按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目,現場工作改善與管理,基層人員訓練教材,1,一.現場的認識,1.所謂的現場,不單指制造操作的場所,而應是:凡是企業直接活動 的場所就是現場.,1.所謂的現場,不單指制造操作的場所,而應是:凡是企業直接活動 的場所就是現場.,2.現場人員的職責:,企業不是慈善機構,必須以“成果”作為評價的基準.,(1).,現場工作的著眼點應明確訂定.,現場管理良否,應由品質(工作的質量)、數量、交期、成本、安全、,以及士氣為判定基準.,(2).依照既定的標準執行工作.,(3).,善于觀察現場事物.,(4).創造明朗而舒適的工作環境.,(5).積極尋求改善.,2,一.現場的認識,3.現場的,QC,成功十原則,(1).,全體人員共同協作,全體參與.,(2).熱誠、意欲、品質意識.,(3).,日常管理之強化.,(4).要有相當的耐心和毅力.,(5).有創造力.,(6).有計劃性.,(7).經常保持問題意識.,(8).自主管理.,(9).自主檢驗.,(10).教育訓練.,3,一.現場的認識,4.品質管制的推行方法.,品質管制是現場人員最重要的工作.,(1).,隨時隨地運用改善技巧.,時刻運用特性要因分析、管制圖、動作研究、時間研究等方法.,(2).從最切身的剖問題開始實施.,(3).,不要一個人唱獨角戲,應以團隊相互研討的方式進行.,團隊的參與,可以發揮腦力激蕩的作用.,(4).將推行運用的結果發表出來,并與其它事例參考互相觀摩.,(5).多方面尋找問題,發現問題.,不斷尋找,到底問題出在哪里?將之挖掘出來,并加以改善.,(6).結合運用固有技術及制造技術.,在運用改善技巧時,不要忘記同時結合機械、機電、化學、物理、,等技術及制造技術.才能獲得更大更直接的效果.,4,一.現場的認識,5.如何接受命令.,在現場,無論是第一線的操作者、經辦人、督導人員,其最重要的工作是接受上級或管理部門的計劃或指令,忠實的執行,以達到原訂的目的.若接受命令這一階段有所失誤,則往后的工作也是枉然.接受命令的四個要點:,(1).,在接受命令時,應立即同時以備忘錄記下.,接受他人命令時要聽清楚,同時要準確無誤的把要點記錄下來.,(2).從頭到尾耐心聽完,有問題時聽完立即詢問清楚.,(3).,自己有意見時要坦率提出.,如果對上司的命令有意見,應該以謙誠的態度適時的提出來.,(4).接受命令后要復誦一遍,將命令內容簡要復誦一遍,使上司確知您的了解程度.,5,二.現場改善的技巧,(,QC,手法),1 查核表:定義好檢查項目,並作數據上的統計,項 目,查 檢,小 計,表面刮痕,正,正,正,15,裂痕,正,正,10,表面不良,正,5,其它,正,正,10,合計,40,6,二.現場改善的技巧,(,QC,手法),2.1 層別法:尋找問題的著眼點,層別著眼點,時間-周別,月別,設備別-機台別,機型別,原料別-供應商別,生產線別-,A,B,C,線別,作業條件別-溫度,壓力,速度,作業員別-班別,組別,7,二.現場改善的技巧,(,QC,手法),2.2 層別法:尋找問題的著眼點,例子:,HDD,的不良率較高,HDD,又有三家廠家提供:,Maxtor,Seagate,Quantum.,究竟哪一家的產品質量差呢,?,8,二.現場改善的技巧,(,QC,手法),3 散布圖定義,以縱軸表示結果,以橫軸表示原因,用點表示分布形態,根據分布形態判斷對應數據的相互關系,4.2 散布圖例子:,Step1:,數據,No,硬度,淬火溫度,No,硬度,淬火溫度,No,硬度,淬火溫度,1,44,820,11,44,810,21,59,890,2,49,830,12,57,880,22,50,870,3,55,870,13,50,840,23,53,820,4,55,860,14,54,880,24,51,860,5,48,820,15,49,840,25,56,890,6,46,820,16,50,860,26,47,810,7,45,830,17,52,860,27,54,850,8,51,830,18,46,830,28,42,810,9,53,870,19,54,880,29,48,850,10,52,840,20,53,850,30,45,840,9,二.現場改善的技巧,(,QC,手法),3.2散布圖例子:,Step 2:,找出數據中最大值和最小值,Step 3:,畫出縱軸與橫軸刻度,計算組距,最大值最小值=組距,硬度,59-42=17,淬火溫度,890-810=80度,Step 4:,將各組對應數據標示於座標上,10,二.現場改善的技巧,(,QC,手法),4.1 柏拉圖定義:,根據所收集的數據,以不良原因,不良狀況,不良發生位置或客戶抱怨的種類等不同區分標準,找出比率最大的項目或原因並且以所構成的項目依照大小順序排列,再加上累積的圖形.,柏拉圖例子:了解一個月的支出狀況,支出項目,支出金額,比率,累計金額,累計比率,伙食費,10250,41%,10250,41%,零用錢,5000,20%,15250,61%,水電瓦斯費,3750,15%,19000,76%,教育費,2000,8%,21000,84%,交際費,1000,4%,22000,88%,其他,3000,12%,25000,100%,合計,25000,25000,11,二.現場改善的技巧,(,QC,手法),支出金額,5000,10000,15000,20000,25000,20000,100%,累計比率,0,0,40%,60%,80%,10250,5000,3750,2000,1000,3000,12,二.現場改善的技巧,(,IE,手法),1.程序分析:,(1).,標明工作流程.,將人的操作與物品的流動,以程序圖明確表示出來.,(2).工作流程中是否有浪費或閑置事情.,注意浪費(多余)的操作,以及停滯和搬運事項.,(3).這種工作的順序是否夠好.,如果改變順序,有何影響?是否可以同時并行操作?,(4).是否有逆流折返的現象?,現行設備配置法和搬運方法是否有改善余地?,(5).思考設定改善方案.,此工作是否必要?不做時又將如何?是否有其他更好的方法?,13,二.現場改善的技巧,(,IE,手法),2.動作分析:,(1).,是否有浪費的動作?,是否充分利用兩手作業?,(2).材料及工具的放置是否適當?,材料及工具盡量放在接近使用的場所,以便取用.,(3).是否已使用適當的工具及夾具、導具.,盡可能使用工具及夾具,以解放手持的工作,而且盡,可能將兩種工具合并為一.,(4).是否有不自然姿勢的工作?,良好舒適的姿勢自然能提高工作效率.,14,二.現場改善的技巧,(,IE,手法),3.時間分析:,(1).,將工作分解成細微單元,計算其時間值.,將一操作流程分解成若干步驟或單元,并計算其時間.,(2).不用馬表進行時間分析.,以“工作抽查”計算稼動率,也可以間接導出時間分析.,(3).工作時間中是否有浪費時間現象存在.,(4).設法改善低效率的及浪費的操作.,有5,W1H,和腦力激蕩術的技巧,思考研求改善方案.,(5).制定新的標準操作方法及標準時間.,修訂操作標準,并記入新的時間值.,15,二.現場改善的技巧,(,IE,手法),4.搬運分析:,(1).,搬運的項目是否可以刪減.,物品的儲放方法是否不良?是否有浪費不必要的搬上,搬下,是否用不適當的容器盛裝?,(2).是否可以根本不必搬運?,是否有“空搬運”的現象存在?,(3).可否縮短搬運距離?,搬運距離愈短愈佳.,(4).尋求安全而舒適的搬運方法.,設法以機械搬運取代人力搬運.,16,二.現場改善的技巧,(,IE,手法),5.模擬分析:,(1).,由桌上的實驗研究復雜的問題.,工作的狀態可以在紙上再現.,(2).不可僅平均值徑行判斷,應再由變異狀態繪出表示.,以座標圖或直方圖把握了解全體,使異常狀態再次顯現.,(3).判斷變異值與變異值間的組合.,雖然比平時提早出門,但是由于道路擁擠,公共公共汽車誤點,以致上班仍遲到.此變異原因何在?可由實驗判斷求出理想的組合.,17,二.現場改善的技巧,(,IE,手法),6.庫存管制:,(1).,勿多買浪費滯存之物.,購買三日份或一周份的料,何者為宜.提高資金周轉率.,(2).最高明的采購,是剛好用完時就進料,恰好不致于發生斷料的困窘.,(3).決定一次購買的數量.,由購買的手續(費用)及保管的手續(費用),以決定適宜的批量.,(4).了解把握每天使用量.,(5).了解把握從訂購開始到進貨為止的時間,即“購備時間).,18,三.現場改善的方法與步驟,1.腦力激蕩術:,一個人的智慧是有限的,天下最聰明的人乃是最能動用他人智慧的人.,1.1腦力激蕩的四基礎.,(1).,不準批評.,(2).反復研求,多方設想,構想數量多多益善.,(3).聯想.,以他人的構想意見,啟發自己的思想,展開連鎖性的,聯想過程.,(4).自由奔放.,19,三.現場改善的方法與步驟,1.2.腦力激蕩實施方法:,(1).,參加人數約在十人以下,開會時間在一小時以內.,(2).推選(指定)會議之主席一人,記錄一人.,(3).參加會議的成員,應以同階層的同事,或橫的關系部門為宜,最好不要有上下關系(主管與部屬),尤其避免有更高層的主管與會.,(4).討論的問題,應以盡量具體化為原則,避免空洞而難捉摸的題目.,20,三.現場改善的方法與步驟,1.2.腦力激蕩實施方法:,(1).,參加人數約在十人以下,開會時間在一小時以內.,(2).推選(指定)會議之主席一人,記錄一人.,(3).參加會議的成員,應以同階層的同事,或橫的關系部門為宜,最好不要有上下關系(主管與部屬),尤其避免有更高層的主管與會.,(4).討論的問題,應以盡量具體化為原則,避免空洞而難捉摸的題目.,21,三.現場改善的方法與步驟,2.5,W1H,5W1H,分別為:,WHAT:,什么,何者-做些什么?做些什么較好?,WHERE:,何處-在何處做?在別處做是否效率更好?,WHEN:,何時-在何時做?改在別的時間做是否更有利?,WHO:,何人-是誰做的?為何由他做?是否可由別人做?,WHY:,為何-為何要這樣做?為何要使用現行的方法?,HOW:,如何-如何做的?是否還有別的方法?,22,三.現場改善的方法與步驟,3.產生構想的方法,在動用5,W1H,質問法之后,我們已分析得到問題點的所在,及改善的基本方向,但這還不夠,應該有一些著手改善,途徑或技巧,而這些技巧,仍可以抽象化,歸納成某些原,則.,(1)如果不做,將如何?,現行的動作是否是有效動作?是否可以刪除?,(2)相反方向去做的話?,將現行的方法逆方向倒過來做,將會變得如何?,(3)將經常發生事物與偶然變異的事物區分處理.,(4)試將可變與不可變的事物區分處理.,23,三.現場改善的方法與步驟,(5)變大變小的嘗試.,為研究適應某些目的,不妨將原機械體型變大或變小,便可得到良好的商品效果或經濟效果.,(6)綜合或專一,(7)集約或分數,工作中考慮:在目前的工作中,到底有哪些可以組合起,來,哪些又必須獨立完成?,(8)附加或削除,(10)順序之置換,在現場工作中,如果改變順序,甚至反方向去做,可能,效果更好.,(11)使用他物替代,(12)同時或逐項進行,24,三.現場改善的方法與步驟,4.人因工程學,工作環境的優劣,是影響生產效率的一大因素,上班時間是每個員工每日中最精華的時光,不管勞資雙方,都應善加珍惜.,(1)以不易疲勞的工作方法提高效率,椅子坐位的高度,以及操作臺高度,均應適合身材.,(2)不以不合理的姿勢從事工作.,是否有扭腰部或身體的工作方式.,(3)周全設計,使工作中不必顧慮操作錯誤之可能性.,凡操作臺,駕駛臺,按扭等,均應依順序布置,使易於操作.,(4)採取減少精神疲勞之對策.,25,四.現場管理