,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学,（,MANAGEMENT ),是管理学科的基本核心课程之一,管理学（ MANAGEMENT )是管理学科的基本核心课,1,本课程使用教材,管理学,原理与方法,周三多,复旦大学出版社,配套辅助教材,管理学教与学导引,内容包括：本书学习方法、案例、习题集等，对学习本书及考试、考研都有益。,本课程使用教材管理学原理与方法,2,本课程成绩评定方法,闭卷考试，总分,100,分。,平时分，以,30,计入总分，（提问、点名、其他课堂表现）；,考试分以卷面成绩,70,计入总分。,本课程成绩评定方法闭卷考试，总分100分。,3,几本可资参考的书,芮明杰,管理学,现代的观点,；,苏东水,管理学,；,哈罗德,.,孔茨 海因茨,.,韦里克,管理学,第十版；,斯蒂芬,.P.,罗宾斯,管理学,第七、九、十一版。,几本可资参考的书芮明杰 管理学现代的观点；,4,第一编总论,在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。,-,彼得,.,德鲁克,第一编总论 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现,5,第一章 管理与管理学,第一节人类的管理活动,管理起源于人类的共同劳动,是人们在一定组织环境下从事的一种智力活动,.,第一章 管理与管理学第一节人类的管理活动管理起,6,一、人类活动的特点,1,、目的性,人类的活动是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的。,2,、依存性,人类为了生存和发展，必须相互依存，共同与外界作斗争。,一、人类活动的特点,7,3,、知识性,人类能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，形成人类独有的知识体系。,3、知识性,8,二、管理的概念,1,、法约尔：,管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能为要素组成的活动过程。,二、管理的概念,9,2,、罗宾斯,管理是指同别人一起，或通过别人使活动更有效地完成的过程。,3,、小詹姆斯,唐纳利,管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。,2、罗宾斯,10,4,、毛泽东,管理也是社教。,管理的根本方法是通过教育提高人的觉悟，激发人的积极性；,4、毛泽东,11,5,、彼得,.,德鲁克,管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。,6,、赫伯特,.,西蒙,管理就是决策,。,5、彼得.德鲁克,12,周三多的表述：,1,、管理的目的是为了实现预期目标。,2,、管理的本质是协调，协调的中心是人。,3,、管理的主体是管理者。,4,、管理的客体是管理过程及各参与要素。,5,、协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。,周三多的表述：,13,三、管理的普遍性和重要性,1,、管理的普遍性：,管理的基本活动在人和组织中都存在；,2,、管理的重要性：,管理是保证企业作业活动，以实现组织目标的手段。,三、管理的普遍性和重要性 1、管理的普遍性：,14,四、组织,1,、组织的含义,组织是对为了完成某些特定目的的人们的系统性安排。,组织是一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。,任何管理工作都是在组织中进行的，是为特定组织服务的。,四、组织1、组织的含义,15,2,、组织的特征,每个组织都有一个明确的目的，这个目的一般由一个或一组目标来表示；,组织由两个或两个以上的人组成；,每个组织都建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织成员的行为。,2、组织的特征,16,明确的目的,系统性结构,人,组,织,的,特,征,每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般由一个或一组目标来表示,.,建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织成员的行为。,明确的目的系统性结构人组每一个组织都有一个明确的目的，这个目,17,3,、组织的成员,组织中的成员分为两类：,管理者和操作者。,管理者是指挥别人活动的人。,操作者直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的责任。,3、组织的成员,18,4,、管理者的分类,按管理层次分类：,可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。,4 、管理者的分类 按管理层次分类：,19,高层,管理者,中层管理者,基层管理者,操作者,组织的层级,组织中不同层次的管理者,高层中层管理者基层管理者操作者组织的层级组织中不同层次的管理,20,第二节管理的职能与性质,第二节管理的职能与性质,21,一 、管理的职能,1,、计划：,制定目标，确定为达到目标所必需的行动；,一 、管理的职能,22,2,、组织：,根据工作的需求与人员的特点，设计岗位，用制度规定成员的职责和相互关系；,2、组织：,23,3,、领导,权威人物激励、带领成员来达到组织的目标；,3、领导,24,4,、控制：,纠正计划执行过程的偏差，使之符合计划目标；,4、控制：,25,5,、创新：,突破旧的规范。,5、创新：,26,二、管理的自然属性,与生产力和社会化大生产相联系，与社会制度、意识形态无关。,二、管理的自然属性,27,三、管理的社会属性,与生产关系、社会制度相联系，体现生产关系的特点。,三、管理的社会属性,28,第三节,管理者的角色与技能,第三节,29,一、管理者的角色,1,、人际角色,2,、信息角色,3,、决策角色,一、管理者的角色,30,二、管理者的技能,学者卡茨的研究发现，管理者需要三种基本的技能：,概念和决策技能，人际关系技能，技术技能。,二、管理者的技能,31,1,概念和决策技能,是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的关系。,1概念和决策技能,32,2,人际关系技能,与处理人际关系有关的技能，,即理解、激励他人并与他人共事的能力。,2人际关系技能,33,3.,技术技能,使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。,管理者不一定是精通某一领域技能的专家，但需要了解并初步掌握与其管理的专业相关的基本技能，否则很难与它所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通。,3. 技术技能,34,2024/11/19,35,不同层级管理者的技能要求不同,高层,管理,中层,管理,基层,管理,人际关系,技能,技术技能,概念和决策技能,2023/9/2035 不同层级管理者的技能要求不同高,35,第四节 管理学的对象与方法,第四节 管理学的对象与方法,36,一、管理学的研究对象,是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。,一、管理学的研究对象,37,二、管理学的研究方法,1,、归纳法,从典型事物入手，找出事物发展的一般规律,。,二、管理学的研究方法,38,2,、试验法,设计出某种条件，观察其实验结果，再寻找某种规律。,2、试验法,39,3,、演绎法,在实证研究的基础上，用归纳法找到一般规律，加以简化后，建立模型（模式），然后用模型来解释、说明问题。,3、演绎法,40,本章思考题：,1.,人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类的历史同样悠久？,2.,管理是什么？,如何理解,管理的基本,概念,？,3.,组织,有哪些基本特征？,4.,对管理,基本职能和管理,二重性的认识？,5.,对管理者的基本技能和,管理学,的,研究对象,有哪些认识？,下一章,本章思考题：1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类的,41,