单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五讲 有限理性与组织研究,第五讲 有限理性与组织研究,1,需要解释的组织现象,为什么会有数量诸多、形形色色的管理理论？,管理理论为何总是以极快的速度更替？,在稳定还是不稳定的环境条件下，更可能建立规章制度？,需要解释的组织现象为什么会有数量诸多、形形色色的管理理论？,2,有限理性,首创者,赫伯特西蒙，首创于1950年代,1976年获得诺贝尔经济学奖,基本思想,人们信息加工的能力是有限的，因而，人们无法按照充分理性的模式去行为，即人们没有能力同时考虑所面临的所有选择，无法总是在决策中实现效率最大化,有限理性首创者,3,有限理性的产生与演变,实际的组织决策过程，常常表现出非理性的行为,人们的决策行为通常被抽象化为按最大化原则实现个人目标的理性选择过程：考虑所有选择并选出最佳,注重分析、解释实际生活中的组织现象，而非从理论逻辑上推断组织应该如何设计、运作,新古典,经济学,西 蒙,行为科学,个人决策过程中常常采用“经验估算”，与理性模式的要求相去甚远，表现出系统偏差,心理学,有限理性的产生与演变实际的组织决策过程，常常表现出非理性的行,4,有限理性的研究工作：心理学,西蒙：人的信息加工能力是有限的,人们在决策过程并没有考虑所有的选择,不是同时考量所有选择，而是循序成对比较，二选一,选择的标准不是“最大化”原则，而是“满意”原则,Tversky and Kahneman,人们的许多决策活动，都是在不确定条件（因为信息缺乏而导致的决策判断困难）下进行的,在不确定条件下，人们决策行为往往不是按照“理性模式”进行，而是建立在以往实践探索之上而产生的“经验估算”的各种原则,有限理性的研究工作：心理学西蒙：人的信息加工能力是有限的,5,代表性,人们的判断常常以相似性为基础，而忽略先验概率，从而导致系统偏差,40%律师、60%工程师根据对象的自我描述来判断其职业,联想性,人们在判断某一现象出现的概率时，不是按照概率理论的要求，而是按照心理上联想到该现象的容易程度来判断,小企业更容易成功？,不同信息（形式）激发联想的难易程度是不一样的：课件,取舍性,人们并不是对资料进行系统分析作出结论，而是从初步的数据中推断最终的结论,87654321=？,12345678=？,代表性,6,有限理性的研究工作：政治学基础,March,任何组织实际上都是不同利益集团组合而成，因此，组织内部的决策过程是一个各种利益集团间讨价还价、相互影响、相互妥协的过程，而不是一个理想的理性选择过程,一些命题,利益的考虑意味着信息的使用是策略性的，而不是中立的,组织目标并不一定是连贯一致的,组织目标和组织决策常常只是松散关联的,组织的执行过程是组织决策过程的延续；常常发生组织目标替代现象,有限理性的研究工作：政治学基础March,7,有限理性的研究工作：注意力分配,Cyert and March,由于时间和注意力是有限的、稀缺资源,组织结构对注意力的分配制约、对组织决策过程都有着重要影响,部分组织部门的产生和存在，就是为了保持一种注意力分配,秘书在很大程度上决定了领导者的注意力分配,有限理性的研究工作：注意力分配Cyert and March,8,有限理性的研究工作：组织规章制度,规章制度的影响,决定了注意力分配,决定了利益分配,决定了信息加工、解释的过程和结果,Gouldner、Crozier,规章制度往往只是政治冲突的结果,组织规章制度常常用来替代管理人员与工人面对面的冲突,转移注意力，用来避免或延缓政治冲突,政治斗争胜利的战利品,政治冲突的雷区标志,有限理性的研究工作：组织规章制度规章制度的影响,9,有限理性的研究工作：组织学习,组织是否可以通过不断学习、不断适应来克服有限理性的局限性？,斯金纳B.F.Skinner的“鸽子”实验,随机向鸽笼里拖放食物，过了一段时间后，鸽笼里的鸽子们出现了各种各样的姿势，来“等待”食物,有限理性的研究工作：组织学习组织是否可以通过不断学习、不断适,10,Lave and March（1975）的老鼠试验,？,食物,？,？,冷酷的世界,迷茫的世界,温暖的世界,Lave and March（1975）的老鼠试验？食物？,11,为什么有各种各样的组织管理理论？,在美国，许多大公司的总经理在退休的时候都会写一本书，总结其管理经验,成功经验：,大权在握、科层制vs分权、扁平式组织结构,生产过程最关键vs销售服务是成功之本,两种解释,不同领域，需要不同的管理方式,成功与创造性并无太大关系，而是大环境使然,为什么有各种各样的组织管理理论？,12,组织学习是把双刃剑,建立在学习机制上的组织通常不是遵循最大化原则来行为，而是遵循满意原则,组织行为实际上是个“边干边学”的过程，而不是所谓的理性选择过程,当前适应性和未来适应能力间的冲突,当前的适应性极可能就意味着未来的不适应,人们常常依赖于社会角色和社会规范来协调行为,迷信性学习,人们在学习过程中总结了经验，自以为认识到了事物间的因果关系；但这些经验却是表面的、似是而非的关系,组织学习是把双刃剑,13,有限理性与其他组织理论的关系,交易成本经济学,有限理性是交易成本经济学的基本假设,新制度学派,有限理性导致模仿性趋同,社会网络学派,网络限制了信息来源、机会获取等,有限理性与其他组织理论的关系交易成本经济学,14,