按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,樂齡教育專業人員初階培訓課程,樂齡中心對外行銷的策略與方法,正義之聲,對於老年歧視,過去的你只能破口大罵或是搖頭嘆息,現在的你可以上線,Call in,或街頭抗爭,培訓後升級的你,放送行銷,樂齡新價值,Yes,I Can,You Can,Yes,We Can!,歡迎加入樂齡行銷行列,如何有效的運用社區資源與科技網路？,樂齡中心對外行銷步驟,願景目標,方案特色,主題命名,宣傳文案,具體通路,資源效應,通訊錄、經費預算,人力、設備、建檔,素材系統,行銷模組,行銷,4P,樂齡行銷方案規劃,Kolter,所提出之目標行銷,(Target Marketing),的步驟,市場區隔,市場定位,選擇目標市場,選定策略聯盟夥伴,市場區隔目標族群研究,高齡者有許多不同的面貌，不同年齡階段會有不同的需求與問題,(,初老、中老、老老,),理念宣傳為了因應各年齡層或族群的需求，應企劃主題式的行銷產品，因此必須要先市場區隔，評估市場在哪裡？亦即設定這波樂齡行銷要溝通的對象是誰？要轉化的觀念為何？要促進的具體行動指標？因為不一樣的年齡層或族群都會有不一樣的行銷策略。,社區高齡者據點在哪裡,?,社區高齡者據點在哪裡,?,市場定位促進樂齡學習行為,一般銷售的策略幾乎都是有主打的推薦商品，然後再帶動周邊商品的銷售，高齡者學習課程宣導當然也可以，例如,:,限定的場域或是搭配當季活動的資訊提供，都是可吸引目標族群的目光，另外還可以客製化設計世代融合的活動或推薦，如：為三明治世代的清明節,+,婦幼節連續假期推出三代同堂專案活動再聯結週邊商店相關特惠,(,便利商店,+,早餐店,+,公車,+,養生商店,),選擇目標市場口碑口傳,1.,從相互認識開始。,2.,聆聽他人意見、重視溝通、協調。,3.,以漸進式手法持續推動。,4.,重視學習與經驗累績（含經驗式（從,實務,中）學習）。,5.,以活動誘發行動，以行動強化活動。,6.,重視過程，而非僅形式與成果（但階段性成果必須講求）。,選定策略聯盟夥伴,1.,共同關心議題的有無（找尋及創造議題）。,2.,各參,與,主體間的互信、耐心與包容（聆聽他人、建立互信）。,3.,對話的舞台、溝通,窗口或合作,管道能否建立。,4.,動員與熱心人士的發掘（人的資源的確保）。,5.,積極主,動、,互利共生,，以及,創造性,的提昇。,6.,協助之專業人員、經費等資源能否取得。,7.,結盟夥伴,的投入及其配合、協調的程度。,8.,階段性成果的,評估,。,各級,學校,其它樂齡,中心,老人會,關懷據點,學術,單位,區域,醫院,文史,工作室、,社區發,展協會,志工,組織,行政,機關,擴大社區策略聯盟範疇,樂齡行銷類型例舉,產品,實例,理念,行銷樂齡中心使命，爭取社會認同，獲得支持，建立優質與清新的品牌形象。,服務,連結公益組織、福利機構或,NPO,提供服務，以合辦、支援形式導入諮詢，協助,等服務，獲得宣傳,機會，見證樂齡新價值。,表演,課程表演化，藉表演（戲劇，舞蹈,）登台，在不同場合爭取媒體曝光度。,短片,與社區各公共場所合作，提供影片、簡報或成果輯，供其電子看板、跑馬燈,.,播送,義賣品,由樂齡學員課程產出或志工義務手作提供給公益團體義賣（編織袋，童玩、環保飾品,）,課程,課程模組化，套裝課程供社區機構活動填空檔或增色用（健身操、養生餐、工藝,DIY,，農藝）,理念行銷的槓桿點,向,90%,的市場發聲,以樂齡宣導課程影片為例,宣傳很難嗎,?,行銷管道不勝枚舉，您都試了嗎,?,印海報要花錢、記者會要花錢、架網要花錢、,$,教育部多給點吧,!,樂齡要讓各媒體刮目相看,店頭,DM,箱、破報爽報四方報、機構海報牆,村里廣播、電台廣播、無線、有線電視台,跑馬燈、廣播車、車宣、電視牆,網站、部落格、公共媒體、,YOUTUBE,2012,最夯投資新聞,樂齡是啥,?,您不知道可落伍囉,!,今年最值得投資的新基金就是樂齡中心學員終身卡,端午節爆低價快搶,!,NEWS,識別系統,CIS,MI(,理念識別,),VI(,視覺識別,),BI(,行為識別,),AI(,聲響識別,),構建樂齡的新價值、提升品牌形象、挖掘樂齡文化潛質，從而達到宣傳的根本目的,市場最大化。,數位行銷通路,網站經營,網路行銷,電子郵件,電子報,手機簡訊,語音系統,app,樂齡專屬網站,/,部落格,部落格,部落格原本就只是網路上的服務，但是因為具備了,散播性,、,互動性,、,連結性,與,社交性,，所以可以讓在部落格上傳遞的訊息，無遠弗屆的傳出去。另外，加上網路上的,永久保存性,，部落格可以讓這些散播的訊息保存到天長地久，直到世界末日。,部落格行銷的四個步驟,活動前的消息散佈,行銷活動前的腦力激盪或是企畫活動，可以在,Blog,上跟這些產品的愛好者或是早期參與者一起討論。透過這中間的串連與討論，更可以讓我們知道這些未來可能參與者的想法與期望。而這同時，只要這活動,Idea,夠好，自然會有人幫你宣傳。,活動中的網路延伸,活動開始了，透過,Blog,讓當天或這其間發生的活動，能隨時,Blog,來更新與散播。管他是文字（,Blog,）、聲音（,Podcast,）、圖像（,Moblog,）與影像（,Video,），反正只要能散播就是好。之前大概只有,SNG,車可以達到這樣的即時效果。,By Mark Wu,部落格行銷的四個步驟,活動後的延續互動,活動過了，大家意猶未盡，透過,Blog,讓這樣的歡愉傳到任何一個角落，只要活動夠好玩，就有人會轉貼轉寄。你不用擔心這個活動的壽命只有一下下。透過,Blog,他已經無限的存在了。,結束後的自我檢討,當然，一個行銷活動不可能大家都說好。一定有人批評，一定有人幹譙。傳統作法是能隱瞞就隱瞞，讓這些幹譙的人盡量消音。可是現在能嗎？你不讓他在你的網站留言，他就跑到你對手網站留言，那麼會更慘的。還不如開個檢討,Blog,，讓對這活動的不滿的人有地方能抒發，另外我們也必須,真誠,的來看，怎麼解決這些的不滿與缺失。,By Mark Wu,郵件行銷,電子郵件之運用,透過,E-MAIL,或簡訊對客戶主動行銷為推式策略,(PUSH),一對一網路行銷步驟,確認,=,區隔,=,互動,=,訂製化,傳遞式影片,成功的影片易於打動人心，人們對影片的接受度也是很高的，行銷活動中應盡量考慮埋入這個元素。如果自建影音平台，往往無法負荷大量流量需求。若影片下載速度過慢，往往也會打壞一個行銷活動的效果。最佳的使用平台就是,Youtube,，,Vimeo,或,無名,的影片。,樂齡宣導短片類別,台灣樂齡精神,政策宣導、新資料數據,樂齡中心介紹,願景使命、特色業務、地點交通、志工團隊,樂齡課程說明,基本生活、自我表達、社會貢獻、報名方式,樂齡故事分享,個案成長、學習歷程、文化傳承、社區貢獻,申請條件,來函,附國家通訊傳播委員會之電視廣告准播證明影本、音樂著作的公播權認證書影本、以及音樂著作資料（包含曲名、詞曲作者、製作公司、發行公司）。,Digital Betacam,播出帶一支，若播出帶要回收者，需附回郵信封。,播出帶規格,公益廣告長度為三十秒，播映期為十天，播出時段不能指定。,宣導短片長度為三十秒，播映期為十五天，播出時段不能指定。,播出帶音軌需三軌。,VIDEO LEVEL,：,1.0 Vp.p.,，,Y,訊號：,100 IRE,以下。,黑階位準,SET UP LEVEL,：,0 IRE,或,7.5 IRE,。,AUDIO LEVEL,：,1K Hz TONE,，於類比音量表,+4dB m(600),值為,0 VU,，於數位音量表,+4dB m,值為,-20dBFS,或,0 dB(Ref.0),。,內容,依據公視法第,37,條規定，公益廣告帶內容不得為任何政黨或宗教團體作政治或宗教之宣傳。,依據公視法第,41,條規定，公益廣告帶內容不得牽涉商業行為或置入性行銷活動。,本會保有獨立自主之審核機制，違反公視法者，恕無法受理。,託播內容,託播單位,長度,電視台次數,詳情,玻璃娃娃,-,蕭萬長篇,先天性成骨不全症,關懷協會,00:00:40:00,公視播出次數：,33,公視,EXCEL,檔,婦癌健康宣導,台北市政府觀光傳播局,00:00:30:00,DIMO,播出次數：,5,DIMO EXCEL,檔,子宮頸抹片,-,病房篇,(,國台客語,),國民健康局,00:00:30:00,公視播出次數：,42,公視,EXCEL,檔,海軍,98,年敦睦國內環島開放時間,海軍教準部,00:00:30:00,公視播出次數：,27DIMO,播出次數：,24,公視,EXCEL,檔,DIMO EXCEL,檔,河濱自行車道,台北市政府觀光傳播局,00:00:30:00,DIMO,播出次數：,10,DIMO EXCEL,檔,逆風少年大步走,台灣少年權益,與福利促進聯盟,00:00:30:00,公視播出次數：,30,DIMO,播出次數：,30,公視,EXCEL,檔,DIMO EXCEL,檔,社群媒體,社群媒體平台已是建立口碑、提升業績和小本生意的行銷工具。,社群媒體在網路行銷的三種形式：,1.,溝通,2.,合作,3.,娛樂,社群媒體,:Facebook,、,Ning,、,Twitter,、,Linkedin,、,Photobucket,、,YouTube,等，他們擁有高度的娛樂價值，深受大眾喜愛。,串聯貼紙社福類公益貼紙,建立通訊錄 發行電子報,善用新科技,節能減碳,善用網路平台 向全世界發聲,簡單的事重複做時間常就有影響力,http:/.tw/01solution/solution.htm,資源開發與運用策略,歷史背景,創造共鳴,喚起使命,故事圖像,演說技巧,人際關係,說帖,關鍵代言,締結行動,結語,資源不是求來的,是智慧開墾出來的,給予並非因為施捨,而是看見願景的力量,夥伴絕非利益的相聚,只為使命共鳴的感動,組織,回餽,使命,任務,分工,願景,如實,慎諾,延伸閱讀,胡夢鯨新加坡樂齡學習組織與實務（高雄：麗文，民,100,）,林正全”品牌建立與行銷”，在非營利組織培力指南（台北市：青輔會，民,94,），,192-208,蕭淑珍”非營利組織之行銷通路”，在非營利組織培力指南（台北市：青輔會，民,94,），,210-225,司徙達賢非營利組織的經營管理（台北：天下遠見，民,88,）,