单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,东捷集团师徒带教管理体系,项 目 建 议 书,目 录,工程目标及收益,工程整体框架及思路,工程内容、进度、成果,工程小组,目 录,工程目标及收益,工程整体框架及思路,工程内容、进度、成果,工程小组,为配合人才培养方案的实施工作，东捷集团将有方案、分步骤地具体落实与实施人才的培训工作。,建立和实施师徒带教制度是充分利用现有的人才资源培养新一代高技能、高素质人才的有效方式，能够加快公司高技能人才队伍建设，提高技能人才的整体素质和地位，优化高技能人才的成长环境，调动技能劳动者的积极性。,根据协进长期为企业提供培训和咨询效劳的经验，建议东捷集团师徒带教制度的完善从技能操作人员着手进行，然后再全面推广。,工程背景,技能人员现状,现有师徒制现状与存在的问题,师傅带的人数：110多人不等；,师徒协议的年限不等，在13年之间；,在考核上，缺乏统一的考核内容和标准。有的单位如天捷、设计有考核包括对徒弟和师傅的考核，有的单位缺乏考核如新能浦汇，考核的内容是根本常识。,根本上没有系统比较科学的、系统的带教方案；,没有严格的师傅筛选制度，有的子公司对师傅没有硬性的规定，具有随机性。,东捷集团改善后的师徒带教体系与原有的师徒带教体系将在以下几个主要方面有较大区别，而这也是指导工程组进行师徒带教体系设计的目标。,现有的师徒带教体系,未来的,师徒带教体系,与员工的职涯开展脱钩,员工有职涯开展方向的选择时机,知识独享、割裂,没有严格的师傅筛选制度，对师傅,没有硬性规定，具有随机性,考核不统一或没有考核,培训内容零碎、不连贯,强调知识获取、共享和运用,师徒选拔、考核制度,考核标准、统一，有具体的出师考,核标准和对师傅的考核制度,培训内容方案性、系统性,分头组织、资源分散,集中统筹、发挥综效,工程目标,师徒带教的流程梳理与优化,师徒带教保障体系师徒的筛选与匹配、带教培养方案实施中的监控与考核的制定与完善,级岗标准的制定、修订与完善,师徒带教相关实施人员的培养,搭建级岗标准和技能等级之间的桥梁，制定和完善员工职业生涯开展规划，降低人员流失率，提高员工满意度,促进和推动东捷集团相应人力资源管理制度的制定与完善,工程收益,目 录,工程目标及收益,工程整体框架及思路,师徒带教体系设计的整体架构,相关的配套措施,负责师徒带教的相关机构及其职责,师徒带教实施中可能出现的问题及建议,工程内容及进度,工程小组,需求分析与岗级标准梳理,师徒带教,体系规划,师徒带教监督与,考核,师徒带教方案实施,师徒带教协议,岗位标准与考核评估指标,师徒筛选与匹配,实施培养方案,需求分析与岗级标准梳理,师徒带教考核,师徒带教考核及奖励管理办法,师徒筛选与匹配,师徒带教培养,管理手册/台账,集中培训,在职辅导,职种职级/岗级梳理,制定培养策略和方向,师徒关系确认,级岗考核,阶段性考核,导师资格界定,徒弟评估与筛选,师徒带教体系设计的整体架构,培养目标与方案制定,在职种/级岗分析的根底上，工程组将与东捷集团相关领导商议选择试点岗位梳理其工作及考核标准。并将在工程推行过程中，对人力资源部相关成员进行培训，指导其设计其余岗位工作及考核标准。,需求分析与标准梳理,1.能正确执行电力安全工作规程;,2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;,安全技能,1.掌握安全用电常识;,2.掌握安全生产的有关法律规定;,安全知识,1.能识别高压电气设备及其安装位置;,2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;,专业技能,1.了解常用电工仪表的使用方法;,2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结,基本技能,1.了解户外变电设备外绝缘结构;,2.掌握变压器工作原理及用途;,专业知识,1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;,2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算,基础知识,业务知识,XXX岗位培训考核标准（高级技师）,工种： 岗位,1.能正确执行电力安全工作规程;,2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;,安全技能,1.掌握安全用电常识;,2.掌握安全生产的有关法律规定;,安全知识,1.能识别高压电气设备及其安装位置;,2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;,专业技能,1.了解常用电工仪表的使用方法;,2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结,基本技能,1.了解户外变电设备外绝缘结构;,2.掌握变压器工作原理及用途;,专业知识,1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;,2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算,基础知识,业务知识,XXX岗位培训考核标准（技师）,工种： 岗位,1.能正确执行电力安全工作规程;,2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;,安全技能,1.掌握安全用电常识;,2.掌握安全生产的有关法律规定;,安全知识,1.能识别高压电气设备及其安装位置;,2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;,专业技能,1.了解常用电工仪表的使用方法;,2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结,基本技能,1.了解户外变电设备外绝缘结构;,2.掌握变压器工作原理及用途;,专业知识,1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;,2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算,基础知识,业务知识,XXX岗位培训考核标准（高级工）,工种： 岗位,1.能正确执行电力安全工作规程;,2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;,安全技能,1.掌握安全用电常识;,2.掌握安全生产的有关法律规定;,安全知识,1.能识别高压电气设备及其安装位置;,2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;,专业技能,1.了解常用电工仪表的使用方法;,2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结,基本技能,1.了解户外变电设备外绝缘结构;,2.掌握变压器工作原理及用途;,专业知识,1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;,2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算,基础知识,业务知识,XXX岗位培训考核标准（中级工）,工种： 岗位,1.能正确执行电力安全工作规程;,2.熟悉本工种工作危险点分析内容及预控措施;,安全技能,1.掌握安全用电常识;,2.掌握安全生产的有关法律规定;,安全知识,1.能识别高压电气设备及其安装位置;,2.能进行隔离开关、互感器、耦合电容器的一般检修工作;,专业技能,1.了解常用电工仪表的使用方法;,2.现场作业会系平结、复式死结、叠结、吊钩、十字结,基本技能,1.了解户外变电设备外绝缘结构;,2.掌握变压器工作原理及用途;,专业知识,1.熟悉电流、电压、电位、电动势、短路、断路等基本概念;,2.掌握并能用欧姆定律进行简单的电路计算,基础知识,业务知识,XXX岗位培训考核标准（初级工）,工种： 岗位,级岗标准,技能要素2,技能要素1,应掌握,的技能,应具备,的知识,技能标准,技能标准,技能标准,知识要素2,知识要素1,知识标准,知识标准,知识标准,来务技能,示 例,专业技能,年龄、学历、工作经验、现任职、绩效、品德等,东捷相关领导与工程组共同讨论和定义,培养员工需要的辅导能力,工程组提供，与东捷相关领导共同讨论和定义,提供产品和效劳时所需的知识和技巧,东捷集团相关领导/专业人员与工程组共同讨论和定义,辅导能力,根本条件,根据个人的根本条件、业务能力、辅导能力等方面对导师进行资格评定。,师徒筛选与匹配,以导师培养为契机，培养内部培训师，以提高知识共享和沟通，开掘专业领头人。工程组可协助东捷集团进行内部培训师的培养，指导其进行课程内容设计及教学。,成功内部讲师,态度力,责任心,关心心,分享心,表达力,热情度,架构性,明确度,架构力,教案结构,经验整合,课程规划,筹划力,整合信息,创造话题,营造趣味,学习力,进修意愿,接受新资,研究新资,坚持力,耐久投入,克服困难,正面思考,师徒筛选与匹配,对徒弟进行专业技能和潜能评估，以提高培养方案的针对性。,知识经验与工作业绩,根本素质与潜能,专业技能,敬业,诚信,忠诚,团队精神,良好的人格,发开展潜能,应具备的知识,应掌握的技能,年龄工龄,教育程度,工作经验,工作业绩,通过个人材料进行分析,通过绩效调研、360度评估等形式进行分析,权威或专业机构开发的测评软件进行测评行分析,师徒筛选与匹配,测评的准确度,测评本钱,上下级评估,内部专家组评估,评估,中心,低,高,低,高,将公司人员送到能力评估中心进行测评的方式，本钱较高,适合高级人员的能力测评,将公司技术和管理专家组合起来对员工进行测评的方式,适合于公司的关键岗位人员的能力测评,由上级对下级进行测评的方式，可结合下级对自身的测评,适合于公司的一般岗位人员的能力测评,要使培训方案真正发挥作用，需要对人员的技能进行客观准确的测评。评估中心、内部专家组评估和上下级评估是常用的三种方式。,师徒筛选与匹配,根据公司生产及个人开展确认师徒关系，签定师徒带教协议。,东捷集团师徒带教协议书,师傅： 徒弟：,根据?带徒工作管理方法?，本着取长补短、共同提高的原那么，为使师徒双方进一步明确自己的职责，增强责任感，现签订师徒结对协议书如下：,一、师徒协议活动期为： 年 月 日至 年 月 日,二、师傅根本职责：,1、负责向徒弟传授本岗位的技能、技巧和相关理论知识，有方案地安排徒弟进行实践锻炼；,2、关心保护徒弟，帮助徒弟树立优良的工作作风和思想作风；,3、负责徒弟的人身及机械设备的平安，保证无平安事故发生。,4、认真准备传授方案，填写教学记录。,三、徒弟根本职责：,1、尊重导师，积极主动地配合导师的工作；,2、虚心向导师学习，努力掌握根底理论知识和实际技术水平；,3、刻苦钻研，认真实践，勇于探索；,4、学徒期满后，在原有应知应会根底上提高较大的；,5、注重平安生产，无责任事故发生。,四、本协议一式三份，师徒双方和领导小组各执一份。,五、本协议自签订之日起生效，合同变更、终止，须经师徒双方协商同意，由领导小组批准。,师傅： 徒弟：,年 月 日 年 月 日,师徒筛选与匹配,示 例,导师与学徒共同协商，根据学徒的岗位及个人开展情况，制定培训目标及培训方案。,员工技能评估和开展表,第二局部：专业技能评估,第三局部：个人开展方案,培训以外的个人开展指南,第一局部：综合潜能评估,培养实施,示 例,为保障培训的质量，我们建议针对不同的专业技能，采用课堂教学及现场辅导两种培训方式。,培养实施,实践演示,工作关联程度,理论知识深度,理论知识教育,案例研究,低,高,深,浅,角色扮演,小组讨论,情景模拟,个人指导,课堂教学,现场辅导,师徒带教活动由师徒带教领导小组及师徒所在单位根据师徒职责和合同目标进行考查、考核和结业鉴定。,结业鉴定方式,A、坚持月考核、季小结、半年鉴定制度。每季度对合同执行情况进行一次检查评议；,B、合同期满后要进行一次综合性出师鉴定，即级岗考试。,出师鉴定根据不同工种的实际采取理论考试、实际操作、工程鉴定或论文辩论等多种形式进行。,监督考核,师徒带教制度的成功与否，过程的阶段性监控与管理非常重要，因此，工程组将设计完备的培养与学习记录，作为带教实施的支持性工具。,带教方案实施情况记录,带教方案 月度考核情况,考核内容摘要：,考核成绩,评语：,年 月 日,带教方案 季度小结,带教方案考核鉴定表,示 例,监督考核,为拉动学习的动力，师徒带教工作应与鼓励约束机制相配套，工程组将制订相关的管理方法，以奖励各类参与培训体系设计或是积极组织进行培训的部门/个人。,实行导师带徒津贴制，设立“优秀导师称号，对到达规定要求并有突出奉献的导师进行奖励。,A、学徒经考核到达?师徒合同?要求，按相关规定支付导师津贴；,B、学徒在考评中成绩优异或运用所学知识和技能，在实际工作中做出突出奉献，另授予“优秀导师称号，给予一定的物资奖励，并作为评先、晋职的评价条件。,学徒经过努力到达?师徒协议?要求，并在实际工作中表现较好的，经严格考评后，给予奖励：,A、进步明显，成绩突出的徒弟可授予“青年岗位能手称号；,B、授予“好学徒称号，给予一定的物资奖励，成绩优异者在同等条件下优先考虑评定职称和外派学习深造；,C、学徒在工厂技术技能比武中获前三名者授予“青年明星称号；,对于在导师带徒活动中表现突出的各部门有关人员，可给予必要的精神及物质奖励。,精神奖励 + 物质奖励,相关的配套措施,示 例,师徒带教制度作为员工培养的一种模式，工程组在设计师徒带教制度时，将考虑与员工的职业生涯开展及员工的级岗考核相联系，以发挥系统作用。,相关的配套措施,专业技能,必备知识,标准,专业经验/成果,评价会,评价会,知识考核,评价方法,绩效考核,知识积分,技能等级,业绩积分,技能得分,评价结果,高级技师,初级工,中级工,高级工,技师,职业生涯规划,师徒带教,级岗等级评价,领导小组,集团人力资源部,二级公司人力资源部门,培训中心（捷安公司）,负责课堂教学的组织及实施，对内部培训师的培养及管理。,由各相关部门组成，分管人力资源的集团领导任组长。,负责研究导师带徒的总体方案和政策，确定活动推进的具体措施和方法，协调各成员单位的工作，组织经验交流和表彰奖励。,负责级岗标准的制定、修订与完善；,负责确定结对师徒，组织教育培训，组织师徒考核和技术评定资格认定，制定、落实相关政策。,负责制定工作方案，推荐师徒，建立管理档案，组织合同签订，对合同的执行情况进行跟踪检查。,负责师徒带教的相关机构及其职责,工程组建议师徒带教工作在东捷集团的推进工作分三个阶段：,1编制实施东捷特色的师徒带教管理体系。,2形成一整套切实可行的制度，包括?师徒带教管理方法?,3选择试点单位或岗位,4在试点单位或岗位对师徒带教制度进行宣传培训,5师徒带教管理体系试行。,师徒带教管理体系建设,（2008.09-2008.12）,师徒带教管理体系完善,（2009.01-2009.3）,1根据上阶段开展情况，对师徒带教管理体系进行完善，修订和更新相关的制度。,2再选择一至两家单位或岗位进行试点。,3. 进行中期总结和评估，为全面推广实施师徒带教制度做准备。,师徒带教管理体系推广,（2009.04- ）,1根据上阶段开展情况，进一步完善和细化相关制度。,2形成一整套切实可行的管理体系，如?师徒带教管理方法?,3在前一阶段顺利实施的根底上，全面推广实施师徒带教制度体系。,师徒带教推进建议,可能的问题,根本原因,解决的办法,部分师傅认为培训管理应该是人力资源部门的事，不该由自己来开发培训课程和组织专业培训,觉得组织培训会花费自己很多时间，缺乏积极性，带好带不好徒弟也没有什么奖惩和激励,明确培训工作是考核,师傅,的绩效指标,建立相应的激励制度，对优秀的师傅给予一定的奖励（包括物质奖励和精神奖励）,2. 部分员工在出师后，将会另觅发展单位，导致资源浪费、人才流失，给企业带来损失,认为现有的工资水平不能体现自己的价值和发展,改革现有的薪酬体系，建立级岗工资制度,建立激励制度，对优秀的出师的员工给予一定的奖励,3. 相关人员对师徒带教制度的支持不够,不愿意变革,担心触及到某些人的利益,更新观念,将培训作为上一级管理者的义务纳入岗位职责并进行考核,师徒带教制度制定和完善后，在实施中缺乏相应的执行人员,集团人力资源相关人员能力需要提高，没有成熟的师徒带教制度的实施人员,培训提升,5. 师徒带教流于形式,缺乏相应的保障体系和标准体系,建立相应的师徒带教保障体系,完善级岗标准,师徒带教实施中可能出现的问题及应对措施,目 录,工程目标及收益,工程整体框架及思路,工程任务、进度、成果,工程小组,工程任务及进度,项目任务,项目进度,第1周,第2周,第3周,第4周,第5周,第6周,第7周,第8周,第9周,第10周,1.项目计划和启动,1.1与东捷相关领导进行交流沟通,1.2确定具体内容及工作重点,1.3共同成立项目工作团队,1.4编制项目工作计划,2.需求调查与分析,2.1梳理东捷相关职种,2.2设计相关岗位的岗级标准说明书,2.3与相关领导及专业人员进行讨论修改,3.管理体系的撰写、修订、确认,3.1撰写师徒带教管理制度及流程,3.2撰写相关管理办法,3.3设计相关表格及工具,3.4 就管理体系的方案与公司领导进行沟通,3.5 修订管理体系的方案,3.6 形成并提交最终管理体系方案,4. 后续工作与规划实施,4.1选择试点单位进行宣传培训,4.2协助实施推进,工程成果：东捷集团师徒带教管理体系报告,东捷集团师徒带教管理体系报告将包括但不限于以下内容：,东捷集团师徒带教的流程梳理与优化,试点岗位的级岗标准及培训考核标准,师徒带教制度的保障体系,师徒筛选的标准及其相关制度,师徒带教制度的培养管理手册,考核制度,负责师徒带教制度的相关机构及其职责,师徒带教实施中可能遇到的问题及对策,人力资源相关制度建议，如薪酬、鼓励、晋升制度等,目 录,工程目标及收益,工程整体框架及思路,工程内容、进度、成果,工程小组,高层指导委员会,东捷领导,协进咨询公司领导,咨询参谋,协进工程小组,高级咨询参谋,咨询参谋、工作人员,东捷集团工程小组,由领导委员会指定的管理,人员，主要是各部门领导,批准工程实施方案和方法,指定工程小组成员,审核工程建议方案,保证已获准的工程能够顺利实施,总体把握工程的方向与进程,协调委员会和工程小组的工作,制定工程工作方案,保证交付成果按时完成,传播知识给公司工程小组,保证咨询效劳质量,提供所需信息并与咨询工程小组协同合作,协助咨询工程小组制定工作方案,催促公司有关人员参与实施工作,工程小组,姓 名,所在部门,职务、职称,在本项目的职务,梁罗,上海协进高级管理进修学院,董事长,组长,白云辉,上海协进高级管理进修学院,研发部主任,副组长,杜 虹,上海协进高级管理进修学院,项目事业部副总经理,副组长,吉 艳,上海协进高级管理进修学院,研发部副主任,组员,李 亚,上海协进高级管理进修学院,高级业务经理,组员,张俊红,上海协进高级管理进修学院,研发部顾问,组员,协进工程小组成员,