单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,薪酬管理,激励的核心,薪酬管理激励的核心,1,中国经理人的薪酬调查,1、不同城市的薪酬满意度,平均满意度为:63.72%,A-北京,B-广州,C-上海,D-深圳,中国经理人的薪酬调查1、不同城市的薪酬满意度,2,2、不同年龄的经理人的满意度,A-20-25,B-26-30,C-31-35,D-36-40,E-41岁以上,2、不同年龄的经理人的满意度A-20-25,3,3、经理人的学历与满意度,A-高中以下,B-大专,C-本科,D-硕士以上,3、经理人的学历与满意度A-高中以下,4,4、经理人的职位与满意度,A-总经理,副总经理,B-部门经理,C-主管,普通职员,4、经理人的职位与满意度A-总经理,5,5、经理人的企业类型与满意度,A-国有企业,B-三资企业,C-私营民营企业,5、经理人的企业类型与满意度A-国有企业,6,6、不同城市经理人的月收入,北京,上海,广州,深圳,总经理,副总经理,12650,13500,12063,13855,部门经理,6920,6233,6275,6591,主管,6225,6136,5862,5943,6、不同城市经理人的月收入北京上海广州深圳总经理126501,7,7、不同行业的薪酬满意度,A-投资房地产,B-金融证券保险类,C-制造业,D-信息技术及信息服务类,E-商业零售交通运输旅游,7、不同行业的薪酬满意度A-投资房地产,8,8、浮动薪金占年收入的百分比,A-占年收入50%以上,B-占年收入40-50%之间,C-占年收入30-40%之间,D-占年收入20-30%之间,E-占年收入10-20%之间,F-占年收入10%以下,8、浮动薪金占年收入的百分比A-占年收入50%以上,9,9、美国大公司总裁的收入:单位:100万美元,公司,基本工资,年度奖金,期权收益,美国运通,1.02,2.40,59.95,美国电报电话公司,1.40,1.90,26.67,波音,1.00,0.00,2.63,雪佛米,1.28,1.19,22.33,花旗集团,1.03,8.50,4.70,可口可乐,1.25,1.50,106.48,迪斯尼,0.76,5.00,107.22,通用电器,2.80,7.20,261.54,强生,1.33,1.30,66.84,莫克,1.10,1.45,101.60,平均,1.30,3.04,76.00,9、美国大公司总裁的收入:单位:100万美元公司基本工资年度,10,薪酬调查对我们的启示,如何进行薪酬的调查？,薪酬水平怎样确定？,如何调查员工薪酬满意度？,薪酬结构怎样确定？,不同人员、不同行业的薪酬如何确定？,职级、职位如何确定？,薪酬调查对我们的启示如何进行薪酬的调查？,11,第五章 薪酬管理,第一节 薪酬调差,1.薪酬市场调查,2.员工薪酬满意度调查,第二节 工作岗位分类,第三节 企业工资制度设计与调整,1.企业工资制度的设计,2.宽带式工资结构设计,3.企业工资制度的调整,第四节 企业员工薪酬计划的调整,第五节 企业补充保险,第五章 薪酬管理第一节 薪酬调差,12,第一节 薪酬调查,薪酬调查的基本概念：,薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。,第一节 薪酬调查薪酬调查的基本概念：,13,薪酬种类,：,从调查,方式,上看，可分为,正式,薪酬调查和,非正式,薪酬调查。,从主持薪酬调查的,主体,看，可分为,政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企业自己组织。,从调查的,组织者,看，分为,商业性、专业性、政府薪酬调查。,从薪酬调查的具体,内容和对象,看，分为,薪酬市场,调查和,企业员工薪酬,满意度调查,工资水平的影响因素：,1企业外部影响因素：市场因素、生活费用和物价水平、地域的影响、政府的法律法规的影响,2企业内部影响因素：企业自身特征的影响、企业决策层的工资态度,薪酬种类：,14,薪酬调查的作用（简答）,1为企业调整员工的薪酬水平提供依据,2为企业调整员工的薪酬制度奠定基础,3有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势,4有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力,薪酬调查的作用（简答）,15,一、确定调查目的,在薪酬调查时，首先应当明确调查的目的要求和调查结果的用途，然后再开始组织薪酬调查。调查的结果可以为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等。,薪酬市场调查的程序图52,薪酬市场调查的程序图52,16,二,定调查范围,1,确定调查的企业,在选择薪酬调查的具体对象时，一事实上要坚持可比性的原则，即选择被调查的具体企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。,2,确定调查的岗位,为了实现薪酬调查的目的和要求，在明确了所要调查的行业和企业范围之后，接下来的一项重要任务是选择哪些岗位进行调查，是选择作操性、技术性岗位呢，还包括所有的各种类型的岗位。,3确定需要调查的,薪酬信息,（1）与员工基本工资相关的信息,（2）与支付年度和其他资金相关的信息,（3）股票权或影子股票计划等长期激励计划,（4）与企业各种福利计划相关的信息,（5）与薪酬政策诸方面有关的信息,4确定调查的,时间段,二 定调查范围,17,三、选择调查方式,（多选）,1企业之间相互调查 2委托中介机构进行调查3采集社会公开的信息4调查问卷5通讯调查,四、统计分析调查数据,（多选）,1数据排列法 2频率分析法 3回归分析法 4图表法 5、离散分析法 6、趋中趋势分析法,五、提交薪酬调查分析报告,薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。,三、选择调查方式（多选）,18,设计薪酬调查报告的注意的事项：,1.应将为实现所需要的所有信息都设置在其中，然后请有关人员试填写，以发现并解决表中存在的问题。,2.问卷设计不超过二个小时，设计的太长会引起填写着的反感，难以收集到全面的准确的信息。,设计表格的具体要求：,1.明确调查内容，再设计表格。,2.确保表格中的每个调查项目都是必要的。删除掉不必要的，以提高问卷的有效性和实用性。,3.请相关人员填写后，并听取反馈意见，了解表格是否设计合格。,4.语言标准、问题简单明确,5.相关问题尽量放在一起。,6.尽量采用选择判断式的提高。减少书写量,7.保证留有足的书写空间。,8.使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。,9.如果觉得有帮助，可注明填表须知,10.充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中去，就应该按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生的错误。,11如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸。,12如果表格收集的数据用电脑处理，则需要非常仔细，保证准确地完成数据处理。,设计薪酬调查报告的注意的事项：,19,常用的调查方式,薪酬满意度调查内容表57,1.企业之间相互调查,2.委托中介机构进行调查,3.采集社会公开信息,4.调查问卷,薪酬调查数据的统计分析方法,1.数据排列法 2.频率分析法,3.趋中趋势分析 4.离散分析,5.回归分析法 6.图表分析法,员工满意度调查程序,1.确定调查对象 2.确定调查方式,3.确定调查内容,第二单元 员工薪酬满意度调查,常用的调查方式薪酬满意度调查内容表57第二单元,20,第二节 工作岗位分类,工作岗位分类的内涵,工作岗位,分类亦称,岗位分类,分级或,岗位归级,，在国家机关行政人事管理中，被称为职位分类。,职位分类,是在,岗位调查、分析、设计和岗位评价,的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位类别和等级，作为企事业单位人力资源管理重要基础和依据。,职系,和,职组,是按照岗位工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，,岗级和岗等,是按照岗位,责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境,等要素指标对岗位所进行的纵向分级。,第二节 工作岗位分类工作岗位分类的内涵,21,工作岗位横向分类的原则：（多选）,1岗位分类的层次,宜少不宜多,。（一般单位控制在,二,个层次之下，较复杂的大型企业单位最多不宜超过,三,个层次）,2直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的,性质与特点,来确定；而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。,3大类、小类的数目多少与划分的精细程度有关，企事业单位在分类粗细方面，应以,实用,为第一原则，,不宜,将类别划分得,过细,。,工作岗位横向分类的原则：（多选）,22,工作岗位分类主要步骤,1.岗位的横向分级,2.岗位的纵向分级,3.根据岗位分类的结果，制定岗位说明书,4.建立企业岗位分类图表,工作岗位横向分类的步骤与方法（300页）,工作岗位纵向分级的步骤与方法（303页）,工作岗位分类主要步骤,23,第三节 企业工资制度设计与调整,工资制度的内涵,企业工资制度的分类,1.岗位工资制（概念、特点、类型）,2.技能工资制（概念、前提、种类）,3.绩效工资制（概念、特点、矩阵、不足、工资形式）,4.特殊群体工资（管理人员的工资制度、经营者年薪制、团队工资制,工资制度设计的主要内容,企业工资制度设计的原则（公平性、激励性、竞争性、经济性、合法性）,工资制度设计的程序,第三节 企业工资制度设计与调整工资制度的内涵,24,宽带式工资机构的内涵,宽带式工资结构的作用（多选）,1宽带式工资结构支持扁平型组织结构，打破了传统工资结构所维护和强化的那种严格的等级制，有利于企业提高效率以及创造参与型和学习型的企业文化，同时对于企业保持自身组织结构的灵活性以及迎接外部竞争都有着积极的意见。,2宽带式工资结构能引导员工自我提高。,3宽带式工资结构有利于岗位变动。,4宽带式工资结构有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变。,5 宽带式工资结构有利于工作绩效的促进。,宽带工资结构的设计程序：,1、明确企业的要求2、工资等级的划分3、工资宽带的定价 4、员工工资的定位5、员工工资的调整,宽带式工资机构的内涵,25,工资标准调整分为三类：,一类是个体工资标准的调整，包括工资等级的调整、工资档次的调整；另一类是整体工资标准的调整；第三类是结合内部分配改革对工资结构的调整。,工资调整的项目：,1工资定级性调整2物价性调整3工龄性调整4奖励性调整5效益性调整6考核性调整,员工个体工资标准的调整：,1工资等级调整,2工资标准档的调整,（1）“技变”晋档,（2）“学变”晋档,（3）“龄变”晋档,（4）“考核“变档,工资标准调整分为三类：一类是个体工资标准的调整，包括工资等级,26,第四节 企业员工薪酬设计的制定,制定薪酬计划的方法,1.从下而上法,2.从上而下法,制定薪酬计划的程序,薪酬计划表的运用,撰写薪酬计划报告,第四节 企业员工薪酬设计的制定制定薪酬计划的方法,27,第五节 企业补充保险,企业年金的概念和内容,企业年金基金的管理,1、资金筹集方式2、年金基金的组成3、个人账户管理方式,企业年金的支付方式,1.年金的领取2、个人账户的转移,企业年金设计程序,年金的管理与监督,1、建立企业年金理事会2、确定受托人,第五节 企业补充保险企业年金的概念和内容,28,举例（考题辅导）,处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（C）,A.企业之间相互调查 B.问卷调查,C.委托中介机构调查 D.访谈调查,（B）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。,A.职系 B.职组 C.职门 D.职等,（D）是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。,A.职务分类 B.工作分类 C.职位分类 D.品味分类,举例（考题辅导）处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是,29,单项选择,工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联