单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,从专业人才成为管理人才,角色认知与目标分析,刘星,助理：18958094918,一、,管,管理,者,者角,色,色认,知,知,WHOAMI?,角色,认,认知,了解,管,管理,者,者从,角,角色,转,转换,到,到职,责,责、,能,能力,上,上的,不,不同,，,，以,及,及应,该,该要,转,转变,与,与建,立,立的,心,心态,。,。,问题,症,症结,1.,难,难,以,以调,整,整从,技,技术,到,到管,理,理的,认,认知2.,不,不知,道,道在,管,管理,岗,岗位,上,上应,该,该做,些,些什,么,么及,怎,怎么,做,做3.,工,工,作,作上,领,领导,员,员工,有,有较,强,强的,专,专家,心,心态,，,，不,能,能发,挥,挥管,理,理职,能,能,角色,认,认知,时间,管,管理,有效,沟,沟通,目标,管,管理,绩效,评,评估,激励,绩效,管,管理,团队,建,建设,授权,教练,领导,力,力,团队,管,管理,自我,管,管理,企业,管,管理,能,能,力,力模,型,型,1、,作,作为,下,下属,的,的管,理,理者,常,常见,的,的,角,角色,错,错位,错位,一,一：,民,民意,代,代表,错位,二,二：,领,领主,错位,三,三：,向,向上,错,错位,错位,四,四：,自,自然,人,人,2、,作,作为,下,下属,的,的四,项,项职,业,业准,则,则,准则,一,一：,你,你的,职,职权,基,基础,是,是来,自,自于,上,上司,的,的,委托,和,和任,命,命,准则,二,二：,你,你是,上,上司,的,的代,表,表，,你,你的,言,言行,是,是,一种,职,职务,行,行为,准则,三,三：,服,服从,并,并执,行,行上,司,司的,决,决定,准则,四,四：,在,在职,权,权范,围,围内,做,做事,3、,作,作为,上,上司,五,五大,角,角色,角色,之,之一,：,：管,理,理者,角色,之,之二,：,：领,导,导者,角色,之,之三,：,：教,练,练,角色,之,之四,：,：变,革,革者,角色,之,之五,：,：绩,效,效伙,伴,伴,4、,管,管理,者,者角,色,色的,七,七大,变,变化,第一,大,大变,化,化：,在,在工,作,作内,容,容上,，,，从,做,做业,务,务到,做,做管,理,理,第二,大,大变,化,化：,在,在实,现,现方,式,式上,，,，从,野,野牛,型,型到,雁,雁群,型,型,第三,大,大变,化,化：,在,在工,作,作方,式,式上,，,，从,个,个性,化,化到,组,组织,化,化,第四,大,大变,化,化：,在,在人,际,际关,系,系上,，,，从,感,感情,关,关系,到,到事,业,业关,系,系,第五,大,大变,化,化：,在,在工,作,作力,度,度上,，,，从,守,守成,到,到变,革,革,第六,大,大变,化,化：,在,在管,理,理方,式,式上,，,，从,指,指挥,到,到授,权,权,第七,大,大变,化,化：,在,在目,标,标上,，,，从,个,个人,目,目标,到,到团,队,队目,标,标,二、,管,管理,者,者的,角,角色,职,职业,化,化,1、,什,什么,是,是职,业,业化,是一,种,种标,准,准,自动,自,自发,的,的行,为,为,做应该做,的,的事,问题：,为什么要,当,当管理者,？,？,2、没有,任,任何借口,的,的职业观,念,念,NO Excuse!,世界500强用人,标,标准,忠诚,责任,勤奋,创新,企业四种,人,人,有心有力,的,的人,有心无力,的,的人,无心有力,的,的人,无心无力,的,的人,你有放贷,给,给企业吗,？,？,3、先有,付,付出才有,回,回报的职,业,业观念,从“两头,受,受气”到,“,“左右逢,源,源”,从“疲于,奔,奔命”到,“,“轻松管,理,理”,误区：得,到,到越多，,快,快乐越多,付出越多,，,，快乐越,多,多!,一屋不扫,何,何以扫天,下,下,个人愿景,和,和公司愿,景,景的结合,工,工作目,标,标和发展,目,目标的结,合,合,4、管理,者,者的职业,化,化态度,积极心态,是,是什么？,是一种思,维,维方式，,这种思维,方,方式考虑,积,积极因素,让阻力变,成,成动力,让绝望变,成,成希望,让坏事情,变,变成好事,情,情,理性思考,与,与非理性,思,思考,之错误公,式,式,错误的用,词,词错误,的,的看法,错,错误的,结,结果,1、将“,喜,喜欢”误,解,解为“应,该,该”,2、将“,暂,暂时未找,到,到方法”,误,误解为“,不,不可能”,3、将“,很,很难”误,解,解为“没,有,有办法”,4、将“,暂,暂未成功,”,”误解为,“,“失败”,5、将“,可,可能”误,解,解为“一,定,定”,6、将“,我,我生气”,误,误解为“,他,他使我生,气,气”,7、将“,到,到目前为,止,止”误解,为,为“永远,如,如此”,8、将“,有,有些”误,解,解为“所,有,有”,换一个字,眼,眼,换一种看,法,法,换一种思,维,维,换一片天,地,地,三、目标,分,分析,做,做有目标,的,的人,1、目标,的,的意义,成功就等,于,于目标，,其,其他的一,切,切都是这,句,句话的注,解,解,-,美,美国潜能,大,大师：伯,恩,恩,崔西,所占比例,目标状态,成就状态,27%,没有目标,社会最底层,60%,目标模糊,社会中下层,10%,有清晰但比较短期的目标,社会中上层,3%,有清晰且长期的目标,顶尖成功人士,今天的生,活,活状态不,由,由今天所,决,决定，它,是,是我们过,去,去生活目,标,标的结果,！,！,目标管理,的,的定义和,含,含义,定义,三层含义,使组织中,的,的上级和,下,下级一起,参,参与组织,目,目标的制,定,定，由此,决,决定上下,级,级的责任,和,和分目标,，,，并使其,在,在目标实,施,施中实行,自,自我控制,，,，以努力,完,完成目标,的,的现代管,理,理方法,。,（1）共,同,同商定目,标,标。（参,与,与）,（2）目,标,标分解。(目标体,系,系),（3）自,我,我控制。(授权管,理,理和自我,评,评价),2、目标,管,管理的威,力,力,对个人而,言,言：,给人的行,为,为设定明,确,确的方向,，,，使人充,分,分了解自,己,己每一个,行,行为的目,的,的,使自己知,道,道什么是,最,最重要的,事,事情，有,助,助于合理,安,安排时间,迫使自己,未,未雨绸缪,，,，把握今,天,天,使人能清,晰,晰地评估,每,每一个行,为,为的进展,，,，正面检,讨,讨每一个,行,行为的效,率,率,使人在没,有,有得到结,果,果之前，,就,就能“看,”,”到结果,，,，从而产,生,生持续的,信,信心、热,情,情与动力,对企业而,言,言：,目标管理,能,能促进“,向,向前进的,管,管理”,目标管理,能,能带来“,达,达成干劲,、,、导向重,点,点、集中,精,精力”的,效,效果,目标管理,使,使“解决,问,问题”成,为,为可能,目标管理,能,能培养能,干,干的人,目标管理,能,能把人与,人,人间之关,系,系，以“,连,连带感”,连,连结,3、目标,的,的内容,企业,企业的战,略,略发展目,标,标,销,销售收入,目,目标,利润目标,团,团队成,长,长目标,投资目标,专,专业荣誉,部门业绩,个,个人业绩,行为目标,客,客户满,意,意度,市场占有,率,率,成,成本,控,控制目标,个人目标,？,？,上级,下级,目标管理,共同制定计划,确定目标、标准，选择行动方案,上下级之间共同反馈,下级完成工作任务、上级予以支持,共同控制,检查任务完成情况、进入下一个周期,4、目标,分,分析的过,程,程:三个,共,共同,目标管理,分,分析与评,价,价的工作,系,系统图,目标管理,程,程序,设定目标,审议组织架,构和职责分工,确定下级目标,上下级就实现目标所需的条件,和目标实现后的奖惩达成协议,实现目标过程,的管理,总结与评估,目标管理,层,层次体系,所运用资,料,料,管理层次,目标层次,董事会,各部门主,管,管,小组、车,间,间主管,员工,大目标,（组织目,标,标）,各部门目,标,标,员工个人,各小组、,车,车间,技术,市场,政府,社会,工厂及设,备,备,人力资源,资金,方法,策略规划,行动计划,行动计划,各小组、,车,车间,管理层次,与,与目标层,次,次,提问:,请问您,平,平时是,如,如何制,定,定工作,目,目标的?,5、目,标,标的设,定,定-10个步,骤,骤,第一步,：,：建立,信,信息网,第二步,：,：确定,关,关键目,标,标领域,第三步,：,：进行,能,能力分,析,析,第四步,：,：提出,基,基本假,设,设,第五步,：,：编写,有,有效目,标,标,第六步,：,：制订,计,计划,第七步,：,：分配,资,资财,第八步,：,：协调,第九步,：,：确定,权,权限,第十步,：,：制定,目,目标的,反,反馈,具体制,定,定目标,的,的,SMART,原理,Specific:,具,具体的,Relevant:,相,相关联,的,的,Measurable:可,测,测量,Time bound:时,间,间,Achievable:可,实,实现,设定目,标,标的SMART原理,练习:,请,请用SMART原理,对,对您本,月,月的工,作,作目标,进,进行重,新,新审视!,6、目,标,标分解-目标,展,展开,目标分,解,解,绘制展,开,开图,明确目,标,标责任,和,和授权,目标协,商,商,对策展,开,开,时空交错,时间,空间,一个管,理,理组织,的,的目标,，,，如能,按,按时间,关,关系和,按,按空间,关,关系同,时,时展开,，,，形成,有,有机的,、,、立体,的,的目标,系,系统，,不,不仅使,各,各级管,理,理人员,和,和每个,人,人对目,标,标的整,体,体一目,了,了然，,也,也能明,确,确各部,门,门或个,人,人的目,标,标在目,标,标系统,中,中所出,的,的地位,，,，有利,于,于调动,人,人们的,积,积极性,、,、主动,性,性和创,造,造性。,目标分,解,解-,建,建立目,标,标系统,7、目,标,标推行,过,过程的,有,有效控,管,管-,管,管理控,制,制过程,管理控,制,制过程,工作继,续,续进行,衡量绩,效,效,建立控,制,制标准,计划、,目,目标和,任,任务,将实际,成,成果与,标,标准比,较,较,找出原,因,因,纠正偏,差,差,无差异,采用新,方,方法,修改标,准,准,目标推,行,行过程,的,的有效,控,控管-,控,控制原,则,则,国外目,标,标管理,者,者总结,出,出的“,控,控制十,要,要诀”,控制必,须,须能高,瞻,瞻远瞩,，,，并且,多,多做预,测,测和估,计,计,控制必,须,须能够,反,反映出,行,行动的,性,性质和,基,基本要,求,求,控制要,能,能作到,对,对差异,的,的发生,迅,迅速觉,察,察出来,，,，才能,进,进行有,效,效的预,防,防和避,免,免,控制应,把,把握关,键,键点,控制要,以,以适当,的,的标准,为,为前提,控制要,有,有适度,的,的弹性,控制必,须,须合乎,经,经济的,原,原则,控制要,表,表现出,组,组织的,效,效能,控制方,法,法与技,术,术要做,到,到易于,了,了解,控制应,能,能指出,要,要改正,的,的行动,目标推,行,行过程,的,的有效,控,控管-,反,反馈控,制,制,施控系统,（上级）,受控系统,（下级）,可控输入信息,输入目标,输出结果,环境的干扰,最终目标,转化,上下级进行 协商,任务,计划,最终目标的反馈,反馈：运行过程中的目标状态,8、成,果,果考评,的,的含义,指管理,人,人员在,目,目标实,施,施过程,结,结束后,，,，将所,取,取得的,工,工作成,果,果与原,先,先确定,的,的目标,项,项目标,准,准进行,比,比较，,从,从而对,目,目标的,实,实现情,况,况和组,织,织成员,的,的工作,状,状况,进,进行衡,量,量，并,总,总结目,标,标管理,活,活动的,经,经验教,训,训，然,后,后以此,为,为依据