单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,战略工具与方法,2,目录,工具一：波,士,士顿矩阵,工具二：通,用,用电气（,GE,）矩阵,工具三：市,场,场吸引力矩,阵,阵,工具四：关,键,键成功因素,（,（,KSF,）分析,工具五：波,特,特的行业结,构,构模型,工具六：结,构,构行为,业,业绩（,S,C,P,）,工具七：波,特,特的价值链,工具八：三,层,层面论,工具九：内,部,部因素评价,矩,矩阵（,IFE,）,工具十：外,部,部因素评价,矩,矩阵（,EFE,）,工具十一：,内,内部外部,矩,矩阵（,IE,）,工具十二：,战,战略地位与,行,行动评价矩,阵,阵,工具十三：,大,大战略矩阵,工具十四：,定,定量战略计,划,划矩阵,工具十五：,竞,竞争态势矩,阵,阵（,CPM,）,工具十六：,SWOT,分析,工具十七：,逻,逻辑树,工具十八：,7S,3,分析工具之,一,一：波士顿,矩,矩阵,低,高,高,相对市场份,额,额,市场增长,低,波士顿矩阵,帮,帮助多种经,营,营的公司确,定,定：哪些产,品,品宜于投资,，,，宜于操纵,哪,哪些产品以,获,获取利润，,宜,宜于从业务,组,组合中剔除,哪,哪些产品，,从,从而使业务,组,组合达到最,佳,佳经营成效,明星,金牛,问题,瘦狗,确定某单位,精,精确的市场,实,实际占有率,。,。该方法可,用,用于分析产,品,品、企业单,位,位或其他要,分,分析的单位,。,。,就每一个要,分,分析的产品,或,或企业单位,收,收集其年销,售,售额、年市,场,场增长率及,其,其竞争对手,年,年销售额的,数,数据,计算相对市,场,场份额即一,单,单位的收益,除,除以其最大,竞,竞争对手的,收,收益,将产品/企,业,业单位按相,对,对份额和市,场,场增长率标,于,于矩阵上，,建,建立市场增,长,长份额矩阵,根据波士顿,关,关于矩阵内,现,现金流动和,每,每一象限内,产,产品/企业,单,单位业绩的,假,假设，对公,司,司业务组合,进,进行评估,4,分析工具之,一,一：波士顿,矩,矩阵（续）,问题,明星,瘦狗,金牛,高,低,低,高,市场增长,相对市场份,额,额,高增长、高,相,相对份额。,处,处于产品生,命,命周期的,成长阶段。,尽,尽管现金流,动,动性强，却,可,可能难以,满足市场迅,速,速扩张的需,要,要。,在成熟市场,阶,阶段占主导,地,地位的产品,能,能提供大,量现金，可,用,用于投资明,星,星产品和问,题,题产品,若一个成长,中,中的市场所,占,占相对份额,低,低，意味,着现金流动,较,较差，需相,当,当数量的现,金,金以维持,份额。在问,题,题产品上投,资,资可能增加,相,相对份额,在缓慢成长,的,的市场上的,低,低相对份额,产,产品。由,于竞争地位,差,差，其现金,流,流动慢，还,常,常常出现,负数。可以,考,考虑放弃该,产,产品，把资,金,金转而投,向问题产品,和,和明星产品,5,分析工具之,二,二：通用电,气,气矩阵,缺乏无形资,产,产,只有一些无,形,形资产,有关键无形,资,资产,行业吸引力,中*,高*,凭借现有资,产,产的竞争地,位,位,A,K,B,G,J,I,E,H,L,F,M,D,C,现有业务,新业务,6,谨慎进入,市场,选择性,成长,全力奋斗,保持优势,有限收获,选择性,补充,全面收获,有限扩充,或先撤退,减少损失,用通用电气,矩,矩阵进行业,务,务组合管理,（市场吸引,力,力）,高,高,中,中,低,低,（企业竞争,力,力）,通用电气矩,阵,阵也有其不,足,足,按照,GE,的思想，同,一,一产业内的,企,企业只有自,身,身实力的不,同,同，而不存,在,在外部环境,的,的区别，事,实,实上具体企,业,业层次上的,外,外部环境与,整,整个产业层,次,次上的外部,环,环境是不同,的,的。,该矩阵考察,的,的因素大为,增,增加，其中,相,相当一部分,要,要通过主观,判,判断,。,尽管选择的,内,内外部因素,较,较多，但基,本,本上都是资,源,源和环境的,因,因素，没有,直,直接体现关,系,系未来长期,趋,趋势的企业,内,内部能力因,素,素和产业发,展,展阶段的特,征,征。,7,分析工具之,三,三：市场吸,引,引力矩阵,成熟,已收获,困难,已毁坏,高,高,低,低,销售增长率,集中程度（,市,市场领先者,份,份额）,步骤,估测每一市,场,场的销售增,长,长率,估测每一市,场,场的集中程,度,度,将各市场标,于,于矩阵上,作出诠释,矩阵的四个,象,象限显示了,相,相应的相对,吸,吸引力,成熟,一个增长率,高,高而并不存,在,在强大的主,导,导公司,市场，显然,是,是可以摘取,的,的成熟果实,困难,增长率低而,集,集中程度低,的,的市场可能,易,易于进入，,但,但要获利却,会,会显得困难,收获,增长率高但,已,已存在强大,行,行业领导公,司,司的市场将,难,难以渗透，,因,因为已经有,公,公司在那里,收,收获了,毁坏,增长率低且,存,存在强大主,导,导公司的市,场,场是四种市,场,场中吸引力,最,最小的一个,它已经被现,有,有竞争者毁,坏,坏了,果园矩阵,8,分析工具之,四,四：关键成,功,功（,KSF,）,因素分析,比较法,将本行业内,成,成功企业与,失,失败企业进,行,行比较，分,析,析差距及造,成,成差距的原,因,因，差别之,处,处就是关键,成,成功因素,市场分析法,关键成功因,素,素是指那些,在,在行业中占,重,重要地位、,对,对企业竞争,力,力有重大影,响,响条件、变,量,量或能力等,特,特定因素,运用细分市,场,场的原则分,析,析整个行业,市,市场，找出,关,关键性的市,场,场和具有战,略,略意义的产,品,品进行分析,，,，据此确定,关,关键成功因,素,素,9,行业结构,规模经济,腹地连接,营运效率,比较法：比,较,较与本行业,成,成功企业的,差,差距及其原,因,因,市场分析法,：,：运用细分,市,市场的原则,，,，分析关键,性,性的市场和,具,具有战略意,义,义的产品,关键成功因,素,素分析方法,在,在港口行业,的,的运用,行业分散程,度,度降低可以,保,保持高回报,香港港口业,求,求大于供带,来,来了高回报(1999,年,年,HIT,投资资本回,报,报率为16%),客户服务需,求,求,供应链总成,本,本降低,固定成本高,，,，要求大规,模,模,作为一个真,正,正的港口枢,纽,纽必须具备,足,足够大的规,模,模,客户需要专,业,业服务,一体化的营,运,运效率保证,价,价值的获取,10,宝供储运有,限,限公司关键,成,成功因素的,分,分析,IT,能力,客户选择/,关,关系,良好的品牌,和,和市场营销,有效而完善,的,的服务覆盖,人事管理,极强的系统,开,开发能力，,通,通过建立内,联,联/外练网,络,络，开发并,不,不断,完善系统软,件,件，进入高,利,利润的信息,物,物流服务领,域,域,80%,的客户为需,求,求较大的知,名,名外资企业,，,，如飞利浦,、,、宝洁、,联合利华、,雀,雀巢、百威,、,、沃尔玛等,根据客户需,求,求提供量体,裁,裁衣的增值,服,服务，从而,和,和客户建立,良,良,的合作伙伴,关,关系好,通过为知名,企,企业提供一,贯,贯的良好服,务,务逐步建立,信,信誉,通过举办研,讨,讨会为自己,的,的服务作宣,传,传,提供包括实,物,物和信息两,方,方面的物流,服,服务,服务范围涵,盖,盖供应链全,程,程,在全国设有40多家分,公,公司从而实,现,现全国的市,场,场覆盖，并,正,正向,国际市场进,军,军,重视人才的,招,招聘与培训,灵活的机制,举例,11,替代产品,进入/退出,壁垒,供应商的,讨价还价能,力,力,客户的,讨价还价能,力,力,行业盈利性,分析工具之,五,五：波特的,行,行业结构模,型,型,12,分析工具之,六,六：结构-,行,行为-业绩,模,模型(,S-C-P,),技术突破,政府政策/,法,法规变化,国内,国际,品位/生活,风,风格的变化,外部冲击,结构,S,行业,行为,C,生产商,业绩,P,反馈,需求,有替换的产,品,品,产品的差异,性,性,增长率,动荡/循环,性,性,供应,生产商的集,中,中化,进口竞争,生产商的多,样,样化,固定/可变,的,的成本结构,技术机会,供应曲线的,形,形状,进入/退出,障,障碍,行业链,供应商讨价,还,还价的能力,用户讨价还,价,价的能力,信息市场失,效,效,垂直市场失,效,效,营销,定价,容量,广告/促销,新产品/研,发,发,分销,容量变化,扩张/合同,进入/退出,合并/资产,剥,剥离,垂直整合,向前/向后,整,整合,垂直合资企,业,业,长期合同,内部效率,成本控制,物流,研发,组织绩效,财务,盈利性,价值创造,技术进步,人,员,员,招,招,聘,聘,目,目,标,标,假设举例,13,使,用,用,SCP,分,析,析,行,行,业,业,的,的,现,现,状,状,与,与,未,未,来,来,SCP,提,供,供,了,了,既,既,相,相,互,互,有,有,别,别,又,又,相,相,互,互,补,补,充,充,的,的,组,组,织,织,框,框,架,架,确,定,定,关,关,键,键,问,问,题,题,突,出,出,信,信,息,息,差,差,距,距,理,解,解,S,、,、C,、,、P,之,间,间,的,的,联,联,系,系,目,前,前,结构,S,行为,C,业绩,P,反,馈,馈,历,史,史,数,数,据,据,SCP,运,用,用,强,强,有,有,力,力,的,的,手,手,段,段,预,预,测,测,预,预,期,期,外,外,部,部,参,参,股,股,对,对,行,行,业,业,的,的,未,未,来,来,影,影,响,响,对,S,最,初,初,的,的,影,影,响,响,对,C,产,生,生,的,的,影,影,响,响,对,P,最,终,终,的,的,影,影,响,响,反,馈,馈,效,效,应,应,将,来,来,结构,S,行为,C,业绩,P,反,馈,馈,预,期,期,外,外,部,部,参,参,股,股,14,分,析,析,工,工,具,具,之,之,七,七,：,：,波,波,特,特,的,的,价,值,值,链,链,哪,些,些,行,行,业,业,哪,类,类,服,服,务,务,？,？,供,应,应,链,链,哪,哪,些,些,环,环,节,节,？,？,地,理,理,覆,覆,盖,盖,面,面,积,积,？,？,A,类,服,务,务,B,类,服,务,务,C,类,服,务,务,环,节,节1,环,节,节2,环,节,节3,环,节,节4,环,节,节5,环,节,节6,行,业,业1,行,业,业2,行,业,业3,15,分,析,析,工,工,具,具,之,之,八,八,：,：,三,三,层,层,面,面,论,论,利,润,润,时,间,间,第,一,一,层,层,面,面,：,：,拓,展,展,并,并,确,确,保,保,核,核,心,心,事,事,业,业,之,之,运,运,作,作,第,二,二,层,层,面,面,：,：,发,展,展,新,新,业,业,务,务,第三层面：,开创未来的事,业,业机会,企业必须不断,地,地开展业务增,长,长的各种活动,；,；,必须以对现有,业,业务的同等专,注,注来关心企业,未,未来的发展方,向,向；,需要当前业务,、,、新建业务和,未,未来可选业务,之,之间保持协调,平,平衡的方法,16,与增长三层面,有,有关的一些因,素,素,关键成功因素,评估标准,所需人才,能力,注重绩效,利润,投资资本回报,率,率(,ROIC),企业经营者,完全结合现况,的,的实力平台,营造创业环境,营业收入,净现值(,NPV),企业创建者,自行发展或从,外,外部取得能力,独特的竞争优,势,势,选择权价值,前瞻开拓者,所需能力可能,不,不确定,拓展并确保,核心事业之运,作,作,发展新业务,开创未来,的事业机会,第一层面,第二层面,第三层面,17,分析工具之九,：,：内部因素评,价,价矩阵（,IFE,）,对企业内部因,素,素的优势与弱,点,点进行分析评,估,估的结果以矩,阵,阵的形式表现,出,出来，形成内,部,部因素评价矩,阵,阵。,关键内部因素