单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十一章 可行性分析和系统方案建议,本章主要内容,11.1,可行性分析和系统方案建议,11.2,可行性的,6,个准则,11.3,成本效益分析技术,11.4,候选系统的可行性分析,11.5,系统方案建议,11.1 可行性分析和系统方案建议,Feasibility,可行性,是对组织将要开发的信息系统的价值或实用性的度量。,Feasibility analysis,可行性分析,是度量可行性的过程。,Creeping Commitment,逐步投入,在整个生命周期内都应该度量可行性。,图11-1 系统分析期间的可行性检查点,11.1 可行性分析和系统方案建议,系统分析,范围定义,项目看上去是否值得？,价值大于费用么？,决策：,批准,取消,范围协商,可行性检查点,11.1 可行性分析和系统方案建议,系统分析,问题分析,估计开发成本和从新系统中获得的收益,决策：,批准,调整范围、进度、成本,取消（缺少资源、收不抵支、问题不重要）,可行性检查点,11.1 可行性分析和系统方案建议,系统分析,决策分析,候选方案比较,运行可行性、技术可行性、进度可行性、经济可行性,决策：,保持不变,业务流程重组,改进现有计算机过程,购买,设计并构造新系统,可行性检查点,11.2 可行性的6个准则,运行可行性,度量方案满足确定的系统需求以解决问题和利用可见的机会的程度,文化可行性,是对人们对方案的感觉以及方案在给顶的企业文化下被接受程度的度量,技术可行性,是对一种特定技术方案的现实性以及技术资源和专家的可用性的度量。,进度可行性,是对项目时间表的合理性度量。,经济可行性,是对一个项目或方案的成本效益的度量。,法律可行性,是对方案能否在现有的法律和合同义务内实现的度量,11.2.1 运行可行性,度量方案解决问题和利用机会的能力,度量系统需求的满足度,PIECES框架,11.2.2 文化可行性,管理层支持这个系统吗？,最终用户对他们在这个新系统中的角色有什么想法？,最终用户或者管理人员可能会抵制或者不使用这个系统的哪些方面？,最终用户的工作环境会发生变化吗？最终用户和管理层能够或者将适应这种变化吗？,11.2.3 技术可行性,建议的技术或方案实际吗？,我们目前拥有所需的技术吗？,我们拥有所需的技术专家吗？进度合理吗？,11.2.4 进度可行性,项目的最后期限合理吗？,最后期限是强制的还是期望的,11.2.5 经济可行性,在项目的早期阶段，判断解决问题的可能效益是否值得。,确定了特定的需求和方案后，可以权衡每个替代方案的成本和效益，称为成本效益分析。,11.2.6 法律可行性,版权法,财务报告的法律需求,数据的共享,业务数据的存储和处理,11.3 成本效益分析技术,11.3.1 系统将花费多少,成本（分为开发成本和运行成本）,开发成本通常是一次性成本，在项目完成之后不会重现。,人工成本；计算机使用；培训；供应、复制和设备成本；任何新计算机设备和软件的成本,运行成本往往贯穿整个系统生命周期。运行系统的成本可以按固定成本和可变成本进行分类。,固定成本 是有规则的但相对固定的费用。,租借费用和软件许可证费用,信息系统操作员和支持人员按比例分配的工资,变动成本是与某些使用因素成比例的费用。,计算机使用费用、供应、按比例分配的管理费用,11.3.2 系统将提供什么收益,有形收益,是那些容易被量化的收益。,较少的处理错误、增加的吞吐量、减少的响应时间、工作步骤的精简、增加的销售、信用损失降低、成本减少,无形收益,是那些被认为难以量化或者不可能量化的收益。,改善客户的亲切感、提高雇员士气、对社区服务的更好服务、更好的决策,图11-2 一个建议的系统方案的成本,The Time Value of Money,货币时间价值：,货币时间价值,说明今天的一美元比一年后的一美元更有价值。,建议的系统合算吗,三种评价经济可行性的常用技术,Payback Analysis,投资回收分析,Return On Investment,投资回报率分析,Net Present Value,净现值,11.3.3.2 投资回收分析,Payback analysis,投资回收分析,是一种用于确定投资是否可以收回以及什么时候收回的技术。,Payback period,投资回收期,是产生的收益超过已产生和继续产生的成本之前所经历的时间。,Present value,现值,是在未来任何时候1美元的当前值。,PV,n,=1/(1+,i,),n,n表示年数，i表示贴现率,Discount rate,贴现率,类似于你从你的存款帐户中获得的利息率。在大多数情况下，一个企业的贴现率是能够投资到其他项目的,机会成本，,这包括投资到股票、基金、债券等的可能性。,一个项目的投资分析,11.3.3.3 投资回报率分析,Return-on-Investment(ROI)analysis,投资回报率分析,是一种比较替代方案或项目的终生收益率的技术。,一个方案或者项目的投资回报率是度量企业从一项投资中获得的回报总量与投资总量之间关系的百分率。,Lifetime ROI,终生投资回报率,=,(估计的终生收益 估计的终生成本)/估计的终生成本,Annual ROI,年度投资回报率,=,终生投资回报率lifetime ROI /系统生命期,11.3.3.4 净现值分析,Net present value,净现值,是一种比较不同方案的年度贴现成本和收益的分析技术。,11.4 候选系统的可行性分析,11.4.1 候选系统矩阵,Candidate Systems Matrix,候选系统矩阵,是用来记录候选系统之间的相同和不同的工具。,11.4.2 可行性分析矩阵,Feasibility Analysis Matrix,可行性分析矩阵,是用来评定候选系统的工具。,权重,侯选方案1,侯选方案2,侯选方案3,描述,运行可行性,文化可行性,技术可行性,经济可行性,进度可行性,法律可行性,加权得分,11.5 系统方案建议,System proposal,系统方案建议,是被推荐系统的一份报表或演示汇报。,报告或者口头介绍通常为正式的书面报告或口头介绍。,报告长度：,高级管理人员1-2页,中级管理人员3-5页,主管少于10页,办事员少于50页,11.5.1.2 书面报告的组织,主要部分,表示报告期望说明的实际信息。,次要部分,封装报告以便读者可以容易地识别报告及其主要部分。,格式,:,事实型格式,是很传统的格式，最适合于对事实、细节以及结论感兴趣的读者。,管理型格式,是一种现代的面向结果的格式，许多管理人员喜欢采用这种格式。,图11-10 书面报告的格式,Factual Format,事实型格式,Administrative Format,管理型格式,Introduction,I.Introduction,II.Methods and procedures,II.Conclusions and recommendations,III.Facts and details,III.Summary and discussion of facts and details,IV.Discussion and analysis of facts and details,IV.Methods and procedures,V.Recommendations,V.Final conclusion,VI.Conclusion,VI.Appendixes with facts and details,图11-11 书面报告的次要部分,Letter of transmittal 转送函,Title page 标题页,Table of contents 目录,List of figures,illustrations,and tables 图、示例和表格清单,Abstract or executive summary 摘要和总结,(主要部分事实型格式或者管理型格式的报告主体在报告的这个部分表现),Appendices 附录,撰写报告,段落应该传达单一思想,语句不应该太复杂,用主动语气写,消除行话、大话和多余的话,图11-12 撰写一个报告的步骤,11.5 系统方案建议正式报告,Formal presentation,正式汇报,是用来兜售新想法并获得新系统认可的专门会议。也可以用于以下目的：,Sell new system,兜售新系统,Sell new ideas,兜售新理念,Head off criticism,阻止批评,Address concerns,讨论担心的问题,Verify conclusions,验证结论,Clarify facts,澄清事实,Report progress,报告进展,图11-13 一个口头汇报的典型提纲和时间分配,I.引言（可占用总时间的六分之一）,A.问题陈述,B.到目前为止完成的工作,II.汇报部分（可占用总时间的三分之二）,A.现有问题和限制的总结,B.建议的系统的总结性描述,C.可行性分析,D.项目进度的建议,III.听众提问(这里的时间并没有包括在给汇报和结论分配的时间内；时间长短取决于那些提出问题和表达担心的听众）,IV.结论（可占用总时间的六分之一）,A.总结方案建议,B.呼吁行动（请求继续系统开发所需的任何授权）,图11-14 可视化辅助的指南,Source:Copyright Keith London,进行正式汇报,专业的着装,当进行汇报时，避免使用“我”,保持同参加人员的目光接触并保持信任的气氛,了解你自己的特殊习惯,当回答问题时,总是严正的回答问题，哪怕你认为那是一个愚蠢的问题,向提出问题的人和全体听众回答,总结你的回答,限制你花在回答任何一个问题上的时间,要诚实,