按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,9-,#,第九章 組織設計與組織文化,组织设计与组织文化课件,學習目標,瞭解組織設計的重要元素及設計方式,瞭解組織設計的考慮因素,瞭解組織內部的分化及整合現象,瞭解組織文化的意義及其影響,2,學習目標 瞭解組織設計的重要元素及設計方式2,賄選新定義贈品超過30元,3,賄選新定義贈品超過30元3,組織設計,組織設計,匯集組織成員的活動，以達成組織目標或任務,組織中的一些規章制度，可能會以相當強制、缺乏彈性的方式指引成員的行為,組織也可以用較具彈性與調適能力的組織設計引導成員的行為,4,組織設計組織設計4,組織結構,學者一般將組織的結構設計分為,官僚式組織,機械式組織,有機式組織,5,組織結構學者一般將組織的結構設計分為5,科層式組織(1/2),科層式組織，或稱科層組織,Weber 所提倡,三種權威來源：,傳統威權,建立在長遠歷史傳統信仰之上的權威體系,理性法定,建立在具有規範效果的規章制度合法性之上,魅力型威權,建立在特定個人的人格特質之上,6,科層式組織(1/2)科層式組織，或稱科層組織6,科層式組織(2/2),組織採用的管理結構是根據理性法定威權所架構出來的,組織及成員以穩定的規則為基礎，從事各項相關的決策及活動，提升組織效率,具有高度複雜性、高度正式化、低度集中化的特質,7,科層式組織(2/2)組織採用的管理結構是根據理性法定威權所,機械式組織(1/2),機械式組織特質,高度複雜性,任務被分割為多個專業化的子任務,高度正式化,員工一切要按照規章制度辦事,高度集中化,高階管理當局負責大部分重要決策制訂,8,機械式組織(1/2)機械式組織特質8,機械式組織(2/2),工作被高度細分，每一項工作可以被標準化，以提高作業效率,標準化的作業程序經常是由管理當局以書面的方式明文詳述，確保每一項動作都符合組織的設定,每位員工都有自己固定的狹窄工作範圍,容易出現事不關己的危機,9,機械式組織(2/2)工作被高度細分，每一項工作可以被標準化,有機式組織(1/2),簡單、非正式、低度集權的組織，賦予組織更多的彈性及應變能力,促成跨部門間的合作，讓組織內各單位的界線不至於成為完成特定任務的障礙,10,有機式組織(1/2)簡單、非正式、低度集權的組織，賦予組織,有機式組織(2/2),網路結構,當企業將許多功能交由其他企業執行，企業間是以資訊科技進行協調整合,團隊結構,組織內存在著各種為期較長的任務團隊，團隊成員則是來自各部門,11,有機式組織(2/2)網路結構11,機械式組織及有機式組織的比較,12,機械式組織及有機式組織的比較12,影響組織設計的情境因素,組織所在的環境不確定性,組織所採行的策略,組織所採用的生產技術,組織的規模,組織所在的生命週期,13,影響組織設計的情境因素組織所在的環境不確定性13,環境不確定性,環境複雜度,在環境當中存在著會影響組織運作的因素的數目，數目愈多，複雜度愈高,環境變動度,各因素改變的程度,14,環境不確定性環境複雜度14,環境不確定性與組織結構的關係,15,環境不確定性與組織結構的關係15,組織所採行的策略(1/2),在組織決定策略後，必須採行適當的組織設計落實該策略，亦即結構追隨策略,組織若是採取低成本策略，機械式組織較能夠支持低成本策略的執行,組織若是強調差異化策略，有機式組織設計較為合適,16,組織所採行的策略(1/2)在組織決定策略後，必須採行適當的,組織所採行的策略(2/2),利基型差異化,針對較小的目標市場，與競爭者的產品服務區隔,成本領導,強調組織效率，以比競爭者更低的價格提供產品服務,創新型差異化,經由產品服務上進行較複雜的創新，與競爭者區隔,市場型差異化,藉由廣告、定價及市場區隔，與競爭者區隔,17,組織所採行的策略(2/2)利基型差異化17,各種部門化方式搭配的策略類型,18,各種部門化方式搭配的策略類型18,技術(1/4),組織用來製造或運送產品或服務的知識、工具、設備及工作技巧,與技術有關的構面,技術複雜度,技術相依度,19,技術(1/4)組織用來製造或運送產品或服務的知識、工具、設,技術(2/4),技術複雜度,製造或運送過程機械化的程度,高技術複雜度代表大部分的工作由機械執行,三種技術,單位及小批量生產產品的製造是依據顧客特殊需求，或是由藝匠少量製造的方式進行,大批量及大量生產產品是以大量（裝配線）方式進行製造,連續程序生產產品的製造是以連續過程方式進行，例如石油的提煉,20,技術(2/4)技術複雜度20,技術(3/4),單位及小批量生產由於標準化的程序較少，組織結構是有機式的,大批量及大量生產則需仰賴標準化及正式化的工作程序，組織結構是機械式的,連續程序生產則是由於每一個生產步驟的專業程度都相當高，組織結構又偏向有機式,21,技術(3/4)單位及小批量生產由於標準化的程序較少，組織結,各種生產技術下的組織結構特性,22,各種生產技術下的組織結構特性22,技術(4/4),技術相依度,組織中不同部門為執行活動而必須交換資訊及物料的程度,種主要的技術相依,聚合相依組織中的個別單位獨立運作，但各單位產出對組織目標的達成都有重要影響,順序相依組織中的某單位必須完成其工作，下一個單位才能執行其工作的情形,交互相依組織中的各單位互為產出投入的情形,23,技術(4/4)技術相依度23,規模,組織的規模擴大,就會制訂出一套標準的規章制度來解決不斷出現的同樣事務，組織設計的正式化程度會提高,出現更多的部門及層級，使得組織的複雜度提高，出現更多的整合需求,最高層會將部分較例行性事務的決策權下授，組織分權化的程度會提高,24,規模組織的規模擴大24,組織生命週期,Greiner 提出,四個階段,創業階段,組織正式化程度較低，也沒有明確的分工,合作協力階段,組織開始出現部門化及正式分工的現象,正式化及控制階段,有相當正式化的結構，出現過度官僚化的現象,結構精緻化階段,設法去除過度的官僚化，決策會較為分權,25,組織生命週期Greiner 提出25,生命週期各階段組織結構特質,26,生命週期各階段組織結構特質26,組織子系統及設計：分化及整合(1/2),分化,組織內各單位間在成員行為、方向、正式結構上互異的程度,在高度複雜環境下的組織，分化是必然出現的現象,組織為結合各部門活動，就有整合的需求,27,組織子系統及設計：分化及整合(1/2)分化27,組織子系統及設計：分化及整合(2/2),整合的方式,寬裕資源,組織中未被充分利用或指定用途的資源,資訊系統,內部資訊系統可以讓各部門的活動銜接起來,建立平行關係,部門之間經由直接接觸、共同溝通或透過聯絡角色解決問題,整合型管理者,僅負責協調各功能部門相關活動的任務,28,組織子系統及設計：分化及整合(2/2)整合的方式28,組織文化的意義,組織文化是一套將組織成員結合起來的共享的價值、行事假定、信仰規範體系,29,組織文化的意義組織文化是一套將組織成員結合起來的共享的價值、,組織文化的來源,組織創辦人的行事風格,組織的獎酬系統,關鍵事件,當組織面對外部環境的改變時，必須調整組織文化以因應環境變化,30,組織文化的來源組織創辦人的行事風格30,組織文化的實質內涵(1/2),創新程度,內部強調風險承擔、利用各種內外機會的傾向，不過度強調遵守規則的程度,穩定性,重視規則、可預測性及保障保證的程度,尊重員工,尊重個人、公平、寬容的程度,31,組織文化的實質內涵(1/2)創新程度31,組織文化的實質內涵(2/2),產出導向,重視實際行動、成就導向、對員工有較高期望、重視結果的程度,對細節的關注,重視精確及分析的程度,團隊導向,是否重視合作,積極侵略性,強調競爭、對社會責任忽視的程度,32,組織文化的實質內涵(2/2)產出導向32,觀察組織文化的三個面向,方向,組織文化的實質內容是否支持或妨礙組織目標的達成,普遍性,組織中有多少成員、多少部門被特定文化感染籠罩,強度,成員接受文化的程度,33,觀察組織文化的三個面向方向33,組織文化的具體展現,象徵符號,傳達某種意義的事物、行動、事件,組織內經常流傳的小故事,讓組織文化具體化的功能，尤其是與組織高層管理者相關的小故事，更具有值得解讀的意涵,儀式典禮也可以傳達組織文化,34,組織文化的具體展現象徵符號34,次文化,次文化：組織內一些經常互動、認為彼此是組織內獨特成員的共同認同,組織內可能的整體文化及次文化狀態,統整狀態,多元整合狀態,多元分化狀態,多元零碎狀態,次文化與組織整體文化處於衝突狀態，或不同次文化間無法共容時，組織可能處於高度緊張狀態,35,次文化次文化：組織內一些經常互動、認為彼此是組織內獨特成員的,整體文化與次文化間的關係狀態,36,整體文化與次文化間的關係狀態36,跨越兩岸人情、文化與規章：兩岸對比,中國,人治意味濃厚的組織設計方式,人際網絡是組織非常關鍵的隱性文化,一胎化=沒有合群意識的中基層員工,台灣,日本的薰陶，有群育的基本認知與習慣,為了提升爭力，將協作理念從個人延伸到組織、企業間、整個產業、跨國間,37,跨越兩岸人情、文化與規章：兩岸對比中國37,宏電軟體事業群改組,38,宏電軟體事業群改組38,精選案例 問題研討,請說明宏電軟體事業群改組的原因是什麼？從改組中，宏電軟體群可能可以獲得哪些好處？,請推想宏電軟體事業群所處的環境可能發生哪些改變，使得它必須進行改組。,39,精選案例 問題研討請說明宏電軟體事業群改組的原因是什麼？,消除隐患，确保安全，保障稳定，促进发展。,11月-24,11月-24,Monday,November 18,2024,人民消防人民办，办好消防为人民。,23:36:31,23:36:31,23:36,11/18/2024 11:36:31 PM,做好安全工作，树立企业形象。,11月-24,23:36:31,23:36,Nov-24,18-Nov-24,绊人的桩不在高，违章的事不在小。,23:36:31,23:36:31,23:36,Monday,November 18,2024,人人保安全，家家笑开颜。,11月-24,11月-24,23:36:31,23:36:31,November 18,2024,每项振作求质量，产品质量有保障。,2024年11月18日,11:36 下午,11月-24,11月-24,人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。,18 十一月 2024,11:36:31 下午,23:36:31,11月-24,由前至后一条拉，从上到下一条心。,十一月 24,11:36 下午,11月-24,23:36,November 18,2024,创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。,2024/11/18 23:36:31,23:36:31,18 November 2024,质量放松,劳而无功,.,安全发展，国泰民安。,11:36:31 下午,11:36 下午,23:36:31,11月-24,读安全书，做安全人。体系有效运行，销售蒸蒸日上。,11月-24,11月-24,23:36,23:36:31,23:36:31,Nov-24,同心协力，提高品质。,2024/11/18 23:36:31,Monday,November 18,2024,质量是制造出来的，而不是检验出来的。,11月-24,2024/11/18 23:36:31,11月-24,谢谢大家！,消除隐患，确保安全，保障稳定，促进发展。9月-239月-23,