单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,如何成为向导的得力助手,如何成为向导的得力助手,1,提纲,专业秘书概述,专业秘书工作本能机能,专业秘书职业本质和教化,假设何成为向导的得力助手,假设何当好参谋,假设何当“替身,提纲专业秘书概述,2,第一单位,专业秘书概述,第一单位 专业秘书概述,3,专业秘书的定义,专门从事办公室法式性工作、协助向导措置政务及平常事务并为向导决定企图及其实施办事的人员,专业秘书的定义 专门从事办公室法式性工作、协助向导措置政务及,4,专业秘书的工作本能机能,接待工作,档案工作,文书拟写与措置,会议组织,办公室平常事务,信息工作,和谐工作,专业秘书的工作本能机能 接待工作,5,专业秘书的职业本质和教化,内外兼具,庄重扎实,天真变通,善解人意,性格特点,专业秘书的职业本质和教化 内外兼具性格特点,6,秘书的性情安康尺度,实际立场,自力性,关爱他人的能力,情感的控制能力,有久远筹算,安息,对他人的宽容和体谅,不休进修和培养情趣,秘书的性情安康尺度 实际立场 有久远筹算,7,秘书的才能特点,活络的不雅察能力,优秀的表达能力,出众的记忆能力,自如的社交能力,优秀的沟通能力,智能方面,秘书的才能特点 活络的不雅察能力智能方面,8,思惟能力方面,深入的思虑能力,全局的综合能力,快速的分解能力,奇妙的应变能力,思惟能力方面深入的思虑能力,9,组织能力,八面玲珑的和谐能力,点面兼顾的企图能力,运筹帷幄的调剂能力,高效靠得住的办理能力,组织能力 八面玲珑的和谐能力,10,秘书的心理特点,甘于默默无闻,乐不雅谦和,积极向上,秘书的心理特点 甘于默默无闻,11,做个心理安康的秘书,善于减缓压力,克制妒忌,不要焦炙,做个心理安康的秘书 善于减缓压力,12,秘书形象特点,穿着要得当,几大年夜正视事项,保持大年夜众化,寄望首饰的副传染感动,别忽视鞋袜的“配套传染感动,要穿得合适公司实力,不要比你的老板穿得更好,举止要得体,秘书形象特点 穿着要得当,13,秘书的职业道德,低廉甜头奉公,严守奥密,秘书的职业道德 低廉甜头奉公,14,秘书本质提高路子,勤于进修是主要根底,勇于实践是有效方式,善于总结是催化剂,自我检讨是动力,承受品评是完善,秘书本质提高路子 勤于进修是主要根底,15,第二单位,假设何成为向导的得力助手,第二单位 假设何成为向导的得力助手,16,假设何当好参谋,既然大年夜局部人只会承受本身的构思，那无妨间接一些，在向导旁作些提示，或把构思的一些重点，无意地移植在向导的思惟中，让他感觉这是他本身的构思，那天然好办很多,让领导接受你的构想,假设何当好参谋 既然大年夜局部人只会承受本身的构思，那无妨间,17,别在关公眼前耍大年夜刀,让他充分地揭晓定见，你恰当地作些增补，提一些问题。,不要用向导不懂的手艺性较强的术语与之扳谈。,提建议时，多正视从正面有理有据地论述你的看法。,别在关公眼前耍大年夜刀 让他充分地揭晓定见，你恰当地作些增补,18,因人施谏，有的放矢,起首在立场上要尊敬向导,其次对你本身的定见，要申明得有理有据，并且要强调是你“小我的定见,对不喜欢批评的领导,因人施谏，有的放矢 起首在立场上要尊敬向导 对不喜欢批评的领,19,对不正视谏言的向导,在谏言之前，你必需充分查询拜访，充分斟酌其需要性，使向导不克不及不予正视,选择一个适合的场合去谏,对不正视谏言的向导 在谏言之前，你必需充分查询拜访，充分斟酌,20,对不当即回答的向导,那些干事兢兢业业、怕负责任的向导常常会以“我不知道上面是什么意思来对于你的谏言，这时候刻，合适的举措是暂不争吵，稍候一段时候再说。,对不当即回答的向导 那些干事兢兢业业、怕负责任的向导常常会以,21,与向导争吵问题的妙技,问题是主要的,争吵必定要有准备,争吵要有个和善的开首,争吵中必定僵持从问题启碇，不是对人,不要时候太长,要客套地结尾,对同一个问题，不要多次争吵,与向导争吵问题的妙技 问题是主要的,22,品评向导的六种妙技,品评尽可能暗里里进展,以激情亲切的话语为品评的开场白,品评动作，而不是人,供应答案,一个毛病一次品评,在交情的体例中完毕,品评向导的六种妙技 品评尽可能暗里里进展,23,如何向向导施加压力,先声夺人,后果警示,时事催逼,断其退路,如何向向导施加压力 先声夺人,24,傍门左道也有通天之力,理性放置法,拥兵自重法,援引制度法,委婉迂回法,交际应酬法,傍门左道也有通天之力 理性放置法,25,假设何禁止向导出错,暗里以强而有力的来由提出不合意的看法,提出可行的代替路子,想法令其决定企图延缓敦促,你的否决应适可而止,可能的话，为向导的毛病公开承当过失落,假设何禁止向导出错 暗里以强而有力的来由提出不合意的看法,26,假设何与向导交换思惟,正视语气恰当，措辞委宛,尽可能言词简短,正视场合,假设何与向导交换思惟 正视语气恰当，措辞委宛,27,适应新向导的工作习惯,原那么上第一次都应当请示新向导假设何措置；假如新向导的措置方式与前任一样，问题固然不大年夜；即使有不合的地方，稍为协商一下，问题也不大年夜；问题是在很多情景下，时候不准许秘书细说，那么，新向导说如何措置你就得如何措置。,适应新向导的工作习惯 原那么上第一次都应当请示新向导假设何措,28,参谋人员最忌情感不不乱,克制参谋历程中的心理障碍，包孕培养和提高参谋心理本质的各个方面，但首如果解决两个问题：一是养成冷清的气质，二是保持均衡的脸色。,参谋人员最忌情感不不乱 克制参谋历程中的心理障碍，包孕培养和,29,向导发火时秘书假设何对待,对待老板因工作问题发脾性的准确立场是忍受、自我检讨、总结教训。假定在老板发脾性时，你认为本身遭到了委屈，也不应当就地顶嘴和匹敌，一样应当忍受，等老板冷清今后再向其做注释。那些在老板对其发脾性今后，出格是遭到委屈对待时，能主动向老板暗示亲近的员工，将会被视为伶俐的、有理智的人。,向导发火时秘书假设何对待 对待老板因工作问题发脾性的准确立场,30,万万不要在背后品评向导,学着去理解和适应,三十六计走为上计,万万不要在背后品评向导 学着去理解和适应,31,假设何为向导当“替身,平常平凡具体不雅察向导的习惯，应可大年夜概地判定向导将会于什么时刻、以何种体例交由你去代行职务，而你有所心理准备，到时刻就不致惊惶失落措而可以或许冷静地去应付,也要以向导的立场作出准确的判定，并有勇于承当一切责任的自发。假如碰到十分毒手的工作，而那件工作又是向导不曾事前准许你去做，而被迫非决计不成的时刻，按常理来讲，可向向导的向导请示，要求他给你恰当的唆使。,当好领导的“代行人”,假设何为向导当“替身 平常平凡具体不雅察向导的习惯，应可大,32,戮力做到出力而不“越位,强调措置与向导关系要避免越位，其实不是说干工作可以不出力。出力，对任何人在任什么时刻候，永久是绝对需要的。问题是社会分工所决意的出力体例是有差其余。不成认或背背这类不同，就会影响整体效能。是以，在措置与向导的关系中，我们强调要避免越位，是一种积极的办法，而不是一种消极的限制。,戮力做到出力而不“越位 强调措置与向导关系要避免越位，其实,33,勤于请示，积极报告请示,信息的交换对缩小你与向导之间的心理差距，消弭一些曲解，具有举足轻重的传染感动。假如你的向导不喜好主动去接近你，你就应当主动去接近他。你如今所做的工作的展开情景或你所做出的成就、你所碰到的困难，都需方法导及时地熟悉。,勤于请示，积极报告请示 信息的交换对缩小你与向导之间的心理差,34,济困扶危胜于锦上添花,在关头时刻，在向导最需要的时刻，你可以或许及时而大年夜胆地、得体而奇妙地站出来，为他消除为难、拮据的场合排场，这常常会取得出人意料的了局：你会俄然发现，原本对照一般的关系加倍亲切了；原本只是工作上的关系，而如今增加了情绪上的色彩；原本对你的评价一般，而如今一会儿发现了你更多的优点，你原本的弱点也仿佛取得了“从头注释。,济困扶危胜于锦上添花 在关头时刻，在向导最需要的时刻，你可以,35,当好秘书的10条守那么,有些事要想到向导前边,向导安插的工作要提早交卷,正视保密工作,负责做向导与他人的沟通工作,平常平凡多给向导供应资料,当好秘书的10条守那么 有些事要想到向导前边,36,善于听取向导定见,不要等闲在向导眼前告他人的状,不向向导提太高的有益于本身的要求,多到大众中去,要关心向导的生活生计,善于听取向导定见,37,放映结束，如果觉得本文对你有帮助，请点击下面，支持一下我们，谢谢！,1,、乐美雅,放映结束，如果觉得本文对你有帮助，请点击下面，支持一下我们，,38,安全是最大的效益，事故是最大的浪费。,11月-24,11月-24,Tuesday,November 19,2024,质量是安全的基础，安全为生产前提。,03:45:35,03:45:35,03:45,11/19/2024 3:45:35 AM,安全第一，警钟常鸣，疏忽一时，悔恨终生。,11月-24,03:45:35,03:45,Nov-24,19-Nov-24,实施效果看得见，持之以恒是关键。,03:45:35,03:45:35,03:45,Tuesday,November 19,2024,质量来自精心操作。,11月-24,11月-24,03:45:35,03:45:35,November 19,2024,品质,企业致胜的关键。,2024年11月19日,3:45 上午,11月-24,11月-24,合闸之时须三遍，一长两短短应先。,19 十一月 2024,3:45:35 上午,03:45:35,11月-24,生产管理高效率，安全生产排第一。,十一月 24,3:45 上午,11月-24,03:45,November 19,2024,当价格被遗忘后，质量还将永存。,2024/11/19 3:45:35,03:45:35,19 November 2024,沾沾自喜事故来，时时警惕安全在。,3:45:35 上午,3:45 上午,03:45:35,11月-24,完善体系，深化管理，提高质量。,11月-24,11月-24,03:45,03:45:35,03:45:35,Nov-24,留意多一点，问题少一点。,2024/11/19 3:45:35,Tuesday,November 19,2024,严谨思考，严密操作。严格检查，严肃验证。,11月-24,2024/11/19 3:45:35,11月-24,谢谢大家！,安全是最大的效益，事故是最大的浪费。9月-239月-23Fr,39,