福利规划的定义2.3.1员工福利规划,25,福利规划咨询导入,现有福利调查分析,福利标准确定,制定福利实施办法,编制福利管理制度,地方福利的调查分析,福利与薪酬关系分析,福利与激励关系分析,福利与体系运用培训,员工福利规划,福利体系讨论评估,是否,OK,2.3.1.3,员工福利规划的流程,福利规划咨询导入现有福利调查分析福利标准确定制定福利实施办法,26,2.3.2,员工福利管理概述,2.3.2.1,员工福利管理的定义,2.3.2.2,员工福利管理的三个阶段,2.3.2.3,员工福利管理的未来趋势,2.3.2员工福利管理概述,27,2.3.2,员工福利管理,2.3.2.1,定义：,员工福利管理是指为了保证员工福利按照预定的发展轨道发展、实现预期的效果，而采用各种管理措施和手段对员工福利的发展过程和路径进行控制和调整的过程。,2.3.2.2,员工福利管理的三个阶段,阶段,阶段目标,介绍说明,核心措施,第一阶段：政府强制和引导福利阶段,增强对养老、疾病、失业、工伤等社会风险的抵御能力。,政府的各项政策法规是企业制定员工福利计划和开展员工福工作的依据。,熟悉政府的政策法规；,保证福利管理的合法性,员工福利社会化管理,第二阶段：企业普遍福利阶段,满足员工范围更广、层次更高的福利需求。,针对员工的一些共性需求提供相应的福利项目,员工的福利需求调查,加强有效沟通,前期财务预算和后期效果评估,管理人员专业化,第三阶段：员工个性福利阶段,提高员工个性化福利需求的满意度。,是员工福利发展的最高阶段，满足的是员工个性化的福利需求。,员工的主动参与,项目的个性特色,自助餐式的选择,管理机构的虚置,2.3.2员工福利管理2.3.2.1定义：员工福利管理是指为,28,2.3.2.3,员工福利管理的未来趋势,从普惠制到重点针对核心人才,员工福利的弹性化趋势,员工福利外包趋势,货币化趋势,2.3.2.3员工福利管理的未来趋势,29,2.3.3,高绩效员工福利管理框架,2.3.3.1,员工福利管理的目的,2.3.3.2,福利管理应遵循的原则,2.3.3.3,福利管理的主体内容,2.3.3.4,员工福利管理的框架和内容,2.3.3高绩效员工福利管理框架2.3.3.1员工福利管理的,30,产出高绩效管理框架,操作员工福利管理的主要流程,制定员工福利管理的主题内容,确定员工福利应遵循的原则,明确员工福利管理的目的,2.3.3,高绩效员工福利管理框架,产出高绩效管理框架操作员工福利管理的主要流程制定员工福利管理,31,2.3.3.1,员工福利管理的目的,2.3.3.1.1,确保福利决策公平，提高福利管理的满意度,福利管理的结果公平,福利管理的程序公平,福利管理的交往公平,2.3.3.1.2,实现福利资源的效用最大化,福利资源的有限性,福利的刚性增长,对总成本的贡献,2.3.3.1员工福利管理的目的,32,2.3.3.2,员工福