单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2001年9月,人力资源管理第四讲,*,第四讲 员工招聘与录用,2001年9月,1,人力资源管理第四讲,一、选拔与聘用,内部招聘和外部招聘,招聘成本与离职成本,离职成本=历史成本+重置成本+机会成本+,竞业成本,另外、离职对企业凝聚力、形象周围的不良,影响,2001年9月,2,人力资源管理第四讲,选拔的三个基准,选拔、甄选：英文：screen，有审查的意思，还有防虫网，筛子的意思。,1、要了解该人是否有胜任某一职务的才能，,2、要判断能否适用于某一环境,社会化,3、是否有发展潜力。,2001年9月,3,人力资源管理第四讲,（一）概述,2001年9月,4,人力资源管理第四讲,（一）概述,1、意义 P83,2、原则“适才适所，适才适用”,3、新趋势,T型人才（图钉型人才）,2001年9月,5,人力资源管理第四讲,（二）程序与方法,可以把聘用分成二种形式，,1、招收应届毕业生，采用人才交流市场，,人才交流大会，学校推荐的方法；,2、面向社会招聘，采用广告招聘、熟人,介绍、网络或就业媒体（如猎头公,司和咨询公司）。,2001年9月,6,人力资源管理第四讲,1、外部招募,根据来源不同，可分为：,1）广告,2）就业媒体（如职业介绍所、猎头公司）,3）校园招聘,4）熟人推荐,2001年9月,7,人力资源管理第四讲,最常见的是广告的方式 P90,广告的优缺点、“遮蔽广告”（blind advertisements）,有效广告：,1）媒体的选择,2）广告结构、广告方式：AIDA广告法,3）传达企业的正确信息，内容上应真实。,AIDA广告法：广告除了必要的内容外，最好有4个特色：,Attention：引起注意,Interest：使人们对该工作产生兴趣，如挑战性工作、,Desire：唤起人们对该工作的渴望,Action：唤起人们的行动,2001年9月,8,人力资源管理第四讲,2001年9月,9,人力资源管理第四讲,2、应聘者选拔,（1）资格审查和初选：通过应聘申请表,（2）面试：结构性与非结构性面试,（3）测试：心理测试 P100、智能测验 P106,（4）资料核实：推荐信与背景调查,（5）甄选决策,重要顺序：,面谈申请表成绩记录口头推荐能力倾向测试心理测验书面推荐信,3、录用与评估,2001年9月,10,人力资源管理第四讲,招募工作中要避免有歧视行为,招聘中的营销观念,招募筛选金字塔法,Y,X,2001年9月,11,人力资源管理第四讲,工作申请人的面谈技巧,要明确面谈的目的是让对方了解你与人相处的能力、努力工作的动机以及你是属于哪种类型的人才,事前收集公司的相关资料、加深对应聘工作性质的理解,听清问题后有条理地回答，语速不用太快，要对每个问题的每个部分都回答,随身带纸笔，做一些适当的记录,2001年9月,12,人力资源管理第四讲,二、,新员工的使用,P113,几条原则,怎样有效留住新员工：（参考人力损耗曲线 P53）,1、了解离职原因，,2、做好新员工培训,3、应重视管理监督者的作用、管理行为,4、招聘时做好“工作真实情况介绍”,2001年9月,13,人力资源管理第四讲,三、人才的招聘,技术人才与管理人才,从95年“何慕”事件 看出，外部招聘人才的缺点：,1、,招聘期间有限，看不出能力大小，,2、接触时间短，不能委以信任、重任，,3、损伤内部人员积极性，不能很好配合，协调，影响,成绩的发挥。,2001年9月,14,人力资源管理第四讲,附：日本企业招聘雇佣员工方式,日本经营方式三大法宝（三种神器）是：,终身雇佣,年功序列,企业内工会。,2001年9月,15,人力资源管理第四讲,终身雇佣（,lifetime commitment）,）,1、招收应届毕业生，一般直接通过学校搞招工，,2、录用时，不明确注明干什么工种，也不详细记述劳动条件，签合同只是表示从此是企业的一员了。,3、被录用的人，将在企业中被培养成能干的熟练的人。,4、只要没有特殊理由，不会解雇正式员工，如果,经营不好，会先优先采取减少加班时间，解雇临时,工，停止招收员工，换工作、派到关联企业干等。,2001年9月,16,人力资源管理第四讲,终身雇用的衡冲器：,1、雇佣临时工，part time员工，（多种雇佣方式也满足各种劳动者价值观）,2、控制奖金额，经营不善时，适当减少或控制增加额,3、控制加班时间，维持雇佣,4、向下面企业或关联企业“出向”派遣，下面企业被称为“托盘”。,5、减少外注率，扩大内部生产比例，提高零部件,自制率,。,2001年9月,17,人力资源管理第四讲,“希望退职”（中高年受难，管理者受难）,美国“先任权”,“会社一边倒主义”根源在于家族观念,1、企业经营第一目的是为了永远维持下去,丢姥山与“自我牺牲”精神，,2、“家”里有家族成员与非家族成员。“命运共同体”，,区分无血缘限定，只要忠诚就行,。,3、日本的“所属型”，美国的“契约型”,“少而精”战略,招聘工作及过程，大学生就职战争,2001年9月,18,人力资源管理第四讲,日本企业人员结构：,以前金字塔状，现在轴状,：,核心人员：终身雇佣的正式员工。,中间人员：短时工（part time），兼职者,外部人员：需要专门技术的人员,2001年9月,19,人力资源管理第四讲,思考题：,员工招聘的程序与内容。,外部招聘的方法有哪些？,广告招募时应注意怎样提高广告效果。,结构型面试与非结构型面试的特点比较。,企业应该怎样降低新员工的离职率？,比较内部选拔与外部招聘的优缺点,2001年9月,20,人力资源管理第四讲,案例：远翔机械有限公司,2001年9月,21,人力资源管理第四讲,