,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,0,管理技巧,企业管理十六项修炼,0管理技巧 企业管理十六项修炼,1,前 言,两“乐”杀入中国，麦当劳、肯,德基力拼神洲，海尔称雄国内，联,想笑傲江湖。他们凭借什么？答案,是管理的新趋势,1前 言 两“乐”杀入中国，麦当劳、肯,2,前 言,这个世界上对所有人而言，唯一,公平的就是时间，老天给每个人的时,间都是一样，一天,24,个小时,1440,分钟，,为何结果会有不同成就的人，差别就是,他们把时间做了不一样的使用。,2前 言 这个世界上对所有人而言，唯一,3,企业管理第一项修炼,用人的技巧,人才在哪里？这是每个企业均面,临的问题，也是企业每个管理人员常,碰到的问题。,以人为本的经营：知人、选人、育,人、用人、安人。,3企业管理第一项修炼,4,企业管理第二项修炼,培训的技巧,培训技巧是一个卓越管理人员不可忽,缺的一项技巧，因为作为主管最重要的任务,是透过所属的部下来达成工作目标。,一、如何做好培训计划,二、如何做好工作教导,4企业管理第二项修炼,5,三、如何培养新进人员,四、如何储备管理人员,企业管理第二项修炼,培训的技巧,1,更高的职位，乃是更大责任的代名词，而需要有,更大能力来承担。,2,三分靠努力，七分靠运气，但是七分运气，还,是,要给三分努力的人才能掌握，,天下没有白吃,的午餐。,5三、如何培养新进人员企业管理第二项修炼,6,一、是谁偷去你的时间，如参加无效率的会议，,突发事件太多，做事拖拉，权责不清；,二、管理人员分配时间的要诀：计划性、记录,的习惯、例会制；,企业管理第三项修炼,时间管理的技巧,6一、是谁偷去你的时间，如参加无效率的会议，企业管理第三项修,7,三、重新认识时间；,四、时间即是成本；,五、时间的感觉。,企业管理第三项修炼,时间管理的技巧,7三、重新认识时间；企业管理第三项修炼,8,一、如何做好沟通管理：树立威信、各司其,责、人格魅力；,二、沟通要领：能听话、赞美人、遇事不惊、,会幽默。,企业管理第四项修炼,沟通管理的技巧,8一、如何做好沟通管理：树立威信、各司其企业管理第四项修炼,9,一、目标管理的作用,二、设定目标的理由,三、目标管理的基本原则,1.,期望原则：所设定的目标，,经努力是可以达到的。,企业管理第五项修炼,目标管理的技巧,9一、目标管理的作用企业管理第五项修炼,10,2.,参与原则；分配式、自主目标,3.,目标达成的基本厒原则：授权原则、,协助原则、控制原则,人因梦想而伟大。,企业管理第五项修炼,目标管理的技巧,10 2.参与原则；分配式、自主目标人因梦想而伟大。企业,11,绩效管理是以达成工作应有的标准上，来加以衡量。,一、对每个职位制订工作说明书，明确工作项目及,关銉工作项目；,二、订出每一工作项目之绩效标准；,三、制订工作进行要点；,四、绩效评估、回馈、改善、激励；,五、方式：定期性、引导性、协助性、尊重对方、,谈话治疗。,企业管理第六项修炼,绩效管理的技巧,11绩效管理是以达成工作应有的标准上，来加以衡量。企业管理第,12,X,理论：,1,、一般人有惰性，不喜欢工作；,2,、一般人在工作上缺乏企图心，避,免担负责任，喜欢被领导；,3,、激励只有在安全与生理的水准上,发生；,4,、管理上必须用严格控制，并强迫,达成目标。,企业管理第七项修炼,人性管理的技巧,12X理论：企业管理第七项修炼,13,Y,理论：,1,、人们认为对自己承诺的目标，可以,用自我控制与努力来达成；,2,、对目标的承诺，也就是对其成就的,一种挑战而寻求自满；,企业管理第七项修炼,人性管理的技巧,13Y理论：企业管理第七项修炼,14,3,、一般人在接受适当的激励下，不但,愿意接受责任而且愿意承受更大的责任；,4,、人们的智慧潜能，仅是部分地发挥，并,未充分利用，一个企业群体内，假如你的,员工属于,Y,理论型的员工，将是企业最大,的财富。,企业管理第七项修炼,人性管理的技巧,14 3、一般人在接受适当的激励下，不但企业管理第七项修炼,15,也称异常管理，就是在日常性,的工作中所产生的异常现象，管理,人员如何获取及时的信息，并作有,效的处理。,企业管理第八项修炼,例外管理的技巧,15 也称异常管理，就是在日常性企业管理第八项修炼,16,美国前国务卿基辛格说过：一个有效,的领导者，最主要的能力就是必须做好,他必须做的工作，其余的必须由有效的,授权来完成。,企业管理第九项修炼,授权管理的技巧,16美国前国务卿基辛格说过：一个有效企业管理第九项修炼,17,一、授权的意义,1,、直接执行工作的人，较易了解工作，所作的,处置较易正确并易收时效；,2,、可以加重授权者之责任，并提升工作欲望；,3,、良好的授权，可以减少精力与时间的浪费。,二、授权的原则,1,、被授权者的能力与品格；,2,、明确职责、权限；,企业管理第九项修炼,授权管理的技巧,17一、授权的意义企业管理第九项修炼,18,3,、制订明确的作业规范；,4,、制订绩效标准；,5,、培训及协助。,三、授权的要诀,1,、授权可能是企业主管最重的能力，无授权即,谈不上领导；,2,、授权是一门艺术，即谓,“,运用之妙，存乎一,心,”,：规定工作的授权范围、协助及控制。,经验,来自于每一场硬仗！,企业管理第九项修炼,授权管理的技巧,18 3、制订明确的作业规范；经验来自于每一场硬,19,即,80/20,原理，从企业的社会现象的分析,中发现，往往在日常工作中重要的少数只占,20%,，不重要的多数占,80%,，而这重要的少数,却又影响了,80%,的成效。,ABC,分析法：,企业内员工,：,企业管理第十项修炼,重点管理的技巧,19 即80/20原理，从企业的社会现象的分析企业管理,20,1,、,少数绩效好的员工,特别关注，并控,制人员流动的对象；,2,、少数的新进人员，是造成产品不良率多,数的原因,此少数人应加强工作教,导，经常性控制；,3,、少数的员工经常请假，发生事故，是造,成管理困难最多的原因。,企业管理第十项修炼,重点管理的技巧,201、少数绩效好的员工特别关注，并控企业管理第十项修,21,产品品质：,1,、少数产品生产较难，或不良率较高的，,就是少数品种；,2,、少数的不良因素，占了不良率中的大部,分。,企业管理第十项修炼,重点管理的技巧,21产品品质：企业管理第十项修炼,22,1,、通道线：生产现场划上通道线，即为物品,运送的通道，不可堆放物品；,2,、部门标识牌；,3,、产品标识牌；,4,、图表；,5,、生产流程图：生产工序一目了然,。,企业管理第十一项修炼,目视管理的技巧,221、通道线：生产现场划上通道线，即为物品企业管理第十一项,23,一、问题处理方法：抓住事实、解决方案、问题处,置、检讨结果；,二、问题分析手法；品管七大手法；,三、解决问题，预防问题。,善意的批评，就算是再难听的话，也要心存感激,这是一个,成功的领导者具有的气度。,企业管理第十二项修炼,问题分析的技巧,23一、问题处理方法：抓住事实、解决方案、问题处企业管理第十,24,“,没有不好的军队，只有无能的将领,”,，,“,只要有足够的勋章，我就可以征服世界,”,。,一、激励因素：生理方面、心理方面。,二、如何激发部属的积极性。,1,、好的时候加以赞赏；,2,、避免过度的监督；,企业管理第十三项修炼,激励管理的技巧,24 “没有不好的军队，只有无能的将领”，企业管理第十,25,3,、尊重部属；,4,、建立感情；,5,、培训教导；,6,、对事不对人。,人会帮你解决问题，也会帮你制造问题。,企业管理第十三项修炼,激励管理的技巧,25 3、尊重部属；人会帮你解决问题，也会帮你制造问,26,现代的经营管理，强调的是经营整合及团,队作战，谁去挖矿，谁就有挖到矿的机会，做,一个快乐的管理者。由参与管理所设计出来的,如脑力激荡法、品管圈及,5S,。,企业管理第十四项修炼,参与管理的技巧,26 现代的经营管理，强调的是经营整合及团企业管理第十,27,一、成本意识：车辆的使用、复印纸的使用、,办公室人走关灯、尽量不加班。,二、成本分类：,1,、依成本因素分：,物料成本、人工成本、制造成本。,企业管理第十五项修炼,成本管理的技巧,27一、成本意识：车辆的使用、复印纸的使用、企业管理第十五项,28,2,、依成本与产品关系分：,直接成本、间接成本。,3,、依企业之业务机能分：,制造成本、管理成本、销售成本企,业要生存，就得有利润。,企业管理第十五项修炼,成本管理的技巧,282、依成本与产品关系分：企业管理第十五项修炼,29,常用的改善方法：,一、一般法：,5W2H,、脑力激荡法；,二、品管七手法；,三、,IE,工程：流程分析法、动作分析法、动,作经济原则、时间研究、工作抽查法、,人机配置法、工作简化法。,企业管理第十六项修炼,改善管理的技巧,29 常用的改善方法：企业管理第十六项修炼,管理技巧-企业管理十六项修炼课件,管理技巧-企业管理十六项修炼课件,其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。,相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！,择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。,人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。,然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。,人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。,人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。,岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历,愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。,其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。,一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕,直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！,感谢您对文章的阅读跟下载，希望本篇文章能帮助到您，建议您下载后自己先查看一遍，把用不上的部分页面删掉哦，当然包括最后一页，最后祝您生活愉快,!,其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”,