1,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,团 队 协 作,鱼和鱼竿的,故,故事,思考,什么是团队,？,？,协作的概念,是,是什么？,团队协作有,哪,哪些重要意,义,义？,团 队 的,概,概 念,一、什么是,团,团队,由两个或两,个,个以上的人,组,组成的一个,共,共同体，,该共同体合,理,理利用每一,个,个成员的知,识,识和技能协,同,同工作，解,决,决问题，达,到,到共同的目,标,标；团队内,的,的成员在工,作,作上相互依,附,附，在心理,上,上彼此意识,到,到对方，在,感,感情上相互,影,影响，在行,为,为上有共同,的,的规范。,团队和群体,的,的区别：群,体,体可能是有,共,共同的目的,但,但缺乏协作,性,性没有凝聚,力,力的人群。,重要性,对于企业而,言,言，团队协,作,作的重要性,主,主要体现在,以,以下三个方,面,面：,1.团队,协,协作有利于,提,提高企业的,整,整体效能。,通,通过发扬团,队,队协作精神,，,，加强团队,协,协作建设能,进,进一步节省,内,内耗。如果,总,总是把时间,花,花在怎样界,定,定责任，应,该,该找谁处理,，,，让客户、,员,员工团团转,，,，这样就会,减,减弱企业成,员,员的亲和力,，,，损伤企业,的,的凝聚力。,2.团队,协,协作有助于,企,企业目标的,实,实现。企业,目,目标的实现,需,需要每一个,员,员工的努力,，,，具有团队,协,协作精神的,团,团队十分尊,重,重成员的个,性,性，重视成,员,员的不同想,法,法，激发企,业,业员工的潜,能,能，真正使,每,每一个成员,参,参与到团队,工,工作中，风,险,险共担，利,益,益共享，相,互,互配合，完,成,成团队工作,目,目标。,3.团队,协,协作是企业,创,创新的巨大,动,动力。人是,各,各种资源中,唯,唯一具有能,动,动性的资源,。,。企业的发,展,展必须合理,配,配置人、财,、,、物，而调,动,动人的积极,性,性和创造性,是,是资源配置,的,的核心，团,队,队协作就是,将,将人的智慧,、,、力量、经,验,验等资源进,行,行合理的调,动,动，使之产,生,生最大的规,模,模效益，用,经,经济学的公,式,式表述即为,：,：1+12模式。,为什么团队,如,如此盛行,众人拾柴火,焰,焰高,1+1,大于,2,蚂蚁的故事,每一个蚁窝,只,只由一只蚁,后,后（有时会,多,多于一只）,、,、若干工蚁,、,、雄蚁及兵,蚁,蚁共同组成,，,，它们各司,其,其职、分工,明,明细：如蚁,后,后的任务是,产,产卵、繁殖,，,，同时受到,工,工蚁的服侍,；,；工蚁负责,建,建造、觅食,、,、运粮、育,幼,幼等；而雄,蚁,蚁负责与蚁,后,后繁殖后代,，,，兵蚁则负,责,责抵卸外侵,、,、保护家园,，,，大家各尽,所,所长、团结,合,合作、配合,默,默契，共赴,成,成功。,狼的团队协,作,作（例举狼的,团,团队协作）,狼 的 团,队,队 协,作,作,合作：,狼过着群居生活，一般,七,七匹为一群,，,，每一匹都,要,要为群体的,繁,繁荣与发展,承,承担一份责,任,任。,团结：,狼与狼之,间,间的默契,配,配合成为,狼,狼成功的,决,决定性因,素,素。不管,做,做任何事,情,情，它们,总,总能依靠,团,团体的力,量,量去完成,。,。,耐力：,敏锐的观,察,察力、专,一,一的目标,、,、默契的,配,配合、好,奇,奇心、注,意,意细节以,及,及锲而不,舍,舍的耐心,使,使狼总能,获,获得成功,。,。,执著：,狼的态度很单纯，,那,那就是对,成,成功坚定,不,不移地向,往,往。,拼搏：,在狼的生,命,命中，没,有,有什么可,以,以替代锲,而,而不舍的,精,精神，正,因,因为它才,使,使得狼得,以,以千心万,苦,苦地生存,下,下来，狼,驾,驾驭变化,的,的能力使,它,它们成为,地,地球上生,命,命力最顽,强,强的动物,之,之一。,和谐共,生,生：,为了生存,，,，狼一直,保,保持与自,然,然环境和,谐,谐共生的,关,关系，不,参,参与无谓,的,的纷争与,冲,冲突。,忠诚：,狼对于对,自,自己有过,恩,恩惠的动,物,物很有感,情,情，也会,报,报答。,成 功,的,的 团,队,队 协,作,作,西游记中，唐僧,、,、孙悟空,、,、沙和尚,、,、猪八戒,去,去西天取,经,经的故事,。,。,怎样培养,团,团队合作,精,精神,1,、欣赏，,学,学会欣赏,、,、懂得欣,赏,赏,团队的效,率,率在于每,个,个成员配,合,合的默契,，,，而这种,默,默契来自,于,于团队成,员,员的互相,欣,欣赏和熟,悉,悉,欣赏长处,、,、熟悉短,处,处，最主,要,要的是扬,长,长避短。,2,、尊重，,无,无论新人,或,或老人,尊重没有,高,高低之分,、,、地位之,差,差和资历,之,之别，平,等,等待人，,有,有礼有节,，,，既尊重,他,他人，又,尽,尽量保持,自,自我个性,，,，这是团,队,队合作能,力,力之一,尊重的最,高,高境界。,尊,尊重能为,一,一个团队,营,营造出和,谐,谐融洽的,气,气氛，使,团,团队资源,形,形成最大,程,程度的共,享,享。,3,、宽容，,让,让心胸更,宽,宽广,雨果曾经,说,说过，“,世,世界上最,宽,宽阔的是,海,海洋，比,海,海洋更宽,阔,阔的是天,空,空，而比,天,天空更宽,阔,阔的则是,人,人的心灵,”,”。宽容,是,是团队合,作,作中最好,的,的润滑剂,，,，它能消,除,除分歧和,战,战争，使,团,团队成员,能,能够互敬,互,互重、彼,此,此包容、,和,和谐相处,、,、从而安,心,心工作，,体,体会到合,作,作的快乐,。,。,4,、信任，,成,成功协作,的,的基石,团队是一,个,个相互协,作,作的群体,，,，它需要,团,团队成员,之,之间建立,相,相互信任,的,的关系。,信,信任是合,作,作的基石,，,，没有信,任,任，就没,有,有合作。,信,信任是一,种,种激励，,信,信任更是,一,一种力量,。,。,5,、沟通，,敢,敢于沟通,、,、勤于沟,通,通、善于,沟,沟通，让,所,所有人都,了,了解你、,欣,欣赏你、,喜,喜欢你,一个人身,在,在团队之,中,中，良好,的,的沟通是,一,一种必备,的,的能力。,作,作为团队,，,，成员间,的,的沟通能,力,力是保持,团,团队有效,沟,沟通和旺,盛,盛生命力,的,的必要条,件,件；作为,个,个体，要,想,想在团队,中,中获得成,功,功，沟通,是,是最基本,的,的要求。,6,、负责，,自,自信的面,对,对一切,负责，不,仅,仅意味着,对,对错误负,责,责，对自,己,己负责，,更,更意味着,对,对团队负,责,责、对团,队,队成员负,责,责，并将,这,这种负责,精,精神落实,到,到每一个,工,工作的细,节,节之中。,7,、诚信，,不,不容置疑,古人说：,人,人无信则,不,不立。诚,信,信，是做,人,人的基本,准,准则，也,是,是作为一,名,名团队成,员,员所应具,备,备的基本,价,价值理念,它是高于,一,一切的。,8,、热心，,帮,帮助身边,每,每一块“,短,短木板”,只有一个,完,完全发挥,作,作用的团,队,队，才是,一,一个最具,竞,竞争力的,团,团队；而,只,只有身处,一,一个最具,竞,竞争力的,团,团队之中,，,，个体的,价,价值才能,得,得到最大,程,程度的体,现,现！,木 桶 原 理,9,、团队利,益,益，至高,无,无上,“皮之不,存,存，毛将,焉,焉附”，,团,团队精神,不,不反对个,性,性张扬，,但,但个性必,须,须与团队,的,的行动一,致,致，要有,整,整体意识,、,、全局观,念,念，要考,虑,虑到整个,团,团队的需,要,要，并不,遗,遗余力地,为,为整个团,队,队的目标,而,而共同努,力,力。,10,、超越自,我,我的团队,意,意识,成功的团,队,队提供给,我,我们的是,尝,尝试积极,开,开展合作,的,的机会，,而,而我们所,要,要做的是,，,，在其中,寻,寻找到我,们,们生活中,真,真正重要,的,的东西,乐趣,工作的乐,趣,趣，合作,的,的乐趣。,团队协作,中,中三个基,本,本的因素,案例：三个和尚,的,的故事,分工、合,作,作以及监,督,督。,协作需做,好,好三件事,分工：,如果是一,项,项单人就,可,可以胜任,的,的工作，,老,老板一般,会,会指派给,专,专人负责,。,。个人独,立,立工作并,无,无分工的,问,问题。而,在,在同伴（,两,两人）协,作,作中，彼,此,此则可以,通,通过平等,的,的协商和,沟,沟通从而,对,对工作量,和,和工作内,容,容进行有,效,效的分配,。,。而一个,大,大的项目,组,组，由于,其,其成员人,数,数较多，,因,因此在工,作,作量与工,作,作内容的,分,分配问题,上,上，显然,难,难以通过,彼,彼此的平,等,等协商和,沟,沟通而得,出,出一个有,效,效并令众,人,人都满意,的,的方案。,即,即使项目,经,经理可以,进,进行安排,与,与协调，,但,但这本身,就,就需要项,目,目经理懂,得,得怎样进,行,行团队协,作,作。,合作,有分工，,就,就需要合,作,作，即彼,此,此相互配,合,合。在同,伴,伴协作中,，,，由于人员构成简单,，,，在彼此,合,合作、协,调,调、沟通,的,的难度上,远,远远低于,团,团队协作,。,。而在一,个,个大的项,目,目组中，,由,由于其成,员,员身份背,景,景的差异,，,，彼此间,的,的人际关,系,系的复杂,以,以及对彼,此,此工作的,不,不熟悉等,原,原因，因,此,此造成了,在,在彼此相,互,互合作上,存,存在相当,大,大的难度,。,。,监督,监督作为,一,一种协作,手,手段，其,存,存在的主,要,要原因是,由,由于成本,和,和收益的,关,关系存在,。,。用西方,经,经济学的,概,概念来解,释,释：即任,何,何理性的,人,人，都希,望,望以最小,的,的成本来,达,达到最大,的,的收益。,反,反映在一,个,个大的项,目,目组中，,即,即项目组,中,中的任何,成,成员都想,花,花费自己,最,最少的精,力,力来完成,既,既定的任,务,务，而他,们,们节约自,己,己工作成,本,本的方式,，,，就是让,其,其他组员,承,承担原本,须,须由自己,完,完成的工,作,作。因此,，,，如果缺,乏,乏有效的,监,监督，就,会,会导致所,有,有项目组,成,成员都偷,工,工减料，,从,从而使该,项,项目彻底,失,失败。这,在,在三个和,尚,尚的案例,中,中体现地,尤,尤为明显,。,。,而在个人,独,独立工作,时,时，一切,工,工作成本,都,都须由自,己,己负担，,因,因而没有,让,让其他人,分,分担的可,能,能。在同,伴,伴协作中,，,，彼此可,以,以进行简,单,单有效的,互,互相监督,，,，因而也,这,这方面存,在,在问题的,可,可能性也,较,较小。,由此可知,，,，在一个,大,大的项目,组,组中，建,立,立起良好,的,的团队协,作,作至关重,要,要。因而,在,在对一个,项,项目的管,理,理过程中,，,，团队协,作,作显然是,不,不可忽略,的,的重要环,节,节。而在,处,处理团队,协,协作问题,时,时，建立,起,起合理完,善,善的团队,机,机制就是,首,首先解决,的,的问题了,。,。,如何建立,起,起良好的,团,团队协作,关,关系,只有明确,的,的分工、,有,有效的合,作,作和合理,的,的监督才,能,能真正意,义,义上建立,起,起一个良,好,好的并且,长,长久的团,队,队合作关,系,系。,团 队,合,合 作,的,的 原,则,则,公司利益,部门利益,店组利益,个人利益,谢谢！,希望大家,在,在鑫尊这,个,个大团队,中,中,有更美好,的,的未来,和更辉煌,的,的人生！,