,Title Holder,First bullet sentence case,Second bullet sentence case,Third Bullet,Fourth bullet,Page,#,现代医院的组织结构,和,业务流程,目录,1、什,么,么是医,院,院,2、医,院,院的基,本,本结构,3、医,院,院临床,科,科室医,疗,疗工作,流,流程,4、医,院,院临床,科,科室护,理,理工作,流,流程,5、院,内,内特殊,科,科室基,本,本医疗,流,流程,物流,人员流,1.,什么是,医,医院,1.1,医院系,统,统的基,本,本要素,人员,管理者,医务工作者,患者,经费,工资,资金,信息流,信息,医疗信息,管理信息,医院系,统,统的基,本,本要素,设备,建筑设备,医疗设备,后勤设备,物资,药品材料,医疗消耗,能源,1.,什么是,医,医院,1.2,医院的,分,分类,按医院,分,分级管,理,理办法,分,分,根据医,院,院的功,能,能、任,务,务、规,模,模不同,划,划分为,一,一、二,、,、三级,，,，每一,级,级医院,按,按技术,发,发展、,预,预防、,医,医疗、,保,保健、,科,科研、,卫,卫生要,求,求、服,务,务质量,和,和科学,管,管理等,方,方面的,综,综合水,平,平，又,划,划分为,不,不同等,次,次；,一级医,院,院分甲,、,、乙、,丙,丙等。,二级医,院,院分甲,、,、乙、,丙,丙等。,三级医,院,院分特,、,、甲、,乙,乙、丙,等,等。,三级特,等,等医院,为,为医院,中,中最高,档,档次的,医,医院,，除达,到,到三级,甲,甲等标,准,准外，,还,还要达,到,到特等,条件标,准,准,。,A,、,按收治,任,任务分,综合性,医,医院（,分,分科相,对,对齐全,）,），,教学医,院,院，,专科,医院（,如,如,结核病,院,院,、,传染病,院、精,神,神病院,）,），,疗养院,.,目录,1、什,么,么是医,院,院,2、医,院,院的基,本,本结构,3、医,院,院临床,科,科室医,疗,疗工作,流,流程,4、医院临,床,床科室护理,工,工作流程,5、院内特,殊,殊科室基本,医,医疗流程,2.,医院的组织,结,结构,2.1,功能式的组,织,织设计,院长,业务副院长,行政副院长,住院部,辅助科室,门诊部,机关职能科室,药剂科,检验科,CT,室,放射科,物理诊断科,麻醉手术科,供应科,病理科,胃镜检查室,乳腺扫描室,腔镜室,B,超室,机电室,心电室,血库,细菌库,生化室,常规室,制药室,药库,发药房,外科,内科,激光科,皮肤科,耳鼻喉科,眼科,中医科,儿科,妇科,产科,神经内科,呼吸内科,心血管内科,消化内科,普外科,骨外科,泌尿外科,导诊处,挂号室,收费室,注射室,急诊中心,门诊各临床科室,急诊抢救区,E I C U,留观室,保安科,总务科,财务科,信息科,设备科,护理部,医务科,人事科,院办公室,计算机中心,病案室,2.,医院的组织,结,结构,2.,2,临床医务人,员,员的组织结,构,构,A,、,临床医生的组织结构（按职务）,院长,业务院长,科室主任,医疗组组长,主管医师,医师,进修医生或实习医生,A、,临床医生的,组,组织结构（,按,按职称）,主任医师,副主任医师,主治医师,住院医师,进修医生或,实,实习医生,轮转医生或,见,见习医生,2.,医院的组织,结,结构,2.,2,临床医务人,员,员的组织结,构,构,B,、,临床护理人员的组织结构（按职务）,院长,护理部主任,病区护士长,护理组组长,主管护士,护士,其它护理人员,B,、,临床护理人,员,员的组织结,构,构（按职称,）,）,主任护师,副主任护师,主管护师,护师,护士,目录,1、,什,什么,是,是医,院,院,2、,医,医院,的,的基,本,本结,构,构,3、,医,医院,临,临床,科,科室,医,医疗,工,工作,流,流程,4、,医,医院,临,临床,科,科室,护,护理,工,工作,流,流程,5、,院,院内,特,特殊,科,科室,基,基本,医,医疗,流,流程,3.,医,医,院,院临,床,床科,室,室医,疗,疗工,作,作流,程,程,3.1,临,临,床,床科,室,室医,生,生日,常,常工,作,作流,程,程,参加,科,科早,会,会、,交,交接,班,班,值班医生,正常班医生,入院病人处置,临时医疗处置,科间会诊,巡视病房,观察病情,调整诊疗方案,出院,转科,死亡,完成病历,每日早、晚查房,修改医嘱,书写病历,开检诊单,医疗操作,参加科主任查房,专业学习,临床教学,3.2,临,临,床,床科,室,室门,诊,诊医,生,生工,作,作流,程,程,病人,来,来院,无住院指征,有住院指征,开处方取药,离院,填写住院证,办理住院手续,诊断明确,诊断不明,开化验单,开检查单,根据检查结果进行诊断,初步诊断,完成门诊病历,问病史、查体、书写门诊病历,接诊病人,3.,医院,临,临床,科,科室,医,医疗,工,工作,流,流程,3.,医院,临,临床,科,科室,医,医疗,工,工作,流,流程,3.,3,急诊,病,病人,诊,诊疗,工,工作,流,流程,3.,4,临床,科,科室,接,接诊,病,病人,工,工作,流,流程,病人,入,入院,医疗,工,工作,问病,史,史、,查,查体,护理,工,工作,护士,接,接诊,通知,医,医生,制定,诊,诊疗,计,计划,书写,病,病历,开检,诊,诊单,医疗,操,操作,医嘱,观察,病,病情,病程,记,记录,调整,诊,诊疗,方,方案,出院,转科,死亡,完成,病,病历,安置,床,床位,入院,宣,宣教,处理,医,医嘱,制定,护,护理,计,计划,填写,护,护理,病,病历,执行,医,医嘱,治疗,护理,取药,发,发药,其他,处,处置,执行,护,护理,计,计划,完成,护,护理,病,病历,整理,住,住院,病,病历,出院,宣,宣教,出院,结,结算,住院,病,病历,归,归档,病历,质,质量,控,控制,与,与检,查,查并,签,签字,办理,离,离科,手,手续,3.,医院,临,临床,科,科室,医,医疗,工,工作,流,流程,3.,5ICU,医疗,工,工作,流,流程,图,图,查看,病,病历,查,查体,护士,接,接诊,制定,诊,诊疗,计,计划,心理,护,护理,建立,各,各项,监,监护,执行,护,护理,计,计划,完成,护,护理,病,病历,危重,病,病人,进,进入,ICU,安置,床,床位,撰写,护,护理,病,病历,书写,病,病历,开检,诊,诊单,医疗,操,操作,医嘱,观察,病,病情,病程,记,记录,调整,诊,诊疗,方,方案,出院,转科,死亡,完成,病,病历,执行医嘱,治疗,护理,取药发药,其他处置,办理,相,相关,手,手续,转至,相,相关,科,科室,3.,医院,临,临床,科,科室,医,医疗,工,工作,流,流程,护理,工,工作,医疗,工,工作,目录,1、,什,什么,是,是医,院,院,2、,医,医院,的,的基,本,本结,构,构,3、,医,医院,临,临床,科,科室,医,医疗,工,工作,流,流程,4、,医,医院,临,临床,科,科室,护,护理,工,工作,流,流程,5、,院,院内,特,特殊,科,科室,基,基本,医,医疗,流,流程,4.1,临,临,床,床科,室,室白,班,班护,士,士工,作,作流,程,程,参加科早会,交接班,了解病人情况,查看相关记录,与负责医生联系,重新评估护理诊断与问题,计划当日护理工作,按计划执行当日护理工作,填写、修改护理诊断/问题单,生活护理,各种治疗,健康宣教,按时发药,巡视病房,陪同病人检查,与早班交接,书写交班记录,4.,医院,临,临床,科,科室,护,护理,工,工作,流,流程,4.2,临,临,床,床科,室,室早,班,班护,士,士工,作,作流,程,程,7点接班,查对输液记录本、液体、药品,配置第一组液体,完成输液治疗,巡视病房，观察病人输液情况,接班，明确午间护理工作,维持病区秩序,执行午间治疗,执行午间护理,观察病情并记录,巡视病房,与白班交接,书写交班记录,4.,医院,临,临床,科,科室,护,护理,工,工作,流,流程,4.3,临,临,床,床科,室,室夜,班,班护,士,士工,作,作流,程,程,与白,班,班交,接,接班,巡视病人,完成晚间治疗,查对白班医嘱,完成晚间护理,维护病区秩序,督促病房熄灯,床头交接危重、术后、特殊病人,查看治疗单、服药单，了解本班的任务,保持通信、床头呼叫器通畅,按时完成护理文书,参加科室早交班,书写交班报告,4.,医院,临,临床,科,科室,护,护理,工,工作,流,流程,目录,1、,什,什么,是,是医,院,院,2、,医,医院,的,的基,本,本结,构,构,3、,医,医院,临,临床,科,科室,医,医疗,工,工作,流,流程,4、,医,医院,临,临床,科,科室,护,护理,工,工作,流,流程,5、,院,院内,特,特殊,科,科室,基,基本,医,医疗,流,流程,5.,院,院,内,内特,殊,殊科,室,室基,本,本医,疗,疗流,程,程,5.1,麻,麻醉,科,科医,生,生麻,醉,醉工,作,作流,程,程,术前到病房了解,病,病人病情,评估麻醉效果,随访病人,密切观察病情、,体,体征变化,全麻手术当日麻,醉,醉诱导,椎管内麻醉行穿,刺,刺,麻醉维持,给于实验剂量,测量平面给于全,量,量,维持麻醉平稳,调整麻醉方案,制定麻醉计划,问病史、查体,麻醉前准备,签麻醉同意书,送病人回科室,转科,死亡,5.,2,医务处行政管理,工,工作职责,5.院内特殊,科,科室基本医疗流,程,程,负责各项医疗工,作,作制度的拟定、,落,落实和检查。,负责制定医疗质,量,量标准，并检查,监,监督各项医疗工,作,作质量指标的完,成,成情况。,负责对重大手术,、,、特殊检查等的,审,审批。,及时对医疗事件,、,、医疗投诉进行,调,调查，组织讨论,，,，提出处理意见,。,。,负责本处年度、,季,季度工作计划制,定,定、落实与总结,。,。,5.院内特殊,科,科室基本医疗流,程,程,5.,2.1,医务处质控工作,流,流程,5.院内特殊,科,科室基本医疗流,程,程,5.,3,护理部行政管理,工,工作职责,负责制订和修改,全,全院护理规章制,度,度、护理常规、,护,护理技术操作规,程,程及护理质量标,准,准。,负责拟定在职护,士,士培训计划及落,实,实措施，组织全,院,院护理人员的业,务,务技术训练。,负责检查监督各,项,项护理工作质量,的,的完成情况。,对护理差错、事,故,故、投诉进行调,查,查，组织讨论，,提,提出处理意见。,定期进行护理人,员,员,“,三基,”,考核工作。,5.院内特殊,科,科室基本医疗流,程,程,5.,3.1,护理部质控工作,流,流程,5.院内特殊,科,科室基本医疗流,程,程,5.,4,院办行政管理工,作,作职责,拟定医院的工作,计,计划，总结及各,种,种文件等,并负责监督执行,。,。,安排各种行政会,议,议，并做好会议,记,记录。,负责公布院行政,会,会议通过的决定,和,和规章制度并督,促,促检查。,对各职能部门工,作,作进行督察，并,做,做好各部门之间,的,的协调关系。,做好外勤公关、,通,通讯联络、人员,接,接待及群总来访,等,等工作。,5.院内特殊,科,科室基本医疗流,程,程,5.,5,信息科工作职责,负责医院信息网,络,络系统管理，保,障,障网络正常运行,。,维护好各系统软,件,件，负责注册用,户,户、设置口令、,授,授予权限等,。,在全院普及计算,机,机知识并指导科,室,室开展计算机管,理,理工作,。,利用互联网的优,势,势，做好医院对,外,外宣传工作，负,责,责医院网站的维,护,护。,及时处理信息系,统,统及网络中所遇,到,到的问题。,5.,6,病案室工作职责,5.院内特殊,科,科室基本医疗流,程,程,负责全院的病案,管,管理，包括对病,案,案的回收、装订,、,、归档、上架、,病,病案查阅、复印,。,。,对回收的病案进,行,行检查：各项、,各,各栏是否完整。,对各科室病案进,行,行评审、判分，,监,监督检查指导工,作,作，保证病案质,量,量。,保证病案的供应,、,、办理借阅手续。,