按一下以編輯標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,Ch.2,從,DISC,性格量表學習管理模式,DISC,人類行為的語言,，其基礎為美國心理學家馬斯頓博士,(,Dr.Willian,Moullton,Marston),二十年代的研究成果。,他是研究人類行為的重要學者之一，曾著,常人之情緒,一書。我們之所以稱,DISC,為,普遍用語,，是因為,DISC,不隨種族、法規、文化或經濟地位而改變，並代表著一種可觀察的人類行為與情緒。,DISC,檢測表,實作練習,:DISC,檢測表,老虎,實際,(,支配,),型,在乎事情達程度與效率,處理心情後，別忘記盡快進入問題重點,喜歡對等的權力關係,較容易咄咄逼人，故需讓對方知道你可以處理事情,主動表明自己的需求,不可直接詢問他的需求或底限，莫迴避重點，有問題 時不妨直言,處理結果比過程重要,與其在乎交談氣氛，不如直接切入核心,代表人物,:,鴻海總裁郭台銘,郭董實行的是類似軍事化的管理，進入公司的基層員工，必須接受為期,5,天的基本訓練，包括稍息立正和整隊行進等。對於高層主管，郭台銘的要求更為嚴格。他隨時向他們提問，如果答不上來，罵人的話立刻脫口而出，這些主管，照樣要在會議桌前罰站。,郭董下達的命令，即使遠在地球另一端，相關負責人也要在,8,小時內做出回應,沒有時差的，則必須在,15,分鐘內答復。,平日裡，郭董常問主管們：,“,尿尿黃不黃啊？,”,如果回答,“,還好,”,，,他立即劈頭說：,“,那表示你不夠努力啊！,”,孔雀,社交,(,影響,),型,為擴大自己的說服力和影響力，較易誇大奇詞,認同他，多用同理心讓對方知道你重視他,喜歡繞圈子講話來緩和氣氛,要懂得聽話中話，並歸納確認其重點需求,可利用投其所好，適度轉移注意力,處理過程比結果重要,在乎交談氣氛，需營造有利的溝通環境,可多用三明治理論溝通，以獲得對方認,同，爭取處理時間,DISC,檢測表,代表人物,:,王偉忠,在大家評論現在的年輕人抗壓性低，禁不起失敗的同時，他起而行，為年輕人開創一個舞台，一個學習失敗的舞台。這些年輕人在淚水的洗滌下，,未來的輪廓更清晰；電視機前的觀眾，,也看到草莓族的率真與努力,這就是王偉忠。,摘自歡迎大家收看：王偉忠的,DISC,檢測表,無尾熊,親切,(,安定,),型,表達語氣較溫和客氣,多用同理心並以朋友的角度關心他,讓對方知道你重視他，但不因此過度聚焦於對方,建議由服務人員主導,多用引導方式了解對方需求，主動告知處理過程,處理過程比結果重要,會體諒他人難處，請給予更多的關懷與安全感,代表人物,:,李安,一貫帶著靦腆笑容的李安，電影拍得令國際電影人心服，但向來說的不多。他說，要瞭解他，去看他的電影就好了。,李安說,:,拍電影就是這樣，它可能是個俗套。可是當我親身去做後，我知道它不是。,戲假情真，它是很真切的一個體驗，裡,面有著我多少的掙扎，而且我是帶著多,少人和我一起掙扎。它影響著我，也影,響過許多人的生命、生活及情感。,摘自十年一覺電影夢時報出版社,DISC,檢測表,貓頭鷹,分析型,喜歡實事求是的做事方法,讓對方知道你也是這樣的工作價值觀，主動報告處理流程,冷靜理性反應問題,不易帶入私人情緒且理智思考，建議多聽再回應,在乎數據與程序，明確告知你能做什麼，莫含糊奇詞，有困難時不妨直言,處理結果比過程重要,不在乎處理的人是誰，只要有效解決問題即可,代表人物,:,李昌鈺博士,讓證據說話,是國際鑑識專家李博士的名言,李昌鈺博士協助調查無數難解的案子,並且在,1998,出任康州警政廳廳長,是第一位出任美國州級警政首長的華裔人士。,偵辦刑事案件就像一張桌子，四,隻桌腳都非常重要，不管桌面怎,麼漂亮，如果桌腳不穩，再好的,材料也無法造就一張有用的桌子。,四隻桌腳就是：,現場、物證,、人證和運氣,。李昌鈺,Herrmann,大腦優勢量表,這個測驗的目的是想幫助你粗略了解自己的偏好，你在看自己,思維偏好分布時，請不要將數值想成能力（,competence,），,要想成偏好（,preference,），在讀完第一遍之後，可以再回頭,看看這個測驗，檢查一下測驗的結果。這個測驗的答案無所謂,對錯，只要你心有所感，知道自己正是這樣，就是對的答案,圖一 選出,8,個你最偏好的因素,圖二 選出對你的事業有長遠影響的重要因素,圖三 選出你心目中理想工作必須具備的,8,項條件,圖一,:,心智活動（共圈選,8,項）,A B C D,1.,科學能力,1.,手工操作,1.,擅長人際,1.,構想理念,2.,數學能力,2.,規劃能力,2.,喜好表達,2.,發明能力,3.,統計能力,3.,操作規劃,3.,觸覺優先,3.,實驗精神,4.,分析能力,4.,執行,4.,對人敏覺,4.,演繹推理,5.,清楚說明能力,5.,特別時機,5.,音樂性強,5.,融會貫通,6.,邏輯推理能力,6.,反覆出現,6.,感覺優先,6.,想像力,7.,解析判別能力,7.,排定順序,7.,社交能力強,7.,制定政策,8.,構造建立能力,8.,組織,8.,付出關懷,8.,抽析概念,9.,找出問題能力,9.,細節,9.,樂於助人,9.,改良創新,10.,推理解決問,10.,謀畫設計,題能力,11.,直覺判定,12.,直覺解決問題,13.,肢體動覺,14.,轉換說明,（,1A=,）（,1B=,）（,1C=,）（,1D=,）,圖二,:,事業條件（圈選重要者 不限項次,）,A B C D,1.,財務,1.,機械,1.,教學,1.,理論性,2.,電腦計算,2.,行政,2.,音樂方面,2.,發明,3.,科學性,3.,組織,3.,諮詢輔導,3.,想像力,4.,技術性,4.,控制型,4.,與人來往,4.,視覺,5.,邏輯推理,5.,井然有序,5.,撫慰,5.,多樣,6.,批評,6.,紀律嚴明,6.,精神性,6.,高風險,7.,管理,7.,監督性,7.,肢體動覺,7.,藝術方面,8.,分析,8.,警衛,(,體力,)8.,養育,8.,設計,9.,診斷,9.,秘書類,9.,治療,9.,心理,10.,挑戰性,10.,具體的,10.,支援,10.,娛樂,11.,文書,11.,徵募,11.,身心敏覺的,11.,傳播,12.,建構方面,12.,修理,12.,栽培,12,觀察,13.,營造,13.,分門別類,13.,服務,13.,抽象,14.,認知方面,14.,細節的,14.,協助,14.,建構,15.,研究性質,15.,法律,15.,協助式,16.,神職的,16.,協調,17.,反覆的,（,2A=,）（,2B=,）（,2C=,）（,2D=,）,圖三,:,工作要求（共圈選,8,項）,A B C D,1.,提出理論,1.,指定政策,1.,教學,1.,視覺呈現,2.,理性思考,2.,作業規,2.,理解,2.,發明,3.,運算,3.,文字處理,3.,諮詢輔導,3.,實驗,4.,推理解決問題,4.,執行,4.,傾聽,4.,系統化,5.,工程,5.,建立檔案,5.,書寫,5.,娛樂,6.,分析,6.,輸入資料,6.,察覺問題,6.,想像,7.,診斷,7.,制定程序,7.,察覺問題,7.,構想策略,8.,口才清晰,8.,組織,8.,養育,8.,概念化,9.,管理,9.,簿記,9.,治療,9.,改良創新謀略,10.,會計,10.,監督,10.,支援,10.,規劃設計,11.,金融服務,11.,實施方案,11.,協調,11.,銷售,12.,輔助,12.,直覺解決問題,13.,說服,13.,再創新,14.,協助,14.,傳播溝通,15.,領導,（,3A=,）（,3B=,）（,3C=,）（,3D=,）,圖一,A,（）,圖二,A,（）,圖三,A,（）,LA,總合（）,圖一,D,（）,圖二,D,（）,圖三,D,（）,RD,總合（）,圖一,B,（）,圖二,B,（）,圖三,B,（）,LB,總合,（）,LA+LB,總合（）,圖一,C,（）,圖二,C,（）,圖三,C,（）,RC,總合,（）,RC+RD,總合（）,左,上,A,象,限,左,下,B,象,限,右,上,D,象,限,右,下,C,象,限,20,15,10,5,0,A,分析,D,夢想,B,組織,D,溝通,