单击acd,ac单击此处编辑母版文本样式,ABC第二级,第三级,1,2002年冰洗3.15促销活动初案,目的,市场背,景,景,3.15活动,SWOT,分析,服务口,碑,碑,服务架,构,构,消费分,析,析,主题关,键,键,市场策,略,略组合,方案,联合促,销,销方案,公关活,动,动,配合空,调,调线简,要,要方案,预算,3.15促销,活,活动初,案,案目录,目 的,利用3.15,消,消费者,权,权益日,这,这一特,殊,殊节日,的,的销售,特,特点,，结合,我,我公司,国,国际服,务,务营销,模,模式推,广,广的优,势,势，,在其前,后,后公众,效,效应显,著,著的一,段,段时间,，,，进行,一,一系列,有针对,性,性的推,广,广活动,。,。,达到突,显,显国际,服,服务品,质,质，从,产,产品质,量,量到售,后,后服务,及意识,形,形式等,各,各方面,都,都从消,费,费者切,身,身实际,利,利益,出发，,较,较好地,促,促进了,销,销量提,升,升，抢,占,占市场,份,份额。,同也树,立,立了良,好,好的品,牌,牌形象,。,。,市场背,景,景,在以往,的,的3/15促,销,销活动,中,中，ELECTROLUX,从,从产品,质,质量到,售,售后服,务,务及意,识,识形式,等,等各方,面,面都从,消,消费者,切,切身实,际,际利益,出,出发，,较,较好地,促,促进了,销,销量提,升,升，同,时,时也树,立,立了良,好,好的品,牌,牌形象,。,。,2002年，,面,面对更,为,为严峻,的,的市场,环,环境，,更,更高的,销,销售目,标,标，我,们,们必须,在,在强化,原,原有优,势,势的基,础,础上进,行,行创新,，,，在促,销,销中充,分,分突显,品,品牌个,性,性。,3.15活动SWOT分析,劣势,联合促销的规模范围小，投入力度有限,产品线零售渠道发展不均衡,专柜的陈列和形象不统一,缺少全产品线陈列旗舰店,促销员培训管理尚不够系统和规范,威胁,竞品对质量的把控与宣传日益加强；,竞品持续固定的零售形象；,竞品不同产品线的整合与其加大渠道支持的影响；,优势,冰洗线已建立较为完善的零售网络；,专柜覆盖率逐步提升；,促销员队伍整体素质继续提升；,私人家电保养师概念是良好的服务营销基础,机会,国际品牌提供国际一流服务；高品质,电器将成为公众焦点；,公众媒体在此期间已有较高的宣传频率；,各产品线的互动极大促进品牌影响力；,私人家电保养师活动有待进一步拓展和发扬；,服务口,碑,碑,伊莱克,斯,斯尊崇,级,级保养,师,师服务,形式：,伊,伊莱克,斯,斯全球,流,流动保,养,养中心,全球服,务,务万里,行,行,伊莱克,斯,斯冰洗VIP,会,会员级,用,用户,终身享,受,受可选私人保,养,养师服,务,务,三年保,修,修,每年享,受,受预约,回,回访一,次,次,伊莱克,斯,斯冰箱,普,普通级,用,用户,享受终,身,身私人,保,保养师,服,服务,三年保,修,修,预约回,访,访,伊莱克,斯,斯洗衣,机,机普通,级,级用户,享受终,身,身私人,保,保养师,服,服务,三年保,修,修,预约回,访,访,服务架,构,构,全球服,务,务万里,行,行,尊崇级VIP,私,私人保,养,养师服,务,务,高端产,品,品,普通级,用,用户预,约,约保养,师,师回访,中低端,产,产品,全球流,动,动保养,中,中心,消费分,析,析,伊莱克,斯,斯品牌,体,体现与,消,消费创,造,造,全球化,、,、专业,化,化、人,性,性化、,创,创新化,、,、,基本功,能,能利益,：,：,伊莱克,斯,斯提供,健,健康专,业,业,智慧家,电,电,与国际,标,标准级,人性化,服,服务,使你的,生,生活更,舒,舒适,价值观,念,念：认,同,同国际品,牌,牌带来的,时,时尚现,代,代的创新化,家,家电生,活,活模式与享受服,务,务模式,情感渴,望,望：,渴望新,的,的全球,化,化,生活方,式,式,与,服务方,式,式,愿为家,庭,庭创造,新,新的生,活,活标准,主题关,键,键,利益属,性,性,物理属,性,性,对产品,功,功能与,服,服务标,准,准进行,诉,诉求,物质利,益,益、实,际,际利益,诉求产,品,品与服,务,务能给目,标,标消费,者,者带来,的,的附加,利,利益,用户需,求,求,目标对,象,象的生,活,活品味,和,和价值,趋,趋向决,定,定了对品牌与,服,服务的选择,，,，所以,要,要取得,其,其心理,认,认同和,共,共鸣,市场策,略,略组合,3.15营销,活,活动组,合,合,：,主题活,动,动：,智慧本,色,色 凝,聚,聚此刻,百事联,合,合促销,用,用户回,访,访,服务营,销,销：,售场活,动,动（,赠,赠品、,游,游戏）,全球流,动,动保养,中,中心,E-FAMILY,路展,公关-全,球,球服务,万,万里行,媒介支,持,持,方案,主题,活动主,题,题：智慧本,色,色,凝,凝聚此,刻,刻,3/15,伊,伊莱克,斯,斯特别,行,行动,活动时,间,间：,2002年3,月,月10,日,日-2002,年,年3月31日,（,（3周,）,）,活动,区域,：一级城,市,市与,全国各,大,大中型,城,城市,活动形,式,式：大型全,国,国,MOBILEE-FAMILY,服务巡,展,展,促销产,品,品：伊莱克,斯,斯全系,列,列冰箱,和,和洗衣,机,机,方案策,略,略,产品策略：,利用VIP,用,用户服务体,系,系推出高端,产,产品组合借,助,助新品感温,洗,洗衣机上市,之势，以及,为,为了做好为,电,电子魅力冰,箱,箱与遥控冰,箱,箱和离子洗,衣,衣机新产品,的,的宣传,推广作好铺,垫,垫，带动全,系,系列产品的,销,销售并有效,提,提升整体产,品,品单价和利,润,润；,促销策略：,通过主题活,动,动在各重点,销,销售地区的,开,开展在此次3/15期,间,间利用我们,的活动将服,务,务品牌意识,树,树立从而在,销,销售上作为,新,新的利益增,长,长点；利用,回,回访加,强口碑效应,；,；,方案策,略,略,品牌策略：,通过对国际,性,性、创新性,的,的产品服务,宣,宣传来突出,伊,伊莱克斯为,满,满足,消费者需求,而,而不断创新,”,”的国际家,电,电品牌形象,，,，迅速提升,销,销售的同时,深,深化,品牌服务概,念,念,公关策略：,通过一系列,的,的商场小区,活,活动，以及,流,流动保养中,心,心在全国各,城,城市,之间的流动,展,展示服务活,动,动，来达成,此,此次公关活,动,动的基本策,略,略要点；,方案执,行,行,现场活动物,品,品：,在全国各分,公,公司各配备,伊,伊莱克斯全,球,球流动保养,中,中心2辆,（MOBILE E-FAMILY）；,活动地点：,各主要城市,重,重点售场门,前,前、住宅小,区,区、大专院,校,校、展览馆,等,等；,方案执,行,行,全球流动保,养,养中心（MOBILEE-FAMILY）,展,展演功能：,保养师流动,服,服务中心、,形,形象展示、,全,全系列产品,演,演示、服务,咨,咨询旗舰店,、,、现场,活,活动、舞台,主,主体背景、,动,动感影院、,户,户外车身广,告,告、展览配,套,套设施（游,戏,戏设施或其,他,他产品线的,大,大型现场活,动,动设施）,方案售,场,场与回访,赠品促销：,目的：,体现伊莱克,斯,斯关爱用户/服务用户,的,的意愿；进,一,一步促成销,售,售；,产品：,全系列产品,赠品：,伊莱克斯智,慧,慧家庭健康,手,手册,主销系列：,加赠家庭医,疗,疗保健箱,用户回访活,动,动：,目的：,加强用户口,碑,碑传播效应,；,；,范围：,全国各分公,司,司主要城市,回访礼品：,冰箱保鲜膜,或,或洗衣粉,回访方式：,可利用全球,流,流动保养中,心,心,方案售,场,场活动,售场活动：,活动名称：智慧挡不住,新,新,鲜,鲜蹦出来,活动地点：,各类售场与,户,户外活动、,以,以及小区推,广,广活动,活动规则：,每位购买伊,莱,莱克斯任一,型,型号产品，,即,即可获得一,次,次有奖,游戏机会；,活动物品：,伊莱克斯-蹦蹦乐,物品说明：（,1.21.5米）3,列,列5行共15方块，参,加,加者进行3,选,选1的双脚,踩,踩蹦，每次,启,启动后每行,有,有2个方块,踩,踩中可以亮,灯,灯，并响起,伊,伊莱克斯LOGO广告,音,音乐；每次,重,重新启动开,关,关，则亮灯,的,的顺序与排,列,列不同，以,增,增加游戏的,可,可玩性与公,正,正性；,游戏规则：,如5行5个,方,方块全部踩,中,中亮灯则有,一,一定奖励；,如,如在5行中,有,有踩中不亮,的,的则淘汰出,局,局；,游戏奖品：,冰箱保鲜膜,方案售,场,场活动,游戏物品：,伊,伊莱克斯,蹦,蹦蹦乐,说明：,基本形状为,组,组合式灯箱,地,地台形式；,基,基本材料为,有,有机玻璃或,PVC醚氨,酯,酯；内藏灯,与,与小音响设,备,备；可变换,亮,亮灯程序；,特点：,能在售场收,聚,聚人气，具,有,有可看可玩,可,可听特性、,醒,醒目、易于,拆装、携带,方,方便,联合促销方,案,案主题,活动主题：,智慧挡不住,，,，新鲜蹦出,来,来,3/15伊莱克斯,、,、百事可乐,特,特别行动,活动时间：,2002年3月1日-2002年3月28日,（,（4周）,活动,区域,：,武汉、福,建,建省、辽,宁,宁省、吉,林,林省、黑,龙,龙江省,活动形式,：,：联合促销,促销产品,：,：伊莱克斯,全,全系列冰,箱,箱和洗衣,机,机,联合促销,方,方案,策,策略,产品策略,：,：,以伊莱克,斯,斯“智灵,”,”新款上,市,市和百事,“,“美年达,”,”6种果,味,味饮料上,市,市推广的,良,良好结合,，,，,通过活动,树,树立品牌,形,形象来进,一,一步提升,主,主打智系,列,列产品的,销,销量并减,少,少低端系,列,列的销售,占比，从,而,而提升冰,箱,箱整体产,品,品平均单,价,价和利润,；,；,品牌策略,：,：,品牌联合,，,，通过双,方,方的品牌,优,优势和联,合,合投入的,宣,宣传炒作,，,，将两大,品,品牌的,国际性、,创,创新性、,人,人性化加,以,以突出，,为,为冰箱旺,季,季销售做,好,好品牌提,升,升的准备,；,；,服务策略,：,：,通过进一,步,步强化伊,莱,莱克斯独,特,特的私人,家,家电保养,师,师概念与,伊,伊莱克斯,流,流动保,养中心的,进,进一步推,广,广；以树,立,立伊莱克,斯,斯国际服,务,务标准的,形,形象；,渠道策略,：,：,利用双方,不,不同的产,品,品与销售,渠,渠道来达,到,到拓展渠,道,道传播的,目,目的，以,获,获得,提高活动,认,认知率的,目,目的；,联合促销,方,方案,执,执行,活动口号,：,：,智慧挡不,住,住，新鲜,蹦,蹦出来,活动时间,：,：2002年3月1日-2002年3月28,日,日（共四,周,周）,活动城市,：,：,武汉、福,建,建省、辽,宁,宁省、吉,林,林省、黑,龙,龙江省,A）售场,陈,陈列,（1）所,有,有卖场陈,列,列的冰箱,中,中可放置,美,美年达的,多,多口味包,装,装，顾,客一打开,冰,冰箱门，,即,即可以看,到,到冷藏室,里,里新鲜的,饮,饮料。,（注：各重点网,点,点参加此次活动,）,）,（2）所有美年,达,达的的重点领奖,网,网点和产品陈列,点,点均用伊莱克,斯的,智灵新款冰箱,陈列；（注：美,年,年达将开展“,寻找您的,新鲜果园,”抽奖活动，会,采,采购我们的智灵,冰,冰箱）,（3）双方的陈,列,列场所均可陈列,对,对方的宣传POP,联合促销方案,回访,B）回访活动：,回访人员：,私人家电保养师,（,（PR配合）,回访对象：,从2001年6,月,月-2002年2月购智,慧,慧系列家电的消,费者中抽选用户,回访数量：5000户,回访内容：,（1）赠送消,费,费者美年达果味,饮,饮料或饮料券,（2）反馈消,费,费者对服务营销,活,活动的意见,（3）进行常,规,规保养服务,联合促销方案,现场,C）联合促销现,场,场活动：,在重要商场门前,举,举办,“智慧挡