Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,挖掘数据价值 缔造元始信用,搜索引擎行业发展状况报告,万瑞数据,09-01,金融危机下，互联网行业发展趋势系列研究之三,研究背景与目的,央视,11,月,15-16,日关于搜索引擎,的,的新闻报道在行,业,业内、在整个互,联,联网上都引起强,烈,烈反映，搜索引,擎,擎及其商业模式,遭,遭遇一定程度信,任,任危机。,这场信任危机规,模,模多大、程度多,深,深、影响怎样，,对,对整个搜索引擎,行,行业发展会有怎,样,样的影响和改变,？,？,在此背景下，万,瑞,瑞数据推出搜索,引,引擎行业调查。,目的：,了解目前情况下,，,，公众对于搜索,引,引擎的行为模式,和,和态度,为搜索引擎及商,业,业模式的发展提,供,供参考,为政府相关部门,提,提供决策参考依,据,据,调查方法,本次调查数据来,源,源：,调查方法：网上,调,调查,调查时间：,12,月,16,日,-12,月,31,日,调查范围：新浪,网,网、搜狐网、网,易,易网、千龙、中,华,华、凤凰、,TOM,等,7,家主流媒体网站,问卷数量：共收,到,到有效问卷,4760,份。,调查用户地域分,布,布：含台湾省在,内,内的,33,个省市自治区，,301,个地市。,指标说明,搜索引擎定义范,围,围：指网民主动,搜,搜索所需信息的,搜,搜索工具，包括,MP3,、地图搜索等分,类,类搜索功能，也,包,包括百度贴吧搜,索,索、知识搜索等,。,。,搜索引擎使用率,：,：指经常使用某,搜,搜索引擎的用户,比,比例。（注：用,户,户可能会使用多,个,个搜索引擎）,用户重合度：指,同,同一用户使用不,同,同的搜索引擎，,搜,搜索引擎之间用,户,户相互重合的比,例,例。,用户独占率：指,只,只使用某一搜索,引,引擎的用户比例,。,。,搜索引擎市场份,额,额：是以首选某,一,一搜索引擎的用,户,户占比为该搜索,引,引擎市场份额。,针,针对该搜索引擎,的,的用户转移、忠,诚,诚度、满意度、,核,核心优势等分析,指,指标均基于首选,该,该搜索引擎的用,户,户评价计算。,用户忠诚度：指,半,半年前首选某一,搜,搜索引擎，目前,仍,仍首选该搜索引,擎,擎的用户比例。,主要发现,搜索引擎行业总,体,体并未明显遭受,网,网民信任危机,网民对搜索结果,信,信任度没有明显,下,下降,网民搜索频率并,未,未出现明显减少,网民对搜索引擎,依,依赖度非常高,.,主要发,现,现,3.,2.,4.,5.,6.,1.,百度谷,歌,歌完全,垄,垄断搜,索,索引擎,市,市场（,占,占总份,额,额,94.6%,），百,度,度规模,优,优势突,出,出,百度用,户,户形成,稳,稳定使,用,用习惯,，,，而谷,歌,歌更凭,借,借公正,性,性、结,果,果丰富,性,性以及,精,精准性,等,等特色,吸,吸引用,户,户,百度谷,歌,歌用户,相,相互转,换,换，谷,歌,歌整体,占,占优,谷歌用,户,户商业,价,价值明,显,显优于,百,百度,稳定的,用,用户习,惯,惯并不,代,代表满,意,意，百,度,度用户,满,满意度,低,低于谷,歌,歌,百度最,突,突出问,题,题是结,果,果客观,性,性有待,提,提高，,谷,谷歌增,值,值服务,还,还需完,善,善,万瑞数,据,据研究,结,结论,央视一,个,个月内,对,对搜索,引,引擎行,业,业四次,曝,曝光并,未,未真正,影,影响作,为,为行业,根,根基的,网,网民对,搜,搜索引,擎,擎的使,用,用习惯,和,和态度,，,，相应,对,对产业,链,链上广,告,告主的,态,态度以,及,及投入,意,意向影,响,响也可,能,能有限,。,。搜索,引,引擎行,业,业整体,营,营销价,值,值并不,会,会遭遇,明,明显缩,水,水。,目前状,况,况下，,百,百度仍,占,占据行,业,业强势,地,地位，,但,但有迹,象,象表明,，,，百度,基,基本已,达,达到规,模,模顶峰,，,，面临,发,发展拐,点,点。谷,歌,歌用户,份,份额的,不,不断增,长,长，百,度,度优质,用,用户向,谷,谷歌的,进,进一步,流,流向，,将,将逐渐,降,降低百,度,度的优,势,势地位,和,和营销,价,价值。,搜索引,擎,擎行业,由,由百度,谷,谷歌两,大,大巨头,形,形成完,全,全垄断,。,。随着,用,用户市,场,场规模,的,的逐步,扩,扩大，,两,两大巨,头,头将进,一,一步挤,占,占行业,其,其他品,牌,牌的市,场,场份额,。,。,一、搜,索,索引擎,行,行业整,体,体信任,度,度状况,报告正,文,文,（一）,行,行业总,体,体并未,遭,遭受明,显,显网民,信,信任危,机,机,1,）超过,6,成网民,认,认为搜,索,索引擎,必,必不可,少,少,图：搜,索,索引擎,的,的作用,2,）,78.3%,的网民,每,每天多,次,次搜索,，,，网民,搜,搜索行,为,为并未,出,出现明,显,显减少,（一）,行,行业总,体,体并未,遭,遭受明,显,显网民,信,信任危,机,机,对于绝,大,大多数,网,网民，,每,每天的,工,工作生,活,活中多,次,次用到,搜,搜索引,擎,擎；,6,成网民,最,最近一,个,个月来,使,使用搜,索,索引擎,频,频率没,有,有变化,；,；甚至,有,有,3,成半网,民,民使用,搜,搜索引,擎,擎频率,有,有所增,加,加。,图：使,用,用搜索,引,引擎的,频,频率,图：最,近,近一个,月,月来，,使,使用搜,索,索引擎,的,的频率,变,变化,3,）,6,成网民,对,对搜索,结,结果信,任,任度较,高,高,仅有,2%,的网民,对,对搜索,结,结果不,太,太信任,。,。,网民对,搜,搜索结,果,果的信,任,任程度,是,是长期,形,形成的,过,过程，,并,并未由,于,于,11,月以来,央,央视的,屡,屡次曝,光,光而有,明,明显变,化,化。,图：对,搜,搜索引,擎,擎的信,任,任程度,图：半,年,年来，,对,对搜索,引,引擎的,信,信任度,变,变化,（一）,行,行业总,体,体并未,遭,遭受明,显,显网民,信,信任危,机,机,（二）,局,局部用,户,户受到,一,一定影,响,响,1,）将近,14%,搜索引,擎,擎用户,对,对搜索,结,结果信,任,任度有,所,所降低,图：半,年,年来，,对,对搜索,引,引擎的,信,信任度,变,变化,年龄：,18-30,岁段比,例,例突出,（高出,总,总体,14,个百分,点,点）,职业：,学生群,体,体比例,突,突出,（高出,总,总体,5,个百分,点,点,),搜索内,容,容：,搜索产,品,品资讯,和,和企业,资,资讯的,用,用户比,例,例突出,学历：,本科以,上,上学历,略,略突出,（高出,总,总体,7.5,个百分,点,点）,年龄,学历,搜索内,容,容,职业,信任度,下,下降的,群体特,征,征,（二）,局,局部用,户,户受到,一,一定影,响,响,2,）部分年轻,群,群体受到一,定,定影响,（三）成熟,的,的标准产品,可,可信度最高,，,，医疗烟草,最,最遭诟病,图：信任的,搜,搜索引擎行,业,业资讯,虽然央视屡,次,次曝光，但,搜,搜索结果信,任,任问题并未,波,波及全部行,业,业,数码、,IT,、汽车、通,讯,讯类较为成,熟,熟的产品搜,索,索资讯结果,可,可信度较高,。,。,烟草以及屡,被,被央视曝光,的,的医疗服务,类,类搜索资讯,可,可信度位列,最,最后。,49.4%,28.7%,18.9%,侵犯相关产,品,品版权,对于虚假广,告,告信息审查,和,和监管不力,屏蔽相关企,业,业的负面新,闻,闻,3%,搜索引擎存,在,在的问题及,需,需要的管理,措,措施,1,对于虚假广,告,告信息审查,和,和监管不力,(78%),2,人工调整搜,索,索结果的顺,序,序,(64.2%),3,屏蔽相关企,业,业的负面新,闻,闻,(61.1%,）,4,侵犯相关产,品,品版权（,31.3%,）,搜索引擎行,业,业存在的问,题,题,【,多选,】,1,完善审查程,序,序，加大审,查,查力度,2,完善相关法,律,律法规,3,设立专门的,政,政府监管部,门,门,4,加大惩罚力,度,度,5,加强媒体监,督,督,6,依靠互联网,行,行业自律,需要的管理,措,措施,人工调整搜,索,索结果的顺,序,序,搜索引擎存,在,在的最突出,问,问题,【,单选,】,（四）广告,监,监管不力是,网,网民反映最,突,突出的问题,对于搜索引,擎,擎行业现状,，,，虚假广告,的,的审查和监,管,管不力是网,民,民反映最突,出,出的问题，,相,相应对完善,审,审查程序以,及,及完善法律,法,法规的要求,突,突出。,二、搜索引,擎,擎行业竞争,格,格局分析,（一）百度,谷,谷歌垄断搜,索,索引擎市场,，,，百度规模,优,优势突出,目前搜索引,擎,擎工具种类,繁,繁多，而且,各,各有特色，,同,同时各大搜,索,索引擎也通,过,过与各种软,件,件捆绑以工,具,具的形式占,据,据网民,IE,的一席之地,；,；因此不论,网,网民主动选,择,择还是被动,接,接受，网民,平,平常经常使,用,用的搜索引,擎,擎平均为,2.17,个。,百度和谷歌,是,是使用率最,高,高的两大搜,索,索引擎，在,行,行业中形成,完,完全垄断之,势,势。,(91.,7,%,）,(69%),(18.1%,）,(14.9%),(9.5%,）,(6.2%,）,(4.6%),(4.1%),百度,谷歌,搜狐搜狗,雅虎搜索,腾讯搜搜,网易有道,MSNLIVE,其他,图：搜索,引,引擎使用,率,率,搜索引擎,使,使用率：,指,指经常使,用,用某搜索,引,引擎的用,户,户比例。,（,（注：用,户,户可能会,使,使用多个,搜,搜索引擎,）,）,百度谷歌重合用户（,62.3%,）,百度独占用户（,30.3%,）,谷歌独占用户（,7.4%,）,百度谷歌,用,用户重合,度,度高达,62.3%,；但百度,独,独占用户,仍,仍远高于,谷,谷歌，使,百,百度在与,谷,谷歌的用,户,户规模竞,争,争中明显,占,占优。,（一）百,度,度谷歌垄,断,断搜索引,擎,擎市场，,百,百度规模,优,优势突出,用户重合,度,度：指同,一,一用户使,用,用不同的,搜,搜索引擎,，,，搜索引,擎,擎之间用,户,户相互重,合,合的比例,用户独占,率,率：指只,使,使用某一,搜,搜索引擎,的,的用户比,例,例,谷歌,27.6,%,百度,67,%,市场份额,其他,5.5,%,图：目前,搜,搜索引擎,市,市场份额,分,分布,注：搜索,引,引擎市场,份,份额：是,以,以首选某,一,一搜索引,擎,擎的用户,占,占比为该,搜,搜索引擎,市,市场份额,。,。,谷歌半年,前,前份额,23.8%,，半年来,份,份额上涨,3.8,个百分点,。,。,百度半年,前,前份额,68.4%,，半年来,份,份额下降,1.4%,以搜索引,擎,擎首选率,计,计算市场,份,份额可见,，,，百度谷,歌,歌占据搜,索,索引擎市,场,场,9,成以上市,场,场，形成,两,两大寡头,竞,竞争。百,度,度优势仍,非,非常突出,。,。,从半年来,变,变化情况,看,看，谷歌,份,份额小幅,上,上涨，百,度,度略有回,落,落，两大,寡,寡头进一,步,步蚕食其,他,他搜索引,擎,擎市场份,额,额。,（一）百,度,度谷歌垄,断,断搜索引,擎,擎市场，,百,百度规模,优,优势突出,（二）谷,歌,歌用户价,值,值明显优,于,于百度,百度用户,特,特征,谷歌用户,特,特征,25-30,岁比例最,高,高（,33.9%,），其次,是,是,18-24,岁年轻群,体,体（,24.8%,），,31-35,岁比例为,17.2%.,本科及以,上,上学历占,据,据半数,企业普通,职,职员最为,突,突出（,22.7%,），其次,是,是学生群,体,体（,15%,）；企业,中,中高层管,理,理人员和,政,政府事业,单