Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,可口可乐战略管理分析,工商管理,2011-1,背景篇,可口可乐成立,可口可乐公司,(Coca-Cola Company),成立于,1892,年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球,48%,市场占有率以及全球前三大饮料的两项可口可乐都有排名。,3,可口可乐原型,1886,年,5,月,8,日潘伯顿发研究出一种具有提神、镇静的作用以及减轻头痛的液体，他将这种液体加入了糖浆和水，然后加上冰块，他尝了尝，味道好极了，不过在倒第二杯时，助手一不小心加入了碳酸水这回味道更好了，合伙人罗宾逊从糖浆的两种成分，激发出命名的灵感，这两种成分就是古柯（,Coca,）的叶子和可拉（,Kola,）的果实，罗宾逊为了整齐划一，将,Kola,的,K,改,C,，于是,CoCa-Cola,便诞生了,。,阿萨,坎德勒 可口可乐之父,1886,可口可乐只能在亚特兰大几家饮料店买到，每杯只售,5,分钱，可惜不受欢迎，罗宾逊不死心。,1887,说服阿萨,.,坎德勒,(Candler),买下全部股权，自己负责公司运作。,年月日，阿萨,坎德勒付出了最后一笔款子，美元，最终拥有了可口可乐的全部股权。这样前后总共花了美元，阿萨,坎德勒成了可口可乐的主人。,1891,年,12,月,29,日阿萨,坎德勒申请成立了可口可乐公司。,他把可口可乐从“药用饮料”转定为大众化的软性饮料。,1905,年注册商标保护自己的利益,伍德鲁夫 可口可乐教父,在纽约成立了可口可乐出口公司,1933,年经济萧条时期他把公司广告费提升到,430,万美元,二战期间推广可口可乐,伍德鲁夫也说过，“我们的可乐中，,99.7%,是糖和水，如果不把广告做好，可能就没有人喝了。”而他最擅长的手段就是“宣传”，从,1928,年开始，可口可乐就成为了奥运会的赞助商，,80,年的时间，当可口可乐为逐年增加的奥运会合作费用掏腰包的同时，它也一步步地成为了世界上最贵的品牌,(700,多亿美元,),。,企 业 文 化,品牌使命,令全球人们的身体及思想更怡神畅快,让品牌与行动不断激励人们保持乐观向上,让我们所触及的一切更有价值,8,主营产品,可口可乐,健怡可口可乐,碳酸饮料,果汁饮料,草本饮料,饮用水,咖啡,10,战 略 篇,可口可乐经营理念,售好,产品。正如广告而言：可口可乐“味道好极了”。,一旦,习惯，令人欲罢不能。,相信自己的产品。,让所有参与产品生产、销售环节者有利可图。,让人人都买得起产品。,不违法。非法不仅有损公司形象，从长远看也不能增加一分利润,建立合资企业。,从全球着想，但从眼前行动。,12,使产品随处可买到。,要宣扬一种形象，而不是产品。,欢迎主要竞争对手。百事可乐与之激烈竞争带来的宣传效果抵得上上亿美元的广告。,树立文化意识。要努力使产品入乡随俗。行动富有应变弹性。对于出现的变动情况，要能及时应变，避免更大损失。,让雇员有敬畏感。,从内部提升。,公司设了管理人员培训中心，而最好的管理者几乎都是逐层提拔上来的。,所有宣传至少在一定程度上都是好宣传。,1985,年可口可乐推出新口味失败，又改回老口味，却使许多顾客失而复得更珍爱它。,13,公司战略,公司层的几种战略,1、合资战略共赢策略,主要采取合资和特许经营方式，使其在全世界范围内扩大它的饮料系列,2、本土化战略：,可口可乐进入中国市场就是充分采用了本土化战略的方式,3、业务层策略差别化战略,在不同的业务层采取不同的管理方式,4、,人力,资源战略,人力资源本土化,员工以本地人为主，既增强当地的亲和力，又节约了劳动成本，了解了市场,14,本土化营销模式,分销策略：,对于可口可乐来说，本土化的思维由来已久。可口可乐公司在全球的传统经营哲学是,3A,原则，既要让顾客“买得到”（,availability,）,“,买得起（,affordability,）“乐意买”,(acceptability),。尔后，可口可乐又将其进一步发展成为,3P,原则，既“无处不在”（,prevasiveness),、“物有所值”（,pricevalue),、“首选品牌”,(preference),。无论是“,3A”,中的“买得到”，还是“,3P”,中的“无处不在”，都表明了可口可乐公司对分销渠道的重视程度,15,中国市场地域辽阔，不同地区之间的市场差异很大。为了适应各地不同的市场状况，,可口可乐在中国认真分析营销渠道，采取灵活多样的分销方式，有合资的、有合作的、有,只负责配送的，还有的山区里用骆驼运可口可乐的货，可口可乐还与他们一起分摊运输费。对可口可乐来说“产品销售出去有钱赚才是硬道理”，只要合情、合理、合法，任何方式都会去努力。,16,营销渠道：,17,体育营销：,中国奥委会合作赞助体育赛事，可口可乐还在中国成功地走了一步“奥运棋”。,2001,年，北京申奥成功的消息传出不到半个小时的时间内，为此特别设计的,3,万箱奥运金罐，就从北京可口可乐有限公司的生产线上下线，并连夜送往各大商场和零售摊点。这次限量生产的全国,3,万箱，共,72,万罐的金罐可口可乐，罐体由金、红两色作为主色调，并巧妙地加入长城、天坛等中国和北京的代表建筑以及各种运动画面。,18,广告营销：,在碳酸饮料市场上，可口可乐一直独领风骚。它的广告每隔几年就要换一次，而且流传下来很多经典的主题广告语，而现在可口可乐在中国的广告都采用中国化元素，中国的当红明星、传统吉祥物,19,创意营销：,可口可乐“卖萌”新装,如今，在每个人都期待着释放自我、表达自我、秀出自我的时代，品牌如何满足年轻消费者的这种诉求，非常重要。可口可乐公司为这群毫不遮掩的“态度人”，提供个性化展示平台，也显示出，这个品牌一直紧随时代潮流和消费者心理，越来越酷，,N,博物馆,23,限量版。,经典罐装,总 结,可口可乐公司是全球最大的软性饮料业巨人，品牌形象深植人心，已成为消费者生活之一部分。科学管理是企业成功的基石。,管理以人为本，,现代企业管理中，越来越强调人的重要性，于是越来越多的企业提出了“以人为本”的口号，在这方面，可口可乐公司的做法非常值得我们学习，其“,人性化管理,”“,员工自主管理,”“,企业文化,”三个层次的人本管理形态被灵活运用和充分发挥。,可口可乐中国公司的员工基本上为本地人，这既可增强对当地的亲和力以及加强对当地文化、市场的了解，又可节约劳动成本。,北京可口可乐饮料有限公司人力资源总监给出一个概念：,公司要想获得持续快速的发展，只有依靠员工，把员工的激情和创造精神充分调动起来。,当然还有很多其它因素决定了可口可乐（中国）有限公司在中国的成功，但,最关键的因素是以上这些系统内“无处不在”的管理战略,的高度发挥，是有着卓越经营理念的本土化人才的共同努力和创造。一个企业可能因为机遇有短暂的辉煌，但要想基业长青，辉煌一代一代的继承下去，,拥有卓而不群的人才才是长盛不衰的发展真谛。,这也是我们作为管理学习者应该时刻铭记的东西。,27,